Pourquoi mon clavier iPhone 8 Plus ne fonctionne-t-il pas, n'affiche-t-il pas des lettres au lieu de lettres et comment le corriger? [Guide de dépannage]

La plate-forme iOS 11 offre de nombreuses fonctionnalités améliorées. Il a apporté de nouvelles modifications à de nombreuses applications standard, telles que les claviers intégrés à chaque application de l'iPhone 8 Plus. Avec le nouvel iOS, vous pouvez basculer entre les claviers, sélectionner la saisie à une main, etc. Cependant, certaines personnes n’ont pas la même expérience positive après l’implémentation de la nouvelle mise à jour iOS sur l’iPhone 8 Plus. Il s’est avéré que le clavier devient soudainement erratique, comme si on affichait des boîtes au lieu de lettres, s’attendait plus souvent ou ne fonctionnait plus du tout. Pourquoi et comment ces choses se sont passées et que devrait-on faire pour résoudre la cause sous-jacente? Continuez votre lecture pour trouver les réponses à ces questions.

Visitez notre page de dépannage pour iPhone 8 Plus si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes d’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Pourquoi le clavier de l'iPhone 8 Plus a-t-il une réponse retardée, un décalage, un gel ou un chargement incorrect?

Souvent, de tels problèmes sont dus à des problèmes aléatoires liés aux applications. Cela peut se produire lorsque vous apportez des modifications incorrectes aux paramètres du clavier de votre iPhone, lors de l'installation d'une nouvelle mise à jour pour l'application pour clavier ou iOS, lors de l'utilisation du téléphone pendant le chargement ou après le remplacement de l'écran. La majorité des cas signalés sont liés au logiciel, ce qui indique donc que les utilisateurs finaux peuvent faire quelque chose pour résoudre le problème. Si vous rencontrez un problème similaire avec l'application de clavier sur votre iPhone 8 Plus et que vous souhaitez effectuer un dépannage, vous pouvez vous reporter aux solutions proposées ci-dessous.

Pour commencer, essayez de déterminer laquelle des causes possibles a amené votre clavier iPhone 8 Plus à devenir indésirable et irrégulier, puis travaillez sur le correctif.

Tant qu’il n’ya aucun dommage matériel sur votre iPhone, l’une ou l’autre de ces méthodes devrait fonctionner et être en mesure de résoudre la cause sous-jacente.

Solutions possibles et solutions pour résoudre les problèmes de clavier sur votre iPhone 8 Plus

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des solutions de contournement que vous pouvez essayer de réparer votre clavier iPhone. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir terminé chaque méthode afin de savoir si le problème a été résolu autrement, passez aux solutions applicables suivantes.

Forcé de quitter les applications en cours d'exécution en arrière-plan

Certaines applications laissées en arrière-plan peuvent tomber en panne et, le cas échéant, provoquer des conflits lors de l'utilisation d'autres applications sur votre iPhone. Ces applications ne sont pas ouvertes mais elles sont en mode veille. Bien que cela puisse s'avérer nécessaire, en particulier si vous souhaitez effectuer plusieurs tâches à la fois et que vous souhaitez parcourir rapidement les applications, le fait de garder plusieurs applications en arrière-plan peut parfois être source de problèmes.

Voici comment forcer une application à quitter ou à fermer sur votre iPhone 8 Plus:

1. Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher les applications les plus récemment utilisées.
2. Glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour fermer l'application.

Après avoir fermé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez votre iPhone, puis ouvrez l'application pour application au clavier pour voir s'il fonctionne comme prévu.

Redémarrer / forcer le redémarrage de votre iPhone 8 Plus

Un redémarrage ou un redémarrage forcé est souvent nécessaire pour corriger les petits problèmes qui surviennent dans une application ou qui bloquent les fonctions de l'application. Le processus n'affectera aucune des données de votre iPhone. Tout ce qu'il fait est d'actualiser l'application et d'éliminer les problèmes aléatoires qui rendent l'application instable.

• Pour redémarrer votre iPhone 8 Plus, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt ou le bouton latéral jusqu'à ce que l'écran Passer à l'extinction apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que l'iPhone redémarre complètement, puis essayez à nouveau d'utiliser l'application pour clavier.

Pour les applications ne répondant pas ou l'affichage de l'iPhone, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé à la place. Semblable au redémarrage standard, un redémarrage forcé corrige les problèmes mineurs des applications qui se produisent de manière aléatoire et provoquent des conflits.

• Pour forcer votre iPhone 8 Plus à redémarrer, appuyez sur le bouton d' augmentation du volume puis relâchez-le rapidement. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume . Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Une fois le redémarrage terminé, testez votre appareil et vérifiez si le clavier fonctionne déjà correctement.

Vérifier les mises à jour et installer (si nécessaire)

Si ce n'est déjà fait, essayez de rechercher les mises à jour disponibles pour votre application ou iOS, puis installez-la. Certaines applications peuvent ne pas fonctionner ou cesser de fonctionner comme prévu en raison de bugs ou de segments corrompus qui doivent être corrigés ou mis à jour.

• Pour vérifier les mises à jour d'applications pour vos applications iPhone, accédez à l' App Store sur votre iPhone 8 Plus, puis appuyez sur Mises à jour.

Si une mise à jour est disponible pour votre application clavier, appuyez sur Mettre à jour, entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de la mise à jour. Vous aurez peut-être besoin d'une connexion Wi-Fi pour mettre à jour certaines applications. Assurez-vous donc que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi.

• Pour vérifier les mises à jour disponibles pour votre iPhone 8 Plus, allez dans Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .
• Si un message indique qu'une mise à jour est disponible, sauvegardez les données de votre iPhone, puis continuez avec le téléchargement et l' installation de la mise à jour iOS sur votre iPhone.

Pour installer la mise à jour sans fil (OTA), vous devez connecter votre iPhone à Internet via Wi-Fi.

Si vous ne pouvez pas mettre à jour sans fil sur votre iPhone 8 Plus, vous pouvez mettre à jour manuellement via iTunes. Vous devrez utiliser un ordinateur connecté à Internet pour exécuter ces étapes:

1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du connecteur USB fourni.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre iPhone.
4. Cliquez sur Résumé, puis sur Rechercher une mise à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Télécharger et mettre à jour.
6. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
7. Attendez qu'iTunes soit téléchargé et terminez l'installation de la mise à jour sur votre iPhone.

Redémarrez votre iPhone 8 Plus, puis testez pour voir si le clavier fonctionne déjà correctement, comme prévu.

Supprimer et réinstaller l'application (le cas échéant)

Si vous utilisez un clavier d'application tierce et qu'il agit toujours de manière bizarre, essayez de supprimer et de réinstaller l'application sur votre iPhone 8 Plus. Il est possible que l'application se soit totalement écrasée et qu'il ne soit plus possible d'y remédier. Par conséquent, votre seule option pour le maintenir en état de fonctionnement comme prévu est de le relancer en le supprimant et en le réinstallant. Pour supprimer une application de votre iPhone 8 Plus, procédez comme suit:

1. Touchez légèrement l'application et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle bouge.
2. Appuyez sur l'icône X dans le coin supérieur gauche de l'application.
3. Puis appuyez sur Supprimer pour confirmer. Cela supprimera ou désinstallera l'application de votre iPhone.
4. Redémarrez votre iPhone, puis réinstallez l'application.

Testez pour voir si cela a résolu le problème.

Réinitialiser votre iPhone 8 Plus (Factory Reset)

Si tout le reste ne résout pas le problème et que le clavier de votre iPhone 8 Plus est toujours erratique après avoir essayé toutes les solutions possibles et les solutions de contournement disponibles, il est temps de mettre en œuvre une solution plus sévère. Si le problème est provoqué par des bugs graves, une réinitialisation complète de l'iPhone peut généralement y remédier. Cependant, cela supprimera également vos informations personnelles et les données critiques stockées sur votre appareil. Mais sur la note positive, cela donnera à votre iPhone un nouveau départ. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez votre iPhone sur iCloud ou iTunes, puis suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine à l'aide des paramètres de votre iPhone:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres. La sélection de cette option efface toutes les données de votre iPhone et restaure les paramètres par défaut de votre iPhone.
5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'appareil, puis confirmez la sélection.

Remarque: les autres options de réinitialisation applicables à prendre en compte avant d'effectuer une réinitialisation générale sont Réinitialiser tous les paramètres et Réinitialiser le dictionnaire du clavier.

Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre appareil avec les paramètres, car il ne répond pas, vous pouvez utiliser iTunes. Dans ce cas, vous devrez sécuriser un ordinateur avec le dernier logiciel OS et iTunes installé. Ensuite, connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre iPhone, puis suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser en usine votre iPhone 8 Plus dans iTunes.

Après la réinitialisation, configurez votre iPhone, puis essayez de voir si l'application du clavier fonctionne déjà correctement.

Demander plus d'aide

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le développeur de l'application (si vous utilisez une application clavier tierce) pour obtenir de l'aide. Sinon, appelez le support Apple pour faire remonter le problème et obtenir des recommandations supplémentaires. Cette dernière option peut être nécessaire si le problème survient après une installation de mise à jour iOS. Le faire savoir à Apple peut aider à identifier ensuite le problème de clavier parmi d'autres problèmes postérieurs à la mise à jour qui devront être résolus lors du prochain déploiement de mise à jour.