Comment réparer un Apple iPhone XS qui ne se synchronise pas avec la voiture Bluetooth, Apple CarPlay ne fonctionne plus après une mise à jour [Guide de dépannage]

CarPlay vous permet de donner des commandes au système Bluetooth de votre voiture via Siri. Cela vous permet d'accéder à certaines applications pour les utiliser dans votre voiture sans quitter la route des yeux. Avec CarPlay, vous pouvez connecter votre iPhone à votre voiture et afficher une interface simplifiée de type iOS sur son système d'infodivertissement à l'aide du standard Apple. Les voitures modernes sont généralement conçues avec une interface intelligente intégrée. Et si votre voiture est compatible avec l'écran de votre iPhone, vous pouvez utiliser CarPlay pour une conduite plus sûre. Tout ce que vous avez à faire est d’établir une connexion entre votre iPhone et le système Bluetooth / d’information multimédia de votre voiture, puis de commencer à utiliser Maps ou d’autres applications de navigation pour les itinéraires routiers, de répondre aux messages, d’écouter de la musique et d’utiliser Siri pour obtenir plus d’informations.

Mais certains facteurs peuvent arrêter CarPlay et votre iPhone XS ne pourra donc pas se synchroniser avec le système Bluetooth de votre voiture ni avec le système d'infodivertissement même si votre voiture prend en charge CarPlay. Et il s'avère que les mauvaises mises à jour figurent parmi les causes sous-jacentes. Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez alors essayer l’une des solutions envisagées dans ce contexte. Lisez la suite pour savoir quoi faire si la synchronisation de votre iPhone XS avec la voiture Bluetooth ou CarPlay cesse de fonctionner après l'installation d'une mise à jour iOS.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone XS qui ne se synchronise pas avec la voiture Bluetooth

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre voiture prend en charge CarPlay sans fil. Vous pouvez contacter votre constructeur automobile à ce sujet. Assurez-vous également que votre autoradio est réglé sur le mode sans fil ou Bluetooth pour qu'il puisse être vu et accessible par votre iPhone XS. Enfin, vérifiez si Siri fonctionne sur votre iPhone XS. Si toutes ces conditions sont remplies mais que vous ne pouvez toujours pas synchroniser votre iPhone XS avec le système Bluetooth ou le système d’infodivertissement de votre voiture via CarPlay, vous risquez alors de commencer à dépanner votre appareil.

Première solution: désactiver et réactiver Bluetooth.

La solution la plus simple recommandée aux problèmes mineurs de Bluetooth sur un iPhone est le redémarrage du système Bluetooth. Cela signifie que vous devez désactiver la fonction Bluetooth du téléphone pendant quelques instants, puis le réactiver. Cela fonctionne comme une réinitialisation logicielle lorsque vous corrigez des erreurs aléatoires sur le système de votre iPhone, mais cette fois-ci, il utilise les fonctions Bluetooth. Alors voici ce que vous devriez essayer de faire en premier:

1. Naviguez jusqu'au menu Paramètres -> Bluetooth de votre iPhone XS.
2. Appuyez sur le commutateur Bluetooth pour désactiver la fonction.
3. Après quelques secondes, appuyez sur le commutateur pour réactiver Bluetooth.

Attendez que votre iPhone affiche la liste de tous les périphériques Bluetooth disponibles. Trouvez votre voiture, puis réessayez de vous connecter et voyez si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution applicable suivante.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone et votre périphérique Bluetooth de voiture.

Tout appareil peut devenir erratique ou instable après la mise à jour. Ceci est normal car le système de l'appareil peut encore s'acclimater avec les nouvelles modifications de la plate-forme. La solution la plus simple consiste à effectuer une réinitialisation logicielle ou à redémarrer un périphérique. Ainsi, si vous n'avez pas encore redémarré votre iPhone XS, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Attendez que votre iPhone ait fini de démarrer. Si nécessaire, activez Bluetooth à partir des paramètres de votre iPhone, puis essayez à nouveau de vous connecter au système Bluetooth de votre voiture. Si cela échoue toujours, essayez la méthode suivante.

Troisième solution: Vérifiez et gérez vos paramètres CarPlay.

Sur votre voiture, essayez d’accéder aux paramètres de son système d’infodivertissement, puis gérez vos paramètres CarPlay. Voici quelques indices sur ce qu'il faut faire:

1. Si votre voiture prend en charge CarPlay via une solution câblée, connectez votre iPhone XS au port USB de votre voiture. Recherchez simplement le port USB avec une icône CarPlay ou une icône de smartphone.
2. Pendant ce temps, si votre voiture prend en charge CarPlay sans fil, appuyez sur les boutons de commande vocale et maintenez la touche située sur le volant pour configurer CarPlay.

Assurez-vous que votre voiture est en mode couplage Bluetooth ou sans fil.

• Sur votre iPhone XS, allez à Paramètres-> Général-> CarPlay-> Voitures disponibles puis sélectionnez votre voiture.

Assurez-vous que votre voiture est en marche, sinon votre iPhone XS ne pourra pas le détecter.

Quatrième solution: Oubliez le périphérique Bluetooth de votre voiture, puis rajoutez-le.

Comme pour d’autres problèmes Bluetooth auxquels les solutions précédentes ne pouvaient remédier, l’oubli ou la suppression de la connexion Bluetooth posant problème peut être considéré comme l’option suivante et la solution éventuelle à essayer. Cela effacerait votre voiture Bluetooth du dossier Bluetooth de votre iPhone. Ce réglage est généralement recommandé pour traiter les symptômes pertinents provoqués par une connexion Bluetooth corrompue. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone XS, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Bluetooth .
3. Accédez à Mes périphériques, puis trouvez votre voiture dans la liste.
4. Appuyez ensuite sur l' icône “i” bleue ou sur l'icône d'information en regard du nom de votre voiture / de votre système d'infodivertissement.
5. Appuyez sur l'option pour oublier ce périphérique. Cela entraînera votre iPhone XS à oublier votre voiture et à le supprimer de la liste des appareils Bluetooth enregistrés.
6. Pour vérifier si le périphérique a bien été supprimé, retournez dans le menu Paramètres de votre iPhone XS- > Bluetooth-> Mes périphériques .

L'appareil ne devrait plus être disponible dans ce dossier.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS.

Il y a plus de chances que le problème soit dû à des erreurs liées au réseau sur le système de votre iPhone. La nouvelle mise à jour a peut-être remplacé certains paramètres critiques et généré un problème. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone XS. Notez cependant que cette procédure supprime toutes les informations relatives au réseau du téléphone, y compris vos connexions Wi-Fi et Bluetooth, les APN, les paramètres du serveur et d’autres paramètres et options pertinents. Cela signifie que vous devrez configurer et vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi et activer les connexions Bluetooth par la suite. Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone XS:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Attendez que votre téléphone ait fini de réinitialiser ses paramètres réseau, puis redémarre une fois terminé. Dès qu'il démarre, configurez les connexions Wi-Fi et Bluetooth, puis essayez à nouveau de connecter votre iPhone XS à votre voiture Bluetooth via CarPlay.

Autres options

• Restaurez iOS. Vous pouvez choisir de restaurer votre iPhone XS sur une sauvegarde précédente sur iOS. Bien que cela soit considéré comme un déclassement, il s’agit peut-être de la seule option qui vous reste pour le moment. Vous pouvez restaurer votre iPhone XS via iTunes sur un Mac ou un ordinateur Windows compatible. Mais vous pouvez ignorer cette option si vous ne pouvez pas utiliser CarPlay avec votre iPhone XS jusqu'à ce qu'un correctif soit déployé.
• Contactez le constructeur de votre voiture. Pour vous assurer que votre voiture prend en charge CarPlay et est compatible avec l'interface iPhone XS, appelez le fabricant de votre voiture pour des vérifications supplémentaires. Vous pouvez également leur demander de vous aider à mettre à jour le système d'infodivertissement de la voiture, si nécessaire.
• Escalader le problème. Si tout échoue, vous pouvez alors signaler le problème à l'opérateur de votre appareil ou à l'assistance Apple. Comme il s'agit d'un problème postérieur à la mise à jour, il est impératif que Apple en soit avertie dès que possible. Il est donc possible d'effectuer d'autres évaluations pour déterminer si elle souhaite ou non envoyer la mise à jour suivante contenant le correctif correctif requis.