Comment éviter les fenêtres publicitaires non désirées, enregistrer des mémos Samsung dans votre Galaxy S6, autres problèmes liés à l'application

Bonjour les fans d'Android! Notre article d’aujourd’hui répond à quelques problèmes liés aux problèmes d’application dans un # GalaxyS6. Nous espérons que vous obtiendrez quelque chose de celui-ci.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Comment éviter les popups d'annonces indésirables dans votre Galaxy S6

Lorsque je me connecte à Internet ou à des applications comme Pinterest, je reçois un message me disant que j'ai gagné quelque chose de Best Buy ou de Walmart. Qu'est-ce que j'ai fait pour que cela se produise et comment puis-je résoudre le problème? J'ai effacé mon cache et tout ça… aidez-moi! J'ai peur d'avoir un virus sur mon téléphone maintenant. - Pcawilson

Solution: Bonjour Pcawilson. Etes-vous certain d'avoir une application officielle sur Pinterest? Nous ne sommes pas au courant de Pinterest forçant les annonces à travers les popups Si vous avez téléchargé l'application Pinterest ou toute autre application en dehors de Google Play Store, il est possible que votre téléphone soit infecté par un virus. Les popups publicitaires indésirables ne sont en fait qu'un des signes indiquant que vous avez installé une mauvaise application. Les autres symptômes incluent des ralentissements irréguliers des performances, des pannes d'applications sans raison, etc. Si vous avez tendance à installer des applications de manière impulsive sans vérifier si elles proviennent d'une source fiable ou non, ce n'est qu'une question de temps avant de compromettre votre appareil, si ce n'est pas si déjà. Les virus et les logiciels malveillants Android sont généralement transmis par les applications. Par conséquent, si vous ne faites pas attention à ce que vous installez, vous ne serez jamais en sécurité. Vous ne pouvez utiliser aucune quantité d'applications antivirus si vous ne filtrez pas les applications que vous laissez dans le système.

Certaines mauvaises applications se déguisent généralement au départ en apparence légitimes mais se transforment ensuite en une mauvaise après une mise à jour. Certains développeurs sont là pour leur argent et utilisent généralement leurs produits pour forcer l'affichage de fenêtres publicitaires. D'autres applications peuvent être plus discrètes en restant silencieuses et normales, tout en collectant des informations pour pouvoir les vendre. D'autres applications malveillantes peuvent encore voler des mots de passe de compte, des informations de carte de crédit, etc. afin qu'elles puissent les utiliser directement pour plus tard.

Si vous remarquez que les fenêtres publicitaires sont persistantes, il est fort probable que votre téléphone a été compromis. Effacer le cache ne résoudra pas le problème. Vous devez faire des solutions plus radicales, comme une réinitialisation complète des paramètres d’usine ou le clignotement de la ROM pour le nettoyer.

Pour l'instant, nous vous suggérons d'essuyer le téléphone avec une réinitialisation d'usine via le mode de récupération. Cela supprimera toutes les applications et ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Avant de le faire, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos photos, vidéos et contacts dans un autre appareil, tel qu'un ordinateur. Voici comment réinitialiser votre S6 en usine:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Maintenant que votre téléphone a été nettoyé, votre tâche n'est pas terminée. Étant donné que les popups sont très probablement répartis par les applications que vous avez installées, vous ne souhaitez pas réinstaller le même ensemble d'applications. À ce stade, vous devez vous assurer que vous ajoutez uniquement des applications propres. C'est plus facile à dire qu'à faire, car vous ne savez pas quelle application peut être propre ou non. Nous vous suggérons de ne vous en tenir qu'aux officiels. Par exemple, essayez d'éviter de télécharger ou de réinstaller des jeux de développeurs suspects ou inconnus. Si vous ne pouvez pas vivre sans jeux sur votre téléphone, assurez-vous qu'ils proviennent d'entreprises officielles. La même règle générale devrait être suivie pour le reste de vos applications. Les développeurs inconnus sont plus susceptibles de recourir à des moyens peu fiables pour monétiser leurs produits. Si vous ne savez pas si une application peut être approuvée, vérifiez sa page d'installation dans Google Play Store. Vous pouvez ensuite vérifier ce que les autres utilisateurs en disent. Si beaucoup de critiques pensent que l'application est mauvaise, il suffit de sauter cette application. De plus, n'installez jamais d'applications en dehors du Google Play Store, à moins d'être absolument certain de la sécurité. Si les fenêtres contextuelles reviennent après la réinitialisation d'usine de l'appareil, vous devez vous en prendre à vous-même. Cela signifie que vous êtes moche dans le filtrage de vos applications. Dans ce cas, effectuez une autre réinitialisation d'usine et choisissez plus efficacement les bonnes applications.

Problème 2: l'application de messagerie Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement

Donc, mon problème est bizarre. Depuis des semaines, il semble que je reçois des notifications par message texte (icône contextuelle et libellé). Cependant, il n'y a aucun message texte là-bas. Lorsque je reçois un texte de quelqu'un, le message suivant s'affiche: «Malheureusement, l'appel + s'est arrêté», puis deux textes sont affichés, mais un seul est présent. Lorsque je clique sur la notification pour ouvrir le texte non lu, un nouveau message texte vierge s'ouvre. Quelqu'un peut-il conseiller? - Ian

Solution: bonjour Ian. Il se peut qu'il y ait un bogue dans l'application de messagerie que vous utilisez. Essayez d’effacer son cache et ses données pour le réparer. Voici les étapes:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application. Essayez d’effacer d’abord le cache et observez le fonctionnement de la messagerie. Si le problème persiste, choisissez l'option Effacer les données .

Problème 3: Comment enregistrer des mémos Samsung dans Galaxy S6

J'ai plus de 200 mémos sur mon Galaxy S6. Je n'ai pas encore connecté mon téléphone et je ne trouve pas beaucoup d'informations utiles pour les transférer en masse vers un autre appareil ou une option de stockage. Je sais que je peux appuyer sur share sur chaque mémo pour les envoyer ou pour placer la sauvegarde dans mon dossier de mémo de partage, mais cela prendra énormément de temps. Avez-vous des suggestions? - Kris Soderquist

Solution: Bonjour Kris. Il existe deux méthodes officielles pour créer une copie de vos mémos (nous supposons que vous utilisez l'application Samsung Memo ) sur un autre appareil.

La première consiste à utiliser l'application Smart Switch. Ce n'est pas une application par défaut dans le Galaxy S6, vous devez donc l'installer à partir du Play Store. Vous devez également installer l'application sur le deuxième appareil sur lequel vous souhaitez enregistrer votre sauvegarde. Par exemple, si vous voulez utiliser un ordinateur portable pour conserver vos mémos, vous devez y installer Smart Switch. Il en va de même si vous souhaitez utiliser un autre smartphone pour servir de sauvegarde. Si vous souhaitez utiliser un ordinateur pour conserver votre sauvegarde, suivez ce lien pour savoir comment procéder à l'installation et à l'utilisation de Smart Switch.

La deuxième méthode pour conserver vos mémos consiste à utiliser Samsung Cloud. C'est un service en nuage gratuit, mais vous devez avoir un compte Samsung. Si vous n'avez pas encore de compte Samsung, vous pouvez vous inscrire ici. Une fois que vous avez créé votre compte ou si vous en avez déjà un, accédez à Paramètres> Cloud et comptes> Samsung Cloud et assurez-vous que vous activez la synchronisation des mémos. Une fois vos mémos copiés sur les serveurs Samsung, vous pouvez simplement vous connecter au même compte sur un autre téléphone Samsung et restaurer lesdits mémos.

Problème 4: Galaxy S6 ne peut pas ajouter de compte Hotmail à une application de messagerie

Mon application de messagerie native Galaxy S6 utilisait mon compte Hotmail comme seul compte. Il a arrêté la synchronisation et ne le serait pas manuellement. Je pourrais très bien me connecter via le Web. J'ai supprimé le compte de l'application de messagerie et tenté de le rajouter, mais lorsque j'entre l'adresse et le mot de passe, le message «Vérifier les paramètres du serveur entrant…» s'affiche en spirale et je ne peux pas ajouter le compte. - John Turcotte

Solution: Bonjour John. Cela peut être dû à la fonctionnalité de vérification en deux étapes de votre compte. Assurez-vous de le désactiver avant de tenter de l'ajouter à nouveau dans votre application de messagerie. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte dans un autre appareil ou dans le navigateur de votre téléphone et accéder au menu Sécurité. Une fois dans cette page, cliquez sur le lien Options de sécurité en bas. Plus d'options de sécurité vont maintenant apparaître. Recherchez l'option permettant de désactiver la vérification en deux étapes. Si vous avez activé d'autres couches de sécurité, désactivez-les également. Une fois que vous avez fait cela, retournez à votre application de messagerie et ajoutez votre compte Hotmail.

Une fois votre compte ajouté, réactivez la vérification en deux étapes et / ou les autres options de sécurité.