Galaxy S5 incapable de mettre à jour les applications via Play Store, autres problèmes

Le Galaxy S5 est une plate-forme fiable et éprouvée depuis des années, mais nous recevons de temps à autre des rapports de problèmes intéressants. Nous avons discuté de certaines de ces questions ci-dessous.

Pour ceux intéressés à consulter d'autres numéros de # GalaxyS5, veuillez vous rendre sur notre page d'index .

1. Différence entre le Galaxy S5 et les lectures de stockage | Galaxy S5 incapable de mettre à jour les applications via Play Store | L'application Visual Voice Mail ne peut pas stocker de messages vocaux supplémentaires
2. Le Galaxy S5 s'éteint tout seul et ne se rallume pas si la batterie n'est pas retirée
3. Le menu contextuel du Galaxy S5 Power Sharing continue de s'afficher lors du chargement
4. Écran noir Galaxy S5 et écran tactile ne répondant pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Différence entre Galaxy S5 dans les lectures de stockage | Galaxy S5 incapable de mettre à jour les applications via Play Store | L'application Visual Voice Mail ne peut pas stocker de messages vocaux supplémentaires

Je reçois le triangle avec l'icône du point d'exclamation lors de la mise à jour des applications du Play Store, ainsi que des avertissements que je ne peux plus stocker de messages vocaux dans mon application Visual Voice Mail.

J'ai mon téléphone enraciné mais le système d'exploitation est en stock. Je n'ai jamais eu de mise à jour du système car j'ai immédiatement raccrochant le téléphone après l'avoir acheté pour supprimer bloatware et pouvoir accéder à d'autres processus et fichiers et enfin installer une ROM personnalisée.

J'ai une liste de ma mémoire dans le tiroir de stockage en usine du téléphone. C'est comme suit:

Espace total 16 Go

Mémoire système requise 4, 42 Go

Espace utilisé (pour les applications, etc.) 11, 07 Go

Données en cache 19, 99 Mo

Autres fichiers 638 MB

Espace disponible 0.97 Go

Stockage externe 32 Go

23 Go gratuits

Maintenant, j'ai déplacé toutes les applications possibles sur la carte SD externe et TiBu envoie toutes les sauvegardes hebdomadaires sur mon stockage Dropbox en ligne. J'ai toutes les vidéos et photos stockées sur SD externe.

Afin de voir ce qui peut être sur interne que je peux passer à SD externe, j'ai enlevé le ext. Carte SD et quand je fais les numéros de stockage ont fait cela.

Espace total 16 Go

Syst. Mem. 4, 42 Go

Espace utilisé 1.55 Go

Cache 19, 67 MB

Fichiers divers 9.03 GB

Espace disponible 0, 98 Go

L'espace utilisé a sauté de la fente utilisée vers divers fichiers et a été réduit de 2 Go.

Maintenant, lorsque j'ai vérifié l'espace utilisé pour les applications sur la mémoire interne, rien ne peut être déplacé vers ext. Carte SD

Maintenant c'est là que ça devient bizarre. Pour moi quand même. Je retourne maintenant pour vérifier le stockage et voici ce que je reçois. Notez que je n'ai pas encore remonté la carte ext SD.

J'ai seulement vérifié le misc. Fichiers en appuyant sur divers fichiers dans la page de stockage.

L'espace utilisé est passé de 1, 55 Go à 9, 98 Go.

Fichiers divers passés de 9, 03 Go à 618 Mo

L'espace disponible est toujours de 0, 98 Go

Qu'est-ce qui se passe dans le monde ici? Lorsque je remonte la carte Ext SD, elle revient au premier groupe de chiffres. Également à un moment donné, la ligne de fichiers divers dans le stockage a complètement disparu et ne s'affichait plus dans la ligne ou sur la barre graphique.

Maintenant, je connais certaines choses que la plupart des gens ignorent au sujet des téléphones, car depuis les six dernières années ou plus, depuis mon Samsung Captivate, je crée et exécute des ROM personnalisées, et je fais toutes sortes de choses pour apprendre des gars et des filles de Les forums XDA alors, je ne suis pas un noob et j'ai toujours eu des téléphones Samsung Galaxy S du Cappy au S2, S4, S5 et quelques autres modèles entre les deux parce que j'ai besoin de deux téléphones.

Donc, je ne suis pas étranger au monde Samsung Galaxy. Ils ont tous les mêmes problèmes de mémoire et j’espérais que le S5 avec son téléphone intégré de 16 Go résoudrait le problème, mais entre Samsung, Google et TMo jetant tous leurs déchets dans le système d’exploitation du téléphone, il est de retour comme avant. Téléphones.

Plus d'espace, plus de merde, ils ont mis dedans. Il y a des doubles et des triples de tout dans le système d'exploitation, des calendriers aux contacts en passant par les gestionnaires d'applications, le gestionnaire de téléchargement, le composeur, etc. Je n'ai aucune idée de ce que sont ces choses.

J'ai supprimé autant que je me sentais en sécurité et gelé plus. Juste au cas où quelque chose n'allait pas, je pouvais le dégivrer et tout allait bien. J'efface le cache régulièrement pour toutes les applications utilisant le gestionnaire d'applications des téléphones et les effaçant individuellement.

Je n'efface pas beaucoup le cache et l'historique de mon navigateur car j'utilise ce téléphone, le S5, pour le travail et je suis souvent sur le Web. Je dois revenir à des éléments que j'ai marqués ou simplement dans l'historique, mais cela aurait pu être le cas. il y a trois ou quatre mois quand je l'ai regardé mais j'en ai besoin maintenant. Alors peut-être que cela a quelque chose à voir avec une partie de celui-ci? Mais l'historique, les caches et les sauvegardes du navigateur Google sont effacés tous les six mois environ. J'ai quatre comptes Gmail et un compte Ymail qui sont tous actifs et nécessaires sur mon téléphone et qui sont synchronisés avec mon deuxième téléphone pour les contacts et les courriels. Tous les jeux sont sur ext. Carte SD parce que je joue à des jeux utilisant beaucoup de mémoire, mais la plupart sont également des jeux sur serveur. Le stockage n’est donc pas fou, mais reste assez élevé.

J'espère que vous avez une réponse pour moi qui aidera à résoudre cette épine dans la patte à laquelle je m'occupe depuis six ans maintenant. Je ne veux pas faire un nettoyage en usine et réinitialiser Dalvik et tout ça sauf si je suis obligé. Les mises à jour des systèmes d’exploitation ne me parviennent pas à cause de la putain d’application Knox, si mon téléphone est étiqueté comme personnalisé même s’il est enraciné, aucune personnalisation n’a été effectuée, mais bientôt si je dois tout de même réinitialiser.

Merci d'avance pour votre temps et votre aide. - Ken

Solution: Bonjour Ken. Les chiffres que vous voyez sous Paramètres> Stockage sont des approximations établies par le système d’exploitation Android sur la base des rapports qu’il recueille lorsqu’il analyse le périphérique de stockage du périphérique. La plupart du temps, les lectures sont presque exactes bien qu'elles puissent varier en fonction de facteurs tels que l'état des périphériques de stockage analysés (qu'ils soient corrompus ou non), l'influence directe ou indirecte d'applications tierces, ou l'état général des applications. OS lui-même.

Les périphériques de stockage, à la fois la puce interne Nand et la carte SD externe, peuvent être altérés ou endommagés, ce qui peut entraîner des lectures erronées lorsque vous cochez la case Paramètres> Stockage. Si vous obtenez des lectures conflictuelles ou incohérentes de temps en temps lorsque vous vérifiez cette section, cela peut indiquer qu'une erreur s'est produite sur l'un de vos périphériques de stockage.

Il convient également de noter que les applications tierces peuvent provoquer des conflits avec d'autres applications et le système d'exploitation, entraînant des lectures de stockage incohérentes. Malheureusement, il n'y a pas de moyen précis de savoir avec certitude quelle pourrait être cette application. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine et d'observer le comportement du téléphone après chaque installation. Nous savons que cela peut sembler peu pratique, surtout si vous avez une multitude d'applications, mais c'est le seul moyen d'identifier une application à problème.

Parfois, des problèmes de microprogramme ou de système d'exploitation peuvent également donner des lectures de stockage inexactes. Bien que rares, les problèmes de système d'exploitation sur les appareils Samsung se produisent de temps en temps, alors assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine si vous pensez que cela pose problème. L’erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de mettre à jour des applications via Google Play Store et l’application Visual Voice Mail peut également être liée à une mauvaise application ou à un problème de système d’exploitation. Par conséquent, la meilleure chose à faire pour le moment est de réinitialiser les paramètres par défaut pour voir le différence. Si vous ne pouvez pas mettre à jour les applications via le Play Store, cela est probablement dû à une application obsolète du Play Store. Assurez-vous qu'il exécute la dernière version avant de réessayer. Si cela ne fonctionne pas, envisagez d'effacer le cache et les données de l'application Google Services Framework.

Il en va de même pour l'application Visual Voicemail. Assurez-vous qu'il est mis à jour à la dernière version. Si le message ne parvient pas à recevoir plus de messages vocaux, contactez son développeur pour obtenir une assistance directe.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 s'éteint tout seul et ne s'allume pas à moins que la batterie soit retirée

J'ai le même problème que celui rapporté dans la page, le Samsung Galaxy S5 ne s'allumera que si la batterie est retirée et remise en place. J'ai suivi les conseils et je suis toujours confronté au problème. J'ai utilisé mon téléphone très bien la nuit dernière, je l'ai branché sur mon chargeur, comme d'habitude, puis ce matin, mon téléphone était mort. Je pensais que le chargeur n'était peut-être pas branché, mais ce n'était pas le cas.

J'ai sorti la batterie, je l'ai remise en place et elle s'est parfaitement bien alimentée. Depuis lors, il mourra périodiquement… pas de panne de courant, mais de la mort. L'écran est noir et le téléphone ne répond pas. Je dois ensuite retirer la batterie, la remettre en place, puis allumer le téléphone.

De plus, je pensais que je le surveillerais pendant le chargement et à deux reprises (sur peut-être 5 à 6 fois), il se figerait sur l’écran rouge de Verizon avec un voyant bleu allumé. Encore une fois, il a fallu sortir la batterie et la remettre pour la remettre en marche. Merci pour l'aide. - Jonathan

Solution: bonjour Jonathan. Si les solutions que nous décrivons dans cette page n'ont pas fonctionné, la raison la plus probable du problème est de nature matérielle. Si vous avez remarqué, toutes les solutions, à l'exception de celle demandant de vérifier le bouton d'alimentation, sont toutes conçues pour isoler si le problème est causé par un logiciel. Un problème de redémarrage aléatoire peut indiquer qu'une ou plusieurs parties du périphérique ne fonctionnent pas comme prévu.

La première chose que vous pouvez essayer est de voir si la batterie est correcte. Si votre S5 a déjà été utilisé, il est possible que la batterie ait perdu une importante capacité de charge. Certains des indicateurs courants d'un problème de batterie existante incluent une perte d'énergie rapide, une chute soudaine du niveau de la batterie lors de l'utilisation normale de l'appareil ou un renflement physique sur le côté. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, l'achat d'une nouvelle batterie peut vous aider à résoudre le problème facilement.

Si le problème persiste même si une nouvelle batterie est insérée, pensez à faire vérifier le téléphone par Samsung afin qu’il puisse diagnostiquer l’erreur matérielle.

Problème n ° 3: le menu contextuel du Galaxy S5 Power Sharing continue de s'afficher lors du chargement

Lors du chargement, une fenêtre contextuelle indiquait que je devais télécharger Power Sharing car je ne pouvais pas charger mon téléphone. J'ai levé les yeux vers le gars des droïdes et j'ai trouvé mon problème exact! Yay! J'ai suivi les deux étapes de dépannage, et mon téléphone entier a été complètement effacé. Tous les comptes, toutes les applications, tout sur ma carte SIM, tout sur mon calendrier.

Je suppose que j'ai suivi à l'aveuglette les conseils de TDG et que je ne réalisais pas que j'étais en train de tout effacer de mon téléphone. MAIS, je me serais au moins senti mieux si cela avait réellement fonctionné pour se débarrasser de la solution Power Sharing!

S'il vous plaît aider. J'accepte mon destin dans la mesure où je devrai entrer de nouveau dans les événements du calendrier, télécharger tous mes jeux et applications, etc. etc., mais j'aimerais pouvoir être aidé dans la reconstruction de mon processus de téléphonie. ET j'ai toujours besoin d'aide pour recharger mon téléphone. Quel est le problème, de toute façon ??? Je ne partage pas le pouvoir de mon téléphone!

Je vous remercie. - Sandra

Solution: Bonjour Sandra. Nous sommes désolés d'apprendre votre perte de données. Nous supposons que vous avez lu le message contextuel qui avertit les utilisateurs de la perte de données potentielle si vous procédez à la réinitialisation des paramètres d'usine.

Pour votre problème, le problème peut être un mauvais port de chargement ou un chargeur défectueux. Si le problème se situe sur le port de chargement, cela peut expliquer pourquoi votre téléphone pense que vous essayez de brancher un câble OTG (en déplacement) chaque fois que vous connectez un chargeur. Il se peut qu’un fil ou un connecteur endommagé dans le port de charge déclenche l’erreur à chaque fois que vous branchez votre chargeur. Malheureusement, le seul moyen de résoudre un problème de ce type est la réparation ou le remplacement.

Avant de réparer ou de remplacer le téléphone, assurez-vous d’essayer un autre chargeur pour voir si c’est le problème. Assurez-vous que vous utilisez un chargeur fourni par Samsung.

Problème n ° 4: écran noir Galaxy S5 et écran tactile ne répondant pas

Je conduisais l'autre jour avec mon téléphone accidentellement dans la poche arrière. Je n'avais même pas réalisé que c'était là jusqu'à mon retour à la maison. Quand j’ai allumé mon téléphone, c’était comme un verre brisé où certaines zones s’éclairaient de couleur verdâtre et d’autres de couleur noire. Je tapai un peu l'écran et les zones noires s'agrandirent jusqu'à ce que tout l'écran devienne noir. Maintenant, mon téléphone vibre toujours, le son est toujours présent, les boutons de menu et de retour s'allument et sont réactifs, et je peux recevoir des appels, mais l'écran ne répond pas car j'ai essayé de m'appeler et de glisser, mais cela ne fonctionnait pas. Je dois regarder de très près pour voir 3 lignes de grattage sur l'écran, donc ce n'est même pas une fissure majeure ou quoi que ce soit. Devrais-je essayer de remplacer un écran ou ai-je besoin d'un ensemble numériseur pour écran LCD et écran tactile? J'ai parcouru de nombreux forums et je n'ai pas été en mesure de trouver quelqu'un dans ma situation exacte. Je voulais donc demander avant de dépenser de l'argent en remplacement. Tout conseil serait merveilleux. Je vous remercie. - Kien

Solution: Bonjour Kien. Les trois composants principaux d'un écran, le numériseur, l'écran LCD et le câble flexible, peuvent avoir des fonctions différentes, mais ils sont très étroitement liés, ce qui risquerait d'entraîner le dysfonctionnement complet des autres. Le numériseur est le verre fin au-dessus de l'écran qui convertit les entrées de votre doigt en signaux tandis que l'écran LCD est l'écran qui affiche des images. Le câble souple, quant à lui, est responsable de la communication des signaux du numériseur vers la carte logique.

Selon votre description du problème, le problème pourrait se trouver à la fois sur l’écran LCD et sur le numériseur. L’écran noir peut être attribué à un écran LCD défaillant alors que les fissures ou la pression peuvent avoir endommagé le numériseur fragile. Nous recommandons qu'il soit préférable de remplacer l'ensemble de l'écran plutôt que de le remplacer au cas par cas.