Le Galaxy S8 ne se rallume pas après une charge pendant la nuit [guide de dépannage]

Certaines personnes aiment recharger leurs appareils Samsung du jour au lendemain. Même si tout va bien, il arrive parfois que l'appareil ne parvienne pas à se réveiller et même qu'il devienne mort. En théorie, les appareils Samsung tels que le # GalaxyS8 sont censés arrêter le chargement lorsque la batterie atteint 100%, mais dans certains cas, cela ne se produit pas toujours. Si votre S8 ne parvient pas à se rallumer après l'avoir laissée chargée pendant la nuit, cet article de dépannage pourrait vous être destiné.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vérifiez si S8 ne s'allume pas ou si le problème n'est pas affiché

Dans ce cas, deux scénarios peuvent se produire: soit votre S8 est totalement morte, soit un problème d’affichage. Pour cette raison, la première chose à faire est de déterminer lequel de ces scénarios est vrai.

Certains utilisateurs font peut-être l'erreur de dire que leur appareil ne s'allume pas alors qu'en réalité, l'écran reste noir. Cela peut se produire après que le périphérique a été abandonné, physiquement affecté ou endommagé, ou s’il existe un bogue logiciel qui l’empêche de fonctionner.

Pour savoir lequel est lequel, vous devez prendre note de certaines choses. Ce n'est vraiment pas si compliqué. Le meilleur moyen de savoir s’il s’agit d’un problème d’affichage est en recherchant les indications sur votre S8 lui-même. Si votre S8 effectue toujours ce qui suit:

• l'appareil émet toujours des notifications sonores ou vibrantes,
• les notifications de voyant de périphérique sont allumées,
• l'appareil sonne encore quand vous l'appelez,

alors c'est probablement un problème d'affichage.

D'autre part, si votre S8 est devenue totalement insensible ou morte (ne procédez à aucun des éléments ci-dessus), vous pouvez effectuer un dépannage séparé.

Nous vous avertissons cependant que presque tous les cas relevant de ces deux scénarios se terminent généralement par une réparation ou un remplacement. Essayez donc de ne pas trop vous donner trop d'espoir.

Dépanner votre S8 qui ne s'allume pas (pas d'alimentation)

Après des mois d'utilisation, nous pouvons dire que le S8 est aussi fiable que tous les autres appareils Galaxy (à l'exception de la Note 7) qui l'a précédé. C’est un fait et peut être confirmé par des millions d’autres utilisateurs de Galaxy à travers le monde. Le problème, c’est que l’appareil n’est pas totalement à l’abri des problèmes, en particulier des causes pouvant conduire au problème Pas de puissance. Si votre S8 ne répond plus et ne s'allume pas du tout, c'est probablement à cause d'un mauvais matériel. Cependant, il y avait eu des cas dans lesquels des bogues logiciels provoquaient la remise sous tension d'un périphérique Galaxy. Si tel est le problème que vous rencontrez, essayez nos suggestions ci-dessous:

Solution n ° 1: forcer le redémarrage de votre S8

Les éléments de base sont ceux que l'on oublie la plupart du temps et lorsqu'il s'agit de résoudre un problème de ce type, un simple redémarrage peut être totalement ignoré. Bien que cela puisse paraître ordinaire, de nombreux bugs mineurs sur Android sont corrigés en redémarrant ou en forçant le redémarrage d'un périphérique. Si vous avez déjà essayé de redémarrer votre S8 sans succès, essayez une réinitialisation logicielle pour voir ce qui se passe. Voici comment faire cela:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque : attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque : utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Prévoyez également jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.

Solution n ° 2: chargez avec un autre câble et adaptateur

Une des raisons courantes pour lesquelles un téléphone peut ne pas démarrer est le manque de charge de la batterie. Bien qu'il soit trop tôt pour dire qu'un S8 peut déjà avoir un grave problème de performances de la batterie à ce stade, vous ne pouvez pas vraiment l'éliminer totalement de cette affaire. Les batteries au lithium-ion se dégradent avec le temps. Si le niveau de charge à l'intérieur devient trop bas, il risque de ne pas pouvoir alimenter le téléphone, ce qui entraînera un problème. Pour allumer l'appareil et, espérons-le, résoudre également le problème de la batterie, vous devez le charger.

Afin d’éviter que vous utilisiez un câble de charge et un adaptateur défectueux, essayez de charger votre S8 en utilisant un autre ensemble, de préférence un autre câble et un adaptateur en état de fonctionnement connu pour ce modèle de téléphone. Si vous connaissez quelqu'un avec un autre S8, essayez d'utiliser son chargeur et son câble et voyez si cela rechargera votre téléphone avec succès.

En outre, si vous avez un point de vente préféré dans votre maison pour charger votre appareil, essayez d’en utiliser un autre dans une autre pièce. Ou, si vous avez une banque de pouvoir, utilisez-la à la place et voyez ce qui se passe.

Solution n ° 3: essayez de démarrer sur d'autres modes

Comme mentionné ci-dessus, il est possible qu'un problème lié au logiciel soit à l'origine de ce problème. Pour le savoir, vous pouvez essayer de démarrer votre S8 avec d’autres modes qui fonctionnent indépendamment du système d’exploitation Android. Ces modes sont le mode récupération et le mode téléchargement / téléchargement. voici comment le faire:

Comment démarrer une S8 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer une S8 en mode de téléchargement

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Bixby, la réduction du volume, puis le bouton d'alimentation.
3. Une fois que le téléphone démarre rapidement, vous pouvez lâcher tous les boutons.

Si votre S8 démarre sur l’un de ces modes mais pas en mode normal, cela signifie qu’un problème Android risque de se trouver derrière. Pour résoudre le problème, redémarrez le téléphone en mode de récupération et essayez d’abord d’effacer la partition de cache. Si cela ne vous aide pas, effectuez la réinitialisation d’usine ou principale.

Dépanner votre S8 avec un problème d'affichage défectueux (écran noir)

Comme dans le scénario Aucune alimentation, un problème d'écran noir est généralement dû à un dysfonctionnement du matériel. Forts de notre expérience des appareils Galaxy, les écrans Samsung sont très fiables et peuvent fonctionner pendant des années sans aucun problème. Si votre S8 s'allume mais que l'écran reste noir, c'est probablement parce qu'il a été physiquement endommagé, mouillé ou en panne de logiciel. Nous sommes là pour vous aider à résoudre une cause liée au logiciel. Si vous avez déjà endommagé l’écran, ne perdez pas votre temps à essayer de résoudre le problème. Concentrez-vous plutôt sur la réparation ou le remplacement de l'écran du téléphone.

Si l'écran fonctionnait normalement avant de rester bloqué dans son état noir actuel (et que le périphérique n'a pas été lâché, mouillé ou endommagé physiquement), les solutions suivantes pourraient vous aider.

Solution n ° 1: démarrage en mode sans échec

Cette solution vise à voir si une application tierce bloque le fonctionnement de l'écran. Pour le savoir, essayez de charger votre S8 en mode sans échec. Dans ce mode, l'exécution des applications tierces sera bloquée. Si l'écran fonctionne en mode sans échec mais pas en mode normal, c'est le signe clair d'une mauvaise application tierce.

Pour démarrer votre S8 en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Solution n ° 2: effacement de la partition du cache

En nettoyant la partition de cache, vous pouvez également résoudre un problème d'écran potentiel en raison d'un bogue logiciel. C'est là que le cache système est conservé. Parfois, les mises à jour et les installations d'applications peuvent corrompre le cache système, ce qui peut entraîner des problèmes. Effacer la partition de cache obligera votre S8 à créer un nouveau cache système.

Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 3: réinitialisation générale

Enfin, si tout échoue, vous avez la possibilité de rétablir tous les paramètres du logiciel dans leurs versions d'usine. C'est une solution très efficace pour les problèmes causés par un mauvais logiciel ou une mauvaise application. Pour le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.