Pourquoi votre Apple iPhone 6s Plus ne lit-il pas les vidéos YouTube et comment y remédier [Guide de dépannage]

Le streaming vidéo est l’une des tâches courantes des utilisateurs de smartphones de nos jours. En fait, c'est l'un des principaux avantages du smartphone de nos jours. Grâce à la technologie mobile avancée, tout le monde peut regarder des vidéos préférées, notamment des clips YouTube et des vlogs intéressants (blogs vidéo). Toutefois, tous les utilisateurs de l'iPhone 6s Plus n'ont pas eu la même expérience positive de la diffusion de vidéos en continu sur leur smartphone avec YouTube.

Pour une raison quelconque, l'iPhone ne lit pas les vidéos YouTube et ne peut donc pas utiliser l'appareil à cette fin. Cela peut être une déception étant donné que YouTube est une tendance et que le fait de manquer cette fonctionnalité d'un appareil aussi haut de gamme peut grandement affecter votre expérience globale sur iPhone. Qu'est-ce qui aurait pu empêcher votre iPhone de lire des vidéos YouTube et que devrait-on faire pour résoudre la cause sous-jacente? Lisez la suite pour trouver les réponses à ces questions.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un problème différent avec votre appareil, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour l'iPhone 6s Plus. Nous répertorions tous les problèmes que nous abordons chaque semaine dans cette page. Essayez donc de voir si nous avons déjà pris en compte votre problème. Si c'est le cas, essayez d'utiliser les solutions que nous avons suggérées et si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.

Raisons possibles pour lesquelles votre iPhone 6s Plus ne peut pas et ne veut pas lire de vidéos YouTube

Apparemment, le problème que vous rencontrez est lié au logiciel. Il peut être isolé du fichier vidéo que vous essayez de lire, par exemple, lorsque le fichier est corrompu. Une autre possibilité est que le lien vidéo ou le chemin du fichier ne soit pas valide ou soit cassé. Vous ne pouvez donc pas charger la vidéo via l'URL donnée. Il est également possible que la vidéo YouTube que vous essayez de lire ait un format de fichier incompatible pour le logiciel de votre iPhone. Le format de fichier vidéo recommandé pour fonctionner avec votre iPhone est MP4.

Il y a aussi d'autres cas où l'application est à blâmer. Cela pourrait être le cas si l'application YouTube de votre iPhone est devenue fictive et a cessé de fonctionner comme prévu. Le même problème peut se produire si des problèmes de réseau existent. Pour accéder aux serveurs YouTube et lire des vidéos YouTube, votre téléphone doit être connecté à Internet. Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi sur votre iPhone de lent à aucune connectivité, vous devez d'abord régler ce problème pour pouvoir regarder des vidéos YouTube sur votre iPhone 6s Plus sans tracas.

Solutions de contournement recommandées et solutions génériques

Les solutions de contournement suivantes sont basées sur les causes possibles ainsi considérées comme des solutions génériques. Vous pouvez choisir de les essayer chaque fois que vous décidez de résoudre le problème de votre côté. Assurez-vous de tester votre appareil après chaque étape pour déterminer si le problème a été résolu ou non. Essayez les solutions suivantes applicables, si nécessaire.

Première méthode: Redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Vous avez affaire à un problème lié au logiciel sur l'iPhone, vous ne devriez donc pas manquer de le faire. Une réinitialisation logicielle se fait en redémarrant simplement votre iPhone de la manière habituelle. Ce processus non seulement éteint et allume votre iPhone, mais supprime également les problèmes logiciels mineurs qui affectent les fonctions d'une application, qui dans ce cas est probablement l'application YouTube. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous feriez mieux de le faire maintenant. Voici comment une réinitialisation logicielle est correctement effectuée:

1. Appuyez sur le bouton Marche / Veille (alimentation) et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran Passer à l'extinction apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Attendez environ 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre iPhone démarre complètement, puis essayez de lire des vidéos YouTube sur votre téléphone, puis voyez s'il est maintenant capable de jouer sans erreurs.

Dans le cas où l'écran de votre iPhone serait gelé ou ne répondait plus lors de la tentative de lecture d'une vidéo YouTube, un redémarrage forcé serait nécessaire. Il en va de même avec la réinitialisation logicielle, mais le processus varie légèrement.

1. Pour effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone 6s Plus, maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille et Accueil simultanément pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Relâchez les deux boutons lorsque vous voyez le logo Apple.

En plus d’être efficaces dans la résolution de problèmes logiciels mineurs, les deux méthodes sont également considérées comme sûres, car elles n’affecteront en rien les données stockées sur votre iPhone.

Deuxième méthode: fermez l'application, puis relancez-la.

Si le problème est isolé sur l'application YouTube de votre iPhone, sa fermeture résoudra probablement le problème et donnera à l'application un nouveau départ au moment de son lancement. Alors, voici ce que vous devriez faire pour que cela se produise:

1. Fermez l'application YouTube sur votre iPhone. Pour ce faire, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour lancer ou ouvrir le commutateur d'applications.
2. Lorsque l'App Switcher est lancé, naviguez et localisez l'application que vous essayez de fermer. Si vous utilisez YouTube, faites glisser l'aperçu de l'application YouTube sur l'écran pour le fermer. Faites la même chose avec les autres applications que vous utilisez.
3. Après avoir fermé l’application, redémarrez votre iPhone, puis relancez-la comme vous le feriez normalement à l’aide de la liste des applications.

Ensuite, essayez de lire une vidéo YouTube pour voir si elle est déjà capable de jouer. Sinon, passez à la solution applicable suivante.

Troisième méthode: mettez à jour l'application YouTube, le cas échéant.

Sauf si vous avez configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour des applications, y compris YouTube, vous pouvez également vérifier la disponibilité de cette mise à jour et l'installer manuellement, le cas échéant. En plus d'apporter de nouvelles fonctionnalités et améliorations, les mises à jour contiennent également des correctifs pour certains bugs. Cela dit, l'installation de la dernière mise à jour de YouTube peut être la solution ultime, en particulier si le problème que vous rencontrez est causé par des bogues. Voici comment vérifier les mises à jour de YouTube:

1. Rendez-vous sur l' App Store.
2. Faites défiler l'écran vers le bas à droite de l'écran de votre iPhone.
3. Appuyez sur Mises à jour.
4. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification. Appuyez sur le bouton Mettre à jour situé juste à côté de l'application YouTube, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation de la mise à jour pour l'application sélectionnée (YouTube).

Ensuite, redémarrez votre iPhone, puis essayez de voir s'il peut lire les vidéos YouTube. S'il ne parvient toujours pas à lire une vidéo sur YouTube, continuez d'essayer.

Quatrième méthode: supprimez l'application YouTube, puis réinstallez-la.

Comme toutes les autres applications amovibles, la désinstallation et la réinstallation de l’application YouTube peuvent probablement résoudre le problème, en particulier si cette application elle-même est corrompue. Cependant, cela présente certains inconvénients, car cela effacera tous les paramètres de votre application. Cela signifie que vous devez télécharger ces informations à nouveau comme si vous le faisiez la première fois lorsque vous réinstallez l'application. Mais votre compte YouTube ne sera pas supprimé. Si vous voulez essayer cette solution de contournement, voici comment procéder:

1. Appuyez légèrement sur l'icône de votre application YouTube et maintenez-la enfoncée. N'appuyez pas trop fort car cela activera 3D Touch sur votre iPhone.
2. Lorsque vous voyez que l'application commence à s'agiter et que le X apparaît dans le coin supérieur gauche de l'icône de chaque application, appuyez sur le X de votre application YouTube.
3. Appuyez sur Supprimer pour désinstaller l'application et confirmer l'action.
4. Redémarrez votre iPhone.
5. Réinstallez l'application en allant sur l' App Store.
6. Appuyez sur l'onglet Recherche, puis tapez le nom de votre application YouTube préférée.
7. Appuyez sur Obtenir pour télécharger l'application.
8. Appuyez sur Installer en regard de votre application préférée (YouTube). Cela réinstallera l'application sur votre iPhone.

Essayez de lire à nouveau vos vidéos YouTube et de voir ensuite si vous êtes capable de le faire. Si vous n'avez toujours pas réussi, passez à la solution suivante.

Cinquième méthode: vérifiez votre connexion Wi-Fi.

En règle générale, un message d’alerte pertinent vous est demandé chaque fois que votre connexion Wi-Fi pose un problème. Encore une fois, vous ne pourrez pas accéder à YouTube ni lire de vidéos YouTube si vous ne disposez pas d'une connexion solide et stable à Internet. Pour vous assurer que cela ne pose pas de problème, essayez de procéder comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Basculez le commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi, puis le réactiver . Lorsque le commutateur devient gris, cela signifie que le Wi-Fi est désactivé. Basculez le commutateur pour le réactiver. Le commutateur devient alors vert lorsque le Wi-Fi est actif. Vous verrez également une icône Wi-Fi active (indicateur) sur la barre d'état de votre iPhone.

Essayez de lire à nouveau les vidéos YouTube après avoir exécuté le truc susmentionné. Si le problème persiste, essayez d'oublier le réseau Wi-Fi ou de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi disponible.

Parmi les autres options que vous pourriez avoir en cas de problèmes de réseau qui vous auraient peut-être empêché de lire des vidéos YouTube sur votre iPhone 6s Plus, vous pouvez notamment réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone et mettre le modem / routeur sans fil sous tension.

Comment réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 6s Plus:

Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone, tous vos paramètres Wi-Fi, Bluetooth et VPN sont effacés et stockés avec les paramètres d'usine. Par conséquent, avant de poursuivre, assurez-vous de noter votre mot de passe Wi-Fi, car vous en aurez besoin pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi après avoir exécuté ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Confirmez l'action si nécessaire.

Redémarrez votre iPhone, puis configurez et reconnectez-vous à votre réseau sans fil.

Comment redémarrer le modem / routeur sans fil:

Les étapes suivantes vont éteindre votre modem / routeur sans fil, éliminer les problèmes logiciels affectant les fonctions du réseau et actualiser votre connexion Internet:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre modem ou votre routeur sans fil.
2. Débranchez-le de la source d'alimentation pendant environ 30 secondes.
3. Après 30 secondes, rebranchez-le puis rallumez-le.
4. Attendez que tous les voyants de votre modem / routeur sans fil soient stables.

Redémarrez votre iPhone 6s Plus, puis essayez d’ouvrir et de lire une vidéo YouTube par la suite, puis de voir si vous êtes maintenant en mesure de le faire.

Autres suggestions utiles

Voici quelques autres options à considérer si le problème persiste après l’application de toutes les solutions susmentionnées:

• Jouez la vidéo plus tard. Parfois, il est tout simplement impossible de lire une vidéo YouTube car le serveur YouTube n'est pas disponible. Habituellement, un message d’alerte vous indiquant que «Erreur de lecture est affichée, est affiché» si tel est le cas. Cela peut être dû à une erreur de temps d'arrêt ou au serveur YouTube actuellement en panne pour certaines raisons, de sorte que les services sont également indisponibles. Si vous voyez un message pertinent, essayez de lire la vidéo YouTube ultérieurement.
• Téléchargez la vidéo de YouTube sur votre iPhone . Si vous ne pouvez pas lire la vidéo en ligne, vous pouvez essayer de la télécharger, puis de la lire hors connexion sur votre appareil. Veillez simplement à allouer de l'espace sur votre iPhone pour les téléchargements vidéo.
• Utilisez les convertisseurs de vidéos YouTube . Si le problème est lié à une incompatibilité de fichier vidéo ou si la vidéo YouTube ne peut pas être lue sur votre iPhone en raison d'un format de fichier non pris en charge, vous pouvez utiliser une vidéo YouTube convertie pour convertir la vidéo sélectionnée dans un format compatible avec iOS. Vous pouvez choisir parmi de nombreux convertisseurs vidéo HD ou téléchargeurs YouTube. Si vous essayez, voici comment procéder:
  1. Téléchargez et installez le convertisseur vidéo que vous préférez utiliser sur votre ordinateur (Windows ou Mac).
  2. Importez l' URL de la vidéo YouTube. Pour ce faire, ouvrez le convertisseur vidéo, puis cliquez sur le bouton URL de YouTube.
  3. Rechercher une vidéo sur YouTube.
  4. Copiez et collez le lien dans la barre d'adresse de la fenêtre contextuelle.
  5. Sélectionnez ou spécifiez la version de sortie. Les fichiers MP4 (extensions .mp4) sont recommandés car compatibles avec votre iPhone.
  6. Cliquez sur OK, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger la vidéo YouTube.

Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez synchroniser la vidéo téléchargée sur votre iPhone 6s Plus via iTunes. À ce moment-là, vous devriez pouvoir lire les vidéos YouTube téléchargées sur votre iPhone sans plus d'erreur de lecture.

Demander plus d'aide

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, car aucune des solutions susmentionnées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 6s Plus ne lit toujours pas les vidéos YouTube, vous pouvez signaler le problème à votre opérateur iPhone ou à l'assistance Apple, en particulier si cela se produit après une Installation de la mise à jour iOS. Cela peut également être étiqueté parmi les autres problèmes post-mise à jour.