Pourquoi mon Samsung Galaxy J3 chauffe-t-il ou surchauffe-t-il et comment y remédier? [Guide de dépannage]

Les problèmes de surchauffe sont souvent associés au problème d'épuisement rapide de la batterie dans les appareils mobiles. Et c'est ce que la plupart des gens pensaient ainsi. Cependant, de nombreux cas de problèmes de surchauffe sont liés à un problème logiciel. Quelque chose dans le système provoque une surchauffe de l'appareil. Quels sont exactement les déclencheurs et quelles sont les options proposées aux utilisateurs finaux? Ce sont les principales questions qui seront abordées dans cette publication.

Pour être plus précis, abordons un problème pertinent concernant le Samsung Galaxy J3. Par conséquent, si vous tombez sur cette page en cherchant de l'aide pour résoudre un problème pertinent sur le même appareil, continuez à lire. Outre les causes possibles, ce contenu met également en évidence des solutions de contournement utiles et des solutions potentielles au problème à résoudre.

Avant de poursuivre, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage Galaxy J3 car nous avons déjà publié des articles traitant des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Si vous pensez avoir encore besoin de notre aide, vous pouvez également contacter notre questionnaire.

Qu'est-ce qui déclenche le réchauffement ou la surchauffe de votre Galaxy J3?

Un problème de surchauffe dans les appareils mobiles tels que le Galaxy J3 peut être dû à un matériel défectueux comme une batterie défectueuse. Une application compliquée peut également entraîner une surchauffe de l'appareil, notamment lorsque cette application est utilisée ou en cours d'exécution en arrière-plan. Si le symptôme se déclenche et persiste après l'installation d'une nouvelle application, cette application doit en être la cause. Vous pouvez essayer de supprimer l'application suspectée et voir si cela résoudra le problème. Le même symptôme peut se produire lorsqu'un bogue logiciel pénètre dans le système. Mises à jour logicielles, par exemple, une mise à jour d'application ou de nouvelles versions de micrologiciel Android déployées et mises en œuvre sur le périphérique. Dans ce cas, le problème de surchauffe sur le Galaxy J3 peut être identifié parmi d'autres problèmes post-mise à jour déclenchés par certains bogues et qui devraient probablement être résolus par une autre mise à jour contenant le correctif nécessaire.

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Vous trouverez ci-dessous d'autres facteurs susceptibles de provoquer un échauffement ou une surchauffe de votre Galaxy J3:

• Le processeur est trop occupé. Cela signifie qu'il a beaucoup à traiter. Peut-être qu’une certaine application devient fausse et cause une surchauffe du processeur. Si l'appareil surchauffe lors de la lecture de jeux vidéo complexes ou de la diffusion de vidéos en streaming, faites une pause et laissez votre appareil refroidir pendant un certain temps.
• Pendant le chargement Le téléphone chauffe également lors du chargement. Bien que cela se produise normalement sur tous les appareils, cela peut poser problème lorsque vous ne pouvez plus vous contenter de tenir votre téléphone, car il fait trop chaud. De tels cas sont généralement liés à l'utilisation de chargeurs non OEM ou d'accessoires de charge tiers incompatibles. Ne chargez pas votre appareil dans un endroit extrêmement chaud.
• Ambiance très chaude. Une température extrêmement chaude peut également entraîner un échauffement plus rapide que d'habitude du périphérique en cours d'utilisation. La même chose peut se produire lorsque plusieurs applications complexes s'exécutent simultanément. Il faut beaucoup de puissance pour mener à bien des processus multitâches. Plus le processeur doit faire face à une charge de travail importante, plus il chauffe votre appareil.
• Mauvaise batterie. Dans le cas où une batterie dépréciée est à blâmer et surchauffe plus souvent, cela indique que la batterie doit être remplacée.

Pour déterminer la cause sous-jacente, pensez à ce qui s’est passé avant l’apparition du problème. Cela vous aidera à isoler et à résoudre le problème en un rien de temps.

Comment réparer votre Galaxy J3 qui surchauffe?

Pour gagner du temps et économiser du temps sur le dépannage, essayez d’éliminer les dommages physiques ou liquides des causes possibles. Une fois que vous avez vérifié qu’il n’ya aucun dommage matériel, vous pouvez maintenant commencer à dépanner le logiciel du périphérique. Voici vos options.

Dépanner un logiciel

Pour éliminer les problèmes logiciels des coupables possibles, essayez au préalable de dépanner le logiciel avec les options suivantes:

Démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications. Le démarrage de votre appareil en mode sans échec contournera ou désactivera les applications tierces, ce qui vous aidera à déterminer si une application tierce est ou non source de problèmes. Voici comment démarrer votre Galaxy J3 en mode sans échec:

1. Assurez-vous que votre appareil est éteint.
2. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Relâchez le bouton d' alimentation lorsque le logo Samsung apparaît, puis maintenez la touche de réduction du volume enfoncée immédiatement.
4. Maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
5. Vous verrez alors une étiquette de mode sans échec en bas à gauche de l'écran.
6. Relâchez ensuite la touche Volume bas .

Utilisez maintenant votre appareil comme vous le faites habituellement, puis observez s’il est toujours en train de chauffer ou de surchauffer. Si ce n'est pas le cas, cela signifie qu'une application tierce est le déclencheur. Essayez de vous rappeler laquelle de vos applications récentes installées est le coupable, puis désinstallez-la. Pour désinstaller l'application en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Modifier .
3. Appuyez sur l' icône moins rouge (-) sur l'application téléchargée pour la désinstaller.
4. Appuyez sur OK à l'invite pour confirmer l'action.

Vous pouvez également utiliser le gestionnaire d'applications pour désinstaller les applications suspectes. Voici comment:

1. Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Accédez à Paramètres-> Applications-> Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'application que vous souhaitez désinstaller, puis appuyez sur Désinstaller .
4. Appuyez sur OK pour confirmer l'action.

Vous ne pouvez pas désinstaller des applications préchargées sur votre appareil, mais vous pouvez désinstaller les mises à jour récemment appliquées. Vous pouvez considérer cette option comme une option si vous pensez que la mise à jour récemment installée de l'application provoque le réchauffement de votre appareil.

Effacer la partition de cache. Effacer la partition de cache peut aider à effacer la partition de cache système de votre périphérique de tous les fichiers et segments corrompus pouvant avoir déclenché un problème pendant l'utilisation du périphérique. La partition de cache système stocke des données temporaires du système et permet au système d'accéder rapidement à diverses applications. Le fait est que les fichiers en cache de cette partition peuvent également devenir encombrés et obsolètes. C'est pourquoi il est fortement recommandé de nettoyer le cache régulièrement afin que le système continue de fonctionner correctement. Aucune donnée ni aucun paramètre personnel ne seront affectés au cours du processus. Par conséquent, vous pouvez également envisager cette option. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez le téléphone si nécessaire
2. Appuyez simultanément sur le bouton d' alimentation, le bouton d' accueil et le bouton d' augmentation du volume .
3. Sur le logo Samsung, relâchez le bouton Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres boutons.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume .
5. Dans le menu de récupération du système Android, appuyez plusieurs fois sur Volume pour vous déplacer et mettre en surbrillance Supprimer la partition du cache.
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer l'option sélectionnée.
7. Une fois le cache effacé, “ Redémarrer le système maintenant ” doit être mis en évidence.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer et redémarrer votre appareil.

Mettez à jour le firmware de votre Galaxy J3. Des mises à jour logicielles sont nécessaires pour que le système de votre appareil soit plus optimisé, robuste et stable. Les mises à jour contiennent également des corrections de bogues pour résoudre les problèmes existants causés par des bogues logiciels. Cela pourrait être la solution pour résoudre le problème de surchauffe sur votre appareil, en particulier s'il est déclenché par des bogues logiciels. Ainsi, si vous ne l’avez pas déjà fait, recherchez les mises à jour logicielles disponibles pour votre Galaxy J3, puis implémentez-les sur votre appareil. Voici comment:

Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi et qu'il dispose d'une grande puissance. Suivez ensuite ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur À propos du téléphone.
4. Appuyez sur Mises à jour du logiciel.
5. Vérifier les mises à jour.
6. Si une nouvelle mise à jour logicielle est disponible, appuyez sur l'option Télécharger maintenant.
7. Attendez la fin du téléchargement du fichier de mise à jour, puis l'option Installer la mise à jour.

Votre appareil s’éteindra puis se rallumera. Ensuite, un écran apparaîtra pour vous informer que l'installation est terminée.

• Appuyez sur OK pour continuer à utiliser votre appareil.

Réinitialisation (optionnel). Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre Galaxy J3 surchauffe toujours, vous pouvez opter pour une réinitialisation générale cette fois-ci. Cela vous aidera à éliminer la possibilité d'un problème logiciel plus complexe entraînant une surchauffe du périphérique lors de son utilisation. Cependant, toutes vos données personnelles seront effacées au cours du processus, car elles effaceront complètement votre appareil, puis les rétabliront par défaut. Tous les segments ou fichiers brisés du système seront également éradiqués et corrigés au cours du processus. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez votre appareil, puis suivez ces étapes:

1. Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Si vous utilisez une carte SD, sélectionnez l'option Formater la carte SD pour supprimer toutes les données stockées sur votre carte microSD. Les fichiers corrompus de la carte microSD peuvent également entraîner certains problèmes lors de l'utilisation de l'appareil.
6. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone pour continuer.
7. Puis appuyez sur Supprimer tout.

Attendez que votre appareil ait fini de supprimer vos données personnelles et restaure la plate-forme Android à son état d'origine. D'ici là, vous pouvez procéder à la configuration initiale.

Dépanner le matériel

Si le problème persiste après le dépannage du logiciel, il est plus probable que le matériel soit en panne. Essayez les méthodes suivantes pour dépanner le matériel.

Retirez la carte SD. Comme mentionné précédemment, les cartes SD peuvent également contenir des données corrompues qui peuvent également affecter les fonctions de l'appareil. Les problèmes de surchauffe de certains appareils mobiles ont été liés à des problèmes de carte SD. Pour éliminer ce problème, essayez de retirer toute carte SD et observez comment votre appareil agit sans que la carte microSD soit insérée.

Retirez et réinsérez la batterie. La batterie est également un autre facteur à considérer dans ce cas. Assurez-vous que votre batterie ne présente aucune trace de dommages éventuels tels que bosses, gonflements ou rayures. Les expositions antérieures aux liquides peuvent endommager la batterie et l’un des symptômes est en surchauffe.

Calibrer la batterie. Il est recommandé de procéder à l'étalonnage de la batterie une fois tous les trois mois. Cela vous aidera à optimiser et à prolonger la durée de vie de votre batterie. L’ensemble du processus implique l’utilisation normale de l’appareil jusqu’à épuisement total de la batterie. Rechargez la batterie jusqu'à ce qu'elle soit pleine (100%), puis réutilisez votre appareil jusqu'à ce que la batterie soit épuisée ou vidée. Rechargez l'appareil à nouveau jusqu'à ce qu'il soit plein (100%) et cela devrait suffire. L'étalonnage de la batterie est également une solution recommandée pour les problèmes d'alimentation (batterie) et de charge.

Envisager des options de réparation ou de remplacement

Si aucune des solutions susmentionnées ne permet de résoudre le problème de surchauffe de votre Galaxy J3, vous devez maintenant envisager de faire diagnostiquer votre téléphone par un technicien agréé pour la réparation des dommages matériels éventuels ou le remplacement de certains composants, si nécessaire. Vous pouvez également contacter votre fournisseur de support ou le support Samsung pour faire remonter le problème et demander de l'aide pour effectuer un dépannage plus avancé avec les outils requis.

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