Comment réparer le chargement de Samsung Galaxy Note 3 - Guide de dépannage

Le Samsung Galaxy Note 3 fait toujours partie des puissants phablets disponibles sur le marché, mais s'il ne se charge pas, il deviendra inutile si la batterie est déchargée. Lors du dépannage d'un téléphone qui ne s'allume pas, il est très important de vérifier si le périphérique est toujours en charge, car la raison pour laquelle il ne s'allume pas est peut-être dû au fait que la batterie est déchargée.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage d'un Samsung Galaxy Note 3 qui ne se charge pas. C'est également une réponse aux questions posées par nos lecteurs précédents qui demandaient notre aide. Les étapes que j'ai utilisées dans ce guide sont identiques à celles que nous, les techniciens, utilisons lorsque nous résolvons le même problème, mais que nous ne pouvons pas inspecter physiquement le téléphone.

Avant d’aller plus loin, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de consulter notre page de dépannage Samsung Galaxy Note 3, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes dans le passé. Trouvez les problèmes liés ou identiques aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire pour demander de l'aide. Assurez-vous simplement de remplir correctement les champs obligatoires et de fournir des détails supplémentaires. Plus vous pouvez fournir d’informations, plus nos solutions sont précises.

Dépannage

L'objectif principal du dépannage est de savoir quel est le problème et quelles en sont les causes. Cela ne garantit pas un correctif mais des informations. Une fois que vous avez les détails du problème, vous pouvez trouver des moyens de le résoudre.

Étape 1: branchez le chargeur et laissez le téléphone se recharger

Si le téléphone est toujours allumé, le chargeur vous dira immédiatement s'il charge ou non ou si l'appareil répond lorsque le câble d'un chargeur actif est branché sur son port de chargement; l'icône de charge habituelle s'affichera. D'autre part, si le téléphone est éteint, le voyant LED vous dira s'il est chargé ou non.

Étape 2: Vérifiez les ports et les connecteurs

La corrosion interférant avec le processus de charge normal, il est nécessaire de vérifier si le port de charge est corrodé avec de la saleté ou d'autres débris. Il suffit de regarder directement dans le port pour savoir s’il reste des débris. Une façon de s’assurer que tout est clair est d’avoir un petit pinceau, d’insérer les soies et de commencer le mouvement de brossage.

Une fois que vous avez terminé de vérifier le port de votre téléphone, vérifiez les deux extrémités du câble USB que vous utilisez pour charger. Nettoyage des deux extrémités aidera également. Enfin, vérifiez le port du chargeur et nettoyez-le comme vous l'avez fait avec votre téléphone. Après avoir fait tout cela, essayez de charger le téléphone.

Étape 3: Vérifiez que le chargeur fonctionne toujours

Pour ce faire, le plus simple consiste à utiliser un chargeur différent et à voir si le téléphone y répond. Si tel est le cas, votre chargeur doit être remplacé. Sinon, le problème ne se résume pas à un chargeur brisé.

Si vous ne pouvez pas utiliser un autre chargeur, mais que vous avez d'autres appareils, essayez de les charger à l'aide de votre chargeur et voyez s'ils répondent. S'ils ne le font pas, cela ne signifie pas réellement que le chargeur est hors service. Ce pourrait être le câble que vous utilisez.

Étape 4: Vérifiez que le câble USB n'est pas cassé

L'utilisation d'un autre câble USB est le moyen le plus efficace de déterminer si l'original est cassé ou non. Le cordon relie le chargeur et le téléphone. Ainsi, s'il y a une coupure quelque part, le courant ne peut pas être conduit.

La Note 3 utilise le câble USB 3.0, mais vous ne pouvez utiliser que d’autres câbles prenant en charge l’USB 3.0. Ou si vous connaissez quelqu'un avec le Note 3, empruntez le câble et essayez-le sur votre téléphone.

Étape 5: Vérifiez que la batterie est correctement montée et fonctionne

Retirez le capot arrière, retirez la batterie et essayez de nettoyer les connecteurs. Commencez par inspecter les connecteurs à l’arrière de votre téléphone. Vérifiez si une broche tordue risque de ne pas bien toucher les connecteurs de la batterie. De plus, procurez-vous un chiffon sec et nettoyez les connecteurs de la batterie pour éviter toute corrosion.

Après le nettoyage, replacez la batterie et assurez-vous qu'elle est correctement montée. Sécurisez-le avec la façade arrière et essayez de charger le téléphone. Si toujours rien, alors il est temps que vous demandiez l'aide d'un technicien.

Étape 6: envoyez le téléphone en réparation

Si tout échoue, il est prudent de supposer que le problème vient du matériel. Faites appel à un technicien qui peut physiquement et minutieusement inspecter le téléphone afin de détecter tout défaut matériel. Si le problème ne se pose pas avec le matériel, le micrologiciel a peut-être quelque chose à voir avec cela, mais encore une fois, cela vous échappe.

Les problèmes de charge ne sont pas que des problèmes de matériel. Le micrologiciel a également quelque chose à voir avec cela puisqu'il détecte le courant et contrôle son flux dans la batterie tout en allumant certains composants (comme l'indicateur DEL) et en affichant les signes de charge.

Vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone qui ne charge pas?

Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes. Nous avons déjà publié des guides de dépannage pour les appareils suivants: