Galaxy S7 Active ne reçoit pas de notifications, bloqué dans la boucle de démarrage après une mise à jour, autres problèmes

Bonjour à tous! Bienvenue dans un autre message # GalaxyS7. Aujourd'hui, nous vous apportons 6 autres numéros S7 que nous avons collectés la semaine dernière. Nous espérons que les solutions mentionnées dans ce document aideront notre communauté Android en pleine croissance. Si vous ne trouvez pas un sujet d’intérêt dans cet article, veuillez visiter notre page de dépannage principale pour Galaxy S7.

Voici les sujets dont nous discutons aujourd'hui:

1. Galaxy S7 Active ne reçoit pas de notifications | Galaxy S7 Active ne peut pas configurer la notification de vibration pour SMS
2. Le bouton des applications récentes du Galaxy S7 ne fonctionne pas
3. Galaxy S7 S Planner n'a pas l'option d'ajouter des tâches
4. Le Galaxy S7 se fige lorsqu'il n'est pas utilisé
5. Le bord du Galaxy S7 continue de geler Toujours allumé Écran d'affichage
6. Galaxy S7 a une mauvaise réception du signal

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S7 Active ne reçoit pas de notifications | Galaxy S7 Active ne peut pas configurer la notification de vibration pour SMS

Je rencontre des problèmes avec mon nouveau S7 Active depuis le début de la réception de mon téléphone le 21/12/16. Le premier problème est que même lorsque la notification de mes paramètres est activée, je ne reçois toujours pas de notification. Il vibre, cependant je n’entends pas de notification même si j’ai tout essayé de vos suggestions. Il ne peut s'agir d'une application, car il s'agit d'un nouveau téléphone et cela se produit depuis l'activation du téléphone.

Le deuxième problème est que je ne peux pas désactiver complètement mes notifications de texte, comme je le pouvais avec le S6. Je peux tourner la sonnerie complètement pour faire vibrer. Avec mon S6, si je maintenais le bouton de réduction du volume plus longtemps, il serait désactivé au lieu de vibrer. La seule façon pour moi d’arrêter complètement les vibrations est de désactiver toutes les notifications par le biais de paramètres, mais je ne veux pas que mes notifications soient désactivées, mais pas de son. Encore une fois, cela s’est produit dès le début de l’activation de mon téléphone, je ne pense donc pas que ce soit une application tierce qui cause le problème. S'il vous plaît donnez votre avis! Je travaille dans une école, il faut donc que ce soit en mode silencieux et non vibrant, mais j'ai quand même besoin de recevoir mes notifications en silence, je ne veux donc pas tout éteindre. Merci d'avance. - Toni

Solution: Bonjour Toni. Tout comme il existe une application pour presque tout, une application peut également causer toutes sortes de problèmes. Pour plus de sécurité, nous souhaitons que vous observiez le téléphone comment fonctionne la notification lorsque vous démarrez le téléphone en mode sans échec. Comme vous le savez probablement déjà, le mode sans échec empêche les applications et les services tiers de s'exécuter. Il s'agit donc d'un bon moyen de tester notre intuition. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et observez-le pendant 24 heures. Cela vous donnera assez de temps pour voir la différence. Si vous n'avez jamais essayé de faire cela auparavant, voici comment procéder:

• Éteignez votre Galaxy S7.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Si ce que vous dites est vrai et qu'il ne s'agit pas d'un problème lié à une application tierce, la prochaine étape logique du dépannage devrait être de revérifier les paramètres de votre téléphone. La première consiste à accéder à Paramètres> Notifications et à vérifier que les notifications sont activées dans toutes les applications que vous comptez envoyer.

L’autre paramètre à vérifier est l’option «Ne pas déranger» dans Paramètres> Ne pas déranger. Si vous avez activé Ne pas déranger, votre téléphone ne recevra aucune alerte, assurez-vous qu'il soit désactivé.

Pour le deuxième problème, vous devez modifier les paramètres sous Paramètres> Son et vibration> Intensité de la vibration> Notifications. Si cela ne fonctionne pas, nous ne savons pas ce qui va arriver.

Problème n ° 2: le bouton des applications récentes du Galaxy S7 ne fonctionne pas

Salut. J'ai des problèmes avec mon Samsung Galaxy S7.

1.) Les notifications de messages et autres notifications ont toutes disparu - Je ne peux pas voir les messages si je ne veux pas ouvrir l'application

2.) Voyant DEL bleu - il continue de clignoter, mais aucun avis n'est affiché.

3. Le bouton gauche pour le raccourci de toutes les applications et de tous les éléments ouverts ne fonctionne pas. Je ne peux pas voir les applications ouvertes, etc. à travers ce bouton maintenant
4. Le lancement en double-clic pour la caméra ne fonctionne pas aussi bien, même dans le réglage, il est activé.
5. En haut de l'écran - où vous pouvez simplement glisser pour voir les paramètres et tous les paramètres (wifi, emplacement, son, rotation automatique, …. Il ne m'indique pas tous les autres paramètres et même le raccourci pour la touche de réglage ne fonctionne pas du tout. (c’est comme si le capteur ne fonctionnait pas - mais cela fonctionnait avec d’autres boutons. - Celeste

Solution: Salut Céleste. Pour résoudre tous ces problèmes en même temps, nous vous suggérons d'essayer d'abord d'effacer la partition de cache. Parfois, les mises à jour et les installations d'applications peuvent corrompre le cache du système, ce qui peut entraîner un comportement erratique de certaines applications. Cela peut être facilement résolu en effaçant la partition de cache. Voici comment c'est fait:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
• Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
• Observez le téléphone pendant quelques heures.

Si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. Voici comment:

• Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
• Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Pour le troisième problème, il est possible que le bouton Applications récentes ne fonctionne pas en raison de dommages physiques. Pour vérifier si c'est le cas, essayez de le vérifier dans le menu de service de votre téléphone. Il suffit de suivre ces étapes:

• Ouvrez l'application Téléphone.
• Composez «* # 0 * #» (sans les guillemets).
• Appuyez sur la case Sous-clé.
• Appuyez sur le bouton Applications récentes. Si l'écran devient orange, cela signifie que le bouton détecte votre contact et devrait fonctionner. Si l'écran devient noir ou ne répond pas, cela signifie que le bouton est mort. Dans ce cas, vous devez envoyer le téléphone à Samsung afin que le matériel défectueux puisse être remplacé.

Problème n ° 3: Galaxy S7 S Planner n'a pas l'option d'ajouter des tâches

Auparavant, je possédais un modèle SM-9005 de Galaxy Note 3 et sauvegardais mes données via la version 4.1.16121_3 de Smart Switch avant de passer au téléphone pour un nouveau Galaxy S7. Après avoir restauré les données sur le nouveau téléphone, j'ai remarqué que je ne pouvais pas ajouter de tâches au planificateur S dans le S7. Une barre verte au bas de l'application indique «+ Créer des événements». Cette option me permet de créer des événements, mais pas des tâches. De plus, je ne peux afficher le planificateur S que dans la vue «Mois», il n'y a pas d'autres options. Un représentant de Samsung a examiné l'appareil et m'a suggéré d'essayer de synchroniser les entrées d'agenda Google avec S-Planner. J'ai même défini un événement et une tâche fictifs dans Google Agenda et les ai synchronisés avec le S-planner. J'ai remarqué que l'événement s'est synchronisé correctement, mais la tâche factice n'est pas visible. Je n'ai pas besoin de voir les tâches antérieures, je veux simplement pouvoir ajouter des tâches à mon nouveau S-Planner dans S7. S'il vous plaît aider. - Pas de gars à la tâche

Solution: Salut, pas de gars en tâche. La possibilité d'ajouter une tâche dans S Planner doit faire partie du menu déroulant, dans lequel vous pouvez modifier la vue S Planner. Si vous ne la trouvez pas là, cela signifie que l'application doit peut-être être mise à jour ou corrompue. Pour résoudre ce problème, effacez simplement les données de l'application. Voici comment:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois dedans, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Problème n ° 4: le Galaxy S7 se fige lorsqu'il n'est pas utilisé

Salut. S'il vous plaît aider. Je venais d'acheter un S7 Edge d'occasion le 26 décembre dernier. Il fonctionnait bien, mais il continue de geler et cela arrive surtout lorsque le téléphone n'est pas utilisé. Avant il a pendu comme après 3 ou 4 jours mais cette semaine je l'ai déjà rencontré quotidiennement pendant 3 jours déjà. il ne gèle que lorsqu'il n'est pas utilisé. Ce que je fais, c'est que je le redémarre. Cela fonctionne habituellement et revient à la normale mais j'espère que cela sera corrigé à un moment donné. J'ai déjà effectué une réinitialisation matérielle et la réinitialisation d'usine, c'est tout de même merci pour la réponse. - Angel

Solution: bonjour Angel. Si le problème est dû à un problème logiciel, la réinitialisation d'usine l'a déjà corrigé. C'est soit une mauvaise application tierce, soit un dysfonctionnement matériel inconnu. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec pendant au moins 24 heures et observez-le. Si le problème de blocage ne s'affiche pas pendant cette période, vous risquez d'être chanceux, car la cause la plus probable ne peut être qu'une application. Pour identifier l'application problématique, désinstallez les applications tierces individuellement et observez le téléphone après chaque désinstallation. Si le problème persiste même si le mode sans échec est activé, le problème doit être de nature matérielle. Cela signifie que vous ne pourrez pas résoudre le problème à votre niveau. Envisagez de vous faire remplacer si le problème persiste.

Problème n ° 5: le bord du Galaxy S7 maintient le gel sur Toujours à l'écran

Salut les gars. Mon bord S7 se bloque 1 fois tous les 4-5 jours. L'écran se fige simplement sur «Toujours affiché» lorsque je n'utilise pas le téléphone. Parfois la nuit, parfois le jour. Les boutons Accueil et Mise sous tension ne répondent plus. La seule chose qui aide, c'est de redémarrer le téléphone. J'ai fait HARD RESET au téléphone mais le problème est toujours là. J'ai lu quelque part que le protecteur de vitre faisait planter le téléphone, mais je ne le crois pas. Aucune suggestion ? - Alexandar

Solution: Bonjour Alexandar. Votre problème semble similaire à Angel ci-dessus. S'il vous plaît se référer à notre suggestion pour elle.

Problème n ° 6: la réception du signal du Galaxy S7 est médiocre

salut! J'ai un téléphone qui a une réception extrêmement mauvaise. Aucune quantité de redémarrages ou de redémarrages durs n'a résolu le problème. La mauvaise réception affecte toutes les bandes: 4G, 3G (3.5G et 3.75G incluses) et 2G (y compris 2.5G). Quelqu'un d'autre dans le même réseau peut avoir une réception complète ou presque complète et ma connectivité est absolument nulle. À en juger par les distances entre les stations de jonction, il me semble que le téléphone ne doit pas être éloigné de plus de 1-2 km d’une station de jonction pour pouvoir recevoir la réception. Même à la racine d'une station de liaison, la réception n'est jamais complète.

Je n'ai pas essayé de réinitialiser le téléphone en usine, mais au cours de la période de faible réception, j'ai mis à jour le téléphone à deux reprises, l'une d'entre elles constituant une mise à jour majeure. Autant que je sache, le téléphone effectue une réinitialisation d'usine au cours de ce processus.

J'ai trouvé sur vos forums des problèmes liés à la perte de données uniquement ou à la perte de toute connectivité réseau, ce qui n'est pas le cas de mon téléphone. Une réponse a fait référence de manière vague aux problèmes d’antenne et a dû s’adresser à un ingénieur. Je connais assez bien les tournevis et le matériel, donc, à votre connaissance, le remplacement d'une antenne corrigera-t-il le problème ou s'agit-il d'un logiciel? Les sceaux de cadre d'origine sont toujours intacts (et quelque peu fastidieux à remplacer), donc je ne veux pas ouvrir le téléphone à moins que cela ne soit nécessaire.

Merci d'avance! - Elias

Solution: Bonjour Elias. Un problème comme celui-ci peut être causé par une mauvaise bande de base ou une antenne défectueuse. La bande de base fait référence au micrologiciel utilisé par le modem du téléphone. Les mises à jour de bande de base sont généralement incluses dans la plupart des mises à jour Android majeures. Par conséquent, si vous avez une mise à jour système en attente, veillez à les installer. Si aucune mise à jour n'est disponible pour le moment, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine afin que le téléphone soit obligé de recevoir une mise à jour par la suite. Si rien ne s'améliore après une réinitialisation d'usine, vous pouvez en déduire que le matériel est peut-être à blâmer. Cela peut être un problème d’antenne ou autre chose sur la carte mère. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de solutions, alors essayez de chercher des guides quelque part.