Comment réparer un Huawei Mate 10 Pro qui perd constamment le signal, pas d'erreur de service [Guide de dépannage]

Les problèmes de réseau ou de signal peuvent être dus à une panne de réseau, à des erreurs logicielles, à des paramètres incorrects, à une carte SIM défectueuse ou pire, à des dommages matériels sur le téléphone. Pour éliminer les déclencheurs liés aux logiciels, j'ai énuméré quelques procédures simples permettant de résoudre le problème.

Ces solutions de contournement s’appliquent en particulier à un smartphone Huawei Mate 10 Pro qui perd continuellement du signal ou obtient une erreur Pas de service. Bien que ces solutions ne soient que génériques, de nombreuses personnes ont trouvé une solution. Lisez la suite pour savoir quoi faire si vous rencontrez le même problème sur le même appareil.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Huawei Mate 10 Pro qui perd constamment le signal

Avant de dépanner votre appareil, assurez-vous de l’utiliser dans un endroit se trouvant dans la couverture de votre réseau. Le signal peut devenir instable s'il est faible ou si vous êtes trop loin de la tour de réseau. Si possible, essayez de vous déplacer dans une zone où la force du signal est plus forte.

Vérifiez également que le logiciel de votre appareil est à jour. Vous pouvez rechercher manuellement toute mise à jour logicielle en attente à télécharger et à installer sur votre Huawei Mate 10 Pro. Sinon, continuez à dépanner votre téléphone avec les solutions suivantes.

Première solution: redémarrage / réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle efface efficacement les erreurs logicielles mineures qui pourraient avoir rendu la connexion réseau instable. Si vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Sélectionnez l' option de mise hors tension, puis appuyez sur OK . Cela éteindra votre téléphone.
3. Après 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre appareil redémarre.

Une réinitialisation ou un redémarrage à chaud n’affectera pas les données sauvegardées dans la mémoire interne. Il efface également les fichiers en mémoire cache errants et actualise le système téléphonique pour améliorer les performances.

Deuxième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone.

Les erreurs réseau dues à la configuration de paramètres non valides peuvent également provoquer le même problème sur votre appareil. Cela se produit généralement lorsqu'un logiciel défectueux est installé. Certaines versions de micrologiciels sont programmées pour remplacer automatiquement les paramètres actuels de votre téléphone, ce qui peut entraîner des conflits réseau et des symptômes indésirables. Pour effacer ce problème, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau et restaurer les options et paramètres réseau par défaut sur votre téléphone:

1. Appuyez sur Paramètres dans l’écran principal des applications.
2. Faites défiler et appuyez sur Paramètres avancés.
3. Faites défiler et sélectionnez une option de sauvegarde et de réinitialisation .
4. Ensuite, sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau.
5. Appuyez de nouveau sur Réinitialisation des paramètres réseau pour confirmer.

Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et, une fois terminé, configurez les options de réseau individuelles en fonction de vos préférences.

Troisième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Les applications errantes peuvent également affecter les fonctions réseau du téléphone. Si le téléphone a commencé à avoir un signal intermittent ou allumé et éteint après le téléchargement d'une application, c'est probablement le coupable. Pour déterminer si le problème provient d'une application tierce ou non, essayez de démarrer votre Huawei Mate 10 Pro en mode sans échec, puis vérifiez si l'erreur persiste ou non. Voici comment activer le mode sans échec sur votre appareil:

1. Éteignez votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
2. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
3. Dès que vous voyez l'écran d'animation Huawei, appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre téléphone démarre.

Vous devriez alors voir une étiquette de Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran. Si le problème ne survient pas lors de l'exécution en mode sans échec, vous devez déterminer laquelle des applications téléchargées est le coupable. Essayez de penser à l'application que vous avez installée récemment avant l'apparition du problème. Ou vous devrez peut-être envisager de supprimer des applications individuellement, à partir de votre dernier téléchargement. Si le problème persiste en mode sans échec, il s'agit probablement d'un problème matériel. Dans ce cas, vous pouvez choisir d'emmener immédiatement votre appareil dans un centre de service ou d'essayer d'autres solutions avancées pour traiter des problèmes système plus complexes au téléphone.

Quatrième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre téléphone.

Effacer la partition de cache efface les données système temporaires stockées en tant que cache sur la partition de cache du téléphone. Cela n'affectera pas les données sauvegardées dans la mémoire interne et ne supprimera donc pas vos informations personnelles. Si vous souhaitez l'essayer, procédez comme suit pour nettoyer la partition de cache sur votre smartphone Huawei Mate 10 Pro:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton d' augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
3. Lorsque vous voyez le logo Huawei, relâchez les deux boutons. Vous serez ensuite acheminé vers le menu de récupération EMUI ou Android avec quelques options parmi lesquelles choisir.
4. Appuyez sur le bouton Réduire le volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Supprimer la partition de cache des options proposées.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que votre appareil ait fini d’effacer la partition de cache et qu’une fois l’opération terminée, l’option Redémarrer le système maintenant sera mise en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre téléphone.

Il est vivement recommandé d'effacer la partition de cache pour résoudre les problèmes de connectivité réseau qui se produisent après l'installation d'une mise à jour logicielle.

Cinquième solution: restaurez votre téléphone à ses paramètres d'usine (réinitialisation générale).

En dernier recours, vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine ou une réinitialisation générale sur votre Huawei Mate 10 Pro. Cela effacera tout du système téléphonique, y compris des problèmes complexes, des bogues et des logiciels malveillants qui pourraient avoir rendu le réseau irrégulier et instable. Si vous souhaitez continuer, veillez à sauvegarder toutes les informations critiques que vous avez enregistrées dans la mémoire interne, car elles seront également supprimées au cours du processus. Suivez ensuite ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres dans le menu principal.
2. Faites défiler et appuyez sur Paramètres avancés.
3. Faites défiler jusqu'à puis appuyez sur pour sélectionner l'option de sauvegarde et réinitialisation .
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine pour continuer.
5. Appuyez ensuite deux fois sur Réinitialiser le téléphone pour confirmer.

Autorisez votre appareil à redémarrer automatiquement après la réinitialisation. Ensuite, vous pouvez procéder au processus de configuration initiale. Votre appareil devrait alors fonctionner propre comme neuf d'ici là.

Si le message d'erreur «Aucune erreur de service» persiste après une réinitialisation générale, vous êtes probablement confronté à un problème matériel. Cela signifie le besoin de service.

Autres options

Vous pouvez également essayer de retirer et de réinstaller la carte SIM sur votre appareil. Il est possible que la carte SIM soit délogée et qu’elle n’ait pas de contact sécurisé avec le circuit de la carte SIM. Avant de retirer la carte SIM, veillez à éteindre votre appareil pour éviter de l'endommager. Vérifiez également que la carte SIM ne présente aucun dommage visible.

Contactez votre fournisseur de service réseau ou votre opérateur pour signaler le problème et obtenir de l'aide et des suggestions. Demandez-leur également de vérifier leur système de panne pour vous assurer que les services réseau de votre région sont actifs.