Que faire avec le Samsung Galaxy Note 9 qui ne se charge pas après la mise à jour d'Android 9 Pie?

La tarte Android 9.0 pour le Samsung Galaxy Note 9 a récemment été lancée et le nombre d'utilisateurs qui ont téléchargé augmente chaque jour, de même que le nombre de plaintes que nous avons reçues. Tout d'abord, la mise à jour Android Pie pour le téléphone ne présente aucun problème, mais cela ne signifie pas que tout sera transparent pendant ou après l'installation. Il y a des moments où des problèmes se produisent ici et là.

Dans cet article, je vais aborder le problème signalé par certains de nos lecteurs. Selon eux, leurs téléphones ont cessé de se recharger après la mise à jour d'Android 9 Pie. Certains propriétaires ont demandé pourquoi cela se produit lorsque la charge concerne uniquement le matériel. Mais le problème est que le processus de charge est réellement effectué à la fois par le matériel et par les logiciels, de sorte qu'il est toujours possible que des fonctionnalités aussi basiques soient affectées par un problème de micrologiciel. Continuez à lire pendant que je vous guiderai dans le dépannage de votre Note 9 qui ne se charge plus après la mise à jour Android Pie.

Avant de poursuivre notre dépannage, si vous trouvez ce message tout en cherchant une solution à un autre problème, assurez-vous de vous rendre sur notre page de dépannage Note 9, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes signalés par les utilisateurs. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et utilisez les solutions fournies. Si vous avez toujours besoin d'aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire.

Comment résoudre la note 9 qui ne se charge pas après la mise à jour Android Pie?

Si le téléphone fonctionnait correctement avant la mise à jour ou le problème, il doit s'agir d'un problème très mineur. Voici l'un des courriels que nous avons reçus de nos lecteurs:

Salut. Ma note 9 a été mise à jour il y a quelques jours. Hier, quand je l'ai mis en charge, il a chargé sans problème. Aujourd'hui, cependant, il ne répond plus à son chargeur. Je n'ai pas le chargeur sans fil pour pouvoir le tester. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Maintenant, voici ce que vous devez faire à propos de ce problème…

1. Forcez le redémarrage de votre note 9 en premier.
2. Essayez de l'éteindre et de le charger.
3. Vérifiez le chargeur, le câble et le port USB de votre téléphone.
4. Sauvegardez les fichiers et réinitialisez votre téléphone.

Je sais que ces choses-là sont assez explicites, mais laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi vous devez les faire. Tout d’abord, le redémarrage forcé est nécessaire si vous ne l’avez pas fait. Contrairement au redémarrage normal, le redémarrage forcé simule la déconnexion de la batterie et rafraîchit la mémoire de votre téléphone comme si vous retiriez la batterie. C'est une procédure très efficace pour résoudre tous les problèmes mineurs avec le microprogramme ou le matériel. Nous ne savons pas avec certitude pourquoi ce problème se produit, c'est pourquoi il est important de commencer votre dépannage avec cette procédure. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et sur la touche marche / arrêt simultanément pendant au moins 10 secondes. Votre appareil redémarrera comme le redémarrage normal, mais après cela, essayez de voir s'il se charge. Si ce n'est toujours pas le cas, passez à la solution suivante.

Il n'y a aucun problème à charger votre téléphone lorsqu'il est allumé, mais lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes liés à la charge, il est préférable d'éteindre le téléphone et de le connecter à son chargeur. De cette façon, seuls le chargeur et la batterie sont en jeu. S'il ne s'agit que d'un problème mineur lié au micrologiciel, celui-ci devrait se charger correctement lorsque le téléphone est éteint. Mais assurez-vous que vous utilisez le chargeur et le câble OEM.

Ensuite, essayez de vérifier si le chargeur et le câble sont en bon état. Vérifiez que le port du chargeur ne présente pas de signes de dommages causés par les liquides. Essayez également de trouver des débris ou des peluches pouvant obstruer le courant. Avec le câble, il vous suffit de vérifier aux deux extrémités la présence de corps étrangers ou de broches tordues. Si quelque chose ne va pas, essayez d'utiliser un autre câble. Après avoir vérifié les deux, inspectez le port USB de votre téléphone à la recherche de débris ou de peluches. Tout corps étranger doit être enlevé. Après vous être assuré que le chargeur, le câble ou le port ne vous pose pas de problème, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Considérant que le problème est survenu peu de temps après une mise à jour, certains fichiers de données peuvent avoir été corrompus. Nous devons éliminer cette possibilité en effectuant une réinitialisation.

Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone, car ils seront supprimés au cours du processus. Après quoi,

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy Note 9 qui ne se chargera pas après la mise à jour d'Android 9 Pie.

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