Pourquoi Samsung Galaxy Note 8 ferme-t-il automatiquement son panneau de notification? Voici comment y remédier…

Bien que le Samsung Galaxy Note8 soit probablement le smartphone le plus beau et le plus puissant du marché à l’heure actuelle, il est exempt de problèmes, tout comme les autres téléphones Android. Récemment, beaucoup de nos lecteurs nous ont contactés au sujet d’un problème concernant le plateau de notification du téléphone qui, selon eux, se ferme tout seul. Cela signifie que le plateau ne restera pas après l'avoir abaissé. Nous avons également remarqué ce genre de problème avec le Galaxy S8 et les propriétaires de la variante Sprint étaient ceux qui s'en plaignaient.

De toute évidence, il s'agit d'un problème ou d'un bogue qui peut être corrigé par une mise à jour, mais en attendant que Samsung lance une mise à jour qui résoudra ce problème, nous souhaitons partager avec vous une solution simple à ce problème afin que vous puissiez continuer. en utilisant votre nouveau téléphone sans aucun ennui. Alors, continuez à lire ci-dessous pour savoir comment résoudre ce problème.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre Note8, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage Galaxy Note8, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs à propos de ce nouvel appareil. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage de Galaxy Note 8 avec un plateau de notification qui ne reste pas en panne

Problème 1 : Bonjour, droïde. J'ai un Galaxy Note 8 avec Sprint. Je l'ai reçu en septembre après avoir mis à niveau mon Note 4. Jusqu'ici, tout va bien. Je n'ai pas rencontré beaucoup de problèmes contrairement à mon Note 4, mais il y a un petit problème avec sa barre de notification. Quand je le baisse, il y a des moments où ça va tout droit. Cela n'arrive pas tout le temps mais c'est très énervant. Cela n’est pas arrivé avec ma note 4, donc je veux juste la réparer. Est-ce une sorte de pépin? Comment puis-je le réparer?

Problème 2 : Mon Sprint Note 8 ferme automatiquement son panneau de notification et je dois le retirer. Hier, il a fallu que je le réduise environ 5 fois avant de rester, ce qui est très énervant et frustrant par moments. En dehors de cela, le téléphone est réellement très bon et beau. Si vous savez comment vous en débarrasser, merci de me le faire savoir.

Problème 3 : Savez-vous pourquoi la barre de notification de ma note 8 se ferme d'elle-même? Seulement aujourd'hui, c'est déjà arrivé plus de six fois et je ne peux pas l'utiliser correctement. Appelé le support technique Sprint, mais le représentant ne sait pas pourquoi cela se produit, encore moins savoir comment le réparer. Et vous les gars? Avez-vous une idée pourquoi cela se produit?

Dépannage : Ce ne sont que trois des messages que nous avons reçus et qui portent essentiellement sur la même plainte. Téléphoner au service d'assistance technique est une chose que vous pouvez faire, mais comme indiqué dans le troisième problème, le représentant ne sait pas non plus pourquoi ce problème se produit en premier lieu, ce qui est bien sûr prévu. Les représentants de Sprint sont formés pour traiter les problèmes liés aux comptes et à Internet, mais s’agissant de problèmes techniques liés au téléphone lui-même, ils vous transfèrent au support technique Samsung. Le fait est que vous ne devez pas appeler le support technique à propos de ce problème car nous savons comment le résoudre.

Encore une fois, la solution permanente à ce problème est une mise à jour qui résout ce problème spécifique, mais la meilleure solution de contournement que vous pouvez obtenir est la suivante:

Désinstaller l'application Secure Wi-Fi de Sprint

Secure Wi-Fi n'est qu'un autre niveau de protection de la connectivité Wi-Fi et, croyez-moi, c'est l'une des applications que vous pouvez vous débarrasser simplement. Cependant, vous avez la possibilité de le désinstaller simplement pour contourner ce problème.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
2. Allez dans Paramètres puis sur Applications.
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Recherchez et appuyez sur Secure Wi-Fi.
5. Appuyez sur UNINSTALL.
6. Appuyez sur OK pour confirmer.

Cela fonctionne la plupart du temps, mais certains lecteurs nous ont dit que le problème se produisait même après la désinstallation de Security Wi-Fi. Dans ce cas, essayez l’autre méthode ci-dessous.

Réinitialiser tous les paramètres sur votre Galaxy Note8

En gros, c'est la même chose que la réinitialisation, mais la seule différence est que vous ne perdrez aucun de vos fichiers, données, applications, etc. Seuls les paramètres seront ramenés à leurs valeurs par défaut et toutes vos préférences seront supprimées. C'est un outil efficace pour ce genre de problème et c'est très facile à faire:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
2. Naviguez vers les paramètres et la sauvegarde et réinitialisez.
3. Dans la section Réinitialiser, appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Vérifiez les informations, puis appuyez sur RESET SETTINGS.
5. Pour confirmer, examinez les informations, puis appuyez sur RESET SETTINGS.

Encore une fois, c'est efficace mais il n'y a aucune garantie que le problème sera corrigé, donc s'il persiste, vous devriez alors appliquer la méthode suivante.

Sauvegardez tous vos fichiers et données, puis effectuez la réinitialisation principale.

Si vous ne parvenez pas à résoudre ce simple problème et que vous souhaitez vraiment résoudre ce problème, mais que toutes les autres méthodes ci-dessus ont échoué, réinitialisez simplement votre téléphone. Tout comme la première solution, celle-ci fonctionne également, mais le problème risque de se reproduire à l'avenir, à moins qu'une nouvelle mise à jour ne soit déployée. Si vous décidez de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et vos données, puis désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine de Galaxy Note 8 afin de ne pas être verrouillé. Après cela, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

Comment désactiver la protection contre les réinitialisations d'usine sur votre Galaxy Note8

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser réinitialiser votre Galaxy Note8

1. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
3. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Voilà! J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème de votre téléphone.

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