Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui continue à afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Nous avons reçu des informations de nos lecteurs selon lesquelles, selon eux, leur Samsung Galaxy A7 aurait commencé à ralentir pour une raison quelconque, puis une erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» s'est affichée par la suite. En gros, le message d'erreur vous avertit qu'une application est tombée en panne et ne peut plus continuer à fonctionner, mais la plupart du temps, le redémarrage de votre téléphone le résoudra, car il ne s'agit peut-être que d'un problème dans l'application elle-même ou le micrologiciel.

Dans cet article, cependant, nos lecteurs seront dépannés avec cette erreur, car certains diront qu'un simple redémarrage n'a pas résolu le problème. Nous allons essayer de déterminer la cause de cette erreur et ce qui doit être fait pour s'en débarrasser et ramener votre téléphone à son état actuel. Si vous possédez ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire ci-dessous, car nous pourrons peut-être vous aider à le résoudre.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus couramment signalés avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et les solutions de contournement proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement les informations dont nous avons besoin et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Comment dépanner le Galaxy A7 avec l'erreur «Les paramètres sont arrêtés»

L’erreur «Paramètres arrêtés» est fondamentalement identique à toute autre erreur liée à l’application, mais elle complique le fait qu’elle gère tous vos paramètres et préférences. Par conséquent, si cette erreur s’affiche et que les services ou fonctionnalités concernés sont affectés, votre téléphone risque de ne pas fonctionner comme vous le souhaitez. Il risque également de devenir très lent à mesure que les paramètres sont profondément intégrés au firmware. Avant de passer à la procédure de dépannage, voici l'un des messages que nous avons reçus de nos lecteurs:

Problème : Salut les gars. J'espère que vous pourrez m'aider avec le problème dans mon téléphone. J'ai le Galaxy A7 et il a commencé à afficher le message d'erreur «Malheureusement, les réglages ont été arrêtés», mais auparavant, j'avais remarqué par téléphone avoir considérablement ralenti. Lorsque cela s’affiche, il ne me reste que deux options: taper sur OK ou signaler, mais aucun d’entre eux ne résout réellement le problème. Pouvez vous aider? Merci.

Dépannage : Eh bien, selon notre expérience, ce type d'erreur est un peu plus compliqué que lorsque l'application mentionnée dans le message est une application tierce. Paramètres est une application intégrée qui stocke tous vos paramètres et préférences. Le problème peut être le signe d’un problème grave du micrologiciel et c’est la raison pour laquelle nous devons effectuer un dépannage. Cela dit, voici ce que vous devriez faire:

Étape 1: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Nous devons essayer d’isoler immédiatement le problème pour savoir si vos applications tierces ont quelque chose à voir avec cette erreur. Essayez de lancer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Une fois que le téléphone est dans cet état, essayez d'ouvrir les paramètres. Si l'erreur ne s'affiche pas, une application tierce est à l'origine du problème. Vous devez trouver cette application, puis la désinstaller, mais si l'erreur persiste, vous devez passer à l'étape suivante.

Voici comment utiliser votre Galaxy A7 en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si l'erreur ne s'affiche pas, essayez de réinitialiser l'application des paramètres elle-même avant de réinitialiser les applications que vous pensez être à l'origine du problème. Il vous suffit d'effacer les données de l'application Paramètres pour vider le cache et les données des applications suspectes.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur Paramètres.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache (pour les applications tierces).
8. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Toutefois, si l'erreur persiste même dans ce mode, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone en mode de récupération, puis nettoyez la partition de cache.

Nous devons exclure la possibilité que cette erreur soit due à des caches système corrompus. Vous devez supprimer ces fichiers pour que le système les remplace. Pour ce faire, démarrez votre appareil en mode de récupération et effacez la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après cette procédure et si votre téléphone affiche toujours la même erreur, il est temps de le réinitialiser.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Une réinitialisation peut effectivement résoudre ce problème et supprimer l’erreur, mais tous vos fichiers et données seront supprimés au cours du processus. Par conséquent, veillez à effectuer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, si possible, afin de ne pas les perdre. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème de votre téléphone.