Comment corriger l'erreur de service sur iPhone 7 Plus après la mise à jour iOS 11? [Guide de dépannage]

Alors que de nombreuses personnes ont trouvé des avantages sur iOS 11, d'autres n'ont pas eu cette chance, car elles ont fini par avoir des problèmes avec différents problèmes apparus après la mise en œuvre de la mise à jour iOS. Ce post concerne un problème postérieur à la mise à jour affectant les fonctions réseau de l'iPhone 7 Plus. Un certain nombre d'utilisateurs d'iPhone ont rencontré ce problème, car ils étaient avisés du message d'erreur «Pas de service» et leur périphérique iOS ne pouvait pas se connecter à un réseau cellulaire, passer ou recevoir des appels téléphoniques, des SMS ou se connecter à Internet, sauf si vous utilisiez Wifi. Outre les mises à jour défectueuses, une erreur «Aucun service» sur l'iPhone peut également indiquer un problème avec votre compte ou votre fournisseur de service réseau.

Habituellement, les transporteurs imposent une déconnexion en douceur aux comptes clients avec des problèmes ou des soldes non résolus. Lorsque cela se produit, les services sortants sont temporairement désactivés pour ce compte. Cela signifie que vous ne pourrez pas envoyer de messages texte, passer des appels ou vous connecter à Internet.

Si vous faites partie de ceux qui souffrent de la même erreur sur le même iPhone avant ou après la mise à jour vers iOS 11, alors cet article pourrait vous aider. Lisez la suite pour savoir comment traiter l'erreur No Service sur votre iPhone 7 Plus à l'aide des solutions de contournement et des procédures de dépannage standard.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Dépannage de l'iPhone 7 Plus sans erreur de service

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que vous utilisez votre appareil dans une zone de la couverture de votre réseau cellulaire. Il est possible d’obtenir cette erreur si votre appareil est déjà hors de portée de votre tour de réseau.

Vérifiez également l'état de votre compte et assurez-vous qu'il est en règle et que tous vos services sont actifs. Vérifiez et assurez-vous qu'aucune panne en cours n'a pu affecter les services liés au réseau dans votre région. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services réseau à ce sujet. Assurez-vous de ne pas endommager votre iPhone 7 Plus. Des dommages physiques ou liquides sur l'iPhone peuvent également être à l'origine de cette erreur, en particulier si le composant réseau physique est affecté.

Une fois que vous avez vérifié toutes les conditions requises et que le problème persiste, dépannez votre iPhone et essayez les solutions suivantes.

Redémarrez votre iPhone 7 Plus

Un simple redémarrage (réinitialisation logicielle) peut faire beaucoup de choses positives en cas de problèmes logiciels mineurs sur votre iPhone. Il n’affecte ni n’efface les données critiques stockées dans la mémoire interne de votre iPhone, il est donc sécurisé. Dans iOS 11, vous pouvez redémarrer votre appareil via le menu Paramètres.

Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Arrêter . Mais si vous préférez le redémarrage standard habituel, voici comment:

Appuyez sur le bouton d’ alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’étiquette Slide to Power Off apparaisse.
Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre iPhone démarre complètement, puis voyez si l’erreur Pas de service ne s’affiche plus.

Si l'erreur persiste après le premier redémarrage, essayez de redémarrer votre iPhone. Donnez-lui au moins 3 tentatives de redémarrage et voyez ce qui se passe.

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Vérifiez les paramètres de votre iPhone

Vérifiez et assurez-vous que les données cellulaires sont activées sur votre iPhone. Certaines personnes ont négligé cette étape simple pour découvrir que c'est la cause première.

Pour vérifier ces paramètres, allez dans le menu Paramètres-> Cellulaire, puis assurez-vous que le commutateur de données cellulaires est activé. Vous pouvez également essayer de désactiver le commutateur de données cellulaires pendant quelques secondes, puis de le rallumer. Cela peut également actualiser les fonctions de données cellulaires.

En attendant, si vous rencontrez une erreur «Pas de service» sur votre iPhone lors de vos déplacements internationaux, vérifiez et assurez-vous que la fonction Data Roaming est activée sur votre iPhone.

Pour le vérifier, allez dans Paramètres-> Cellulaire-> Options de données cellulaires-> Itinérance de données . Assurez-vous qu'il est allumé.

Après avoir modifié vos paramètres de données cellulaires, redémarrez votre iPhone, puis déterminez si cela résout le problème.

Mettre à jour les paramètres de l'opérateur sur votre iPhone 7 Plus

Les mises à jour des paramètres de l'opérateur sont des améliorations logicielles déployées par votre opérateur pour mettre à jour le réseau de l'opérateur et les paramètres associés afin d'améliorer la connectivité et les performances du réseau cellulaire. Vous pouvez contacter votre opérateur pour plus de détails.

En règle générale, vous serez invité à installer une mise à jour des paramètres de l'opérateur si elle est disponible. Certaines mises à jour de l'opérateur sont obligatoires ou automatiquement téléchargées et installées sur votre appareil. Pour rechercher et installer manuellement une mise à jour des paramètres de l'opérateur, procédez comme suit:

Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi. Si vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi, vous pouvez utiliser iTunes à la place. iTunes vérifie également la mise à jour automatique des paramètres de l'opérateur. Si jamais il demande, cela signifie qu'une mise à jour est disponible.
Appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Général .
Appuyez sur À propos de .
Si une mise à jour est disponible, appuyez sur l'option Mettre à jour et suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur.

Vous pouvez trouver la version des paramètres de votre opérateur sur votre iPhone 7 Plus en allant dans le menu Paramètres-> Général-> À propos de, puis en regard de Carrier.

Remarque:

Si vous insérez ou utilisez une nouvelle carte SIM dans votre iPhone, vous devez télécharger les paramètres de l'opérateur pour votre nouvelle carte SIM ou de votre opérateur.

Retirer et réinsérer la carte SIM

Aucune erreur de service sur un iPhone ne peut également être déclenchée par une carte SIM défectueuse ou délogée. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, vous pouvez retirer la carte SIM de votre iPhone 7 Plus pendant quelques secondes, examiner la carte SIM et le plateau SIM à la recherche de signes de dommages physiques et liquides et, si aucun dommage n’a été constaté, réinstallez-le. la carte SIM correctement. Voici comment c'est fait:

Éteignez votre iPhone.
Lorsqu'il est complètement éteint, localisez le plateau de la carte SIM à partir du bord droit de votre appareil.
Retirez le plateau de la carte SIM à l'aide de l'outil d'éjection ou du trombone de la carte SIM. Insérez l'outil d'éjection de la carte SIM dans le minuscule trou de la fente.
Lorsque le plateau de la carte SIM ressorte, retirez doucement la carte SIM.
Vérifiez tous les signes de dommages. S'il n'y en a pas, replacez la carte SIM dans le plateau de la carte SIM. Assurez-vous de positionner les contacts dorés vers le bas.
Insérez le plateau de la carte SIM dans son logement d'origine.
Appuyez sur le plateau pour le verrouiller.
Lorsque tout est correctement sécurisé, allumez votre iPhone.

Autant que possible, utilisez uniquement le plateau SIM fourni avec votre appareil. Les autres plateaux SIM peuvent ne pas tenir dans votre iPhone 7 Plus.

Réinitialiser les réglages réseau

Effectuer une réinitialisation des paramètres réseau vous aidera à éliminer le risque que des paramètres ou des options incorrects génèrent un conflit et que l'erreur No Service n'apparaisse pas lors de l'utilisation de votre appareil. Il est possible que les mises à jour logicielles remplacent les paramètres actuels sur l'iPhone, ce qui vous oblige à les reconfigurer une fois la mise à jour installée. Cette réinitialisation réinitialisera toutefois vos réseaux Wi-Fi et mots de passe, paramètres cellulaires, paramètres VPN et APN que vous avez précédemment utilisés. Cela dit, prenez note de votre réseau Wi-Fi et de vos mots de passe avant de procéder comme suit:

Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Appuyez sur Général .
Faites défiler et touchez Réinitialiser .
Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.

Votre iPhone redémarrera une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée. Si l'erreur persiste après la réinitialisation, vous devez envisager de restaurer le système.

Restaurer votre iPhone 7 Plus

Vous pouvez essayer trois types de restauration iOS, notamment la restauration standard via iTunes, la restauration en mode de récupération et le type de restauration iOS le plus complet, appelé restauration en mode DFU. Vous pouvez démarrer à partir de la restauration standard et si cela ne fonctionne pas, effectuez une restauration en mode de récupération. Habituellement, une restauration en mode de récupération peut traiter efficacement des problèmes logiciels complexes, mais parfois, le problème est trop complexe ou difficile à persister. En dernier recours, vous pouvez essayer une restauration en mode DFU. Mettre votre iPhone en mode DFU permet à votre appareil de communiquer avec iTunes sans charger le système d'exploitation ou le chargeur de démarrage. Vous pouvez ensuite rétrograder ou mettre à niveau votre système iPhone via iTunes.

Un guide étape par étape sur la procédure de restauration d'un iPhone 7 Plus dans iTunes, ainsi que sur la manière d'effectuer un mode de récupération et de restaurer le mode DFU est accessible via notre section Didacticiels. Ne hésitez pas à visiter la page si vous avez besoin d'aide supplémentaire dans le processus.

Autres suggestions à considérer

Installez le dernier firmware iOS. Si ce n'est déjà fait, essayez de vérifier si une nouvelle mise à jour de firmware est disponible pour votre appareil. La dernière version iOS pour votre iPhone 7 est iOS 11.2.
Attendez que Apple lance la très attendue version iOS 11.2.5, censée prétendre résoudre tous les problèmes antérieurs apparus depuis la mise à jour majeure d’iOS 11.
Apportez votre iPhone à une barre Genius. Si vous souhaitez qu'un technicien Apple procède à un diagnostic personnel de votre appareil, vous pouvez définir une date pour visiter le centre de service Apple le plus proche de chez vous.
Contacter l'assistance Apple. Si le problème provient de la dernière mise à jour iOS publiée pour votre iPhone 7 Plus, vous pouvez appeler le support technique Apple pour faire remonter le problème et demander des recommandations.
Contactez votre opérateur. Si vous pensez que le problème provient d’une carte SIM défectueuse, contactez votre opérateur pour vérifier si votre carte SIM doit être remplacée.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.

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