Que faire lorsque votre Apple iPhone 8 ne s'allume pas? [Guide de dépannage]

Vous avez donc enfin pris possession du dernier smartphone phare d'Apple, l'iPhone 8, et vous en êtes très heureux. Mais tout à coup, il reste bloqué sur un écran noir et ne s'allume pas, peu importe les efforts que vous déployez. Et maintenant, vous vous demandez quoi faire ensuite? Continuez à lire et à être aidé.

Les appareils mobiles, en particulier les smartphones, peuvent succomber à divers types de problèmes, qu'ils soient matériels ou logiciels. Parmi les problèmes les plus courants rencontrés par de nombreux utilisateurs de smartphones, citons l’alimentation. Par exemple, si l’appareil ne s’allume pas, ne se charge pas, etc. Même les variantes de smartphones haut de gamme comme le dernier produit phare d'Apple, l'iPhone 8 peut également être en difficulté. Et vous lisez probablement cet article parce que vous avez déjà des problèmes et que vous essayez de trouver un moyen d'obtenir de l'aide pour redonner vie à votre nouvel iPhone. Si c'est le cas, vous pourriez aussi bien envisager de lire tout ce contenu.

Ce post explique les raisons possibles pour lesquelles votre nouvel iPhone 8 ne s'allume pas et ce qu'il faut faire pour le réparer définitivement. Lisez la suite afin de déterminer la cause du problème et de régler le problème par vous-même avant de vous rendre dans une barre Apple Genius.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez la page de dépannage pour iPhone 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Pourquoi votre iPhone 8 ne s'allume-t-il pas?

De nombreuses personnes accuseraient immédiatement un matériel défectueux lorsque leur iPhone ne s'allumerait pas. Au contraire, la plupart des problèmes d’alimentation des téléphones mobiles sont dus à des dysfonctionnements logiciels ou à des bugs logiciels mineurs. Il existe cependant des cas où un problème matériel complexe l’inflige.

Alors, vous vous demandez peut-être comment le logiciel peut empêcher votre nouvel iPhone de s'allumer? En réponse à cela, essayez de penser à ce qui se passe lorsqu'un programme informatique se bloque soudainement. Lorsque cela se produit, vous remarquerez que votre ordinateur ou d'autres processus commencent également à se comporter de manière incorrecte. Souvent, le programme ou le système informatique lui-même cesse de répondre, tandis que dans d'autres cas, l'écran de l'ordinateur devient noir. La même chose peut arriver à votre iPhone quand une application tombe en panne ou lorsqu'un bogue logiciel affecte le fonctionnement normal du système d'exploitation de votre iPhone. Un bug logiciel peut empêcher votre iPhone de rester bloqué sur un écran noir et de ne plus répondre. Compte tenu de ces symptômes pertinents, vous pourriez penser que votre iPhone ne s'allume pas mais qu'il reste allumé tout le temps, mais qu'il reste bloqué sur un écran noir.

Cependant, il existe également d'autres cas dans lesquels vous devriez également envisager la possibilité que votre iPhone subisse une sorte de dommage matériel et la raison pour laquelle il ne s'allume pas. C'est très probablement le cas si vous l'avez laissé tomber ou si vous l'avez exposé à un liquide. Ces cas peuvent avoir infligé des dommages physiques ou liquides à certains composants, empêchant ainsi votre iPhone de s'allumer. Malheureusement, dans ce cas, le service technique serait déjà nécessaire.

Comment réparer votre iPhone 8 qui ne s'allume pas?

Étant donné qu'aucun composant de votre iPhone n'est endommagé, vos chances d'obtenir une solution au problème que vous rencontrez sont plus élevées. Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des solutions de contournement recommandées que vous pouvez essayer.

Autant que possible, commencez par penser à ce qui s'est passé avant que le problème ne se déclenche. Par exemple, votre iPhone 8 commence-t-il à rester bloqué sur un écran noir ou ne s'allume-t-il pas après l'installation de nouvelles applications ou la mise à jour logicielle? Cela vous aidera à isoler le problème, à appliquer rapidement la solution appropriée et à gagner du temps et des efforts en effectuant des procédures de dépannage inutiles.

Toutefois, si vous ne parvenez pas à déterminer la cause sous-jacente du problème, vous devrez peut-être essayer chacune des solutions suivantes et voir comment il fonctionne. Assurez-vous de tester votre iPhone 8 après avoir exécuté chaque méthode pour déterminer si le problème a déjà été résolu. Essayez les solutions suivantes applicables si nécessaire.

Première solution: forcer votre iPhone 8 à redémarrer.

Un redémarrage forcé fait la même chose avec le redémarrage habituel (réinitialisation logicielle). Il est fortement recommandé de réparer un iPhone gelé ou ne réagissant pas au toucher. Cela peut également être la solution dont vous avez besoin, en particulier si le problème est provoqué par des bogues logiciels mineurs qui ont empêché une application ou l'iPhone de ne plus répondre. Si cela devait en être la cause, un redémarrage forcé sur votre iPhone 8 pourrait peut-être résoudre le problème. Apple a modifié la méthode pour forcer le redémarrage sur ses deux derniers iPhones phares. Voici comment c'est fait:

Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral (Alimentation) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Remarque: le bouton Marche / Veille s'appelle désormais officiellement le bouton latéral pour iPhone 8, iPhone 8 Plus et iPhone X.

Deuxième solution: donnez-lui plus de temps pour recharger.

Si un redémarrage forcé ne sert à rien et que votre iPhone 8 ne s'allume toujours pas, essayez de le brancher et laissez-le se recharger pendant une heure. Il est possible que votre iPhone soit complètement à court d'énergie ou que la batterie soit totalement épuisée ou vidée. Habituellement, la mise sous tension d'un iPhone prend plus de temps, surtout lorsqu'il est vidé. Cela dit, donnez-lui plus de temps pour charger.

Assurez-vous également que votre chargeur fonctionne. Si possible, essayez d’utiliser un autre chargeur si vous avez un chargeur supplémentaire pour votre iPhone. Cela vous aidera à déterminer s'il s'agit d'un problème de chargeur ou d'un problème d'alimentation sur l'iPhone.

Normalement, si tout va bien, l'indicateur de charge devrait apparaître à l'écran quelques minutes après la charge. Si vous ne voyez pas l'écran de chargement pendant une heure ou si vous voyez des avertissements pertinents tels que la connexion à l'alimentation, vérifiez la prise, le câble USB ou l'adaptateur secteur, vérifiez que tout est correctement branché et qu'il n'est pas endommagé.

Si possible, essayez de charger votre iPhone en utilisant plusieurs sources d'alimentation différentes, du chargeur mural au port USB de votre ordinateur portable. Si votre iPhone se charge avec une source d’alimentation mais pas par l’autre, le problème provient de ce chargeur et non de votre iPhone.

Autres suggestions

Si vous ne parvenez toujours pas à allumer ou à charger votre iPhone 8, essayez les autres options suivantes:

Vérifiez votre câble Lightning, également appelé câble iPhone. Les câbles Lightning endommagés ou les câbles iPhone utilisés semblent faire partie des raisons courantes des problèmes liés à la recharge et au transfert de données de l'iPhone. Pour écarter la possibilité que les câbles posent un problème, essayez de charger votre iPhone à l'aide du port USB de votre ordinateur et de l'adaptateur mural fourni avec votre iPhone. Si le câble Lightning fonctionne avec l’un mais pas l’autre, votre câble fonctionne. Si vous soupçonnez ou constatez que le câble Lightning est endommagé, vous pouvez prendre rendez-vous à la barre Genius pour une réparation ou une garantie du câble Lightning, le cas échéant.
Connectez votre iPhone 8 à l'ordinateur et essayez de l'ouvrir dans iTunes. Si votre ordinateur est reconnu dans iTunes, cela signifie que votre appareil s'allume mais reste bloqué sur un écran noir. Vous pouvez essayer de restaurer votre iPhone dans iTunes, de le configurer en tant que nouveau, puis de voir ce qui se passera après.
Mettez votre iPhone 8 en mode DFU. Le mode de mise à jour du micrologiciel du périphérique ou le mode DFU est un type plus profond de mode de restauration iOS utilisé pour traiter les iPhones qui ne répondent pas. Vous pouvez choisir d'utiliser cette méthode pour accéder au système de votre iPhone et restaurer ses paramètres d'usine si possible. Pour ce faire, vous devez connecter votre iPhone 8 à un ordinateur, puis utiliser iTunes pour accéder à votre appareil. Vous pouvez vous référer aux étapes pour passer de votre iPhone 8 en mode DFU et effectuer une restauration en mode DFU avec iTunes, publiée sur notre page de didacticiels dédiés.
Contactez l'assistance Apple ou votre opérateur iPhone. Si le problème persiste et que votre iPhone ne s'allume toujours pas ou est bloqué sur un écran noir après un redémarrage et une charge forcés, vous devez maintenant envisager de faire remonter le problème à votre opérateur ou au support Apple. Vous pouvez choisir de demander de l'aide pour mettre en œuvre des procédures de dépannage plus avancées ou faire appel à une garantie de service ou de réparation.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 8, visitez notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses à la FAQ concernant l'iPhone 8. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.