Comment résoudre le problème? Galaxy Tab S4 ne charge pas

Bonjour les fans d'Android! Ce message vous dira quoi faire si votre Galaxy Tab S4 a décidé de ne plus recharger ses batteries pour une raison quelconque.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment dépanner un Galaxy Tab S4 qui ne se charge pas

Si votre Galaxy Tab S4 a cessé de se charger, une application, un logiciel ou un dysfonctionnement matériel peut en être la cause. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé

Parfois, le chargement normal d’Android peut échouer à cause d’un bogue temporaire. Pour voir si le bogue peut facilement être corrigé en actualisant le système, vous pouvez simuler l’effet de la déconnexion de la batterie. Voici comment cela se fait:

  1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Utilisez un autre jeu d'accessoires de charge

Si votre Galaxy Tab S4 était en cours de chargement normalement, mais ensuite arrêté, il se peut que le câble ou l’adaptateur de chargement pose problème, voire les deux. Des fils minuscules à l'intérieur du câble de charge peuvent se rompre si vous ne faites pas attention. C'est la raison habituelle pour laquelle un câble USB cesse de fonctionner. Si possible, essayez d’obtenir un câble et un adaptateur Samsung officiels et voyez si cela résoudra le problème.

Vous pouvez également emprunter un nouveau jeu auprès de quelqu'un d'autre ou consulter votre revendeur Samsung local pour le recharger.

Vérifiez le port

Si vous êtes certain d'utiliser un câble et un adaptateur en état de fonctionnement, la prochaine bonne chose à faire est de vérifier si le port de charge présente un défaut visible. Votre Galaxy Tab S4 peut cesser de se recharger pour plusieurs raisons:

  • la corrosion peut s'installer si vous avez déjà exposé votre téléphone à l'eau de mer ou à tout autre liquide en dehors de l'eau douce.
  • une utilisation négligente peut également endommager le port si vous ne manipulez pas correctement votre téléphone pendant le chargement.
  • L'utilisation d'accessoires de charge non officiels peut endommager le système de charge en raison d'une incompatibilité.
  • la présence de saleté ou d'objets étrangers dans le port de chargement peut provoquer un bourrage ou empêcher le câble de chargement de fonctionner correctement pendant le chargement.

Si vous pensez que le port est sale ou contient des débris ou des peluches, essayez d’utiliser une canette d’air comprimé pour les expulser. Évitez de coller quoi que ce soit dans le port afin de minimiser les risques d'endommager le matériel de façon permanente.

Vérifier l'humidité

Bien que votre Galaxy Tab S4 puisse résister aux éclaboussures et à la pluie occasionnelles, il se peut qu’il ne vous permette pas de charger du tout si le port de charge est humide ou en cas de présence d’humidité à l’intérieur.Si l’appareil affiche une erreur «Humidité détectée», c que le port de charge a besoin de sécher avant de pouvoir recharger. Une erreur d'humidité détectée a été observée dans des endroits très humides. Si vous vous trouvez dans un endroit très humide ou si vous avez déjà mouillé votre téléphone, vous devriez envisager de le sécher à l'air. Afin de ne pas endommager le système, Samsung a conçu ses dispositifs résistants à l’eau afin de ne pas permettre le chargement en présence d’humidité dans le port de chargement. Pour vous assurer que le port de charge est complètement sec, essayez de placer l'appareil dans un endroit où la température ambiante est ambiante et laissez-le reposer pendant quelques heures. L'eau s'évapore naturellement même à température ambiante. Vous pouvez également secouer doucement le téléphone pour déloger toute présence éventuelle d'eau dans le port. Vous pouvez également placer votre téléphone dans un sac en plastique et y verser du riz. Laissez le téléphone dedans pendant au moins 48 heures pour permettre au riz d'absorber le liquide.

Si vous avez déjà séché le téléphone en utilisant des remèdes maison, mais que le problème persiste, faites-le sécher professionnellement.

Charge à l'aide d'un ordinateur

Dans le passé, certains utilisateurs étaient capables de résoudre des problèmes de charge en chargeant leur appareil via un ordinateur. Si vous n'avez pas essayé cette astuce, assurez-vous de le faire. C'est simple et facile à faire.

Charge en mode sans échec

Si votre appareil fonctionne toujours normalement, essayez de le redémarrer en mode sans échec avant de le recharger. Cela devrait vous permettre de savoir si une application l'empêche de se recharger. En mode sans échec, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter. Donc, si votre Galaxy Tab S4 ne se charge qu'en mode sans échec, c'est le signe clair qu'une application pose problème.

Pour démarrer votre Galaxy Tab S4 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Chargez le téléphone.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre Galaxy Tab S4 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les préférences de l'application

Les applications peuvent devenir un problème pour un certain nombre de raisons, mais l'une des causes les plus courantes est due à une application ou un service par défaut désactivé. Pour effectuer certaines tâches, la plupart des applications dépendent des applications Samsung ou Android par défaut. Si, pour une raison quelconque, une application par défaut nécessaire a été désactivée, les applications tierces susceptibles d'en avoir besoin risquent de ne pas fonctionner correctement. Une telle situation peut entraîner des problèmes. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées, essayez de réinitialiser vos préférences d'application en procédant comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

Dans ce cas, une autre bonne chose à faire est de rétablir les valeurs par défaut des paramètres logiciels de l'appareil sans effectuer de réinitialisation d'usine. Cela est généralement efficace pour les problèmes dus à une mauvaise configuration. Voici comment:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur RESET SETTINGS.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur RESET SETTINGS.
  6. L'appareil va redémarrer pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Installer les mises à jour

L'installation de mises à jour est un moyen souvent oublié de minimiser les bugs et, parfois, de résoudre directement les problèmes connus. Veillez à maintenir le système à jour en installant des mises à jour pour Android et les applications.

Retour aux paramètres d'usine

La réinitialisation des paramètres d'usine est un moyen radical de résoudre la plupart des problèmes liés aux logiciels. Vous voulez seulement faire cette solution si aucune des suggestions ne vous aidera.

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Obtenir l'assistance de Samsung

Si rien n’a changé après avoir suivi toutes les étapes de dépannage ci-dessus, vous devez contacter Samsung pour configurer la demande de réparation ou de remplacement. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez faire que cela pour résoudre un problème de ce type. Vous devez laisser un technicien Samsung vérifier le matériel pour résoudre le problème.

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