Ce que vous devez faire pour empêcher votre Samsung Galaxy Note 7 d'exploser ou de s'enflammer [Conseil de sécurité]

La nouvelle #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) dispose d'une énorme batterie, mais elle risque d'exploser ou de mettre le feu à votre téléphone. Le fait est que Samsung a déjà publié une déclaration officielle confirmant qu’il y avait déjà 35 cas rapportés dans lesquels les unités auraient explosé ou pris feu au cours ou après le chargement.

La société n'a pas encore identifié le lot défectueux, mais jusque-là, les propriétaires ne peuvent jamais être sûrs de la sécurité de leurs unités. Bien que 35 soit un petit nombre sur 2, 5 millions d'unités expédiées dans le monde, vous ne pouvez jamais exclure la possibilité que vous vous réveilliez un jour avec votre unité fumant à chaud.

Ensuite, il est possible que l'unité explose ou s'enflamme pendant que vous dormez ou que vous la tenez, et peut entraîner des risques plus graves pour la sécurité. Vous pouvez faire quelque chose pour empêcher que cela ne se produise…

Conseil n ° 1: Observez attentivement votre téléphone pendant le chargement

Les rapports suggèrent que Note7 pourrait exploser ou prendre feu au cours ou après le chargement. Samsung a déclaré qu'il fallait enquêter sur le problème pour savoir pourquoi, mais nous ne pouvons pas attendre les résultats de l'enquête, compte tenu du fait que c'est votre propre sécurité qui est en jeu ici.

Voici une logique simple; Les téléphones dégagent de la chaleur pendant la charge, une chaleur excessive peut provoquer une explosion ou un incendie. Si vous ne pouvez empêcher le téléphone de générer trop de chaleur pendant le chargement, vous pouvez éviter ces situations. Cela étant dit, il y a des choses que vous pouvez faire pour garder la chaleur sous contrôle pendant la charge:

• Éteignez votre téléphone si vous souhaitez effectuer une charge rapide ou si vous souhaitez le laisser branché pendant que vous effectuez vos courses.
• N'utilisez pas le téléphone et ne jouez pas à des jeux tant qu'il est branché.
• Placez-le dans un endroit frais (pas chaud) pendant la charge.
• Enlevez ces cas tiers.
• Utilisez le chargeur et le câble d'origine.

Je comprends que cela signifie que vous faites un effort supplémentaire alors que vous ne devriez pas considérer que vous avez payé plusieurs centaines de dollars pour un téléphone premium. Cela devrait fonctionner sans problème, mais il y a des choses que même les fabricants ne peuvent pas contrôler, et c'est l'une d'entre elles.

Ainsi, pendant la charge, essayez de sentir le téléphone avec vos doigts pour savoir s’il chauffe trop. Normalement, le téléphone chauffera lorsqu'il est branché, mais pas au point de vous mettre mal à l'aise de le toucher. Donc, si c'est le cas, débranchez immédiatement le chargeur et éteignez-le si votre téléphone est allumé. Ne tentez plus de recharger votre téléphone.

Conseil n ° 2: remplacez le téléphone

En matière de sécurité, il ne devrait jamais y avoir de compromis. Si le téléphone chauffe pendant le chargement, ramenez-le au magasin et faites-le remplacer. Ici aux États-Unis, les Big Four ont déjà informé leurs abonnés propriétaires de la nouvelle Note 7, ou du moins, vous êtes assuré que votre téléphone sera remplacé sans que des questions ne vous soient posées.

AT & T : Samsung nous a informés qu'ils avaient identifié un problème de cellule de batterie dans certains Galaxy Note7. Ils ont demandé à tous les détaillants, y compris AT & T, de cesser de vendre le dispositif. Nous sommes en train de déterminer le processus d'échange pour nos clients et comment ils peuvent remplacer leur Note7 actuelle le plus rapidement possible. Nous aurons plus d'informations plus tard aujourd'hui.

Verizon Wireless : Samsung nous a informés qu'ils avaient identifié un problème de cellule de batterie dans certains Galaxy Note7. Ils ont demandé à tous les détaillants, y compris AT & T, de cesser de vendre le dispositif. Nous sommes en train de déterminer le processus d'échange pour nos clients et comment ils peuvent remplacer leur Note7 actuelle le plus rapidement possible. Nous aurons plus d'informations plus tard aujourd'hui.

T-Mobile : à partir de maintenant, les clients soucieux d'utiliser la note 7 peuvent renvoyer l'appareil à T-Mobile pour un remboursement complet. Ils obtiendront un remboursement complet de tout ce qui a été payé pour l'appareil et les accessoires Note7. Nous renonçons aux frais de réapprovisionnement et d’expédition, et les clients peuvent conserver l’abonnement gratuit Netflix qu’ils ont reçu avec achat au cours de la précommande.

Les clients peuvent se rendre dans leur magasin T-Mobile local où ils ont acheté l'appareil ou appeler le 611 ou le 1-800-937-8997 pour le faire. Ils peuvent ensuite utiliser leur remboursement pour choisir un appareil similaire ou tout appareil situé dans les magasins T-Moble, y compris un nouveau Note7 de remplacement qui devrait être disponible dans les deux prochaines semaines.

Sprint : Sprint a suspendu les ventes de Samsung Galaxy Note7 immédiatement après l'annonce par Samsung d'interrompre les ventes de l'appareil dans le monde.

Nous travaillons en étroite collaboration avec Samsung pour veiller à ce que les clients qui ont déjà acheté l'appareil soient pris en charge. Pour les clients ayant déjà acheté la note 7, nous leur proposerons un appareil similaire jusqu'à ce que le problème soit résolu. Les clients doivent se rendre dans un magasin Sprint à proximité pour échanger leur appareil Note 7.

L'essentiel est que vous n'avez pas besoin de prendre de risque quand il s'agit de cette question, surtout que votre sécurité est en jeu ici. N'attendez pas que votre appareil s'enflamme avant de faire quelque chose à ce sujet. Nous comprenons que c’est un problème et nous ne savons pas encore si vous recevrez immédiatement un nouvel appareil, sachant que Samsung cherche toujours à savoir s’il s’agit simplement d’un problème concernant certains appareils appartenant au même lot ou non.