Comment résoudre le problème de redémarrage aléatoire du LG V40 ThinQ

L'un des problèmes gênants que les utilisateurs de LG V40 ThinQ peuvent rencontrer est un problème de redémarrage aléatoire. Cet article de dépannage vous montrera comment traiter le problème.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Comment résoudre le problème de redémarrage aléatoire du LG V40 ThinQ

Le téléphone est un LG V40 ThinQ. Cela a bien fonctionné jusqu'à il y a 2 semaines. Le problème est que le téléphone redémarre fréquemment ou se bloque et je dois procéder à un redémarrage progressif (maintien de l'alimentation et du volume) pour que le téléphone réponde. Après un redémarrage progressif, il se bloque parfois pendant le processus de déverrouillage. Lorsqu'il gèle pendant le déverrouillage, il chauffe et la batterie se décharge rapidement. il redémarre ou se fige encore plusieurs fois par jour. Parfois, ses 10 minutes d'écart sont parfois bonnes pour 12 heures. Il semble s'aggraver progressivement (plus fréquemment). Ce téléphone est-il prêt pour la corbeille? Mon frère a suggéré de remplacer la batterie, mais je ne veux pas mettre $ dans une cause perdue.

Solution : Dans ce cas, la principale préoccupation est de trouver la raison de votre problème. Étant donné qu’il n’existe aucun moyen direct de savoir la cause du problème, vous devrez suivre un ensemble d’étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer.

Redémarrage forcé

Un problème de redémarrage aléatoire peut parfois résulter de bogues temporaires. Ces types de bogues peuvent être liés à la session Android en cours. L'actualisation du système peut donc résoudre le problème. Dans votre cas, nous vous recommandons de forcer le redémarrage de l'appareil pour vider la mémoire vive et vous débarrasser des bogues potentiels. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le volume au même moment jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez. Cela redémarrera votre téléphone comme d'habitude, mais sa mémoire sera rafraîchie et ses applications et services rechargés. Si le problème persiste après cela, essayez alors la procédure suivante.

Effacer la partition de cache

Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelé cache système pour charger des applications. Parfois, ce cache est corrompu, ce qui peut ensuite entraîner des problèmes de performances et d’autres problèmes. Pour vérifier si votre appareil a un problème de cache système, nous vous suggérons de vider la partition de cache. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur l'onglet Général.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur Stockage interne.
5. Attendez que les options du menu soient terminées.
6. Appuyez sur Libérer de l'espace.
7. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
8. Sélectionnez les options suivantes:
   • Données mises en cache
   • Fichiers temporaires du plateau de clips
   • Fichiers bruts de la caméra
9. Appuyez sur Supprimer.
10. Appuyez sur SUPPRIMER.
11. Redémarrez le périphérique et recherchez le problème.

Observez en mode sans échec

Parfois, une application téléchargée interfère avec Android ou avec d'autres applications. C'est peut-être pour cette raison que votre appareil continue de s'éteindre tout seul. Pour vérifier si vous rencontrez un problème lié à une application incorrecte, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec.

1. Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
4. Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
5. Observez le téléphone et vérifiez si le problème réapparaît.

Si votre LG V40 ThinQ fonctionne correctement en mode sans échec, mais qu'il retourne à son état erratique lors du démarrage en mode normal, c'est un signe certain d'un problème lié à la mauvaise application. Pour savoir laquelle de vos applications est le coupable, vous souhaitez utiliser la méthode d'élimination. Voici comment:

1. Démarrez votre LG V40 ThinQ en mode sans échec.
2. Observez le téléphone et recherchez le problème.
3. Si votre LG V40 ThinQ ne redémarre pas seul, c'est que vous avez un problème lié à une mauvaise application.
4. Désinstallez une application qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème.
5. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème (observez à nouveau le téléphone).
6. Si le téléphone ne fonctionne toujours pas correctement, répétez les étapes 1 à 5.

Vérifier la surchauffe

Les smartphones sont conçus pour redémarrer lorsqu'un certain niveau de température interne est atteint. En d'autres termes, une surchauffe peut survenir si votre téléphone devient trop chaud. Avez-vous remarqué que votre LG V40 ThinQ se réchauffe de manière inconfortable avant que votre téléphone ne redémarre tout seul? Si tel est le cas, il doit alors y avoir une surchauffe.

La surchauffe dans ce cas n'est pas le problème. Vous devez savoir ce qui cause la surchauffe de l'appareil si vous voulez aller au fond des choses. Comme astuce générale, vous pouvez prendre note de l'action particulière que vous faites. Par exemple, si votre téléphone se fige, surchauffe et redémarre pendant le jeu, cette application est peut-être à l'origine du problème. Essayez de le supprimer du système et vérifiez ce qui se passe.

Retour aux paramètres d'usine

Vous souhaitez effacer le périphérique par le biais de la réinitialisation d'usine si aucune des solutions ci-dessus ne vous a pas aidé. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles à l'avance pour éviter de les perdre. La réinitialisation d'usine rétablira les paramètres par défaut de votre appareil et supprimera tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne de votre appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre appareil en usine.

1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Solution: installez l'antivirus

Dans certains cas, des problèmes de gel et de redémarrage aléatoire peuvent être causés par des logiciels malveillants ou des virus. Pour réduire les risques d’infection par votre virus sur votre LG V40 ThinQ, ce qui peut parfois entraîner des problèmes de redémarrage au hasard, assurez-vous toujours que vous avez installé une bonne application antivirus. Bien qu’ils ne soient pas efficaces à 100% dans la prévention des infections virales, il vaut mieux les avoir que pas du tout. Assurez-vous simplement de n'installer qu'une seule application antivirus. En ce qui concerne ces types d'applications, en avoir plusieurs n'est pas une bonne idée.

Solution de contournement: étalonner la batterie

Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux de batterie actuels. Pour recalibrer le système d'exploitation afin qu'il obtienne des lectures précises du niveau de la batterie, procédez comme suit:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.

2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.