Pourquoi mon Apple iPhone 8 ne parvient-il pas à accéder à Internet Wi-Fi et comment le réparer? [Guide de dépannage]

Les problèmes de connectivité Wi-Fi font partie des problèmes les plus courants et les plus complexes qui affectent les utilisateurs de smartphones de nos jours. Cela peut arriver à tout type de périphérique, quel que soit le système d'exploitation utilisé, qu'il soit neuf ou ancien. Et en raison de la complexité de ses motifs, tout le monde peut succomber aux problèmes du Wi-Fi à tout moment. Et souvent, tout le monde aura également du mal à déterminer la cause sous-jacente. Découvrez parmi les nombreux facteurs susceptibles de générer des erreurs et des problèmes d’utilisation d’Internet sans fil sur votre téléphone portable, en particulier sur le nouveau smartphone Apple iPhone 8. Pour ceux qui sont actuellement confrontés à des problèmes Wi-Fi sur le même appareil iOS, un aperçu des solutions possibles et des solutions de contournement applicables est également mis en exergue dans la section ultérieure pour référence lors du dépannage des erreurs de votre iPhone Wi-Fi. Continuez à lire pour plus d'informations.

Si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage pour iPhone 8, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil et nous avons peut-être déjà publié un message qui répond à votre préoccupation. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone pour nous contacter.

Facteurs communs pouvant affecter les fonctions de connectivité Wi-Fi sur votre iPhone 8

De nombreux facteurs peuvent entraîner des problèmes de Wi-Fi sur des appareils mobiles tels que votre nouvel iPhone. Habituellement, la cause sous-jacente se situe dans le système de réseau de votre fournisseur de services Internet (ISP). Les services réseau peuvent devenir temporairement indisponibles en raison d'une panne ou d'une maintenance programmée effectuée par des fournisseurs de services Internet. Dans ce cas, vous ne devez effectuer aucun dépannage, car vos services réseau reprendront une fois la panne terminée. Cela signifie que vous devez simplement attendre la fin de la panne, puis utiliser Internet d'ici là. Un autre facteur que vous devez examiner est le statut de votre compte. Les fournisseurs de services imposaient généralement une déconnexion temporaire (déconnexion logicielle) aux comptes présentant des problèmes non résolus, y compris ceux avec un statut défaillant. Lorsqu'une déconnexion logicielle est imposée, les services sortants sont temporairement désactivés pour ce compte. En conséquence, vous ne pourrez pas passer d’appel, envoyer de SMS, ni même accéder à Internet. Vous devez contacter votre opérateur ou votre fournisseur de services pour vérifier l'état de votre compte et résoudre tout problème concernant la reprise des services sortants.

Outre des problèmes avec votre fournisseur de services Internet, des problèmes Wi-Fi peuvent également survenir lorsque des paramètres incorrects sont appliqués sur votre appareil. Vous devriez donc également examiner toutes les modifications que vous avez apportées aux paramètres de votre iPhone et vous assurer qu'aucune d'entre elles ne crée de conflit avec la configuration Internet sans fil. Le Wi-Fi et d'autres fonctionnalités de connectivité telles que Bluetooth sont également désactivés automatiquement lorsque le mode Avion est activé. Assurez-vous que ce n'est pas pour cette raison que votre iPhone 8 n'a pas accès au Wi-Fi. Les mises à jour défectueuses, y compris les principaux microprogrammes iOS, font également partie des déclencheurs possibles, en particulier lorsque celles-ci contiennent des bogues.

Une autre possibilité est une erreur survenant sur l'équipement réseau, par exemple lorsque le micrologiciel de votre routeur ou modem sans fil est corrompu et doit donc être réinitialisé ou restauré. Si cela est le principal responsable, vous devrez contacter le fabricant de votre routeur ou modem sans fil pour obtenir de l'aide pour réinitialiser le micrologiciel du périphérique. Si vous utilisez un routeur Belkin, contactez le support technique de Belkin ou faites de même pour les autres marques telles que Linksys, Netgear, etc.

Comment gérer les problèmes de Wi-Fi sur votre iPhone 8?

Maintenant que vous avez déjà une idée des causes possibles, passons aux solutions possibles. Veuillez noter que la solution peut varier en fonction des causes du problème ou de l'erreur Internet sans fil sur votre iPhone 8. Dans la mesure du possible, essayez de déterminer la cause la plus probable, isolez le problème, puis appliquez le correctif. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour savoir par où commencer et quelles solutions de contournement vous devez essayer, voici un aperçu de toutes les solutions possibles auxquelles vous pouvez vous reporter. Assurez-vous de tester Internet Wi-Fi sur votre iPhone et de voir s'il fonctionne déjà bien après chaque méthode. Passez aux solutions applicables suivantes, si nécessaire.

Redémarrez votre routeur ou modem sans fil

La solution la plus simple et la plus efficace que vous puissiez essayer consiste à redémarrer votre routeur ou modem sans fil. Si tous vos appareils ne peuvent pas se connecter au même réseau Wi-Fi à la maison, le problème provient de l'équipement réseau et non de votre iPhone 8. Dans ce cas, le redémarrage du routeur ou du modem sans fil peut rectifier le problème et vous aider à rétablir votre connexion sans fil. Ce processus est également qualifié de cycle d'alimentation par la plupart des techniciens des fournisseurs de services Internet. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre modem ou routeur sans fil. Pour ce faire, localisez le bouton d'alimentation, puis appuyez dessus jusqu'à ce que les voyants du périphérique réseau s'éteignent.
2. Bien qu'il soit complètement éteint, débranchez-le de la source d'alimentation, puis laissez-le débranché pendant environ 30 secondes.
3. Après le temps écoulé, rebranchez-le à la source d'alimentation.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.

Attendez que toutes les lumières du périphérique réseau deviennent stables. Si vous remarquez un voyant rouge, lisez l’étiquette située au-dessous ou au-dessus du voyant, car elle indique un problème avec cette fonction réseau. Par exemple, si le voyant indiquant le signal du réseau est rouge, cela signifie que le périphérique réseau ne reçoit aucun signal du réseau, de sorte que tous vos périphériques du même réseau n'ont également pas accès à Internet sans fil.

Dans ce cas, vous devez d'abord résoudre le problème avec votre périphérique réseau, ce qui implique également la nécessité de contacter le fabricant de votre périphérique réseau ou votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide et des recommandations.

Si tout va bien avec l'équipement réseau, essayez ensuite de connecter votre iPhone au Wi-Fi par la suite. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, essayez la méthode suivante.

Redémarrez votre iPhone 8 (réinitialisation logicielle)

Après avoir redémarré l'équipement réseau, redémarrez votre iPhone 8, surtout s'il ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi. Une réinitialisation ou un redémarrage à chaud aidera à corriger tout problème aléatoire survenant sur l'iPhone, ce qui pourrait avoir causé des erreurs mineures aux fonctions sans fil du téléphone. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur votre nouvel iPhone 8:

1. Appuyez sur le bouton latéral (alimentation) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran Slide to Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
3. Attendez environ 30 secondes, puis maintenez le bouton latéral (alimentation) enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si votre iPhone 8 ne répond pas, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé à la place.

• Pour forcer le redémarrage, appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume . Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume . Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Aucune donnée ne sera affectée dans les deux processus, donc tout est sécurisé. Après le démarrage complet de votre iPhone, essayez d’ouvrir votre application de navigateur, puis accédez à n’importe quel site Web et voyez s’il est maintenant possible d’y accéder. Si non, alors essayez la méthode suivante puis voyez ce qui se passe.

Désactivez le Wi-Fi, puis rallumez-le.

Cette astuce simple a déjà fait des merveilles pour de nombreuses personnes qui avaient des difficultés à utiliser le Wi-Fi sur un appareil iOS comme l'iPhone. Cette solution de contournement repose sur l'idée de rafraîchir le signal Wi-Fi entre votre périphérique iOS et l'équipement réseau (routeur / modem sans fil) utilisé. Cela étant dit, cela ne ferait pas de mal si vous pouviez essayer et voir ce qui se passe.

• Pour ce faire, rendez-vous sur votre iPhone Paramètres -> Wi-Fi->, puis appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction, puis la réactiver.
• Vous pouvez également accéder à l'icône Wi-Fi directement à partir du Centre de contrôle de votre iPhone 8. Ouvrez simplement le Centre de contrôle à partir de l' écran d'accueil, puis appuyez sur l' icône Wi-Fi pour activer ou désactiver le Wi-Fi.

Si le mot de passe incorrect est la cause sous-jacente de la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder au réseau sans fil, contactez votre administrateur réseau (ou celui qui a configuré ou géré le réseau sans fil). C'est souvent le cas lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi sécurisé.

Vérifier et s'assurer que le mode avion est désactivé

Lorsque le mode Avion est actif, toutes les autres fonctionnalités de connectivité de votre iPhone sont automatiquement désactivées. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, vérifiez et assurez-vous que le mode Avion est désactivé sur votre iPhone 8.

• Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Mode avion-> puis actionnez le commutateur pour l'éteindre si nécessaire.
• Vous pouvez également ouvrir le centre de contrôle à partir de l' écran d'accueil, puis appuyer sur l' icône du mode avion pour activer ou désactiver la fonction.

Après avoir modifié les paramètres du mode Avion sur votre iPhone 8, redémarrez votre appareil, puis essayez de vous connecter à Internet Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas non plus, passez à la méthode suivante.

Oubliez les réseaux Wi-Fi sur votre iPhone 8

Une autre réalité étrange avec les réseaux Wi-Fi à la maison est que tout réseau qui semble être le plus fort ou qui a le signal le plus fort tendrait à remplacer votre réseau actuel. En conséquence, certaines personnes ont abandonné leur propre réseau sans fil et rejoignent l’autre avec un signal plus fort / plus fort. Si cela se produit, vous ne pourrez pas accéder au Wi-Fi si le réseau auquel vous êtes connecté n'est pas disponible. Disons que c'est le réseau Wi-Fi de votre voisin, vous n'avez donc pas le plein contrôle sur celui-ci. En guise de solution, vous pouvez oublier tous les réseaux sans fil stockés sur votre iPhone 8, puis configurer et utiliser à nouveau votre propre réseau sans fil.

• Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Wi-Fi-> puis tapez sur l' icône Information (i) en regard du réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier. Appuyez sur l'option pour oublier ce réseau, puis si vous y êtes invité, appuyez sur oublier pour confirmer que vous souhaitez oublier ou supprimer le réseau sélectionné.

Après avoir supprimé ou oublié le réseau sans fil, redémarrez votre iPhone 8, puis configurez votre réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.

Réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 8

Si les méthodes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème et que votre iPhone 8 ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi, votre prochaine option à envisager serait une réinitialisation des paramètres réseau. Veillez toutefois à noter que tous vos paramètres réseau, y compris les réseaux sans fil (SSID) et les mots de passe, seront effacés au fur et à mesure qu'ils seront remplacés par les paramètres d'usine. Cela dit, assurez-vous de prendre note de ces informations, en particulier de vos mots de passe, car vous en aurez de nouveau besoin lors de la configuration ultérieure de votre réseau sans fil sur l'iPhone 8. Sur une note plus positive, vous aurez plus de chances de résoudre le problème, en particulier s’il est déclenché par des paramètres réseau incorrects sur l’iPhone. Certaines mises à jour peuvent également remplacer vos paramètres actuels ou la configuration du périphérique, de sorte que des problèmes risquent de se produire après la mise en œuvre de la mise à jour.

Autres options à considérer

• Résoudre les problèmes matériels sur votre iPhone 8. Aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème du Wi-Fi sur votre iPhone 8 et si votre iPhone ne parvient toujours pas à se connecter à Internet via Wi-Fi, vous devez déjà envisager examiner la possibilité de dommages matériels transpirant sur votre iPhone. Cela est probablement à blâmer s’il ya eu des cas précédents où votre iPhone 8 est tombé ou s’est mouillé. L'antenne Wi-Fi ou d'autres composants de réseau pertinents peuvent avoir accumulé des dommages physiques ou liquides consécutifs à cet incident. Le Wi-Fi ne fonctionne donc plus sur votre iPhone 8.
• Réinitialisez le micrologiciel de votre routeur / modem sans fil. Contactez le fabricant de votre routeur sans fil si vous suspectez des symptômes inhabituels survenant sur le périphérique réseau, tels qu'une impossibilité d'obtenir une bonne réception, ce qui se traduit par un voyant rouge sur l'indicateur de signal du réseau.
• Escalader le problème. Contactez le support Apple ou votre fournisseur de services Internet si le problème persiste et que votre iPhone 8 ne parvient toujours pas à se connecter au réseau Wi-Fi. L'escalade de problème est également recommandée si le problème persiste après l'installation de la dernière mise à jour iOS. Il est possible que la mise à jour contienne des bogues pouvant entraîner des problèmes de Wi-Fi sur votre appareil iOS après la mise en œuvre.

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