Windows XP PC ne peut pas détecter le Galaxy S6 Edge via une connexion USB, d'autres problèmes

Bonjour les gars! Nous vous apportons un autre ensemble de problèmes # GalaxyS6 dans ce post. Comme d’habitude, ces questions sont extraites des demandes d’assistance soumises par certains de nos lecteurs ces derniers jours.

Ce sont les sujets abordés dans ce matériel:

1. Windows XP PC ne peut pas détecter le Galaxy S6 Edge via une connexion USB
2. Galaxy S6 affichant l'erreur «Custom Binary Blocked By FRP Lock»
3. La caméra Galaxy S6 est lente | La caméra Galaxy S6 continue de geler et travaille lentement
4. Le Galaxy S6 ne démarre pas normalement et continue d'afficher «effacer…» à l'écran
5. Le Galaxy S6 usagé ne peut pas installer la mise à jour du système en raison d'un message disant que le logiciel est modifié | La caméra Galaxy S6 ne fonctionne pas | Galaxy S6 GPS ne fonctionne pas
6. Galaxy S6 enraciné / modifié bloqué dans une connexion réseau mobile Edge

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le PC Windows XP ne peut pas détecter le Galaxy S6 Edge via une connexion USB

Cher Monsieur. Après avoir lu votre site Web, je me demande si vous pourriez m'aider à résoudre le problème suivant. J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge qui ne se connecte pas à mon Panasonic Toughbook CF-18 sous Windows XP Home SP3. J'ai Windows Media Player 11 installé. Immédiatement après la connexion avec le câble USB, une invite apparaît dans la zone de notification indiquant que le périphérique MTP a été détecté. Le PC recherche alors le pilote dont l'installation a échoué et le S6 ne peut donc pas communiquer. Il ne reconnaîtra pas non plus le téléphone comme un lecteur et n'apparaît donc pas dans "Poste de travail". J'ai essayé tout ce que je peux penser. J'ai cherché des pilotes MTP sur Internet, activé le débogage USB sur le téléphone, essayé de me connecter en tant que périphérique PTP mais rien ne fonctionne. Pourtant, il semble et ne parvient pas à installer un pilote MTP. J'ai téléchargé et installé Kies, mais même cela ne fonctionne pas et le téléphone n'est pas reconnu. Je l'ai donc désinstallé. Le téléphone fonctionne parfaitement sur l'ordinateur portable de mon entreprise, qui exécute Windows 7, ce qui m'amène à conclure que le problème est lié à XP.

L’installation de logiciels tiers, tels que Airdroid ou Wondershare, est une chose qui fonctionne. Avec ces derniers, le téléphone est reconnu et se connecte comme il se doit. Cependant, je ne souhaite pas utiliser de tels logiciels et préférerais utiliser l'approche plus simple de Windows, reconnaissant le téléphone comme un lecteur permettant de glisser-déposer des fichiers comme avec Windows 7. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir Conseil. Merci beaucoup. - Andrew

Solution: bonjour Andrew. Autant que nous aimerions vous aider, ce blog est conçu pour aider les utilisateurs ayant des problèmes avec leur appareil Android et non un tiers comme votre PC. Comme nous savons pertinemment qu'il n'y a pas de problème sur le téléphone (puisqu'il peut se connecter via USB à un autre ordinateur), vous devez concentrer votre dépannage sur le PC qui exécute Windows XP. Bien qu'Android ait toujours été compatible avec le système d'exploitation Windows, nous pouvons dire avec certitude s'il en va de même pour les anciennes versions de Windows telles que XP. Comme vous le savez peut-être, Microsoft ne prend plus officiellement en charge Windows XP depuis plusieurs années, de sorte que Samsung a peut-être également conçu le S6 sans Windows XP en tête. Nous n’avons actuellement aucun ordinateur Windows fonctionnant sous XP, il nous est donc également difficile de vérifier la compatibilité avec celui-ci. Kies est le seul moyen de permettre aux appareils Samsung de communiquer avec la version Windows plus ancienne génération. Etant donné que cela n’a pas fonctionné non plus, nous nous demandons si vous pouvez faire autre chose pour que votre ordinateur détecte le S6 avec son ensemble actuel de pilotes. Si vous souhaitez réellement obtenir des informations officielles sur la compatibilité, contactez Samsung.

Problème n ° 2: Galaxy S6 affichant l'erreur «Custom Binary Blocked By FRP Lock»

J'ai un Samsung Galaxy S6. Cela me pose problème, et vous pourrez peut-être m'aider. Lorsque la batterie est ramenée à environ 10% et que je branche mon chargeur et que l’écran s’allume, il affiche la batterie, mais dans le coin supérieur gauche en rouge, écrivant les mots Custom Binary Blocked By FRP Lock, ou bien FAR. Nous ne pouvons pas le faire correctement car il est si petit. Maintenant, lorsque j'allume le téléphone, il s'allume avec le Galaxy S6 avec les mots en rouge dans le coin supérieur gauche et il ne s'allume pas. Auriez-vous une idée de ce que le PRF représenterait? ou peut avoir une idée de quel est le problème? Merci. - Ken

Solution: Bonjour Ken. FRP signifie Factory Reset Protection. Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité ajoutée par Samsung à son appareil fonctionnant sous Android Lollipop et versions ultérieures. Fondamentalement, FRP fonctionne en bloquant l'accès au téléphone si aucune information d'identification correcte (le dernier nom d'utilisateur et mot de passe du compte Google) n'a été saisie. Il a été conçu par Samsung pour empêcher les téléphones volés ou les accès non autorisés d’essuyer le téléphone via une réinitialisation d’usine. C'est une fonctionnalité de sécurité efficace, mais c'est aussi un fléau pour de nombreux utilisateurs qui ne font pas attention à se souvenir de leur compte Google. Malheureusement, Samsung et Google ne disposent d'aucune aide officielle, même si vous êtes le propriétaire légitime d'un appareil verrouillé. Vous devez soit saisir les informations d'identification correctes, soit risquer de transformer votre téléphone en un presse-papiers coûteux.

Nous savons qu'un tiers a piraté FRP, mais nous ne savons pas si cela fonctionne encore pour le moment. Veuillez suivre ce post pour plus d'informations sur cette option.

Problème n ° 3: la caméra Galaxy S6 est lente | La caméra Galaxy S6 continue de geler et travaille lentement

La caméra se fige tout le temps. Lorsque j'ouvre l'appareil photo, il nous faut toujours un certain temps pour pouvoir prendre une photo, car elle se fige. Une fois que vous avez pris une photo, elle gèle à nouveau car nous ne pouvons rien faire à l'écran. La première fois que j'ai eu le téléphone, tout était vif et parfait jusqu'à la mise à jour du système d'exploitation. J'ai essayé tout ce qui était possible, essuyer la partition de cache, réinitialisation logicielle, réinitialisation matérielle. Rien n'a fonctionné et cela semble empirer. La première fois, il ne gelait qu'après avoir pris une photo, mais maintenant, chaque fois que nous utilisons l'appareil photo, il faut toujours une éternité pour faire quoi que ce soit. - Herryanto

Solution: bonjour Herryanto. Voici les choses que vous pouvez essayer:

1. Effacez le cache et les données de l'application de la caméra. Il est important de veiller à ce que l'application de l'appareil photo lui-même retrouve son état de fonctionnement connu. Vous pouvez le faire en effaçant le cache et les données de l'application de la caméra. Voici comment:
   • Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
   • Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
   • Une fois là-bas, trouvez l'application de la caméra et appuyez dessus.
   • Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
   • Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.
2. Utilisez les paramètres par défaut de l'application de l'appareil photo . Bien que la première procédure doive prendre en charge la deuxième étape, nous vous suggérons néanmoins de ne pas modifier les paramètres par défaut de l'application appareil photo, surtout si vous ne savez pas ce que vous faites. Si vous aimez changer les choses sans trop y penser, essayez simplement de rester à l’écart de la stabilisation optique intelligente de l’image. Bien que cette option ait un but précis, l'activer lorsque l'application de l'appareil photo est déjà en difficulté peut même aggraver la situation. Pour désactiver OIS sur le Galaxy S6, procédez comme suit:
   • Ouvrez l'application Appareil photo.
   • Aller aux paramètres.
   • Désactiver la stabilisation optique intelligente de l'image.
3. Téléchargez les mises à jour de logiciels ou d'applications en attente . Assurez-vous que le système d'exploitation du téléphone est complètement mis à jour. Si vous utilisez une ROM personnalisée, essayez de contacter le développeur du logiciel pour savoir s'il rencontre des problèmes liés à l'appareil photo lorsque son système d'exploitation est installé sur un Galaxy S6.
4. Démarrez le téléphone en mode sans échec . Bien que ce ne soit pas une solution à proprement parler, cela peut vous aider à aller dans la bonne direction. Si le problème est dû à une application tierce problématique, le démarrage de votre S6 en mode sans échec devrait vous aider à l'identifier. En mode sans échec, toutes les applications tierces ne pourront pas être exécutées. Si l'application Appareil photo fonctionne correctement alors que le mode sans échec est activé, vous pouvez parier que l'une de vos applications installées est à blâmer. Si tel est le cas, vous devez désinstaller les applications tierces jusqu'à ce que le problème soit résolu. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:
   • Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
   • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
   • Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
   • Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
   • Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.
5. Contactez Samsung ou l’autre partie pour une vérification du matériel et / ou un remplacement du téléphone . Toutes les solutions ci-dessus sont censées couvrir tous les facteurs logiciels pouvant jouer un rôle dans le problème. Si rien ne s'améliore après toutes ces activités, vous pouvez en déduire que le dysfonctionnement matériel est à blâmer.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement et continue d'afficher «effacer…» à l'écran

Mon mobile cesse de fonctionner et ne répondait à aucune action. J'ai réglé mon téléphone sur «MODE DE RÉCUPÉRATION» et j'ai commencé à «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine», mais mon téléphone continue à «effacer…» (montrant simplement «effacer…» mais rien ne s'est passé.)

J'ai essayé de paramétrer mon téléphone portable sur «MODE TÉLÉCHARGEMENT». J'ai utilisé Odin3 v3.12 et j'ai ajouté un micrologiciel (à partir de sammobile.com, Android 6.0.1) et j'ai réussi à obtenir un «PASS», mais après le redémarrage de mon téléphone, retournez encore sur "effacer ..." et rien ne s'est passé à nouveau. Essayez d'ajouter à nouveau le firmware, mais n'est pas modifié. Comment je peux résoudre ce problème? - David

Solution: Bonjour David. Réinitialiser les paramètres d'usine et mettre à jour une ROM en mémoire flash sont les seules solutions efficaces à un problème comme le vôtre. S'ils ne fonctionnent pas, vous devez trouver un moyen de remplacer le téléphone.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 utilisé ne peut pas installer la mise à jour du système en raison d'un message disant que le logiciel est modifié | La caméra Galaxy S6 ne fonctionne pas | Galaxy S6 GPS ne fonctionne pas

Bonjour. J'ai récemment acheté un Galaxy S6 usagé. Lors de la configuration de mon compte Google, j'ai remarqué pas mal de problèmes. Voyant que je ne pouvais pas récupérer mon argent, je me demandais s'il y avait un moyen de résoudre ces problèmes. Premièrement, lorsque j'ai essayé de mettre à jour mon téléphone, j'ai reçu un message l'informant que le téléphone avait été modifié et que je ne pouvais pas le mettre à jour. J'ai téléchargé un vérificateur de racine et il a dit que le téléphone n'était pas enraciné.

Deuxièmement, mon GPS ne fonctionne pas. Cela me donnera les directions mais ne me dirigera pas. Il reste bloqué sur “trouver le signal” puis continue à dire “signal GPS perdu”.

Enfin, la caméra frontale ne fonctionne pas. Lorsque j'essaie de passer à la caméra avant, l'écran devient noir, le téléphone se fige, puis une alerte de défaillance de la caméra s'affiche. La même chose se produit lorsque j'essaie d'enregistrer avec une caméra frontale ou normale. Je pensais que peut-être la même chose causait tous les problèmes. S'il vous plaît laissez-moi savoir s'il y a une solution à tout ou partie des problèmes. Je voudrais garder le téléphone plutôt que de dépenser plus d’argent pour un autre. Je vous remercie! - Zelia

Solution: Bonjour Zelia. Nous n'avons aucun moyen de savoir s'il n'y a qu'un ou plusieurs facteurs à l'origine des problèmes que vous décrivez ici. La meilleure façon de le savoir est de faire quelque chose.

Tout d’abord, vous voulez vérifier si votre téléphone utilise ou non un système d’exploitation Android non officiel. Cela peut être fait en démarrant votre S6 en mode de téléchargement. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.

Une fois que vous avez atteint Odin ou le mode de téléchargement, vous devez ensuite vérifier l’état binaire. S'il est indiqué par Samsung, cela signifie que le système d'exploitation provient de l'opérateur ou de Samsung. Sinon, vous pouvez être sûr que le téléphone fonctionne avec un logiciel non officiel et peut être à l'origine de tout ou partie des problèmes.

Pour votre deuxième problème, la cause peut toujours être un logiciel, bien que la plupart du temps, cela soit dû à un mauvais capteur matériel. Si la fonctionnalité du GPS est entravée par un problème logiciel, vous pourrez peut-être résoudre le problème en réinitialisant les paramètres d'usine ou en faisant clignoter une ROM ou un système d'exploitation. Si la cause est due à un capteur endommagé ou ne fonctionnant pas, vous n’avez pas de chance, il n’ya aucun moyen de le réparer. Le téléphone doit être remplacé pour le résoudre.

La même chose est vraie pour le problème de la caméra. Si la panne de la caméra est due à un bogue logiciel, une réinitialisation des paramètres d'usine ou l'installation d'un système d'exploitation d'origine peut résoudre le problème. Sinon, vous devez investir dans un nouveau téléphone si cette fonctionnalité est importante pour vous.

Problème n ° 6: Galaxy S6 enraciné / modifié bloqué dans une connexion réseau mobile Edge

Bonjour. J'ai désespérément besoin d'aide. Je ne peux rien obtenir d'autre que le réseau mobile «Edge». C'est un Samsung Galaxy S6 qui a été débloqué. Cela fait quelques semaines que j'étudie mon téléphone sur les forums, car le dépannage de Samsung et de T-Mobile n'a absolument rien fait pour moi, si ce n'est de perdre mon temps. Je me suis même procuré l'international Samsung et ils ne donneront aucun code et instructions aux développeurs; en refusant toute existence, vous allez donc acheter un nouveau téléphone. Quelle raquette!

Je sais donc qu'avec la nouvelle version de Marshmallow, la mise à jour d'Android pour ce téléphone a des «restrictions de connectivité» définies par le firmware, je suppose?!? Ce téléphone a été acheté en Grande-Bretagne avant d’être envoyé en cadeau. La personne à qui il appartenait m'avait précédemment téléphoné et déverrouillé le téléphone.

J'ai ensuite, récemment, suffisamment étudié le téléphone pour pouvoir le transmettre à Marshmallow avec succès. Ensuite, après le dépannage, qui comprenait l’étalonnage des APN, la vérification / actualisation du réseau mobile, la réinitialisation des données d’usine, etc., il est toujours bloqué sur le réseau mobile Edge. Je dois en quelque sorte entrer dans les paramètres de développeur et recalibrer la fréquence des téléphones pour mieux l'adapter aux États-Unis. Je dois également désactiver le mode de réseau mobile Edge, qui ne semble pas être accessible par la fonctionnalité principale du téléphone.

Je suis dans un réseau LTE et je me rends bien compte que ce téléphone n’a pas été conçu pour capter autre chose que le 2 et le 3G, mais j’avais le «H» pour un signal de données à haut débit pendant la majeure partie de l’été, alors je sais qu’il a la capacité . Maintenant, je n'ai plus rien, juste le bon vieux réseau Edge! S'il vous plaît aider. Cordialement. - Marlee

Solution: Salut Marlee. Le problème que vous rencontrez peut être causé par une version de bande de base obsolète ou incompatible. Normalement, la version en bande de base est mise à jour en même temps que le système d'exploitation (bien qu'il s'agisse d'un code distinct pour le modem de votre téléphone), de sorte que les utilisateurs effectuant une mise à jour via OTA (par liaison radio) n'ont pas à s'inquiéter de la mettre à jour séparément. En d'autres termes, elle est fournie avec la mise à jour OTA existante.

Ce n'est cependant pas vrai pour les téléphones enracinés ou modifiés. Étant donné que votre S6 utilise un logiciel non officiel, vous devez trouver un moyen de mettre à jour manuellement la version bande de base par vous-même.

Malheureusement, notre blog ne fournit pas de support pour ce type de problème, vous souhaiterez peut-être visiter d'autres forums Android proposant ce type de problème. Le forum XDA-developer peut être un bon point de départ.