Pourquoi mon iPhone SE continue-t-il à redémarrer tout seul et comment le réparer? [Guide de dépannage]

L'édition spéciale iPhone d'Apple, surnommée iPhone SE, est ici depuis plus d'un an. Compte tenu de sa période d'existence, les premiers utilisateurs devraient rencontrer des problèmes de performances, notamment des décalages ou des ralentissements, des blocages aléatoires, des pannes système et des erreurs de démarrage. De tels problèmes surviennent généralement sur des appareils vieillissants, quelle que soit leur puissance lors de leur premier lancement.

Dans cet article, le problème est pertinent sur l'iPhone SE, qui redémarre tout seul. Si vous tombez sur cette page tout en recherchant des informations ou des solutions à un problème pertinent sur le même appareil iOS, cet article pourra peut-être vous aider. Continuez à lire pour savoir ce qui provoque le redémarrage constant de votre iPhone SE.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Facteurs communs pouvant causer des problèmes de redémarrage aléatoires sur votre iPhone SE

Parmi les déclencheurs les plus courants de redémarrages inattendus (bootloops) figurent les applications défectueuses, une batterie défectueuse, des secteurs de micrologiciels défectueux, des bugs logiciels, des problèmes de mémoire et, dans le pire des cas, des dommages matériels.

La majorité des problèmes de boucle d'amorçage survenant dans des appareils iOS tels que l'iPhone SE sont associés à un logiciel défectueux. Cependant, il y a aussi certains dommages matériels. Considérez-vous comme un peu chanceux si le problème du bootloop que vous rencontrez actuellement est lié à un logiciel. Sinon, vous n'aurez pas d'autre choix que d'opter pour le service. À moins que vous ne décidiez d’opter pour une mise à niveau vers iPhone 8, 8 Plus ou iPhone X. Mais avant de vous en décider, vous pouvez tenter votre chance, essayer des solutions de contournement et tenter de résoudre le problème de votre côté afin d’obtenir votre iPhone SE de retour et de fonctionner en douceur comme avant. Ce n'est peut-être pas si lisse que ça, mais au moins une performance irréprochable.

Solutions potentielles et solutions de contournement pour réparer votre iPhone SE qui continue de redémarrer par lui-même

Avant de poursuivre et d’appliquer l’une des méthodes suivantes, examinez votre appareil pour rechercher tout signe de dommage physique ou de liquide. Encore une fois, les problèmes d'amorçage peuvent également indiquer un problème matériel sur l'iPhone. Si vous êtes certain que ce n'est pas le matériel, vous pouvez alors commencer à dépanner le logiciel avec ces solutions ultérieures.

Forcer le redémarrage

Un redémarrage forcé fait la même chose avec la réinitialisation logicielle ou le redémarrage, mais varie dans le processus. Un redémarrage forcé est une solution alternative pour redémarrer un périphérique qui ne répond plus ou qui est gelé. Ainsi, si votre iPhone est bloqué sur certains écrans et ne peut pas fonctionner normalement, un redémarrage forcé est un remède recommandé. Voici comment c'est fait:

• Appuyez simultanément sur les boutons d' alimentation et d' accueil et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Relâchez les boutons lorsque vous voyez le logo Apple et attendez que votre appareil ait terminé sa séquence de démarrage.

Démarrez en mode sans échec

Le démarrage de votre iPhone SE en mode sans échec peut vous aider à diagnostiquer les applications et à déterminer si le problème est déclenché par une application tierce. Toutes les applications et tous les services tiers sont contournés ou désactivés dans cet état, ce qui facilitera l’isolement du problème. Essayez d’exécuter votre appareil pendant un certain temps en mode sans échec et vérifiez s’il redémarre tout seul. Si ce n'est pas le cas, cela signifie qu'une application tierce est le principal responsable. Le problème sera probablement résolu en supprimant l'application défectueuse de votre appareil. Déterminer laquelle de vos applications téléchargées serait votre prochain défi à relever. Pour vous aider à décider, essayez de déterminer quand le problème a commencé ou quelle nouvelle application a été installée avant que votre iPhone ne commence à redémarrer tout seul. Désinstaller ou désactiver les applications suspectes est la clé pour obtenir la solution. Voici comment démarrer votre iPhone SE en mode sans échec et diagnostiquer les applications:

1. Redémarrez votre iPhone en maintenant enfoncé le bouton d' alimentation jusqu'à ce que l'écran Slide to Power Off apparaisse. Faites ensuite glisser la diapositive vers Éteindre.
2. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.
3. Dès que vous voyez le logo Apple, maintenez le bouton Augmenter le volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait complètement redémarré.

À ce stade, votre iPhone fonctionne déjà en mode sans échec.

• Essayez d’utiliser votre appareil dans ce mode pendant un moment pour voir si le démarrage est toujours présent ou non. Si ce n'est pas le cas, allez dans Cydia et supprimez le paquet en cause. C'est probablement le paquet récent que vous avez ajouté avant l'apparition du premier symptôme de bootloop.

Testez votre appareil après la suppression d'une application ou d'un service. Si le problème persiste, essayez de supprimer le prochain paquet suspect. Une fois que vous avez terminé de diagnostiquer les applications en mode sans échec, redémarrez votre iPhone pour revenir à l'état normal.

Mettre à jour iOS (le cas échéant)

Si ce n'est déjà fait, essayez d'installer la dernière version iOS disponible pour votre iPhone SE. Cela vous aidera à vous débarrasser de tout bogue qui pourrait affecter les fonctions du système, en particulier la routine de démarrage du téléphone. Les mises à jour logicielles contiennent généralement des corrections de bugs qui pourraient être la clé pour corriger tout problème sur iOS. Vous pouvez rechercher les mises à jour disponibles dans le menu des paramètres de votre iPhone.

• Accédez au menu Paramètres-> Général-> À propos de . Vous verrez une notification de mise à jour si une nouvelle mise à jour du firmware est disponible pour votre appareil. Passez en revue les détails de la version du logiciel, sauvegardez vos données, puis suivez les instructions à l’écran Télécharger et installer la mise à jour.

Assurez-vous simplement que votre iPhone est connecté à Internet via Wi-Fi, qu'il dispose de suffisamment d'énergie, et qu'il dispose d'un espace de stockage pour allouer et installer le fichier de mise à jour sans heurt.

Ou si vous préférez, vous pouvez mettre à jour iOS à l'aide d'iTunes. Vous aurez cependant besoin d'un ordinateur doté de la dernière version des logiciels iOS et iTunes pour pouvoir utiliser cette méthode.

Voyez si la mise à jour d'iOS peut apporter des résultats positifs et vous débarrasser complètement du problème du bootloop.

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Réinitialisation d'usine ou réinitialisation générale

Une réinitialisation générale efface toutes les données stockées sur votre appareil et les restaure aux valeurs d'usine. Toutes vos informations personnelles, vos téléchargements et vos paramètres personnalisés seront effacés. Ainsi, s’il existe un segment corrompu ou des données sur le stockage de votre iPhone qui déclenchent le redémarrage automatique du périphérique, elles seront également supprimées. Ensuite, votre iPhone aura un nouveau départ propre. Ce sera un processus fastidieux, surtout si vous avez déjà beaucoup stocké sur votre iPhone. Mais si cela était vraiment nécessaire, sauvegardez votre iPhone SE puis procédez à la réinitialisation d'usine ou à la réinitialisation générale. Voici comment commencer.

1. Sauvegardez votre iPhone via iTunes ou iCloud. Pour sauvegarder sur iCloud, allez dans Paramètres-> iCloud-> Sauvegarde, puis assurez-vous que la fonctionnalité est activée.
2. Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour lancer le processus de sauvegarde sur iCloud.
3. Pour réinitialiser via les paramètres de votre iPhone, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Effacer tout le contenu et tous les paramètres.
4. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer, puis appuyez sur Effacer iPhone pour confirmer la réinitialisation.

Réinitialisation d'usine via iTunes

Si vous souhaitez utiliser iTunes, vous devez connecter votre iPhone à votre ordinateur (Windows ou Mac) à l'aide du câble USB ou Lightning fourni. Ouvrez ensuite iTunes sur votre ordinateur et attendez qu’il reconnaisse votre iPhone. Une fois votre iPhone reconnu, suivez les instructions du menu iTunes pour sauvegarder votre appareil sur iTunes sur l'ordinateur, puis sélectionnez l'option Restaurer l'iPhone pour effacer complètement votre iPhone, puis restaurez ses paramètres d'usine.

Restauration en mode DFU

Si rien ne fonctionne et que votre iPhone SE continue à redémarrer tout seul, votre dernière option à envisager serait une restauration en mode DFU. Le mode DFU place votre appareil dans un état lui permettant de communiquer avec iTunes sous Windows ou Mac sans activer le chargeur de démarrage pour iOS. Cela permettra à votre appareil d'être restauré à partir de n'importe quel état et de corriger les bogues complexes du système. Bien que cela puisse potentiellement résoudre le problème, votre périphérique risque de ne plus fonctionner correctement, notamment en cas de problème ou si le processus de restauration de l'unité DFU est interrompu ou non terminé. Si vous souhaitez essayer, sauvegardez votre iPhone si vous le pouvez et suivez les étapes ci-dessous:

1. Branchez votre iPhone sur votre ordinateur Mac ou Windows.
2. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
3. Éteignez votre iPhone si nécessaire.
4. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.
5. Appuyez ensuite sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton d'alimentation.
6. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant 10 secondes . Si vous voyez le logo Apple, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devez tout recommencer. Si vous ne voyez pas le logo Apple, passez à l'étape suivante.
7. Relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le bouton Accueil enfoncé pendant environ 5 secondes. Si vous voyez l'écran Brancher dans iTunes, cela signifie que vous avez appuyé sur le bouton trop longtemps. Vous devrez donc recommencer depuis le début.

Si l'écran reste noir, cela signifie que vous êtes déjà entré en mode DFU et que tous sont maintenant configurés pour effectuer une restauration en mode DFU sur votre appareil.

À ce stade, vous recevrez une alerte iTunes indiquant que votre iPhone a été détecté et lui permettra d'être restauré. Ensuite, voyez si cela résout le problème du bootloop sur votre iPhone SE. Sinon, envisagez d'autres options.

Demander plus d'aide

À ce stade, vous pouvez envisager de confier votre iPhone SE à un centre de service agréé et faire appel à un technicien pour diagnostiquer d'éventuels problèmes matériels. Sinon, contactez votre opérateur de périphérique ou le support Apple pour signaler le problème si aucune des méthodes précédentes ne permet de le résoudre. Le problème est peut-être trop complexe et nécessite déjà des outils avancés de dépannage. Vous pouvez également choisir de vous rendre dans un bar Apple Genius et faire vérifier votre iPhone SE par un technicien Apple afin de réparer les éventuels dommages, le cas échéant.

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