Que faire si votre Samsung Galaxy S7 reçoit de longs SMS en plusieurs parties, d'autres problèmes liés aux SMS

• Découvrez comment réparer votre # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) qui divise de longs messages texte en plusieurs parties. Ce problème a commencé après la mise à jour récente du firmware.
• Que devez-vous faire si les destinataires reçoivent vos SMS en plusieurs parties? Est-ce un problème avec votre téléphone ou le leur?
• Un utilisateur a déclaré avoir reçu des messages censés être envoyés à son frère sur son téléphone. D'autres voient son numéro de téléphone comme celui de son frère.
• Les destinataires se plaignent de ne pas pouvoir recevoir tous les messages texte envoyés par l'expéditeur. Apprenez à résoudre ce problème.

Certains propriétaires de Samsung Galaxy S7 se sont plaints de problèmes de messagerie texte survenus après la récente mise à jour. L'un de ces problèmes concerne l'application Messages, qui divise les messages texte longs en plusieurs parties. Et comme ces parties sont souvent mélangées, les utilisateurs ont tendance à lire les autres parties avant de lire la première partie. C'est très énervant de ne pas trop troubler le lecteur.

Je vais aborder ce problème spécifique dans cet article en citant l'un des problèmes que nous avons reçus de nos lecteurs. Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage à ce sujet, ainsi que sur d'autres problèmes signalés par d'autres. Il y a toujours une chance que vous rencontriez un de ces problèmes à l'avenir, alors soyez mieux prêt maintenant.

Pour ceux qui ont d'autres problèmes avec leur téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Q : « Salut. Mon téléphone est le nouveau Galaxy S7 et il y a une mise à jour que j'ai téléchargée récemment et c'est à ce moment que ce problème a commencé. Avant la mise à jour, chaque fois que les gens m'envoient de longs messages, je les reçois tels quels, mais après la mise à jour, mon téléphone les divise et le pire, c'est qu'ils ne sont pas en ordre. Ainsi, par exemple, si d'autres personnes m'envoient 4 pages de SMS, je pourrais d'abord lire la deuxième partie avant de lire la première page. Pourquoi est-ce arrivé? Puis-je le réparer moi-même? Je déteste conduire 60 miles au magasin le plus proche juste pour avoir ce problème vérifié. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci. ”

R : Il semble que la mise à jour réinitialise les paramètres de l'application Messages. Alors, voici ce que vous devez faire. allez dans Paramètres> Applications> Messages> Plus de paramètres> Messages texte. Dans cette page, vous pouvez trouver l'option Combinaison automatique qui vous permet de regrouper des parties de messages texte longs en un seul. S'il est déjà activé et que vous recevez parfois des messages texte, le problème est simple: le cache système a peut-être été corrompu. Pour résoudre ce problème, il vous suffit d'effacer la partition de cache:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

Q : «Les personnes qui reçoivent des textes de moi disent que mes textes (texte unique sous forme de paragraphe) leur sont livrés sous forme de plusieurs textes séparés et fragmentés (plusieurs bulles de textes lorsque je n'en ai envoyé qu'un seul). Ils sont également hors service, il est donc extrêmement difficile et frustrant pour eux de comprendre ce que je leur envoie! Y a-t-il une sorte de paramètre que je peux essayer pour que le texte apparaisse tel que je l'ai envoyé, dans un seul paragraphe / dans une bulle de texte? ”

R : C'est ce qui se produit lorsque leurs téléphones sont configurés pour diviser des messages texte longs. Dans votre téléphone, un Galaxy S7, une option sous Paramètres de messagerie vous permet de diviser des messages texte ou de les combiner automatiquement en un seul message - c'est la combinaison automatique.

Cependant, avec vos amis, nous ne savons pas quel type de téléphone ils utilisent, c'est pourquoi nous ne pouvons pas les aider. Mais rassurez-vous, le problème ne vient pas de votre téléphone, mais du leur.

Q : « Pour la messagerie MMS, je reçois des messages de groupe destinés à être reçus par mon frère. Il reçoit également les messages, mais pour une raison quelconque, ils sont également envoyés sur mon téléphone. En outre, lorsque mon frère envoie des messages MMS à ma mère, ils apparaissent comme provenant de mon téléphone plutôt que du sien. J'ai contacté Sprint plusieurs fois mais ils n'ont pas pu m'aider. Je suis très frustré à ce stade et j'aimerais vraiment une solution. ”

A : C'est bizarre et nous n'avions jamais entendu parler d'un tel problème auparavant. Il semble donc que vous et votre frère avez le même numéro de téléphone, ce qui n’est pas possible, non? Depuis que vous recevez les messages qui sont envoyés à votre frère, avez-vous essayé de lui envoyer un message pour voir si vous le recevez aussi de votre côté?

Je pense qu'il est temps que vous alliez dans un magasin Sprint pour que cela soit réglé par un vrai technicien. Vous savez, le support technique n'est pas vraiment un technicien mais même s'ils le sont, ils sont basés à l'étranger et n'ont aucun moyen de savoir ce qui se passe réellement avec votre téléphone. Je pense aussi que c'est un problème avec le réseau et non avec votre téléphone.

Q : « Certaines personnes reçoivent certains de mes textes mais pas tous. Cela montre que le message a été envoyé, mais je continue à avoir des gens qui me demandent de renvoyer et même lorsque je copie un texte à renvoyer, le message n'est toujours pas transmis. Je finis par prendre une capture d'écran pour leur envoyer. ”

R : Une procédure de dépannage très efficace pour vérifier si votre téléphone envoie et reçoit des messages texte consiste à envoyer un message à votre propre numéro de téléphone. Si le message passe et que vous pouvez le recevoir, recommencez pour voir combien de messages sont transmis et combien vous pouvez en recevoir. Si vous les recevez tous, il n’ya pas de problème avec votre téléphone, le problème vient de leur fin.

Mais en supposant qu'il y ait vraiment un problème de votre côté, vous devez contacter votre fournisseur de services car il s'agit très probablement d'un problème de réseau.