Comment réparer un Apple iPhone X éteint et qui ne s'allume plus ou qui reste bloqué sur un écran noir?

L’écran noir de la mort est de plus en plus courant de nos jours et, alors que la plupart des plaintes que nous avons reçues émanaient de propriétaires d’appareils Android, nous avons également des lecteurs qui ont des problèmes avec ce problème et qui sont propriétaires de l’Apple X exemptés de ce problème.

La plupart du temps, l'appareil s'éteint tout seul et lorsque vous essayez de l'allumer, il ne répond pas. Normalement, les propriétaires penseraient qu'il s'agit d'un problème matériel, mais ce n'est qu'une des possibilités. Il est également possible que le micrologiciel soit à l'origine du problème, car le système d'exploitation peut se bloquer de temps en temps et l'écran noir de la mort en est l'un des symptômes.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre iPhone X qui a un écran noir et ne répond pas. Comme ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous connaissons déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à redonner vie à votre iPhone X. Alors, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner un iPhone X qui ne répond pas et qui a un écran noir?

Tant que votre appareil ne présente aucun signe de dommages physiques et / ou liquides et que ce problème survient, vous pouvez toujours le réparer. Toutefois, si vous constatez des dommages physiques ou liquides, vous devez le rapporter à l’Apple Store afin qu’un technicien puisse le vérifier à votre place. Il est inutile de résoudre un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même.

En supposant que l'état physique de l'iPhone X soit toujours bon, voici ce que vous pouvez faire…

Effectuer un redémarrage forcé

Tous les utilisateurs d’iPhone X devraient apprendre à suivre cette procédure, car la plupart du temps, les problèmes que vous rencontrez réellement avec votre iPhone sont plutôt mineurs et peuvent facilement être résolus par celui-ci. Votre iPhone X devrait redémarrer ou démarrer normalement, mais sa mémoire sera rafraîchie et toutes les applications et services rechargés. C'est pourquoi il est très efficace, car même une panne de firmware peut être corrigée. Voici comment vous le faites…

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Habituellement, s'il s'agit d'un crash du micrologiciel, il vous faudra environ 20 secondes ou plus pour appuyer sur ces boutons jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Il suffit donc d’appuyer sur les boutons jusqu’à ce que le système de votre iPhone s’amorce enfin.

Autoriser iPhone X à se charger pendant un moment

Voici le problème: si votre iPhone X ne répondait plus et ne s'allumait pas le matin, il est possible que la batterie se soit complètement épuisée. Le problème, c’est que l’épuisement de la batterie peut entraîner une panne du micrologiciel et que, dans ce cas, vous aurez déjà à faire face à deux problèmes qui résulteront tous deux en un appareil qui ne répond pas. Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes…

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de fonctionnement.
2. Connectez votre iPhone X à son chargeur.
3. Qu'il réponde ou non, laissez-le se recharger pendant au moins 10 minutes.
4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
5. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
6. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Essayez de connecter votre téléphone à un ordinateur

Vous devez le faire pour savoir si l’iPhone X est toujours allumé et si le problème vient de l’affichage. Il est fort possible qu'il y ait un problème avec l'écran. Si tel est le cas, l'ordinateur devrait pouvoir détecter le périphérique même si l'écran est éteint.

Désormais, que l'ordinateur détecte ou non votre iPhone, vous devez toujours apporter l'appareil au magasin ou à l'Apple Store afin qu'un technicien puisse le vérifier. Parce que supposons que l'ordinateur le détecte, vous ne pouvez rien faire à propos d'un écran cassé à moins de disséquer votre appareil. Si l'ordinateur ne peut pas le détecter, alors, il pourrait y avoir un problème avec le matériel.

Pour ceux qui veulent essayer de restaurer leur iPhone X (si votre ordinateur ou votre Mac peut le détecter), vous pouvez suivre ces étapes:

1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur. Cela empêchera les programmes en cours d'interrompre le processus de restauration en mode DFU.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni par Apple.
3. Pendant que votre téléphone est connecté, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation pendant environ 3 secondes.
4. Continuez à appuyer sur le bouton latéral / alimentation puis maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devrez tout recommencer.
5. Si vous ne voyez pas de logo, relâchez le bouton latéral / alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant encore 5 secondes.
6. Si l'écran reste noir par la suite, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. À ce stade, vous recevrez un message d'alerte sur votre ordinateur indiquant qu'iTunes a détecté votre iPhone. Si vous voyez ce message, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de récupération en mode DFU.
7. Si vous voyez l'écran Brancher dans iTunes, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et qu'il vous faudra tout recommencer.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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