Le Galaxy S6 continue de geler et de redémarrer, entre autres problèmes de démarrage assisté

Vous avez déjà rencontré des problèmes de blocage et de redémarrage de votre nouveau # GalaxyS6 ou # GalaxyS6Edge? Des problèmes de ce type ne sont peut-être pas vraiment des «problèmes» sur le plan technique car ils peuvent également être des signes de surchauffe ou de défaillance matérielle. Nous espérons que cet article pourra vous donner une idée par où commencer dans votre quête pour résoudre votre problème. En règle générale, dans le dépannage d'Android, la réinitialisation des paramètres d'usine est primordiale pour résoudre les problèmes liés aux logiciels. Assurez-vous de le faire avant de soumettre votre appareil à la réparation.

Notre article d'aujourd'hui traite de ces sujets ci-dessous:

1. Galaxy S6 Edge ne démarre pas après l'avoir chargé sans fil pendant la nuit
2. Galaxy S6 «récupération n'est pas l'application seandroid» erreur après l'enracinement
3. Galaxy S5 disant «retirez l'appareil» et installez une application pendant le chargement
4. Problème d'écran du Galaxy S5 après sa chute et sa pénétration
5. Galaxy S6 n'installera pas la mise à jour du système
6. Galaxy S6 continue de geler et de redémarrer

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 Edge ne démarre pas après l'avoir chargé sans fil pendant la nuit

J'ai un Galaxy S6 Edge depuis quelques mois maintenant et hier soir, je l'ai chargé sur un chargeur Samsung Wireless. Ce matin, lorsque je me suis réveillé, le téléphone ne répondait plus, le voyant LED clignote comme si je recevais des notifications, mais l'écran ne s'allumait pas, le voyant LED ne devenait pas rouge lorsque je le connectais à un chargeur et maintenant je suis paniquer. Si vous pouviez m'aider, ce serait génial. - Jonathan

Solution: bonjour Jonathan. Si votre S6 Edge ne démarre plus normalement, essayez de vérifier si vous pouvez toujours le démarrer dans d'autres modes. Vous pouvez essayer de démarrer en mode de téléchargement (Odin) ou en mode de récupération pour le faire. Si vous ne pouvez pas faire l’un des deux, la meilleure chose à faire est d’appeler Samsung et de faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: erreur «la récupération n’est pas une application seandroid» du Galaxy S6 après l’enracinement

J'ai essayé de rooter mon SM-G925F. Cela a réussi, mais j’étais dans un bootloop avec le logo S6 et «la récupération n’applique pas seandroid». J'essayais de flasher de nombreuses ROM différentes, elles ont toutes échoué. Enfin, j'ai essayé le fichier G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar et il a échoué à hidden.img. Je l'ai renommé «.tar» et l'ai flashé comme je l'ai vu sur un forum, mais maintenant je suis coincé dans une autre boucle de démarrage avec le logo S6 et un Android sur un fond bleu avec Galaxy épelé au-dessus. Je ne peux pas aller en mode de récupération. Je viens de France (bouygues). Je ne sais vraiment pas quoi faire maintenant. Oceane

Solution: Bonjour Océane. Nous avons couvert cette question sur ce post . S'il vous plaît vérifier et suivez nos suggestions.

Problème n ° 3: Galaxy S5 disant «retirez l'appareil» et installez une application pendant le chargement

Salut. Mon téléphone est le Samsung Galaxy S6. Je l'ai acheté comme un téléphone usagé. Il n'est pas venu avec le chargeur d'origine. Cela fonctionnait vraiment bien et vite. Je travaille toujours vite mais il y a un problème. Quand je branche le chargeur de mon téléphone, il est dit de retirer l'appareil et d'installer une application (commande vocale). Et l'écran devient noir et tous les boutons cessent de fonctionner même au toucher. Ne peut même pas allumer l'appareil. Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, il y a une petite croix sur l'écran et cela ne fonctionne même pas. Même le chargeur ne fonctionne pas. Après un moment, lorsque je branche le chargeur, l’écran du chargeur s’allume et il commence à fonctionner. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Je vous en serai très reconnaissant. Merci.

Cordialement. - Masud

Solution: Salut Masud. S'il vous plaît faire une réinitialisation d'usine afin que nous sachions s'il s'agit d'un bogue du firmware. Voici les étapes pour le faire:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles (photos, vidéos, contacts) avant de procéder à la réinitialisation d'usine.

N'installez aucune application tierce après une réinitialisation d'usine. Attendez au moins 24 heures pour pouvoir observer le comportement du téléphone. Si le problème persiste pendant ce temps, procurez-vous un nouvel appareil.

Problème n ° 4: Problème d'écran du Galaxy S5 après sa chute et sa pénétration

Bonjour. J'ai acheté un Samsung Galaxy S6 Edge en mai aux États-Unis et c'était à peu près le moment de mon retour au Nigeria. Ainsi, ne pas acheter de revendeurs agréés ici au Nigéria ne m'a assuré d'aucune garantie, ni d'aucune des garanties offertes par le Samsung Galaxy S6 Edge, contrairement à mon précédent S4.

alors mon téléphone est tombé dans le placard, heurtant le socle en céramique et était à mi-chemin dans l'eau mais mon réflexe a été capable de le sauver en une fraction de seconde. Je l'ai sorti et il s'est affiché normalement pendant 5 secondes avant de scintiller et de s'éteindre. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation à plusieurs reprises et j'ai même fait quelques options de mode de récupération sécurisées que j'ai trouvées sur votre site Web. en raison de la batterie inamovible et du boîtier étanche. Tout ce à quoi je pouvais penser était de le secouer vigoureusement, ce que j'ai fait et un peu d'eau a été aspergé du haut-parleur. L'écran n'a pas craqué malgré la chute, mais je pense que j'ai commis une erreur en branchant le chargeur, car je ne pensais pas droit et tout ce que je voulais, c'était de le voir s'allumer. il s'est allumé, mais la batterie semblait s'épuiser autant qu'elle se chargeait. alors que sur l'écran de chargement, il clignotait également, allumant et éteint et je l'ai laissé jusqu'au lendemain parce que cela s'est passé le dimanche soir.

Le lendemain matin, j'ai appuyé à nouveau sur le bouton d'alimentation et il s'est allumé, mais il clignotait, devenait faible, un peu brillant et j'ai remarqué des points colorés dispersés sur tout l'écran, comme s'il s'agissait d'une galaxie d'étoiles. J'ai remarqué ce motif aussi en chargeant la nuit précédente et certains des points colorés brillaient comme une étoile scintillante. Mais depuis que le téléphone est arrivé ce matin, avec les petits points partout, les icônes sur l'écran semblaient transparentes. je l'ai remis maintenant.

Je voudrais juste savoir si cela signifierait que je devrais changer l'écran ou qu'il soit réparable une fois que le dos est enlevé et complètement séché à l'eau.

Malgré la grande variété d'ingénieurs en téléphonie, je ne sais pas à qui faire confiance, car ce n'est pas un téléphone ordinaire. Vous voyez que ces ingénieurs ont travaillé ou ont l'habitude de le faire. Ainsi, même avec des correctifs mineurs, ils factureraient extrêmement cher pour un téléphone sophistiqué.

Je n'ai pas de magasin Samsung à proximité, il faudrait que je me rende dans un autre État pendant quelques heures avant d'en voir un. donnez-moi s'il vous plaît votre suggestion honnête concernant l'écran. Merci. - Mich

Solution: Bonjour Mich. Vous avez manifestement un problème matériel. Nous ne pensons pas que les dommages causés par la chute et l'exposition à l'eau se limitent à la zone de l'écran. Une révision complète de la carte mère est nécessaire pour vérifier si tous les composants fonctionnent normalement. Même si nous souhaitons vous aider, vous ne pouvez rien faire pour régler ce problème pour le moment. Visiter Samsung peut vous amener quelque part, mais la réparation ne sera certainement pas gratuite. Même dans ce cas, rien ne garantit que les techniciens Samsung peuvent réparer complètement le téléphone. Ils vous conseilleront probablement d’obtenir un autre téléphone.

Problème n ° 5: Galaxy S6 n'installera pas la mise à jour du système

Je faisais une mise à jour de logiciel et tout s'est bien téléchargé. Ensuite, le téléphone a dit qu'il devait démarrer pour que l'installation puisse avoir lieu. Lors du démarrage de l'installation, il suffit d'indiquer une erreur, mais aucun code ni numéro n'est affiché. Une fenêtre apparaît à l'écran avec le libellé.

“Échec de la mise à jour du logiciel. Échec de la mise à jour du micrologiciel. Réessayez avec le logiciel Kies ou visitez un centre de service Samsung. ”

Je ne sais pas comment faire l'installation à l'aide du logiciel PC (Kies) - Qu'est-ce que le Kies?

Aidez-moi, je suis au Swaziland et loin d’un point de vente Samsung ou d’un fournisseur de services. Je vous remercie. - Hermie

Solution: Bonjour Hermie. Le message d'erreur que vous recevez est une indication que votre appareil refuse d'installer le fichier de mise à jour qu'il a reçu. Si la mise à jour a été fournie par votre opérateur au Swaziland, essayez de l’appeler pour une assistance directe.

Vous pouvez également suivre les instructions pour mettre à jour le téléphone via Kies. Il s'agit d'un logiciel Samsung officiel que les utilisateurs peuvent utiliser pour synchroniser des fichiers sur leurs téléphones et leurs ordinateurs ou mettre à jour un smartphone. Si vous souhaitez essayer de mettre à jour via Kies, assurez-vous que votre ordinateur est en état de fonctionnement et qu’il dispose d’un accès à Internet. Une fois cela fait, visitez le site Kies de Samsung pour télécharger le logiciel.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 continue de geler et de redémarrer

Mon téléphone gèle et redémarre constamment. Lorsque je suis allé vérifier la mise à jour du système, il a indiqué que le système d'exploitation avait été modifié de manière non autorisée et que l'état de l'appareil était indiqué par «Personnalisé». Je n'ai pas encore enraciné mon téléphone et pour confirmer mes soupçons, j'utilise des applications comme «Root check». Avant de redémarrer, il se bloque généralement et des lignes apparaissent sur l’écran. Si je regarde une vidéo, elle émet un bip fort. Je l'ai réinitialisé en usine environ 4 fois maintenant et il a toujours le même problème. Je souhaite probablement acheter un nouveau téléphone, mais je ne sais pas si le même problème sera transféré sur le nouveau téléphone car il utilise le même compte Samsung. S'il vous plaît aider. - Felipe

Solution: Bonjour Felipe. Le problème n’est pas spécifique à un compte. Obtenir un nouveau smartphone et vous connecter à votre compte Google ou Samsung ne le «transférera» pas. Le problème le plus probable du problème actuel est dû à une application tierce. Pour vérifier cela, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et observez. En mode sans échec, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter. C'est un bon outil à utiliser pour vérifier notre intuition. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre S6 en mode sans échec:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si votre téléphone fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que vous devez commencer à désinstaller les applications jusqu'à ce que la cause du problème soit éliminée.

N'oubliez pas que le gel et le redémarrage peuvent également être des signes de dysfonctionnement du matériel. Si rien ne change, même lorsque le périphérique est en mode sans échec, commencez à rechercher des options pour le réparer ou le remplacer.