Le Samsung Galaxy S9 ne peut pas envoyer de SMS en raison de l'erreur «Malheureusement, Messages a été arrêté»

L'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêtée» est une notification qui vous indique que l'application de messagerie texte par défaut de votre Samsung Galaxy S9 s'est bloquée, ce qui peut être dû à un problème mineur avec l'application ou à un problème compliqué du firmware. Certains lecteurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas recevoir de messages en raison de cette erreur, mais qu'ils peuvent toujours recevoir des SMS, mais dès qu'ils les ouvrent, l'erreur s'affiche et l'application se ferme dès qu'ils appuient sur OK. la boîte de dialogue.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S9 afin de vous débarrasser du message d'erreur afin que vous puissiez continuer à utiliser votre téléphone et envoyer / recevoir des messages texte. Nous essaierons d’examiner toutes les possibilités et de les éliminer un à un jusqu'à ce que nous sachions quoi faire pour régler le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires concernés par ce message d'erreur, continuez à lire, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer l'erreur “Messages is stop” sur Galaxy S9

Tout d'abord, ce message d'erreur est un problème mineur, basé sur mon expérience personnelle. J'ai déjà rencontré ce problème plusieurs fois avec divers appareils Android et la plupart de ces cas ont été résolus. Je partagerai avec vous les solutions que j'ai utilisées pour résoudre ce problème, à condition que cela se produise sans raison apparente. Toutefois, si vous avez essayé de rooter votre Galaxy S9 ou avez installé une ROM personnalisée et que le problème a alors commencé, le problème doit alors concerner le microprogramme modifié. Essayez de re-flasher le firmware d'origine pour résoudre ce problème.

Maintenant, pour ceux dont le firmware du téléphone est resté intact, voici ce que vous devez faire:

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9

Si vous rencontrez ce problème pour la première fois, ne faites rien à part redémarrer votre téléphone. Pourquoi? Parce que cela pourrait être juste un petit problème mineur dans le système et que de tels problèmes peuvent facilement être résolus par un redémarrage. Appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez votre S9. Ensuite, ouvrez l'application pour savoir si le problème persiste. Si tel est toujours le cas, essayez de faire le redémarrage forcé à la place:

• Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Le redémarrage forcé est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal car il rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications, les services et les fonctions principales. Si le problème persiste après cela, il ne s'agit pas simplement d'un problème mineur ou d'un petit problème. Passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: savoir si c'est à cause d'applications tierces

Avant de poursuivre le dépannage, vous devez absolument déterminer si le problème provient d'une ou de plusieurs applications tierces installées sur votre téléphone. Les applications tierces peuvent provoquer le blocage des applications préinstallées car des applications telles que les messages sont communes à de nombreuses applications. Pour exclure cette possibilité, lancez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Les messages pourront toujours être exécutés en mode sans échec. Essayez donc de l'ouvrir pour voir s'il se bloque toujours. Si ce n'est pas le cas, il est alors suffisamment clair que le problème est dû à une application tierce. Recherchez cette application, puis désinstallez-la.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications pour résoudre ce problème. Cependant, si l'application se bloque toujours, même en mode sans échec, vous devrez alors dépanner l'application elle-même, puis le micrologiciel, car c'est peut-être là que réside le problème.

Troisième solution: Vider le cache et les données des messages

Cela réinitialisera l'application et la ramènera à ses paramètres et configuration par défaut. Juste un avertissement, avec son cache et ses données, vos messages texte seront également supprimés. Si le problème vient de l'application, cela s'en occupera. Suivez ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Recherchez, puis appuyez sur Messages .
5. Appuyez sur Stockage .
6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
7. Appuyez sur Données mises en cache .
8. Appuyez sur EFFACER.

Après avoir ouvert l'application, si le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et effectuez la réinitialisation principale

La réinitialisation générale est la solution ultime à tous les problèmes liés aux applications, mais nous hésitons toujours à le faire car vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants, notamment vos contacts, vos photos et vos vidéos. Donc, faites de votre mieux pour sauvegarder tous les fichiers importants que vous ne voulez pas perdre. Après la sauvegarde et si vous ne connaissez pas votre compte ou votre mot de passe Google, vous devez supprimer le compte configuré sur votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est réglé et prêt, essayez de suivre ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy S9:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Pour les personnes qui ne pourront peut-être pas réinitialiser leur téléphone immédiatement, je vous suggère d'essayer de nettoyer la partition de cache à la place. Il a essentiellement des effets similaires à ceux de la réinitialisation, mais votre fichier et vos données ne seront pas perdus:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.