Que faire avec votre Samsung Galaxy A7 avec l’erreur «Échec de la caméra» (étapes faciles)

Vous pouvez rencontrer deux erreurs courantes si l'appareil photo de votre téléphone ne fonctionne pas correctement. Le premier est «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» et l'autre «Échec de l'appareil photo». Cela peut arriver à tout utilisateur d'Android, mais j'ai vu de nombreux propriétaires d'appareils Samsung être en proie à ce problème. Dans cet article, je vais aborder ce problème avec le Samsung Galaxy A7 faisant l'objet du dépannage au profit de nos lecteurs qui nous ont contactés et ont demandé notre aide car ils ne pouvaient plus prendre de photos ni enregistrer de vidéos à cause du problème.

Je traiterai de l'erreur «Caméra échouée» dans cet article, car nous avons déjà publié plusieurs articles traitant de l'autre. Contrairement à l'erreur «Caméra arrêtée», l'erreur ou l'avertissement «Caméra échouée» a une probabilité plus élevée que le problème concerne le matériel. Nous devrons donc exclure toute possibilité que l’application ou le microprogramme en soit la cause. Après cela et le problème persiste, il est confirmé que le problème est lié au matériel. Dans ce cas, vous devez apporter votre appareil au magasin ou au magasin où vous l'avez acheté, car vous ne pouvez pas faire grand-chose à propos des problèmes matériels.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner le Galaxy A7 avec l'erreur «Échec de la caméra»

Lorsque le capteur ne parvient pas à initialiser le moment où vous ouvrez l'application Appareil photo, cette erreur peut se produire, mais il est également possible que ce soit simplement un problème lié à l'application elle-même. C'est pourquoi vous devez toujours dépanner votre téléphone car vous pourrez peut-être résoudre le problème. problème sans apporter l'appareil à la boutique. Voici ce que vous devriez faire…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Les défauts se produisent tout le temps et quand ils le font, beaucoup de choses dans votre téléphone seront affectées. Parmi les résultats les plus fréquents figurent les plantages d'applications et certains services peuvent également ne plus fonctionner. Le problème, c’est que les problèmes sont souvent corrigés par un redémarrage normal. Avant de faire quelque chose de compliqué, essayez de redémarrer votre Galaxy A7 en premier.

Après le redémarrage, ouvrez l'appareil photo pour savoir si l'erreur persiste et si c'est le cas, puis essayez de procéder au redémarrage forcé pour actualiser davantage la mémoire de votre téléphone et recharger toutes ses applications, ses services et ses fonctions principales. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: réinitialiser l'appareil photo

Nous allons maintenant essayer d’exclure la possibilité qu’il s’agisse simplement d’un problème avec l’application appareil photo. Par réinitialisation, j'entends effacer son cache et ses données afin qu'il soit ramené à ses paramètres et configuration par défaut. Si le problème concerne l'application, cette procédure est amplement suffisante pour le résoudre…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l' icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Apps .
4. Appuyez sur Appareil photo .
5. Appuyez sur Stockage .
6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .
7. Appuyez sur Effacer le cache .

Si vous obtenez toujours la même erreur après cette étape, essayez la suivante.

Troisième solution: faites fonctionner votre téléphone en mode sans échec

L'exécution de votre appareil en mode sans échec ne résoudra pas le problème, mais vous indiquera immédiatement si le problème provient d'une application tierce. Étant un utilisateur Android depuis des années et ayant pu résoudre des milliers de problèmes envoyés par nos lecteurs, j'ai déjà rencontré ce type de problème à plusieurs reprises et le plus récent de tous était la semaine dernière, lorsque j'ai essayé d'enregistrer mon gameplay.

J'utilisais le DU Recorder qui permet aux utilisateurs d'utiliser l'appareil photo tout en enregistrant l'écran. Si vous appuyez sur l'écran d'accueil, l'application ne sera pas fermée, elle sera simplement réduite afin qu'elle continue de fonctionner en arrière-plan lorsque vous utilisez l'appareil photo. Vous ne pouvez pas avoir plusieurs sessions avec l'appareil photo dans votre téléphone. Par conséquent, lorsque vous appuyez sur l'application pour appareil photo par défaut, vous obtenez l'erreur «Caméra échouée» car l'appareil photo est déjà utilisé par une application tierce.

Je n'ai aucune idée des applications que vous utilisez, vous devez donc exécuter votre téléphone en mode sans échec et désactiver temporairement toutes les applications tierces. En mode sans échec, essayez d’ouvrir la caméra pour savoir si l’erreur persiste ou non. Voici comment utiliser votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy A7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt, puis appuyez immédiatement sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
4. Maintenez la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement .
5. Lorsque «Mode sans échec» apparaît en bas à gauche, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Si le problème est résolu en mode sans échec, le problème est beaucoup plus facile à résoudre. En fait, si le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous pouvez simplement redémarrer votre téléphone normalement et la caméra fonctionnera parfaitement par la suite. Sinon, fermez simplement toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan en appuyant sur le bouton Récent.

Cependant, si le problème survient même en mode sans échec, nous devrons résoudre le firmware.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Il est important de procéder ainsi car cela éliminera la possibilité que le problème soit causé par des caches système corrompus. Ces petits fichiers seront également remplacés par de nouveaux après que vous ayez effacé avec succès le contenu de la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les touches d' augmentation du volume, d' accueil et d' alimentation .
3. Lorsque l'écran du logo Samsung Galaxy A7 s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume haut et Accueil . «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Nettoyer la partition du cache» soit mis en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
9. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Passez à la solution suivante si le problème persiste après vous.

Cinquième solution: réinitialiser votre téléphone

Une réinitialisation est nécessaire à ce stade où toutes les procédures précédentes n'ont pas résolu le problème. Cela éliminera la possibilité que le problème concerne le micrologiciel. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne.
2. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft. Vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Google.
3. Éteignez l'appareil.
4. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
5. Lorsque le logo Samsung Galaxy s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
6. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil . «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «effacer les données / réinitialisation d'usine» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation .
8. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si la caméra échoue toujours après cela, alors il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel. Apportez votre téléphone au magasin et laissez le technicien gérer le problème pour vous.