Pourquoi mon HTC U11 ne s'allume-t-il pas et comment y remédier (étapes faciles)

Les problèmes d'alimentation des appareils mobiles sont généralement liés à un matériel défectueux, en particulier une batterie défectueuse. Cependant, il existe également d'autres cas où un périphérique refuse de s'allumer en raison d'un dysfonctionnement du logiciel. Les données corrompues à l'origine du blocage d'une application peuvent également entraîner le même problème. Mais dans ce cas, l’appareil peut s’allumer, mais il reste bloqué sur un écran noir en raison d’une application défectueuse. Les mises à jour logicielles contenant des bogues peuvent également empêcher votre téléphone de tourner après l'installation de la mise à jour. Les appareils mobiles tels que les smartphones Android sont sujets à ce problème.

Cela étant dit, si jamais vous vous heurtez à une situation dans laquelle votre téléphone ne s'allume pas, ne vous précipitez pas encore vers un centre de service. Au lieu de cela, essayez des solutions de contournement pour résoudre et résoudre le problème de votre côté. Dans cet article, j'ai présenté quelques solutions de contournement et solutions possibles aux problèmes d'alimentation d'un smartphone Android particulier, le HTC U11. Si vous possédez ce périphérique et que vous rencontrez le même problème, vous pouvez vous reporter aux procédures suivantes et résoudre le problème à domicile. Continuez à lire et à être aidé.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage pour HTC U11 car nous avons peut-être déjà résolu des problèmes similaires à ceux de votre client. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. S'ils ne fonctionnent pas et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Soumettre.

Dépannage d'un HTC U11 qui ne s'allume pas

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques ou des procédures standard pour traiter les problèmes d'alimentation de votre smartphone HTC U11. Cela ne fera pas de mal d'essayer et de voir ce qui se passe.

Avant de commencer, vérifiez et assurez-vous que le problème que vous rencontrez avec votre téléphone n’est pas en cours de chargement. Il est possible que votre téléphone soit complètement à plat et refuse de charger. Beaucoup de gens ont vécu ce scénario dans lequel ils ont d'abord pensé que leur téléphone ne s'allumait pas. Mais ensuite, il s’est avéré qu’ils avaient un problème de charge à la place du pouvoir. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, essayez de connecter votre HTC U11 à une source d'alimentation, puis laissez-le charger pendant au moins une heure.

Assurez-vous également que vous utilisez le chargeur et le câble d'origine de la marque HTC. Veillez à vérifier la prise murale pour vous assurer que le chargeur est alimenté. Notez que cela peut prendre jusqu'à 2 minutes pour que le voyant de notification ou l'indicateur de charge change, en particulier si la pâte a été totalement épuisée.

Si vous avez confirmé que votre appareil est en cours de chargement, laissez-le suffisamment d’alimentation, puis maintenez enfoncé le bouton Alimentation pendant environ 10 à 15 secondes.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez alors poursuivre et dépanner davantage avec ces méthodes.

Première méthode: forcer votre HTC U11 à redémarrer (réinitialisation logicielle).

Un redémarrage forcé peut aider à corriger des problèmes mineurs qui pourraient avoir empêché votre appareil d'exécuter sa routine de démarrage.

S'il est exécuté correctement, un redémarrage forcé n'effacera aucune information stockée sur le téléphone. Pour vous assurer de bien faire les choses, procédez comme suit:

1. Appuyez simultanément sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que votre téléphone vibre, puis relâchez les boutons.
2. Vous devrez peut-être appuyer sur les boutons pendant environ 12 à 15 secondes avant d'entendre le téléphone vibrer.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de connecter votre HTC U11 à un chargeur, puis effectuez à nouveau un redémarrage forcé.

Deuxième méthode: démarrez en mode de récupération et effacez la partition de cache.

Souvent, effectuer une partition de cache de nettoyage peut aider à réparer un périphérique qui ne fonctionne pas correctement en raison de problèmes logiciels ou de données système corrompues. Comme son nom l'indique, le processus efface la partition de cache (stockage du téléphone contenant des fichiers temporaires ou cache) sur votre téléphone. Contrairement à une réinitialisation générale ou à une réinitialisation d'usine, l'effacement de la partition de cache n'affecte pas vos données personnelles. Vous pouvez essayer, puis voir ce qui se passe. Voici comment:

1. Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
2. Appuyez sur le bouton d' alimentation jusqu'à ce que le téléphone vibre, puis relâchez le bouton d' alimentation .
3. Continuez à maintenir la touche Volume bas .
4. Lorsque l'écran devient noir et que des lignes de texte rouges et bleues apparaissent, relâchez la touche de réduction du volume .
5. Appuyez sur la touche Volume bas à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'option Redémarrer sur le chargeur de démarrage soit mise en surbrillance.
6. Appuyez ensuite sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
7. Votre téléphone va maintenant afficher un écran blanc avec du texte coloré.
8. Appuyez sur la touche Volume bas à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'option Démarrage en mode de récupération soit en surbrillance.
9. Appuyez ensuite sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
10. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez et relâchez la touche d'augmentation du volume .
11. Relâchez le bouton d' alimentation, puis appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume jusqu'à ce que l'option Nettoyer la partition du cache soit mise en surbrillance.
12. Puis appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
13. Appuyez sur la touche Volume bas pour sélectionner Oui.
14. Enfin, appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Attendez de voir si votre HTC U11 est désormais capable de démarrer avec succès après avoir nettoyé la partition de cache en utilisant le mode de récupération.

Troisième méthode: sauvegarder les données et essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine ou une réinitialisation générale.

Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire si un problème logiciel complexe empêche votre périphérique de s'allumer. Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale rétablira votre téléphone à son état initial ou aux réglages d'usine. Cela étant dit, toutes vos données stockées sur le téléphone seront effacées, ainsi que tout bogue ou fichier endommagé. Si vous souhaitez essayer, veillez à sauvegarder vos données si vous le pouvez. Voici comment:

1. Si ce n'est déjà fait, téléchargez et installez l'application HTC Sync Manager sur votre ordinateur. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application. Vous pouvez rechercher des mises à jour et télécharger une nouvelle version de HTC Sync Manager si nécessaire.
2. Connectez votre HTC U11 à votre ordinateur en utilisant le câble USB d'origine.
3. Attendez que votre téléphone soit correctement monté en tant que stockage multimédia et que votre téléphone HTC U11 apparaisse sous l'écran de l' ordinateur sur votre PC. Si votre téléphone ne s'affiche pas dans cette fenêtre, essayez d'accéder à Panneau de configuration -> Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur, puis faites défiler jusqu'à Périphériques portables. Il devrait apparaître dans la liste sous cette section.
4. Lancez l'application HTC Sync Manager et connectez-vous en tant qu'administrateur.
5. Si le contrôle de compte d'utilisateur vous y invite , cliquez sur Oui pour appliquer l'autorisation. Cela permettra au programme de s'exécuter avec l'autorisation complète en tant qu'administrateur.
6. Connectez à nouveau votre téléphone à votre ordinateur et vérifiez si HTC Sync Manager reconnaît votre appareil.

Si tel est le cas, suivez les instructions à l'écran pour sauvegarder vos données de votre téléphone sur votre ordinateur. Une fois la sauvegarde créée, vous pouvez maintenant procéder à la réinitialisation d'usine ou à la réinitialisation principale en mode de récupération. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.
2. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons Volume et Alimentation pendant quelques secondes, jusqu'à ce que les options du menu apparaissent à l'écran.
3. Utilisez les touches de volume pour sélectionner l’option Reboot to Bootloader .
4. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
5. Appuyez sur la touche Volume bas pour sélectionner le mode de démarrage en mode de récupération, puis appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer.
6. Maintenez le bouton d' alimentation enfoncé dès que le téléphone avec le point d'exclamation apparaît.
7. Appuyez et relâchez la touche d' augmentation du volume tout en maintenant le bouton d' alimentation enfoncé. Cela vous permettra d'entrer dans le mode de récupération.
8. Utilisez les touches de volume pour faire défiler et sélectionner les options Effacer les données / réinitialisation d'usine dans les options du menu Récupération .
9. Appuyez ensuite sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
10. Sélectionnez Oui - option pour supprimer toutes les données utilisateur .
11. Ensuite, sélectionnez Redémarrer le système maintenant pour redémarrer votre téléphone.

Si votre HTC U11 est capable de s'allumer après la réinitialisation, poursuivez la configuration initiale. Autrement, aggravez le problème et demandez de l'aide et des recommandations.

Demander plus d'aide

Si vous n'avez pas trouvé de chance en essayant toutes les procédures recommandées et que votre HTC U11 ne s'allume toujours pas, c'est qu'il s'agit probablement d'un problème matériel. À ce stade, votre meilleure option consiste à contacter le support technique de HTC pour obtenir des recommandations ou à emmener votre téléphone dans un centre de service et le faire diagnostiquer par un technicien. Apparemment, vous ne pouvez plus rien faire de plus pour résoudre le problème et pour que votre appareil soit à nouveau opérationnel, comme il se doit.