Comment réparer mon iPhone SE qui ne peut pas mettre à jour ou restaurer iOS, en affichant les erreurs iTunes 3194, 17 [Guide de dépannage]

Lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes liés aux logiciels parmi différents types d'appareils iOS, y compris le petit, mais puissant, édition spéciale iPhone (iPhone SE), la restauration ou la mise à jour d'iTunes apparaît généralement comme le dernier recours. Vous aussi, vous pouvez envisager d'utiliser iTunes et opter pour la mise à jour ou la restauration d'iOS si toutes les autres solutions ne permettent pas de remédier à un problème qui se pose sur votre iPhone. De nombreux problèmes peuvent être résolus en installant la dernière mise à jour, en particulier si un bogue logiciel est à blâmer.

Pendant ce temps, pour les problèmes causés par des mises à jour défectueuses, les utilisateurs feraient généralement l'inverse: restaurer sur une sauvegarde iOS précédente avec iTunes. Outre la mise à jour et la restauration de logiciels, iTunes vous permet également de nombreuses tâches, telles que le téléchargement de contenu et les nouvelles applications pour votre iPhone. Tout cela peut être fait en un rien de temps, étant donné que tout va bien avec votre iPhone, votre ordinateur et iTunes. Toutefois, cela n'est pas tout le temps le cas. En fait, de nombreux utilisateurs d'appareils iOS avaient du mal à faire fonctionner iTunes. Pour certaines raisons, certains utilisateurs d’iPhone SE n’ont pas pu mettre à jour ou restaurer iOS car ils reçoivent l’erreur iTunes 3194 et l’erreur 17 lorsqu’ils tentent d’exécuter le processus. Que signifient ces erreurs et en quoi ces erreurs se produisent-elles sur votre iPhone SE? Si vous êtes l'un de ceux qui s'inquiète de la même erreur iTunes lors de la tentative de restauration ou de mise à jour de votre iPhone SE sur iTunes, cet article pourrait peut-être vous aider. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui pourrait éventuellement avoir causé cette erreur à votre iPhone et ce qui doit être fait pour la supprimer et terminer le processus de restauration ou de mise à jour iOS à l'aide d'iTunes.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Que signifient les erreurs iTunes 3194 et 17 et qu'est-ce qui les pousse à se produire?

Heureusement, cela fait partie des erreurs iTunes qui ne sont pas associées à un matériel défectueux. Cela signifie que vous pouvez trouver des moyens de réparer l'erreur de votre côté ou sans avoir à faire réparer votre iPhone par un technicien.

Les codes d'erreur 3194 et 17 indiquent que quelque chose interrompt la connexion entre votre iPhone et iTunes ou iTunes et les serveurs Apple. En bref, la connexion est perdue et iTunes ne peut donc plus terminer le processus de mise à jour ou de restauration. Plusieurs facteurs peuvent éventuellement interférer avec la connexion entre votre iPhone et iTunes ou iTunes et les serveurs Apple. Les logiciels de sécurité tels que les pare-feu et les antivirus, les problèmes d'applications, les erreurs de réseau ou les problèmes de connectivité sont parmi les principaux responsables. Voici comment chacun de ces facteurs déclenche ces erreurs lors de la tentative de gestion de votre iPhone iOS via iTunes.

Logiciel de sécurité

Les pare-feu et les programmes antivirus installés et activés sur l'ordinateur sont les déclencheurs habituels dans ces cas. Ce qui se produit généralement, c'est que, même si votre iPhone a accès à l'ordinateur, il ne pourra pas accéder à iTunes car le logiciel de sécurité le refuse. Il existe également d'autres cas où votre iPhone peut accéder à iTunes mais perd soudainement la communication avec iTunes en raison de l'interférence du logiciel de sécurité.

La raison en est que le logiciel de sécurité a pu percevoir votre iPhone comme une menace potentielle pour la sécurité du système informatique. Étant donné que votre iPhone sera identifié parmi d'autres périphériques externes dès qu'il sera connecté à l'ordinateur via un câble / connecteur USB, il est fort probable que tout programme de sécurité ou pare-feu n'accorde pas un accès complet à votre iPhone. Les programmes de sécurité et les pare-feu sont conçus à cette fin.

En guise de solution, vous pouvez désactiver ou désinstaller temporairement tout programme de sécurité installé sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous ayez fini d'utiliser iTunes pour gérer votre appareil iOS.

Problèmes d'applications

Comme tout autre programme informatique, iTunes peut également subir des temps d'arrêt. La même chose avec d'autres composants iTunes. Si l'un des composants d'iTunes est corrompu, il est possible qu'iTunes se désagrège, se comporte mal et ne fonctionne pas comme prévu. C'est là que des erreurs se produisent. Lorsque cela se produit lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPhone SE avec iTunes, vous obtiendrez probablement les erreurs 3194 et 17. Par conséquent, vous ne pourrez pas terminer le processus de mise à jour ou de restauration iOS. La plupart du temps, il est possible de remédier aux problèmes des applications, en particulier ceux causés par des bugs mineurs dans iTunes ou l'un de ses composants, en quittant l'application et en redémarrant l'ordinateur. Après le redémarrage de l'ordinateur, essayez à nouveau d'utiliser iTunes pour mettre à jour ou restaurer votre iPhone SE.

Erreurs réseau et problèmes de connectivité

Une autre raison possible pour laquelle vous rencontrez ces erreurs iTunes et ne parvenez pas à mettre à jour ou à restaurer votre iPhone SE dans iTunes est due à une erreur de réseau en cours ou à un problème de connectivité. Tout va bien avec votre iPhone et votre ordinateur, mais le problème est qu'iTunes ne pourra pas communiquer avec les serveurs Apple en raison de la perte de la connexion réseau. Dans ce cas, vous devrez d'abord régler le problème de réseau afin de pouvoir poursuivre la mise à jour iOS ou la restauration via iTunes sans plus d'erreur. Les pannes, les paramètres réseau mal configurés sur l'ordinateur et les logiciels de sécurité sont les causes possibles des problèmes de connectivité réseau. Les pannes peuvent être dues à une maintenance programmée ou parfois inattendues. Dans les deux cas, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre la fin de la panne. Une fois la panne terminée, les services réseau seront à nouveau opérationnels. La communication entre iTunes et les serveurs Apple devrait également reprendre ses activités normales. Dans le cas où un logiciel de sécurité est à blâmer, il est possible qu'un antivirus ou un pare-feu sur l'ordinateur ait empêché la connexion réseau ou empêché iTunes d'accéder aux serveurs Apple ou inversement. Certains pare-feu peuvent bloquer la connexion Internet ou empêcher l'accès depuis certains sites en ligne pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous devrez travailler sur les paramètres du logiciel de sécurité et gérer les autorisations d'accès au site Web. Si vous n'êtes pas familiarisé avec l'interface du logiciel de sécurité, vous pouvez simplement désactiver le logiciel temporairement. Lorsque vous avez fini d'utiliser la restauration ou la mise à jour de votre iPhone via iTunes, vous pouvez le réactiver.

Une fois que vous êtes en mesure de déterminer la cause sous-jacente du problème, vous pouvez commencer à travailler sur ce que vous pensez être à l'origine des erreurs iTunes. De cette façon, vous économiserez du temps et des efforts de dépannage. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, reportez-vous aux solutions proposées ci-après et aux solutions de contournement suggérées pour remédier aux erreurs iTunes 3194 et 17 sur votre iPhone SE.

Solutions potentielles et solutions de contournement recommandées

Ces solutions soulignées sont principalement composées de procédures standard et de solutions de contournement applicables aux erreurs iTunes 3194 et 17. Bien que rien ne garantisse que ces méthodes seront en mesure d’offrir la solution ultime, il n’est pas inutile de tenter votre chance et de voir ensuite ce que vous faites. peut obtenir.

Premières choses à essayer:

Étape 1. Gérez les paramètres de sécurité sur votre ordinateur.

Si un programme de sécurité tel qu'un pare-feu ou un antivirus interfère dans la communication entre iTunes et votre iPhone ou iTunes et les serveurs Apple, le problème peut être résolu en modifiant les paramètres de sécurité de l'ordinateur. Cependant, cette option ne convient que pour ceux qui sont bien familiarisés avec l'interface du logiciel de sécurité. Si vous êtes et êtes disposé à tenter votre chance en apportant des modifications à la configuration des paramètres du logiciel de sécurité, vous pouvez le faire. Quoi qu’il en soit, la plupart des programmes informatiques, y compris les logiciels de sécurité, sont conçus pour être aussi conviviaux que possible. Il vous suffit donc de lire les invites et les messages que vous verrez, car ils vous guideront dans vos choix. Sinon, vous pouvez simplement désactiver temporairement le logiciel sur votre ordinateur et le réactiver une fois que vous avez terminé la mise à jour ou la restauration de votre iPhone SE avec iTunes.

Étape 2. Gérez l'application iTunes sur votre ordinateur.

L'incompatibilité du système est un autre facteur susceptible de déclencher des erreurs lors de l'utilisation d'iTunes dans la gestion des périphériques iOS. C’est la raison pour laquelle il est recommandé d’utiliser la dernière version de l’application iTunes sur l’ordinateur afin de s’assurer que celle-ci répond à la configuration système minimale requise pour votre appareil iOS et l’ordinateur utilisé. Si nécessaire, téléchargez et installez la dernière version d'iTunes à partir de la page d'assistance Apple dans le répertoire iTunes. Assurez-vous simplement de désinstaller l'ancienne version sur votre ordinateur avant d'obtenir la version la plus récente.

Étape 3. Vérifiez et gérez la connexion réseau sur votre iPhone SE et votre ordinateur.

Votre iPhone et votre ordinateur doivent être connectés à Internet pour qu'iTunes puisse communiquer correctement avec les serveurs Apple et traiter vos demandes de téléchargement ou de sauvegarde de mises à jour iOS. Assurez-vous également que votre connexion réseau est stable pour éviter toute interruption lors du processus ultérieur. Si vous rencontrez une connexion intermittente ou aucune connectivité, recherchez une éventuelle panne de réseau, vérifiez l'état de votre compte et l'état du service réseau actuel auprès de votre fournisseur de services.

Après avoir travaillé sur les procédures susmentionnées et qu'iTunes vous avertit toujours de l'erreur 3194 ou 17, procédez avec les solutions suivantes.

Première solution: redémarrez et / ou contournez le routeur ou le modem.

C'est l'une des toutes premières solutions recommandées par la plupart des fournisseurs de services réseau pour traiter différents types de problèmes liés au réseau sur l'ordinateur. Étant donné que la connectivité réseau est l’un des facteurs pouvant inciter iTunes à vous signaler ces erreurs, travailler au préalable sur cet aspect peut potentiellement vous offrir une solution rapide au problème. Le cycle d'alimentation signifie que vous devez effectuer un redémarrage difficile sur le modem ou le routeur. Pour vous aider davantage, procédez comme suit:

1. Eteignez le modem / routeur en appuyant sur le bouton On / Off.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation.
3. Attendez au moins 30 secondes.
4. Une fois le temps écoulé, rebranchez le routeur / modem à la source d'alimentation.
5. Allumez-le en appuyant sur le bouton On / Off.
6. Attendez que tous les voyants ou voyants reviennent à leur état normal.
7. Redémarrez votre ordinateur.
8. Après le redémarrage, essayez de connecter votre iPhone SE à l'ordinateur, puis relancez la mise à jour ou la restauration d'iOS dans iTunes.

Si le problème persiste, essayez de contourner votre connexion ou de connecter votre ordinateur directement au modem ou au routeur à l'aide d'un câble Ethernet au lieu d'un réseau sans fil. Si vous souhaitez essayer, vous devez utiliser un câble Ethernet et un câble sécurisé. Une fois que vous avez cela prêt, suivez ces étapes:

1. Éteignez votre modem / routeur.
2. Connectez le câble Ethernet à l'ordinateur et l'autre extrémité au port LAN du modem / routeur. Assurez-vous que les deux extrémités sont correctement connectées et sécurisées.
3. Redémarrez votre ordinateur.

Après le redémarrage, essayez de vous connecter à Internet. Si vous pouvez vous connecter, essayez de connecter votre iPhone SE à l'ordinateur et ouvrez iTunes pour tenter à nouveau de restaurer ou de mettre à jour iOS.

Pour obtenir de l'aide pour contourner la connexion réseau, contactez votre fournisseur de services. Les étapes peuvent varier selon les versions de modem / routeur.

Deuxième solution: redémarrez l'ordinateur et votre iPhone SE.

Des problèmes aléatoires liés aux applications sur l'iPhone peuvent également entraîner des erreurs lors de l'utilisation d'iTunes pour la mise à jour et la restauration d'iOS. Souvent, ces problèmes sont corrigés par une réinitialisation logicielle. Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez-le maintenant et voyez ce qui se passe. Pour ce faire, éteignez votre iPhone de la manière habituelle, puis rallumez-le. Après le redémarrage, reconnectez votre iPhone à l'ordinateur, puis vérifiez si iTunes fonctionne déjà comme prévu. Si cela ne vous aide pas, essayez de redémarrer l'ordinateur, puis votre iPhone SE. Une fois les deux appareils redémarrés, reconnectez-les et relancez iTunes. Voir si tout fonctionne déjà bien. Sinon, essayez les solutions suivantes applicables.

Troisième solution: réinitialiser le fichier hosts sur votre ordinateur.

Les fichiers hôtes sont des fichiers du système d'exploitation (fichiers de texte brut) de votre ordinateur, chargés de mapper les noms d'hôtes en adresses IP. Parfois, les fichiers hôtes peuvent être attaqués par des logiciels malveillants, ce qui peut entraîner des redirections inattendues et non autorisées de sites Web sur votre ordinateur. Ceci est appelé le détournement de fichier hôte. Il est possible que certains fichiers hôtes de votre ordinateur aient été piratés. Ainsi, au lieu d'accéder aux serveurs ou au site Web Apple, ils sont redirigés vers des sites différents. Désormais, si ce dernier site est non autorisé ou marqué parmi les autres sites bloqués du logiciel de sécurité de votre ordinateur, l'accès au site sera refusé ou bloqué. Dans ce cas, iTunes ne pourra pas accéder au serveur Apple de votre ordinateur, ce qui provoquera une erreur iTunes qui vous empêcherait de mettre à jour ou de restaurer iOS via iTunes. Si cela est la cause sous-jacente de l'erreur iTunes que vous obtenez, la réinitialisation des fichiers hôtes sur votre ordinateur peut probablement résoudre le problème.

La procédure de réinitialisation des fichiers hôtes varie en fonction du système d'exploitation de l'ordinateur. Si vous utilisez un ordinateur Windows, contactez le support technique Microsoft pour obtenir de l'aide sur le chemin ou le répertoire correct contenant les fichiers hôtes à réinitialiser.

Si vous utilisez un ordinateur Mac, suivez ces instructions pour réinitialiser le fichier hosts:

• Lancez l'outil Finder .

• Accédez à Applications-> Utilitaires.

• Terminal ouvert.

• Tapez cette commande sudo nano / private / etc / hosts et appuyez sur Retour .

• • Entrez le mot de passe que vous avez utilisé pour vous connecter à votre ordinateur et appuyez sur Retour . Le fichier hosts sera affiché dans le terminal. Veillez à utiliser un mot de passe administrateur non vierge ou un compte administrateur sans mot de passe. Si nécessaire, ajoutez un mot de passe à votre compte administrateur dans la section Préférences Utilisateurs et groupes . Notez également que Terminal n'affiche pas votre mot de passe lors de la saisie. Assurez-vous donc de saisir le mot de passe correct. Terminal vous demandera de ressaisir le mot de passe après avoir entré le mauvais.

• Utilisez les touches fléchées pour parcourir l'écran et recherchez une entrée contenant « gs.apple.com ». Si vous ne voyez aucune entrée contenant cette étiquette, cela signifie que le fichier hosts ne cause pas le problème. Fermez le terminal et passez à la solution applicable suivante.

• Ajoutez ou insérez le symbole # et un espace ( # ) au début de l'entrée gs.apple.com .

• Appuyez sur la touche Control-O pour enregistrer le fichier.

• Lorsque vous êtes invité à entrer le nom de fichier, appuyez sur Retour .

• Appuyez sur Control-X pour quitter l'éditeur.

• Redémarrez votre ordinateur Mac.

Après le redémarrage, essayez de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone 6s Plus dans iTunes à nouveau.

Autres suggestions

Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre ordinateur si l'erreur iTunes 3194 ou 17 persiste après avoir suivi toutes les solutions recommandées ci-dessus. Cela vous aidera à déterminer si le problème est isolé ou non sur l'ordinateur que vous utilisez. Si l'erreur ne s'affiche pas lors de l'utilisation d'un autre ordinateur, vous êtes prêt à partir.

Vous pouvez également essayer d'autres outils de gestion de périphériques iOS pouvant être téléchargés en ligne. Assurez-vous simplement de choisir le logiciel compatible pour votre iPhone SE. Sinon, signalez le problème au support technique Apple pour d'autres options.