Résoudre les problèmes liés aux appels HTC One M8, problèmes d'envoi de messages

Bienvenue à notre série de dépannage ciblée qui se concentre sur les problèmes d'envoi d'appels et de messages sur le HTC One M8. Nous savons tous que la fonction principale d'un téléphone est de communiquer en utilisant des appels ou des messages texte. Cependant, lorsque le téléphone ne parvient pas à passer un appel ou à envoyer un message, cela devient un gros problème pour le propriétaire. Dans cet article de la série, nous aborderons les problèmes liés aux appels ainsi que les problèmes d’envoi de messages sur cet appareil.

Nous avons sélectionné quatre courriels que nos lecteurs nous ont envoyés et que nous allons résoudre. Espérons que nous pourrons résoudre ces problèmes.

Si vous possédez un HTC One M8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse [e-mail protégé] concernant tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la solution appropriée.

Si vous souhaitez consulter les parties précédentes de cette série, cliquez sur ce lien.

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L'appel M8 passe directement à la messagerie vocale

Problème : Salut Guy Droid! Je suis donc en train de résoudre quelques problèmes en ce moment avec mon HTC One M8 que j'ai via Verizon. Il fonctionne sur sucette, et je n'ai pas fait de mises à jour d'applications récentes depuis plus d'un mois. Je dirais. Tout à coup, j'ai le problème suivant…

- Ne recevant aucun appel, le téléphone se connecte directement à la messagerie vocale à l'autre bout et ne passera pas.

Cela semble ne se produire qu'à certaines heures du matin. Je dirais pendant environ 3 heures entre 6h et 9h (à ma connaissance)

J'ai essayé d'écrire que le téléphone était en train de «brouiller» en raison des notifications par e-mail et des alarmes qui se déclenchaient à cette époque. Mais, les matins calmes, comme le week-end, il fait la même chose.

C’est également ce que je sais, cela pourrait se produire à d’autres moments avec d’autres appels avec des personnes avec lesquelles je ne parle pas quotidiennement. Je devine juste à cause des messages vocaux que j'ai envoyés où il n'y avait aucun appel manqué.

En outre, après la mise à jour de la sucette, j'ai 2 applications téléphoniques en interne (j'ai joint une capture d'écran). Lorsque vous accédez à Paramètres> Gérer les applications: il existe 2 applications de système téléphonique distinctes. L'un est coloré en vert, l'autre en bleu. Une idée sur pourquoi c'est ??

Enfin, à propos de tout ce que j'ai remarqué, ce serait aujourd'hui, après avoir décroché mon téléphone lorsque je recevais un SMS que mon téléphone ne traversait pas comme d'habitude; Sur l’écran du numéroteur, où le numéro était généralement affiché près du haut, il y avait une annotation système «Mode économie: appuyez sur # pour quitter». Mon téléphone n'est jamais en mode d'économie d'énergie?!?!

-Deuxième question

Le bouton d'augmentation du volume ne fonctionne pas. J'ai en quelque sorte appris à contourner ce problème (expliqué ci-dessous), sujet pour lequel je suis complètement dégouté après avoir lu vos astuces, selon lequel je pourrais vider le cache des téléphones avec des instructions qui mènent à -> maintenir le bouton d'augmentation du volume le téléphone est éteint. Cela m'intéresse beaucoup de faire cela pour nettoyer des fichiers indésirables, mais je ne sais pas si ce bouton ne fonctionne pas.

Pour y remédier: je viens d’utiliser le bouton de diminution du volume comme point de départ pour obtenir le volume à afficher sur l’écran (sonnerie, musique, etc.). Ensuite, j'ai augmenté le volume sur mon écran au lieu d'utiliser les boutons.

Y at-il un moyen de résoudre ce problème sans aller à réparer?

J'ai aussi remarqué cela juste après la mise à jour de Lollipop.

Enfin: téléphone montrant le chargement après avoir été déconnecté de la source d'alimentation. C'est arrivé hier. Je raccorde mon téléphone à ma télévision pour diffuser des vidéos (mp4), et mon adaptateur est usé. Je dois l'asservir d'une certaine manière pour le brancher sur le courant. Mais ce n'est pas mon problème ( Je vais juste pour obtenir un nouvel adaptateur). Les événements étranges sont les suivants…

Pour que la connexion MHL se connecte à l’écran, il doit disposer d’une source d’alimentation, la diode située au-dessus de mon téléphone s’allume comme si elle était en train de se charger MAIS elle n’était connectée à rien !!! Comme j'essayais de résoudre le problème de l'adaptateur.

Il y avait même un avertissement pour "le téléphone se charge lentement"

J'ai redémarré mon téléphone environ 3 fois, et cela a continué. (Je ne l'ai pas encore essayé aujourd'hui, donc je ne suis pas sûr que cela se produise encore). Des idées sur la façon dont mon téléphone pourrait penser qu'il est en train de se charger alors que c'est clairement PAS ??? Toute aide concernant ces problèmes serait grandement appréciée! J'espère que j'ai fourni assez de détails et que je peux le comprendre.

Solution : Commençons par le problème d’appel qui s’adresse directement à votre messagerie vocale. Cela se produit-il dans des endroits aléatoires ou juste dans un endroit particulier? Comme cela ne se produit qu'à certains moments de la journée, il ne peut s'agir d'un problème de réglage. Avez-vous essayé de contacter Verizon concernant ce problème? Un problème de réseau dans votre région pourrait être à l'origine de ce problème.

S'il ne s'agit pas d'un problème lié au réseau, l'étape suivante consiste à vérifier si ce problème est dû à l'application installée par une tierce partie installée sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devrez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Sur l’écran, touchez longuement Éteindre, sous Options du téléphone.
• Lorsque le message 'Redémarrer en mode sans échec' s'affiche, appuyez sur RESTART.
• Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Observez votre téléphone dans ce mode et voyez si les appels vont toujours directement à votre messagerie vocale. Si ce n'est pas le cas, le problème est probablement causé par une application. Découvrez quelle application est la cause et désinstallez-le.

En ce qui concerne l'icône de l'application sur votre téléphone, essayez de cliquer sur les deux pour obtenir les informations sur l'application. L’une d’elles (la bleue) est probablement l’application de stock du téléphone tandis que l’autre (la verte) pourrait être une application tierce ou l’appel d’appel Hangouts.

En ce qui concerne le mode d'économie d'énergie de notre téléphone, est-ce la première fois ou est-ce régulièrement? Si c'est la première fois, il peut avoir été activé accidentellement.

Pour le deuxième problème, vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service agréé et le faire réparer car il s'agit déjà d'un problème lié au matériel.

Pour le dernier numéro de chargement de votre téléphone, même s’il n’est pas branché à une source d’alimentation, vous devez essayer d’abord de redémarrer. Si le problème est causé par un problème technique dans les données du téléphone, il sera résolu. Sinon, vous devrez inspecter le port de chargement de votre téléphone si des saletés ou des peluches y sont présentes. Si vous en trouvez, nettoyez-le à l'aide d'un cure-dent ou d'un coton-tige trempé dans de l'alcool.

Appel M8 non entendu

Problème : Bonjour, j'ai le HTC One M8 et j'ai 2 problèmes;

1. Quand je suis dans une longue conversation téléphonique, plus de 5 minutes, sans raison, mon interlocuteur ne peut pas m'entendre. Je peux les entendre clairement mais ils ne peuvent plus m'entendre. Cela semble complètement aléatoire, se produira parfois plusieurs fois par jour, puis tout ira bien pendant quelques jours. Cela se produit à différents endroits. J'utilise Vodafone comme transporteur.
2. Continuez à recevoir des messages «Erreur d’authentification du serveur» pour mon courrier Yahoo. Cliquez à travers la configuration et l'erreur disparaît. Cela se produit parfois plusieurs fois par jour. Encore une fois, se produit dans tous les endroits. Le problème avec l'application de messagerie HTC a été modifié pour devenir Aqua Mail et le même problème persiste. Cordialement

Solution : pour votre premier problème, essayez d’abord de démarrer votre téléphone en mode sans échec et vérifiez si le problème d’appel persiste.

• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Sur l’écran, touchez longuement Éteindre, sous Options du téléphone.
• Lorsque le message 'Redémarrer en mode sans échec' s'affiche, appuyez sur RESTART.
• Lorsque le téléphone redémarre, il sera en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas, il est très probablement causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, contactez Vodafone et vérifiez s’il existe des problèmes liés au réseau.

Pour le deuxième problème relatif à l'erreur d'authentification du serveur, il peut s'agir d'un problème lié aux paramètres de messagerie Yahoo ou aux serveurs de messagerie Yahoo. S'il s'agit d'un problème de paramètre de courrier électronique, il vous suffit de vérifier votre paramètre et de vous assurer qu'il est correct. S'il s'agit d'un problème de serveur, c'est déjà hors de notre contrôle.

M8 ne peut pas entendre l'appel si pas sur le haut-parleur

Problème : Bonjour, mon HTC one m8 a un problème grave. Lorsque je reçois ou même que j'appelle quelqu'un sans le haut-parleur activé, je n'entends rien du tout, mais lorsque j'utilise le haut-parleur, j'entends clairement ce que je peux faire. J'ai déjà fait une réinitialisation d'usine mais c'est toujours le même.

Solution : Le haut-parleur interne de votre téléphone est peut-être déjà défectueux. Dans ce cas, votre meilleure option est d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

M8 ne peut pas entendre un appel après la mise à jour de Lollipop

Problème : je vais avoir un œil HTC One M8. Après la mise à jour de sucette, je rencontre un problème. Au milieu de l'appel, je n'entends pas la voix de l'autre personne. Cela se produit fréquemment. S'il vous plaît donnez-moi une solution.

Solution : étant donné que ce problème est survenu juste après la mise à jour du logiciel du téléphone vers Lollipop, il peut être dû à des données de l'ancienne version du logiciel qui n'ont pas été complètement supprimées. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone et d'effectuer une réinitialisation d'usine.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
• Appuyez sur Éteindre.
• Appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
• Appuyez et relâchez le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque les trois images Android apparaissent en bas de l'écran.
• Appuyez deux fois sur la touche Volume bas pour déplacer le curseur de FASTBOOT à FACTORY RESET.
• Appuyez sur la touche Power pour effectuer la réinitialisation générale.