Que faire si votre Samsung Galaxy S9 continue d'afficher l'erreur d'infection de virus (étapes faciles)

Lorsque votre nouveau Samsung Galaxy S9 commence à afficher l'erreur ou le message "infection par le virus", il est fort probable qu'il existe une application ou deux qui contient un malware, pas nécessairement un virus. Et tu sais quoi? L’erreur elle-même est le malware ou au moins l’application dans laquelle elle est intégrée. Pour que les popups de ce type s’affichent, ils doivent être activés ou déclenchés et, le plus souvent, c’est une application qui le fait. Découvrez quelle est cette application et vous corrigerez ce problème.

Dans cet article, je vais vous guider dans la recherche de l'application à l'origine de ce problème. Une fois que vous l'avez trouvé, vous devez le désinstaller pour qu'il ne puisse plus causer de problèmes à votre téléphone. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce périphérique et que ce problème pose actuellement un bogue, continuez à le lire car cet article pourrait vous être utile.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment faire pour supprimer le message d'infection de virus dans votre Galaxy S9

Il est important que vous agissiez immédiatement dès que vous êtes averti d'une "infection par le virus" sur votre Galaxy S9, car tout d'abord, les applications de bons développeurs ne rencontrent aucun problème avec les ROM Android officielles. Deuxièmement, les performances de votre téléphone seront affectées tôt ou tard. Ne vous inquiétez pas, ce problème est assez mineur et vous pouvez vous débarrasser de l'application qui apporte un malware sur votre téléphone en un rien de temps. Cela dit, voici ce que je vous propose de faire pour résoudre ce problème…

Redémarrez votre Galaxy S9 en mode sans échec

Toutes les applications tierces sont temporairement désactivées en mode sans échec et tous les logiciels malveillants sont liés à ce type d’applications. L'exécution de votre téléphone en mode sans échec contiendra le virus ou le programme malveillant car son déclencheur est désactivé. Voici comment utiliser votre S9 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Dans cet environnement, recherchez quelle application est le déclencheur du logiciel malveillant et désinstallez-la. Allez après l'application que vous avez utilisée quand l'erreur est apparue et voici comment vous la désinstallez de votre appareil:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
  2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
  4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
  5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Utiliser le téléphone en mode sans échec et désinstaller une application est assez facile à faire, mais le défi consiste à déterminer quelle application est à l'origine du problème. Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications pour éliminer l'erreur d'infection par le virus. Après avoir désinstallé certaines applications, redémarrez le téléphone en mode normal pour savoir si la fenêtre contextuelle s'afficherait quand même et si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer la procédure suivante.

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Sauvegardez vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone

Le problème est en fait juste au niveau de l'application, mais comme nous ne savons pas quelle application est à l'origine de ce problème, nous devons ramener le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut en effectuant la réinitialisation principale. Cependant, assurez-vous de sauvegarder les fichiers que vous ne voulez pas perdre, car vous ne pourrez peut-être jamais les récupérer après la réinitialisation.

Après la sauvegarde, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine de votre Galaxy S9 en supprimant votre compte google de votre téléphone afin que vous ne soyez plus verrouillé après la réinitialisation. Après cela, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après la réinitialisation, n'installez pas les applications qui contiennent de mauvaises critiques ou qui imitent les noms des applications populaires.

J'espère que nous avons pu vous aider avec ce message d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez nous faire part de vos préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.