Que faire si votre Samsung Galaxy S8 Plus présente un problème de scintillement d'écran [Guide de dépannage]

Le problème de scintillement de l'écran de votre Samsung Galaxy S8 + pourrait n'être qu'un problème mineur avec certaines des applications et du firmware ou il pourrait s'agir d'un problème complexe du matériel. Nous avons reçu des plaintes de certains de nos lecteurs qui ont rencontré ce problème avec leur nouvel appareil et nous comprenons à quel point il serait frustrant qu’un téléphone payant que vous avez acheté pour plusieurs centaines de dollars présente maintenant des problèmes que vous ne comprenez pas. C'est la raison pour laquelle nous publions ce type d'articles parce que nous voulons aider nos lecteurs qui pourraient avoir besoin de conseils sur ce qu'il faut faire lorsque cela se produit.

Ainsi, dans cet article, nous allons essayer de considérer toutes les possibilités et de les exclure jusqu'à ce que nous puissions déterminer en quoi consiste réellement le problème et ce qu'il faut faire pour le résoudre. Mais la chose la plus importante à savoir est de savoir si nous pouvons régler ce problème de votre côté et si nous pouvons amener le téléphone à fonctionner sans le problème de scintillement de l'écran, car sinon, vous devez le rapporter immédiatement au magasin et négocier un remplacement. . Personne ne voudrait traiter ce problème et compte tenu du montant que vous avez payé pour le périphérique, vous devriez en profiter sans aucun problème. Alors, continuez à lire ci-dessous pour savoir quoi faire.

Avant de procéder au dépannage, si vous rencontrez actuellement un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires avec leur périphérique. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions ou nos guides de dépannage. Si cela ne fonctionne pas, cependant, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Nous n'avons besoin que d'informations pour pouvoir vous aider. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.

Comment dépanner le Galaxy S8 + avec un problème de scintillement à l'écran

Problème : Salut les gars droïdes. J'ai un nouveau téléphone Galaxy S8 Plus et depuis hier, l'écran a commencé à scintiller. La plupart du temps, il ne clignote pas, mais à des moments aléatoires de la journée. C'est vraiment agaçant, car cela affectera votre façon d'utiliser le téléphone. Je souhaite simplement avoir un téléphone qui fonctionne parfaitement, exactement comme lorsque j'avais acheté ce téléphone pour la première fois il y a quelques semaines. Je ne sais pas trop pourquoi l'écran a commencé à clignoter, donc si vous savez ce qui se passe et ce que je dois faire pour y remédier, aidez-moi, s'il vous plaît. Merci.

Dépannage : En gros, nous n’avons que deux choses à faire pour déterminer si ce problème peut être résolu de votre côté ou si vous avez besoin de l’aide d’un technicien. Alors, sans plus tarder, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et voyez si l'écran scintille encore.

En mode sans échec, votre Samsung Galaxy S8 + désactive toutes les applications et tous les services tiers. Ainsi, si l’un d’eux provoquait le scintillement, le problème ne devrait pas survenir tant que vous êtes dans cet environnement. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de trouver l'application à l'origine du problème, puis d'essayer de le mettre à jour, de le réinitialiser ou même de le désinstaller pour voir si le problème est résolu. Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications.

Voici comment vous redémarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Désinstallez les applications posant problème.

Si vous soupçonnez une application ou deux, voici ce que vous devez faire à ce sujet si l'écran ne clignote pas dans ce mode…

Comment mettre à jour des applications sur Galaxy S8 Plus

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Comment effacer le cache des applications et les données sur Galaxy S8 +

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de Samsung Galaxy S8 +

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Toutefois, si le problème de scintillement de l'écran se produit toujours en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: Sauvegardez vos fichiers et vos données et réinitialisez votre Galaxy S8 +

Pour écarter la possibilité que ce problème soit provoqué par un problème de micrologiciel, vous devez réinitialiser votre téléphone. Cependant, tous les fichiers que vous avez stockés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone seront supprimés, ce qui comprend toutes vos photos, contacts, messages, etc. Prenez donc le temps de faire une sauvegarde des choses que vous ne voulez pas perdre. Après quoi, désactivez la protection contre les réinitialisations d’usine de votre téléphone afin que vous ne soyez pas verrouillé et seulement ensuite vous puissiez réinitialiser votre appareil.

Comment désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine sur le Galaxy S8 +

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et les comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur l'icône 3 points.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser réinitialiser votre Galaxy S8 +

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Ou, vous pouvez réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
6. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Étape 3: Ramenez le téléphone au magasin et faites-le remplacer

Une fois la réinitialisation terminée et le problème de scintillement de l'écran persistant, vous n'avez d'autre choix que de ramener le téléphone au magasin et de le faire remplacer. Le technicien recherchera tout ce qui pourrait avoir causé le problème et si son diagnostic est que le téléphone ne peut pas être réparé, un appareil tout neuf pourrait vous être fourni en remplacement.