Pourquoi iMessage de mon iPhone 6s ne fonctionne-t-il pas, ne s'active-t-il pas ou ne présente-t-il pas des erreurs? [Guide de dépannage]

Vous avez besoin d'aide avec #iMessage qui ne fonctionne pas, qui ne montre pas les erreurs ou qui a quelques problèmes avec l'activation d'iMessage sur votre # Apple iPhone 6s (# iPhone6s)? Si oui, alors ce contenu pourrait peut-être vous aider. Lisez la suite pour savoir pourquoi iMessage rencontrera des erreurs ou ne fonctionnera pas comme il se doit sur votre iPhone et ce qui doit être fait pour le réparer. Pour commencer, iMessage est une plate-forme de messagerie populaire brevetée par Apple pour une utilisation sur différents types d'appareils iOS, tels que les iPhones et les iPads.

Vous pouvez utiliser Messages pour envoyer des textes, des photos, des vidéos et des messages audio avec votre iPhone ou d’autres appareils iDevices. Avec la dernière plate-forme iOS 10, vous pouvez personnaliser vos messages avec des effets animés, des applications iMessages et d'autres nouvelles fonctionnalités intéressantes dans l'application Messages. Mais c'est si et seulement si tout fonctionne bien avec l'application Messages et l'iMessage. Tout comme les autres applications, l'application Messages peut afficher des erreurs aléatoires ou des temps d'arrêt dus à certains facteurs. Pendant ces périodes, vous rencontriez des problèmes tels que l'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des messages, de transférer un message ou d'utiliser toute autre fonctionnalité de l'application de messagerie. Et vous vous demandez peut-être pourquoi cela se produit ou qu'est-ce qui peut éventuellement amener iMessage à rencontrer des erreurs ou des problèmes sur votre iPhone 6s?

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous avez d'autres problèmes avec votre iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu un grand nombre de problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne vous conviennent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et donnez-nous des informations plus précises sur votre problème afin que nous puissions vous donner la meilleure solution.

Causes possibles d'erreurs et de problèmes liés à iMessage sur votre iPhone 6s

De nombreux facteurs peuvent avoir un impact négatif sur les fonctions de messagerie avancées de votre iPhone, y compris iMessage.

La majorité des problèmes signalés étaient liés à un problème de réseau . Pour utiliser iMessage, votre iPhone doit disposer d'une connexion de données Wi-Fi ou cellulaire active et stable. Cela étant dit, les fonctionnalités de messagerie, y compris iMessage, ne fonctionneront pas comme il se doit en cas de problèmes de réseau comme l'absence de connectivité. Des problèmes de réseau peuvent survenir pour plusieurs raisons, notamment des problèmes de compte, une maintenance réseau programmée, des pannes système, ainsi qu'une configuration incorrecte des paramètres réseau sur votre appareil. Dans ce cas, vous devrez d’abord régler le (s) problème (s) de réseau en cours afin de permettre à iMessage de fonctionner de nouveau parfaitement sur votre iPhone 6s.

Des problèmes logiciels, des applications ou des fichiers corrompus peuvent également entraîner des problèmes lors de l'utilisation d'iMessage sur votre iPhone. C'est généralement le cas lorsque vous avez téléchargé ou installé de nouvelles applications contenant des bogues ou ajouté des fichiers ou du contenu corrompus à votre appareil.

Il existe également d'autres cas où des utilisateurs ont rencontré des problèmes ou des erreurs avec iMessage suite à la mise en œuvre d'une mise à jour logicielle mineure ou majeure sur leur iPhone. Apparemment, dans ce cas, la mise à jour du logiciel est à blâmer. Certaines solutions temporaires, en attendant que Apple publie un correctif officiel, permettent de résoudre les problèmes postérieurs à la mise à jour, notamment ceux qui affectent les fonctions iMessage sur l'iPhone.

Entre-temps, certains utilisateurs ayant rencontré des problèmes d'activation d'iMessage, comme indiqué par l'invite «En attente d'activation», ont pu y remédier en corrigeant les paramètres de date et d'heure sur leur appareil. Il se trouve qu'une date et une heure incorrectes peuvent entraver l'achèvement du processus d'activation d'iMessage. Ainsi, si vous voyez le même message d'alerte lorsque vous essayez d'activer iMessage sur votre iPhone 6s, vous pouvez également vérifier les paramètres de date et d'heure et vous assurer que tout est configuré correctement.

Dans le pire des cas, iMessage pourrait ne pas fonctionner correctement en raison de problèmes matériels existants sur l'iPhone. Par exemple, si certains composants de votre iPhone 6s, en particulier ceux qui sont responsables de la maintenance des fonctions réseau de l'iPhone, sont endommagés. En conséquence, les fonctionnalités de l'iPhone nécessitant le fonctionnement du réseau pourraient également être affectées.

Solutions de contournement recommandées et solutions possibles aux problèmes / erreurs d'iMessage sur votre iPhone 6s

Vous devriez envisager de faire appel à un professionnel, en particulier si les symptômes commencent à se manifester après un incident lié à une chute ou à une exposition au liquide sur votre appareil. Il y a plus de chance que votre iPhone ait accumulé des dommages sur certains composants, ce qui affecterait ses fonctions de messagerie.

Pour les problèmes ou erreurs liés à iMessage liés au logiciel, vous pouvez essayer d'effectuer certaines des solutions de contournement recommandées et solutions potentielles énumérées ci-dessous. Assurez-vous de tester iMessage sur votre iPhone 6s à la fin de chaque étape pour voir si le problème est déjà résolu. Sinon, passez à la ou aux solutions de contournement applicables ou aux solutions disponibles suivantes.

Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages, y compris iMessages sur votre iPhone 6s, vous pouvez d’abord essayer les étapes suivantes:

Étape 1. Assurez-vous que le logiciel de votre iPhone 6s est mis à jour.

Si nécessaire, mettez à jour votre iPhone avec la dernière version d'iOS, sans fil ou avec iTunes. Des mises à jour logicielles sont proposées pour optimiser les fonctions de l'appareil. La dernière version iOS contient plusieurs améliorations apportées aux fonctionnalités de votre iPhone, notamment iMessage. Ainsi, dans le cas où certaines fonctionnalités d'iMessage ne fonctionneraient pas correctement, une mise à jour de logiciel pourrait bien être ce dont vous avez besoin.

Pour vérifier les mises à jour logicielles disponibles, accédez à votre iPhone Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel . Si vous choisissez de continuer et de mettre à jour votre iPhone sans fil, branchez votre appareil au réseau électrique et connectez-vous à Internet via Wi-Fi afin de procéder au téléchargement et à l'installation iOS. Après avoir mis à jour iOS, vérifiez si iMessage fonctionne déjà correctement sur votre iPhone 6s.

Étape 2. Vérifiez et mettez à jour les paramètres de l'opérateur sur votre iPhone 6s

Il arrive parfois que certaines fonctionnalités de votre iPhone, telles que iMessage, ne fonctionnent pas correctement car les paramètres de l'opérateur ont nécessité des mises à jour. Pour vérifier et mettre à jour les paramètres de votre opérateur sur votre iPhone 6s, allez dans Paramètres-> Général-> À propos de, puis regardez la section Opérateur pour vérifier la version actuelle des paramètres de l'opérateur. Vous verrez également une option pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur si une mise à jour est disponible. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi ou cellulaire pour procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour des paramètres de l'opérateur. Si vous changez ou insérez une nouvelle carte SIM dans votre iPhone, par exemple lorsque vous changez d'opérateur, vous devez télécharger les paramètres d'opérateur pour votre nouvel opérateur.

Étape 3. Vérifiez votre connexion réseau et assurez-vous qu'aucun problème de réseau ne se produit actuellement.

Une connexion de données cellulaires ou Wi-Fi est nécessaire pour envoyer un message au format iMessage ou MMS. Par conséquent, vous devez vous assurer qu’aucun problème de connectivité ne se produit au préalable sur votre appareil. Sinon, vous devrez régler le problème de réseau pour que iMessage fonctionne correctement sur votre appareil par la suite. Assurez-vous également que le type de message que vous essayez d'envoyer, tel que MMS ou SMS, est pris en charge par votre opérateur. Si vous essayez d'envoyer des messages MMS de groupe sur votre iPhone 6, vous devez activer la fonction de messagerie MMS ou l'option Messagerie de groupe sur votre iPhone. Contactez votre opérateur si cette option ne s'affiche pas sur votre iPhone 6s.

Étape 4. Assurez-vous que le numéro de téléphone ou l'adresse électronique que vous avez entré pour le destinataire est correct.

Parfois, vous ne pourrez pas envoyer un message simplement parce que les détails du destinataire sont incorrects ou invalides.

Étape 5. Vérifiez si iMessage est correctement configuré sur votre iPhone 6s.

Des erreurs et des problèmes peuvent survenir lors de l'utilisation d'iMessage en raison d'une configuration incorrecte de la fonction iMessage sur le téléphone. Pour vérifier et vous assurer que tout est correctement configuré, allez dans Paramètres -> Messages de votre iPhone et, si nécessaire, basculez le commutateur iMessage pour activer la fonction.

Étape 6. Vérifiez et assurez-vous que l'ID Apple ou le numéro de téléphone défini pour votre iPhone 6 est dans la liste.

Pour que iMessage fonctionne correctement, vous devez également vous assurer que l'identifiant Apple ou le numéro de téléphone configuré pour votre appareil est répertorié dans la section Envoyer et recevoir des paramètres de l'application Messages.

Pour vérifier, vérifiez sur votre iPhone Paramètres -> Messages -> iMessage -> Envoyer et recevoir, puis localisez votre identifiant Apple ou votre numéro de téléphone dans la liste. Si nécessaire, entrez les informations requises sur le champ spécifié. Vérifiez également que votre numéro de téléphone est bien répertorié et sélectionné sous l' onglet Vous pouvez être atteint par iMessage ainsi que sous Démarrer de nouvelles conversations à partir de. Cela évitera tout problème lors de l'envoi et de la réception d'iMessages sur votre iPhone. Pour commencer, voici comment faire:

  • Accédez à Paramètres-> Messages-> Envoyer et recevoir.
  • Appuyez sur l'option Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage.
  • Connectez-vous avec votre identifiant Apple.

Si nécessaire, entrez ou sélectionnez votre numéro de téléphone actuel et votre identifiant Apple dans la section Vous pouvez être atteint par iMessage à .

Étape 7. Désactivez iMessage, réinitialisez les paramètres réseau, puis réactivez iMessage.

Les autres propriétaires qui ont résolu des problèmes et des erreurs avec iMessage lors de l'utilisation du service iMessaging sur leur iPhone ont pu obtenir une solution grâce à cette solution de contournement. L'astuce consiste à désactiver iMessage en premier. Après avoir désactivé iMessage, réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone. Enfin, réactivez iMessage et voyez ce qui se passe. J'espère que cela vous donnera le même résultat positif que d'autres. Pour certaines raisons, l'astuce est en mesure de résoudre certains problèmes liés au réseau, qui ont à leur tour affecté la fonction de messagerie électronique de l'iPhone. Voici comment c'est fait:

  1. Ouvrez l'application Paramètres .
  2. Appuyez sur Messages .
  3. Basculez le commutateur iMessage pour le désactiver ou le désactiver.
  4. Réinitialisez les paramètres réseau en sélectionnant Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser les paramètres réseau . Veuillez noter cependant que ce processus effacera vos paramètres réseau actuels, y compris le mot de passe du réseau et d’autres identifiants. Cela dit, assurez-vous de sauvegarder toutes les informations essentielles avant de commencer.
  5. Si nécessaire, entrez le code PIN.
  6. Attendez que les paramètres réseau soient réinitialisés, puis redémarrez votre iPhone.
  7. Une fois que tout est fait avec la réinitialisation du réseau, allez dans Paramètres-> Messages, puis basculez le commutateur iMessage pour l'activer à nouveau.

Exécutez un message de test avec iMessage et voyez ce qui se passe. Nous espérons que tout fonctionnera avec iMessage sur votre iPhone 6 après avoir suivi toutes les étapes.

Solutions spécifiques aux problèmes iMessage sur votre iPhone 6s

Vous trouverez ci-dessous des solutions que vous pouvez utiliser dans des cas spécifiques où des problèmes iMessage se produisent sur votre iPhone 6s. Il suffit de sélectionner les méthodes les plus probablement applicables à votre situation actuelle.

Étape 1. Vérifiez et assurez-vous que les paramètres de date et d'heure sont corrects

Si vous voyez un message d'alerte 'en attente d'activation' lors de la tentative d'activation d'iMessage sur votre iPhone 6s, assurez-vous que la date et l'heure de votre iPhone sont correctes. Si nécessaire, vérifiez et modifiez la date et l'heure sur votre appareil en procédant comme suit:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Sélectionnez Date et heure.
  4. Activez l'option Définir automatiquement . Cela définira automatiquement votre date et heure en fonction de votre fuseau horaire.

Vous pouvez également modifier chaque paramètre au lieu d'utiliser l'option Définir automatiquement. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Date et heure-> Désactiver la configuration automatique-> changer le fuseau horaire ou la date et l'heure manuellement.

  1. Pour modifier le fuseau horaire, appuyez sur Fuseau horaire et entrez une ville avec le fuseau horaire dont vous avez besoin.
  2. Pour modifier la date et l'heure sur votre iPhone 6s, appuyez sur l'icône de la date.
  3. Pour vérifier si votre iPhone affiche le bon fuseau horaire, allez dans le menu Paramètres-> Général-> Date et heure-> Fuseau horaire.

Note importante:

  • Les ajustements manuels des paramètres de temps pour modifier le comportement des applications, comme les minuteries de jeu, ne sont pas recommandés.

Après avoir vérifié et vérifié que les paramètres de date et d’heure de votre iPhone 6 sont correctement configurés, procédez comme suit:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Messages .
  3. Sur l' écran Message, activez le commutateur iMessage pour le désactiver puis le réactiver .

Créez maintenant un message de test en utilisant iMessage pour voir s'il fonctionne déjà bien. Sinon, essayez d'autres solutions applicables.

Étape 2. Réessayez ou renvoyez les messages

Si vous ne pouvez pas envoyer de message et que vous voyez un point d’exclamation rouge avec un message d’erreur indiquant que le message est «Non remis», vous pouvez suivre les étapes suivantes:

  1. Tapez sur le point d'exclamation rouge.
  2. Appuyez sur l'option pour réessayer.
  3. Attendez que votre iPhone renvoie le message.

Si vous ne pouvez toujours pas envoyer le message, appuyez à nouveau sur le point d'exclamation rouge, puis sur l'option Envoyer en tant que message texte . Veuillez noter cependant que la sélection de cette option peut vous coûter des frais de messagerie supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez d'abord votre opérateur.

Étape 3. Supprimer une conversation de groupe existante et en démarrer une nouvelle

Si vous rencontrez des problèmes avec un message de groupe, la suppression de la conversation et le démarrage d'un nouveau message peuvent constituer une solution potentielle. Suivez ces étapes si vous rencontrez un problème similaire avec un message de groupe sur votre iPhone 6s:

  1. Ouvrez l'application Messages .
  2. Localisez la conversation ou la conversation de groupe que vous souhaitez supprimer.
  3. Balayez le reste de la conversation souhaitée, puis appuyez sur l’option pour Supprimer .
  4. Une fois la conversation supprimée, démarrez-en une nouvelle.
  5. Messages ouverts.
  6. Appuyez sur l'icône Créer un nouveau message .
  7. Entrez le numéro de téléphone ou les adresses électroniques de vos contacts (destinataires).
  8. Composez un nouveau message, puis appuyez sur Envoyer .

Notes IMPORTANTES:

  • Vous ne pourrez plus reprendre une conversation une fois que vous l'avez supprimée. Cela étant dit, vous pouvez prendre une capture d'écran des parties d'une conversation que vous souhaitez enregistrer.
  • Pour enregistrer une pièce jointe dans une conversation, touchez et maintenez la pièce jointe, appuyez sur Plus, puis sur Enregistrer .

Étape 4. Vérifiez et, si nécessaire, activez le clavier emoji sur votre iPhone 6s

Si le clavier emoji ne s'affiche pas sur votre iPhone 6s, assurez-vous que le clavier emoji est activé dans les paramètres de votre téléphone. Pour vérifier, procédez comme suit:

  1. Accédez à Paramètres-> Général-> Menus du clavier de votre iPhone 6s.
  2. Appuyez sur Claviers pour continuer.
  3. Appuyez sur l'option Ajouter un nouveau clavier.
  4. Appuyez sur Emoji pour activer le clavier emoji sur votre iPhone.

Ouvrez maintenant l'application Messages et voyez si le clavier emoji est déjà disponible.

Étape 5. Bloquez les contacts indésirables ou filtrez les messages sur votre iPhone 6s.

Si vous continuez à recevoir des iMessages non désirés sur votre iPhone 6s, il peut être utile de bloquer le numéro de téléphone de l'expéditeur ou de filtrer les messages sur votre iPhone. L'iOS de votre iPhone vous permet de bloquer les contacts et les numéros de téléphone indésirables ainsi que de filtrer les iMessages provenant d'expéditeurs inconnus. Vous pouvez également signaler des iMessages qui ressemblent à du spam ou à du courrier indésirable, si nécessaire.

Bloquer un numéro de téléphone ou un contact n’affectera pas l’ensemble de la fonction de messagerie vocale de votre iPhone. Cela signifie que la personne que vous avez bloquée peut toujours laisser un message vocal, mais vous ne recevrez pas de notification. Les messages ne seront pas remis et le contact ne recevra pas non plus de notification indiquant que l'appel ou le message a été bloqué.

Pour filtrer les messages inconnus d'expéditeurs inconnus ou indésirables sur votre iPhone 6s, procédez comme suit:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Messages .
  3. Faites défiler et basculez le commutateur en regard de Filtrer les expéditeurs inconnus.

Après cela, vous verrez un nouvel onglet pour les expéditeurs inconnus dans les messages, mais vous ne recevrez aucune notification pour ces iMessages.

Contactez votre support technique ou le support Apple pour obtenir de l'aide.

Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème ou les erreurs de votre iPhone 6s iMessage, il est temps de contacter votre opérateur ou le support Apple pour faire remonter le problème et obtenir du support ou des recommandations supplémentaires.

Connecte-toi avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil iOS, y compris l'iPhone 6, vous pouvez visiter notre page de dépannage ou compléter et envoyer ce formulaire pour obtenir une assistance supplémentaire de notre équipe de support. Veillez simplement à nous fournir toutes les informations nécessaires, telles que le modèle de votre appareil iOS, ainsi que plus de détails sur le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Par exemple, quand le problème a-t-il commencé à se produire ou ce que vous avez fait avant le problème? De cette façon, il nous serait plus facile de déterminer la ou les principales causes et de vous aider à trouver la meilleure solution possible.