Comment réparer un Samsung Galaxy Note 5 ne s'allume pas ou refuse de démarrer

Les situations que j'ai citées ci-dessous et concernant le Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) qui ne s'allume ou ne démarre pas ne sont que quelques-uns des nombreux problèmes que nous avons reçus de nos lecteurs. Le but de cet article est de guider nos lecteurs sur la façon de traiter les problèmes liés à l’alimentation afin d’éviter des dommages supplémentaires. Certains problèmes peuvent être facilement résolus, mais certains problèmes vous obligent également à visiter un magasin local ou à appeler votre fournisseur.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les problèmes que j'ai cités dans ce post. Si vous essayez de trouver une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car elle contient des centaines de problèmes et de solutions. Trouvez les problèmes qui vous concernent et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Vous pouvez également nous contacter si ces solutions ne vous conviennent pas.

Voici les problèmes que j'ai abordés ici…

• Remarque 5 désactivé par lui-même et ne s'allume pas
• Remarque 5 points noirs au hasard et devient insensible
• Remarque 5 s'allume mais ne peut pas démarrer avec succès
• Remarque 5 ne s'allume pas après l'installation de l'application
• Note 5 démarrage en boucle après une mise à jour

Remarque 5 désactivé par lui-même et ne s'allume pas

Problème : Pour une raison quelconque, mon Note 5, âgé de 2 mois, s’est éteint hier tout seul et ne se rallume pas. Pensant que la batterie était épuisée, j'ai essayé de la brancher, mais elle ne se charge pas non plus. J'ai vraiment besoin de votre aide car j'ai payé plusieurs centaines de dollars pour ce téléphone, qui n'a duré que 2 mois. Savez-vous quel est le problème et comment y remédier? Merci.

Dépannage : il y a toujours une raison pour laquelle un téléphone se comporte comme il le fait, nous ne savons tout simplement pas de quoi il s'agit. C’est précisément la raison pour laquelle nous avons besoin de dépanner pour savoir quel est le problème et pouvoir développer une procédure qui pourrait potentiellement la résoudre définitivement.

Dans votre cas, puisque vous ne savez pas non plus pourquoi votre téléphone s’éteint tout seul et a refusé de le rallumer, vous devez commencer votre dépannage en supposant qu’il s’agit d’un crash du système. Dans cet esprit, la première chose à faire est de forcer le redémarrage de votre appareil. Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 20 secondes pour voir si le téléphone va redémarrer ou si l'écran affiche le logo. S'il est resté insensible et mort, branchez-le pour le charger et laissez-le branché pendant une heure ou deux. Une fois le temps écoulé, essayez d'allumer le téléphone normalement. S'il ne s'allume toujours pas, essayez de le démarrer en mode de récupération, en mode sans échec ou même en mode de téléchargement. Le but est de savoir s'il peut toujours alimenter tout son matériel, sinon, il ne restera plus d'autre choix que de rendre visite à un magasin local ou à un centre de service autorisé.

Remarque 5 points noirs au hasard et devient insensible

Problème : Il y a des situations aléatoires (oui, très aléatoires) lorsque ma note 5 ne fait que noircir. Je veux dire que l'écran devient noir et si je frappe le bouton d'alimentation, il ne répondra tout simplement pas. Après un certain temps, tout fonctionnera à nouveau correctement, mais après plusieurs événements, j’ai déjà manqué de nombreux appels importants. Je ne veux pas que cela continue à m'arriver parce que la raison pour laquelle j'ai payé pour ce grammage de papier coûteux est pour moi de ne pas rater des appels et tout. Quel est le problème avec ça? Pouvez-vous suggérer une solution s'il vous plaît?

Dépannage : votre téléphone a parfois des crises d'épilepsie. Lorsque cela se produit, le système se bloque et le périphérique ne répond plus aux commandes. Il aurait pu être plus facile de résoudre ce problème si la Note 5 dispose d'une batterie amovible par l'utilisateur, mais ce n'est pas le cas. Vous n'avez donc qu'à forcer le redémarrage. Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant 20 secondes. Votre téléphone redémarrera et devrait fonctionner une fois qu'il devient actif. Mais ce n'est qu'une solution temporaire. Le point permanent est que vous découvriez la cause du blocage et que vous le corrigiez. Toutefois, cela peut prendre beaucoup d'essais et d'erreurs, de redémarrages, de désinstallation d'applications et d'effacement des données. Pour vous faciliter la tâche, il vous suffit de sauvegarder les données que vous ne voulez pas perdre, puis d’effectuer la réinitialisation générale. Voici comment…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Remarque 5 s'allume mais ne peut pas démarrer avec succès

Problème : il y a eu une mise à jour téléchargée hier et après le téléchargement, le téléphone a mis si longtemps à démarrer et à atteindre l'écran d'accueil. Quelques instants plus tard, il a gelé et je l'ai éteint puis rallumé. Il a réussi à revenir, mais lorsque j'ai ouvert une application, celle-ci a gelé à nouveau et est devenue insensible. Naturellement, je l'ai éteint puis rallumé, mais cette fois, le processus de démarrage n'a pas pu être poursuivi. Il est coincé quelque part après le logo. Pourriez-vous s'il vous plaît dites-moi ce qui ne va pas? Peut-il encore être réparé? Je vous remercie.

Dépannage : Apparemment, la mise à jour récente a gâché certaines caches de votre téléphone. Après une mise à jour, le nouveau système recherchera et / ou créera de nouveaux caches pour les applications et les services afin de rendre l'expérience utilisateur plus fluide. Cependant, des caches obsolètes peuvent interférer avec le fonctionnement normal du téléphone. Effacez ces anciens caches pour forcer le téléphone à créer de nouveaux fichiers, même pour les anciennes applications. Par conséquent, la solution à ce problème consiste à effacer la partition de cache où tous les caches sont stockés. Voici comment…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Remarque 5 ne s'allume pas après l'installation de l'application

Problème : j'ai besoin de votre expertise sur ce problème. J'ai installé quelques applications sur mon téléphone, qui est une note 5, et après cela, le téléphone a gelé au point qu'il ne répond plus à mes pressions et à mes pressions sur les boutons. Donc, je voudrais forcer le redémarrage en appuyant sur le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation simultanément pendant un certain temps, puis le téléphone s'allume, mais peu de temps après, il se raccrochera. Je veux juste me débarrasser des applications à l'origine du problème. Comment puis-je procéder lorsque je ne parviens même pas à accéder à l'écran Gestionnaire d'applications? Aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage : il existe un mode qui désactive toutes les applications et tous les services tiers une fois que le téléphone a démarré. C'est ce qu'on appelle le mode sans échec. Vous allez donc démarrer votre téléphone en mode sans échec (n'attendez pas qu'il gèle à nouveau) et désinstaller les applications indésirables qui se trouvent dans cet état. Voici comment vous le faites…

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Et voici comment vous désinstallez ces applications…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et l'application qui a des problèmes.
6. Appuyez sur Désinstaller et confirmez votre action.

Note 5 démarrage en boucle après une mise à jour

Question : Salut les gars. Je veux juste demander quelle est la cause de la boucle de démarrage parce que mon téléphone vient d'être mis à jour la nuit dernière et qu'il ne peut plus continuer à l'écran d'accueil mais continue de redémarrer. Cela a commencé après que la mise à jour ait été entièrement téléchargée et installée. Le téléphone s'est éteint automatiquement, mais une fois le logo atteint, il s'est éteint à nouveau et le problème se produit. C'est comme ça depuis plusieurs heures maintenant et je ne sais pas comment résoudre ce problème.

Réponse : Il s’agit de caches ou de données corrompus. J'ai à peu près expliqué cette question dans le troisième problème, alors essayez de lire cette partie. En ce qui concerne la solution, vous devez essayer d’effacer la partition de cache car elle ne nécessite pas de sauvegarde de vos données. Si cela échoue, alors vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer la réinitialisation générale. Vous pouvez trouver les étapes dans le deuxième problème.