Pourquoi Facebook n'arrête pas de planter, le chargement d'erreur sur mon iPhone 6s et comment le réparer? [Guide de dépannage]

Avez-vous déjà rencontré un problème lorsqu'une application se bloque immédiatement après son lancement? Ce problème se produit fréquemment dans les programmes informatiques, en particulier lorsqu'un programme est corrompu ou infecté par un virus informatique et des logiciels malveillants. Cela se produit également lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier endommagé, tel qu'une vidéo ou un fichier audio corrompu sur votre appareil. En ce qui concerne les appareils mobiles, des problèmes comme ceux-ci sont signalés parmi d'autres problèmes liés aux applications.

Certains utilisateurs l'ont sur toutes les applications alors que d'autres l'ont isolé d'une application. Tout comme ce que les utilisateurs de l'iPhone 6 avaient connu avec l'application Facebook qui n'arrêtait pas de se bloquer ou ne pouvait pas se charger complètement sur cet appareil iOS. Qu'est-ce qui déclenche cette situation et quelles sont les options proposées aux utilisateurs finaux? Continuez à lire pour en savoir plus.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous avez d'autres problèmes avec votre iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu un grand nombre de problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne vous conviennent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et donnez-nous des informations plus précises sur votre problème afin que nous puissions vous donner la meilleure solution.

Qu'est-ce qui déclenche le blocage ou le non-chargement de l'application Facebook sur votre iPhone 6s?

Un symptôme courant pour décrire le problème actuel est lorsque vous appuyez sur pour ouvrir l'application Facebook sur votre iPhone, puis celle-ci se ferme immédiatement ou l'application ne se lance pas du tout. Souvent, cela arrive à n'importe quelle application, pas seulement Facebook, étant donné que les applications sont sujettes à des bugs. Ainsi, quelle que soit la stabilité ou la structure des codes de programme de l'application, le temps sera venu de la faire sombrer dans un problème aussi agaçant. Dans votre cas, la cause sous-jacente se situe entre l'appareil iOS et l'application Facebook, en particulier sur le système d'exploitation sur lequel ils s'exécutent.

Avant de décider de ne plus utiliser Facebook sur votre iPhone 6s, pourquoi ne pas faire quelque chose et essayer de le sauvegarder? Bien que cela puisse ne pas s'appliquer à certains, il existe une notion qui dit que votre expérience de smartphone n'est pas complète sans avoir à utiliser Facebook sur votre téléphone mobile. Si vous avez la même pensée, vous devriez faire quelque chose pour que Facebook reste stable sur votre iPhone. Vous pouvez vous référer aux méthodes suivantes pour dépanner l'application Facebook et l'empêcher de tomber en panne sur votre appareil iOS.

Solutions possibles et solutions de contournement pour faire face aux accidents et erreurs constants avec Facebook

Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement qui ont pu aider d'autres utilisateurs d'appareils iOS confrontés au même problème lors de crashs et d'erreurs sur Facebook. Toutes ces solutions potentielles auront probablement des résultats positifs tant qu’aucun dommage matériel n’est présent. Assurez-vous de tester votre application Facebook après avoir exécuté chaque méthode pour déterminer si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution applicable suivante si nécessaire.

Redémarrez votre appareil

Si le problème est déclenché par des problèmes mineurs sur la plate-forme Facebook, un simple redémarrage peut permettre de le résoudre. Le processus n'affectera aucune donnée sur votre appareil, il est donc toujours sécuritaire de le mener à bien. Pour commencer, voici comment procéder à un redémarrage correct de l'iPhone (réinitialisation logicielle):

  1. Appuyez sur le bouton d’ alimentation pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’écran Glisser-éteindre apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
  3. Attendez environ 30 secondes.
  4. Une fois le temps écoulé, appuyez de nouveau sur le bouton d' alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Votre iPhone démarre maintenant. Essayez d'ouvrir à nouveau l'application Facebook après le redémarrage et voyez si elle fonctionne déjà correctement.

Si l'écran de votre iPhone est gelé lors de votre précédente tentative de lancement de l'application Facebook, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé.

  • Pour forcer votre iPhone 6s à redémarrer, maintenez enfoncés simultanément les boutons d' alimentation et d' accueil pendant environ 10 secondes. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons en même temps. Attendez que l'iPhone démarre complètement, puis essayez d'ouvrir à nouveau Facebook.

Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez la méthode suivante.

Mise à jour du logiciel sur votre iPhone 6s

Parfois, une mise à jour du logiciel de votre iPhone peut être nécessaire pour que tout soit optimisé et fonctionne normalement sur votre appareil. Habituellement, une application peut se bloquer ou être instable en permanence si le logiciel du périphérique ou le système d'exploitation est obsolète. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, recherchez les mises à jour logicielles disponibles, puis optez pour une mise à niveau vers iOS. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
  4. Vous verrez une notification de mise à jour si une mise à jour est disponible pour votre appareil. Si c'est le cas, installez-le.

Outre les nouvelles fonctionnalités et les fonctions avancées, les mises à jour iOS contiennent également des corrections de bugs. Et cela pourrait être le correctif dont vous avez besoin pour que votre application Facebook se remette à fonctionner sans problème sur votre iPhone.

Installer la mise à jour Facebook

Outre la mise à jour d'iOS, des mises à jour spécifiques à certaines applications sont également régulièrement mises en place afin de garantir que l'application puisse suivre les nouvelles modifications apportées par chaque mise à jour vers iOS. C'est l'une des raisons pour lesquelles Apple déploie des versions bêta, en particulier avant le lancement d'une mise à jour majeure pour iOS. Les développeurs d'applications étudieront et testeront le nouveau logiciel bêta pour voir et s'assurer que leurs applications fonctionneront toujours correctement sur la nouvelle plate-forme. Les mises à jour nécessaires seront ensuite déployées vers certaines applications si elles ne répondent pas aux exigences minimales de la nouvelle plate-forme.

  • Pour vérifier et installer les mises à jour de votre application Facebook, ouvrez l' App Store, appuyez sur Mises à jour en bas à droite, puis appuyez sur Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit. Si vous choisissez de le faire manuellement, vous devrez peut-être faire défiler l'écran légèrement pour localiser l'application Facebook et la mettre à jour manuellement.

Si vous voyez une étiquette indiquant Ouvrir à côté de l'application Facebook, cela signifie que l'application est déjà mise à jour. Si cela est dit, mettez à jour, appuyez dessus et attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée. Ensuite, vérifiez si cela résout le problème. Sinon, passez à la méthode suivante.

Désinstallez et réinstallez l'application Facebook sur votre iPhone 6s

Si le problème persiste ou si votre application Facebook se bloque ou ne se charge toujours pas, il est temps de la retirer du système, puis de tout recommencer. Votre prochaine option consiste donc à supprimer l'application Facebook de votre iPhone et à la télécharger à nouveau à partir de l'App Store. À ce stade, assurez-vous de sélectionner la dernière version de l'application Facebook compatible avec votre appareil.

  • Pour supprimer ou désinstaller l'application Facebook de votre iPhone 6s, maintenez l'icône de l'application Facebook enfoncée jusqu'à ce qu'elle commence à bouger. Touchez le X gris dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'application, puis touchez l'option Supprimer .

Une fois l'application supprimée, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l' App Store.
  2. Appuyez sur Rechercher en bas de l'écran.
  3. Entrez ou tapez Facebook dans la zone de recherche pour rechercher les applications Facebook disponibles.
  4. Sélectionnez la version de l' application Facebook pour votre appareil.
  5. Appuyez sur Obtenir pour télécharger l'application.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation de l'application.

Réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone 6s

Les problèmes de logiciel peuvent parfois être plus complexes, aussi trouver le correctif n’est pas toujours aussi facile. Bonne chose, il y a une option pour réinitialiser tous les paramètres, vous permettant de restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone sans supprimer aucune de vos applications ou de vos informations personnelles. Suivez ces étapes pour tenter votre chance:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
  6. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer l'action.

Après la réinitialisation, vous devrez peut-être reconfigurer vos paramètres réseau, y compris les réseaux Wi-Fi. Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi, puis essayez d'ouvrir à nouveau l'application Facebook pour voir s'il fonctionne déjà correctement et de manière stable.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous ne pourrez peut-être pas opter pour une restauration sur iPhone.

Restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone 6

Le problème peut être trop complexe et qu’il pénètre déjà l’ensemble du système iPhone. Si cela devait être le cas, une restauration du système serait nécessaire. Contrairement à la réinitialisation précédente, cette réinitialisation système ou réinitialisation générale efface tout de votre appareil, puis le restaure aux paramètres d'usine. Cela dit, assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant de procéder à cette réinitialisation. Vous pouvez également sauvegarder votre iPhone sur iCloud ou iTunes.

Une fois la sauvegarde de votre iPhone créée, procédez comme suit pour restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone 6. Vous devrez utiliser un ordinateur au cours du processus, alors assurez-vous de le sécuriser également. Suivez ensuite ces étapes:

  1. Connectez votre iPhone 6s à l'ordinateur.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Autant que possible, utilisez la dernière version du programme iTunes.
  3. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil iOS.
  4. Si vous êtes invité avec une option pour faire confiance à cet ordinateur sur votre iPhone, appuyez sur Trust pour continuer.
  5. Sélectionnez votre appareil dans iTunes, puis accédez à la section Résumé .
  6. Appuyez sur l'option pour restaurer iTunes.
  7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la restauration iOS dans iTunes.

Vous pouvez choisir de restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde précédente ou de le configurer en tant que nouveau.

Une fois la restauration terminée, vous pouvez continuer la configuration de l'appareil.

Demander plus d'aide

Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que l'application Facebook se bloque toujours ou ne se charge pas correctement sur votre iPhone 6s, vous devez déjà signaler le problème au service clientèle. Vous pouvez également contacter votre opérateur ou le support Apple. Vous pouvez également essayer de contacter le support Facebook pour obtenir de l'aide et des recommandations. Ils peuvent disposer d'options plus avancées pour traiter le problème principal et le résoudre définitivement.