Que faire lorsque vous rencontrez une erreur d'activation sur votre iPhone SE après la réinitialisation / restauration des paramètres d'usine [Guide de dépannage]

Cet article contient les solutions standard et les procédures de dépannage utilisées pour traiter les erreurs d'activation survenant sur un périphérique #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) après une réinitialisation matérielle. Si, par hasard, vous rencontriez cette page alors que vous recherchiez une solution à un problème similaire avec votre iPhone, n'hésitez pas à essayer l'une des méthodes suivantes qui, selon vous, conviennent le mieux.

La réinitialisation des paramètres d'usine est une méthode bien connue qui est généralement utilisée en dernier recours pour résoudre les problèmes logiciels affectant divers appareils mobiles, y compris les iPhones. Alors que beaucoup ont trouvé cette méthode utile et efficace dans plusieurs circonstances, d'autres ont fini par avoir un autre problème après la réinitialisation. Et l'un d'entre eux se manifeste par une erreur d'activation qui s'affiche après la restauration de votre iPhone en tant que nouveau / à partir d'une sauvegarde, ou la réinitialisation de votre iPhone aux paramètres d'usine.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Causes possibles

Les erreurs d'activation sont souvent liées à un problème de réseau, ce qui signifie que votre iPhone ne peut pas être activé car le serveur d'activation n'est pas disponible pour le moment. Dans la plupart des cas, il s’est avéré que les serveurs Apple rencontraient des problèmes. Parmi les autres coupables possibles figurent les problèmes de carte SIM, la configuration des paramètres de verrouillage d'activation, ainsi que les problèmes d'iTunes (si vous utilisez iTunes pour activer l'iPhone). Par exemple, iTunes n'a pas pu reconnaître ni vérifier votre appareil.

Les problèmes d'activation se manifestent souvent par des messages d'alerte pertinents lorsque vous essayez d'activer votre iPhone. Vous serez peut-être invité à indiquer un message «Le serveur d'activation est indisponible, « La carte SIM n'est pas prise en charge », « L'activation n'a pas pu être effectuée », etc.

Pendant ce temps, d'autres utilisateurs ayant rencontré le même problème voyaient un message les invitant à signer avec un identifiant Apple pour l'activer. Dans ce cas, vous devrez vérifier la fonctionnalité de verrouillage d'activation dans Localiser mon iPhone car il est possible qu'elle soit activée.

Solutions standard et procédures de dépannage

Les solutions suivantes sont basées sur les causes possibles mentionnées précédemment. Voici ce que vous devez faire si jamais vous rencontrez l'un des messages d'erreur susmentionnés lorsque vous essayez d'activer votre iPhone après une réinitialisation ou une restauration:

Étape 1. Recherchez des dysfonctionnements éventuels sur la carte SIM.

Si le message dit quelque chose sur la carte SIM et que votre iPhone utilise une carte SIM, assurez-vous que la carte SIM est correctement sécurisée dans votre iPhone. Votre iPhone peut encore exiger que la carte SIM soit activée même sans contrat actif. Si vous voyez une erreur Aucune carte SIM ou des alertes SIM non valides, assurez-vous que la carte SIM n'est pas endommagée ou verrouillée. Dans ce cas, vous devrez généralement contacter votre opérateur pour obtenir une assistance réseau ou une activation, ou, si nécessaire, le remplacement de la carte SIM.

Étape 2. Le serveur d'activation de périphérique n'est pas disponible.

Parfois, le coupable est le serveur lui-même. Pour vous assurer que ce n’est pas votre cas, rendez-vous sur le site Web d’Apple et voyez si le service est disponible. Voici ce que vous devriez faire:

• Consultez la page d'état du système sur le site Web officiel d'Apple.
• Faites défiler jusqu'à Activation du périphérique iOS.
• Si vous voyez que la case à côté de celle-ci n'est pas verte, cela signifie que le service est actuellement indisponible.

Cela dit, essayez d'activer votre iPhone plus tard.

Étape 3. Le verrouillage d'activation est peut-être activé.

Si vous êtes invité à entrer un mot de passe, il est fort probable que la fonction de verrouillage d'activation soit activée dans Localiser mon iPhone. Dans ce cas, vous devrez entrer le mot de passe correct de votre compte Apple ID pour continuer.

Étape 4. Redémarrez votre iPhone.

C'est une méthode largement utilisée pour résoudre les problèmes logiciels mineurs, y compris celui-ci. Alors allez-y et procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone, attendez quelques secondes, puis maintenez enfoncé le bouton Marche / Veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également forcer le redémarrage de votre appareil en maintenant enfoncés les boutons Marche / Veille et Accueil pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Étape 5. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à un réseau Wi-Fi fiable.

Si l'erreur survient lors de l'utilisation d'un certain réseau sans fil ou d'une connexion de données cellulaire, essayez plutôt d'utiliser un réseau sans fil fiable. Cela signifie que vous devez activer la fonction Wi-Fi (si nécessaire) sur votre iPhone. Sinon, recherchez le réseau sans fil disponible auquel vous pouvez vous connecter.

Étape 6. Utilisez iTunes.

Si vous ne disposez pas d'un réseau Wi-Fi disponible, connectez-vous à iTunes et activez votre iPhone via iTunes. À cet égard, vous aurez besoin d'un ordinateur doté de la dernière version de l'application iTunes installée.

Étape 7. Restaurez votre iPhone via le mode de récupération.

Un ordinateur avec la dernière version d'iTunes installée serait nécessaire dans ce processus. Connectez votre iPhone à l'ordinateur et suivez les étapes suivantes:

1. Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés . Ne relâchez pas les boutons lorsque le logo Apple apparaît. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
2. Lorsque vous voyez l'option Restaurer ou mettre à jour, sélectionnez Mettre à jour .
3. Attendez qu'iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer vos données. Vous devriez voir iTunes lancer des téléchargements de logiciels pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes et que votre iPhone quitte le mode de récupération, laissez le téléchargement se terminer, puis répétez ces étapes.

Attendez la fin de la mise à jour ou de la restauration, puis configurez votre appareil.

Autres astuces utiles

• Déconnectez-vous de votre compte Apple ID, puis reconnectez-vous.
• Activer et désactiver le mode avion. Allez dans Paramètres-> Mode avion, activez le commutateur On / Off, attendez environ 10 secondes, puis désactivez à nouveau le mode avion.
• Utilisation du logiciel iOS System Recovery. Le recours à une application tierce pour la récupération du système iOS est également une autre option que vous pouvez essayer. C’est le cas si vous ne pouvez toujours pas vous débarrasser de l’erreur d’activation après avoir mis en œuvre tous les moyens possibles pour la réparer. Si vous êtes décidé, il suffit de choisir un outil fiable disponible pour et compatible avec le périphérique.

Si aucune des solutions susmentionnées n’est parvenue à résoudre le problème, contactez le support Apple ou votre opérateur pour obtenir de l’aide et d’autres options.

Connecte-toi avec nous

Visitez notre page de dépannage pour voir plus de solutions aux autres problèmes iPhone que nous avons abordés dans nos précédents messages. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance iOS pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire en remplissant ce formulaire avec toutes les informations requises. Assurez-vous de nous fournir les détails significatifs du problème pour lequel vous avez besoin d’aide afin que nous puissions vous proposer les meilleures solutions et recommandations possibles à essayer.