Pourquoi mon Apple iPhone SE est-il collé sur le logo Apple et comment le réparer? [Guide de dépannage]

L'un des problèmes les plus courants rencontrés par un certain nombre de propriétaires d'iPhone est que l'iPhone est bloqué sur le logo #Apple. Ce problème peut également survenir sur d'autres appareils iOS, notamment le #iPhoneSE, généralement après une mise à jour iOS ou une restauration du système. Lorsque cela se produit, ce que vous verrez sur l'écran de votre iPhone est le logo blanc d'Apple avec une barre de progression située en dessous, qui semble se déplacer très lentement ou ne pas bouger du tout.

Au début, vous pourriez penser que c'est tout à fait normal ou que le chargement de votre iPhone prend tellement longtemps, mais que plus tard, vous vous rendrez compte que quelque chose ne va pas. Vous vous demandez alors pourquoi et comment faire fonctionner votre appareil et le faire fonctionner normalement à nouveau. Si vous lisez ce post, il est fort probable que vous rencontrez vous aussi le même problème, je vous encourage donc à lire et à obtenir de l'aide.

Cet article explique les raisons possibles pour lesquelles votre iPhone SE est bloqué ou ne peut pas dépasser le logo Apple après avoir mis à jour iOS, restauré à partir d'une sauvegarde ou effacé l'appareil. Et pour vous aider davantage, j'ai également souligné quelques solutions de contournement et solutions potentielles que vous pouvez essayer pour que votre iPhone redevienne normal.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Qu'est-ce qui a pu bloquer votre iPhone SE sur le logo Apple?

Votre iPhone peut rester bloqué sur le logo Apple car un problème est survenu pendant le processus de démarrage. Pour certaines raisons, quelque chose a empêché votre iPhone d’achever sa routine de démarrage et c’est ce que nous allons déterminer.

Normalement, votre iPhone démarre en allumant son processeur, en vérifiant sa mémoire, en configurant chaque composant et en le préparant à exécuter certaines tâches, telles que l'exécution d'applications ou d'autres processus en fonction de vos demandes d'entrée. Toutes ces procédures de démarrage se déroulent automatiquement en arrière-plan lorsque votre appareil affiche le logo Apple à l'écran. Mais là encore, pour certaines raisons, le processus habituel est interrompu et votre appareil est bloqué. Pourquoi?

Quelque chose a dû changer dans la routine de démarrage de votre iPhone, c'est pourquoi il ne fonctionne plus. N'oubliez pas que votre iPhone tente toujours de démarrer à ce stade. Cela étant dit, vous pouvez éliminer la possibilité qu'une application soit à l'origine du problème.

Vous trouverez ci-dessous la liste des coupables connus qui peuvent placer votre iPhone dans le même état où il ne peut pas aller au-delà de l'écran du logo Apple.

1. Jailbreaking iPhone. Vos chances de faire face au même problème sont plus grandes lorsque vous jailbreakez votre iPhone SE. Pour commencer, le jailbreak est un processus consistant à supprimer les restrictions logicielles imposées à l'origine par Apple sur le système d'exploitation de ses appareils mobiles. Par exemple, le jailbreak de votre iPhone SE vous donnera un accès root au système de fichiers iOS et vous permettra ainsi de télécharger et d'installer des applications, des extensions et des thèmes supplémentaires qui ne sont pas disponibles sur l'Apple App Store. Jailbreaking est parfaitement légal mais pas recommandé. Pourquoi? En effet, bien que cela présente des avantages prometteurs pour l’utilisateur, il ya aussi des inconvénients à le faire. Et votre iPhone collé sur le logo Apple en fait partie.
2. Effectuer une mise à jour / restauration iOS. Les mises à jour logicielles sont déployées pour assurer l'optimisation du système dans certains appareils. Elles sont donc publiées périodiquement. Outre les améliorations logicielles et les nouvelles fonctionnalités, Apple publie également des mises à jour logicielles contenant des corrections de bugs. Cela est généralement fait pour répondre aux préoccupations exprimées par les propriétaires d’appareils iOS. Cependant, certains problèmes de périphérique ont tendance à survenir après une mise à jour. Ainsi, au lieu d’obtenir les avantages prometteurs d’une mise à jour, ce que l’utilisateur obtient est l’inverse. Comme certains propriétaires d'iPhone SE l'ont signalé, leur iPhone est resté bloqué dans le logo Apple et est devenu dysfonctionnel après l'installation d'une mise à jour iOS. C'est en effet une déception compte tenu du fait que ces appareils ne sont pas bon marché. Continuez votre lecture pour savoir quels facteurs peuvent entraîner le blocage de votre iPhone dans le même état lors d'une mise à jour iOS ou d'une restauration du système.
3. Transferts de fichiers. La raison pour laquelle le transfert de fichier est inclus parmi les coupables est due au fait principal que certains fichiers contiennent eux-mêmes des bogues, en particulier lorsqu'ils sont corrompus. Tout comme ce qui se passe lorsque vous copiez ou déplacez des fichiers contenant des bogues. Lorsque ces fichiers sont enregistrés sur votre appareil, il est fort probable que votre appareil deviendra également corrompu ou ne fonctionnera pas comme il se doit. La même chose peut se produire lorsque vous transférez des applications ou tout autre contenu corrompu sur votre iPhone. Donc, si votre iPhone SE reste coincé dans le logo Apple après avoir transféré un fichier depuis d'autres appareils, c'est probablement ce qui cause le problème.
4. Logiciel de sécurité. Parfois, un logiciel de sécurité comprenant un anti-virus est à blâmer. Cela se produit généralement lorsque vous connectez votre iPhone SE à un ordinateur lors de la mise à jour, de la restauration, de la sauvegarde ou du transfert de fichiers iOS à l'aide d'iTunes. Les logiciels de sécurité de développeurs tiers installés sur l'ordinateur peuvent avoir empêché votre iPhone d'établir une connexion correcte avec l'ordinateur. Cela est possible car lorsque vous connectez votre iPhone à un ordinateur, celui-ci est reconnu comme un périphérique interne. Désormais, certains logiciels de sécurité peuvent être configurés pour refuser les autorisations sur tout périphérique externe, y compris votre iPhone, ce qui aurait pour conséquence que votre iPhone ne soit pas reconnu dans iTunes ou collé sur le logo Apple avant, pendant ou après certaines actions de synchronisation.
5. Problèmes de matériel. C'est la pire des causes probables. Dans certains cas, un iPhone SE ne peut pas dépasser le logo Apple simplement à cause d'un composant matériel défectueux. Cela peut probablement être le cas si votre iPhone est tombé ou a été mouillé précédemment et qu'un certain composant a été endommagé à la suite de cet incident. Chacun des composants de l'iPhone est affecté à des tâches spécifiques. Malheureusement, votre seule chance de réparer votre iPhone si cela devait arriver à votre iPhone est de le faire diagnostiquer par un technicien pour une réparation éventuelle. Et cela dénote également un besoin pour vous de payer pour le service nécessaire.

Solutions possibles et solutions de contournement recommandées pour obtenir votre iPhone SE au delà de l'écran du logo Apple

Vous pouvez essayer de plusieurs manières de réparer votre iPhone SE bloqué au logo Apple et ne démarrant pas complètement. Puisque nous avons déjà fini de nous attaquer aux éventuels coupables, nous devons ensuite déterminer ce qui a changé dans la routine de démarrage de votre iPhone et faire en sorte que l'appareil cesse de fonctionner comme il se doit.

Une fois que vous avez identifié avec succès la cause du problème, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes, que vous jugez mieux adaptée à votre situation.

Étape 1. Effectuez une réinitialisation matérielle de votre iPhone SE

Bien que de nombreux problèmes liés aux logiciels dans les appareils mobiles soient facilement résolus par une réinitialisation matérielle, ce n'est pas toujours le cas lorsqu'il s'agit de réparer un iPhone collé sur le logo Apple. Malgré tout, cela ne ferait pas de mal d'essayer cette méthode cette fois-ci.

• Pour effectuer une réinitialisation matérielle de votre iPhone SE, maintenez enfoncés simultanément le bouton d' alimentation et les boutons d' accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran, puis relâchez les deux boutons. Si cela ne sert à rien, vous pouvez continuer et essayer d'autres options.

Étape 2. Vérifiez et assurez-vous que votre câble USB et votre port USB ne sont pas endommagés.

Votre iPhone peut également être dans le même état lorsque vous utilisez des câbles USB et des ports USB défectueux pour le transfert de données. Il est possible que le processus de transfert de données ait été perturbé à cause des dommages et a donc corrompu le logiciel de votre iPhone. Pour vous assurer que ce n’est pas ce qui vous cause ce problème, vérifiez si le câble USB et le port USB ne sont pas défectueux. Si nécessaire, vous pouvez utiliser un autre câble ou connecter votre iPhone à un autre port USB pour procéder au transfert de données.

Étape 3. Désactiver temporairement le logiciel de sécurité tiers

Si vous avez synchronisé votre iPhone SE sur un ordinateur et que votre iPhone est bloqué sur le logo Apple, il est plus probable qu'un programme donné, en particulier un outil de sécurité installé sur votre ordinateur, arrête le processus de synchronisation. Par exemple, après la mise à jour, la restauration ou le transfert de contenu de l'ordinateur sur votre iPhone à l'aide d'iTunes et si votre iPhone est bloqué sur le même écran. Certains logiciels de sécurité peuvent intervenir et interrompre le transfert de données, obligeant ainsi iTunes à abandonner le processus. En conséquence, votre iPhone est laissé à moitié mis à jour / restauré et donc inutilisable. Dans de tels cas, votre iPhone entre généralement en mode de récupération et vous invite à vous connecter à iTunes, mais dans certains cas, il reste bloqué sur le logo Apple. Un message d'erreur numérique peut s'afficher lors d'une tentative de synchronisation, de mise à jour, de sauvegarde ou de restauration de votre iPhone. Parmi les codes d'erreur iTunes qui dénotent un problème de logiciel de sécurité, citons les erreurs iTunes 4, 6, 1630–1641, 3000–3999 ou 9000–9999. Si, par hasard, vous rencontrez l'un de ces codes d'erreur, recherchez sur votre appareil un logiciel de sécurité tiers installé et essayez de le désactiver temporairement, puis de voir ce qui se passe.

Étape 4. Effectuer une restauration DFU

Mettre votre iPhone en mode DFU et effectuer une restauration DFU peut également être une solution potentielle. C'est le type de restauration le plus profond que vous puissiez effectuer sur votre iPhone. La différence entre une restauration DFU et la restauration habituelle en mode de récupération est que, avec DFU, le micrologiciel de votre iPhone est complètement rechargé. Le micrologiciel fait référence à la structure de programmation qui contrôle les fonctions matérielles de votre iPhone. Au cours de ce processus, votre ordinateur effacera et rechargera chaque bit de code qui contrôle les composants logiciels et matériels de votre iPhone. Une restauration DFU a plus de chances de résoudre de tels problèmes, mais elle peut également endommager votre iPhone, surtout si votre appareil est endommagé par l'eau. Il est possible que certains composants de l'iPhone aient été endommagés par l'exposition à l'eau, ce qui a empêché la restauration. Si une restauration DFU échoue à cause de dégâts d’eau, ce qui était supposé être un problème mineur peut devenir pire et ainsi votre iPhone utilisable peut devenir complètement inutile.

Si vous êtes certain que votre iPhone ne présente aucun dommage physique ou liquide, vous pouvez alors poursuivre et procéder à une restauration DFU en procédant comme suit:

1. Connectez votre iPhone SE à votre ordinateur.
2. Sur votre ordinateur, ouvrez iTunes. Votre iPhone peut être activé ou désactivé.
3. Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Arrêt et Veille et maintenez-les enfoncés pendant 8 secondes.

• Au bout de 8 secondes, relâchez le bouton d'alimentation, mais maintenez le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'invite iTunes affiche «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération».

1. Relâchez le bouton principal lorsque vous voyez cet écran iTunes. À ce stade, vous devriez voir l'écran de votre iPhone devenir complètement noir. Cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. Si ce n'est pas le cas, vous devez revenir en arrière dès le début.
2. Poursuivez la restauration iTunes à l'aide d'iTunes.

Une fois le processus de restauration terminé, votre iPhone devrait redémarrer et, espérons-le, sans plus de problèmes.

Étape 5. Utilisez un logiciel alternatif

Vous pouvez également essayer d'utiliser des outils alternatifs tels que le logiciel Reiboot de Tenorshare pour forcer votre iPhone SE à entrer en mode de récupération et à le quitter. Bien que rien ne garantisse que ces outils fonctionnent à 100%, cela ne ferait pas de mal de les essayer et de voir ce qu'ils peuvent faire pour résoudre ce problème. Ces outils peuvent être téléchargés et installés sur votre ordinateur (Mac ou Windows). Il vous suffit donc de connecter votre iPhone SE à votre ordinateur, d'ouvrir le logiciel, puis de sélectionner l'option de votre choix, notamment les options Entrer en mode de récupération, Quitter le mode de récupération et Réparer toutes les erreurs bloquées iOS.

Ces outils sont généralement conçus pour effectuer des restaurations en mode de récupération sans perte de données de votre appareil.

Étape 6. Chercher de l'aide professionnelle

Si aucune de ces méthodes suggérées n'a fonctionné et que votre iPhone SE est toujours bloqué sur le logo Apple, il est temps de faire appel à un technicien. Maintenant que vous avez atteint ce point, il y a plus de chances que votre iPhone subisse des dommages matériels et qu'il ait donc besoin d'être réparé. Vous pouvez contacter le support Apple si vous optez pour la réparation Apple ou si vous recherchez un centre de service moins onéreux qui effectue un travail de qualité.

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