Comment réparer un smartphone Samsung Galaxy A6 2019 qui fonctionne très lentement [Guide de dépannage]

La lenteur ou la lenteur des performances sur les smartphones font partie des indicateurs usuels de l'usure. Cependant, certains téléphones flambant neufs connaissent déjà les mêmes symptômes, même à un stade précoce. Cela est possible grâce à de nombreux facteurs, notamment avec le logiciel. Parmi les déclencheurs courants figurent les mauvaises mises à jour, les applications erronées, les paramètres non valides et les erreurs de mémoire. Heureusement, certaines solutions de contournement permettent de remédier à ces problèmes tant que les composants matériels sont corrects.

Dans cet article, nous présentons des solutions simples recommandées par ceux qui ont traité le même problème sur leurs nouveaux smartphones Android, tels que le téléphone Galaxy A6 2018. Si jamais vous rencontrez le même problème sur le même appareil qui fonctionne déjà très lentement, alors cet article est pour vous. Lisez plus loin et obtenez des informations sur la façon de traiter les problèmes de performances lentes.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy A6 2018 qui tourne si lentement

Avant de dépanner votre appareil, vérifiez qu’il dispose d’un espace suffisant pour le stockage interne. C'est un must si vous aimez télécharger des applications complexes comme des jeux ou des contenus multimédia. Une fois que vous avez vérifié que l'état de la mémoire du téléphone est bon et qu'il fonctionne toujours très lentement, vous pouvez commencer et dépanner. Voici vos options.

Première solution: quittez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez le système.

Les applications en arrière-plan sont des applications que vous avez récemment utilisées mais que vous n'avez pas fermées. Techniquement, ces applications sont en mode veille mais fonctionnent toujours en arrière-plan. Cela dit, ils utilisent encore de la mémoire interne de votre téléphone. Bien que l'exécution d'applications en arrière-plan offre des avantages en termes de tâches multiples ou de rechargement d'applications similaires, elles peuvent également être source de conflit avec d'autres applications ou fonctions système lorsqu'elles tombent en panne ou sont corrompues. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui cause le ralentissement de votre smartphone Galaxy A6 2018, essayez de quitter toutes les applications en arrière-plan, puis de redémarrer votre appareil. Voici comment:

1. Lancez le menu / la touche Applications récentes . Une liste de prévisualisation des applications en cours apparaîtra alors.
2. Appuyez et maintenez sur l'application, puis faites-la glisser vers la droite. Cela mettrait fin au processus ou à l'application et libérerait de l'espace dans la mémoire interne de votre téléphone.
3. Vous pouvez également accéder à Paramètres-> Gestionnaire d'applications-> Toutes les applications-> puis faire défiler jusqu'à l'application ou les applications en cours d'exécution.
4. Cliquez sur l'application, puis appuyez sur l' option Forcer l'arrêt pour mettre fin au processus.

Une fois toutes les applications en cours d'exécution, réinitialisez / redémarrez votre téléphone pour vider les fichiers de cache de la mémoire interne. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu apparaisse.
2. Puis appuyez sur l'option pour éteindre.
3. Après 30 secondes, vous pouvez appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
4. Vous pouvez également appuyer simultanément sur les boutons Marche / Arrêt et Volume bas jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Cela n'affectera pas les données que vous avez stockées dans la mémoire interne et n'entraînera donc pas de perte de données. Cela dit, il n'est pas nécessaire de créer des sauvegardes à l'avance.

Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Toutes les applications tierces sont temporairement désactivées en mode sans échec. Vous pouvez ainsi déterminer facilement si le problème est isolé des applications intégrées ou des applications tierces. Voici comment activer le mode sans échec sur votre smartphone Galaxy A6 2018:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone vibre. Le logo Samsung s'affiche, puis relâchez le bouton d'alimentation.
2. Avec le logo Samsung Galaxy toujours à l'écran, appuyez sur le bouton de réduction du volume.
3. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que Mode sécurisé apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil ou de l'écran de verrouillage.
4. Vous pouvez alors relâcher le bouton Volume .

Si votre téléphone ne ralentit pas en mode sans échec, une application tierce est à blâmer. Pour résoudre le problème, vous devrez supprimer le coupable. Vous pouvez commencer à supprimer l'application la plus récente que vous avez téléchargée avant l'apparition du problème. N'oubliez pas de tester votre appareil pour voir si le problème est résolu ou non après la désinstallation d'applications individuelles.

Troisième solution: effacer la partition de cache.

Cela peut être la solution pour résoudre le problème s’il est déclenché par une mise à jour défectueuse. Les fichiers en cache ou temporaires et les données stockées dans les dossiers système ont peut-être été corrompus par la mise à jour et ont ainsi provoqué une mise en veille du système. Pour éliminer cela, effacez la partition de cache en procédant comme suit:

1. Éteignez complètement votre appareil.
2. Appuyez ensuite simultanément sur les boutons d’ alimentation et d’ augmentation du volume pendant quelques secondes.
3. Relâchez les boutons lorsque l' écran Android apparaît et que le téléphone se charge en mode de récupération.
4. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache à partir des options proposées, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. Attendez que le téléphone ait fini de vider le cache de la partition système. Vous verrez alors l'option Redémarrer le système maintenant en surbrillance.
6. Pour redémarrer votre appareil, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel avec la dernière version Android disponible.

Il est recommandé de maintenir le logiciel de votre appareil à jour afin d'optimiser le système. Si vous n'avez pas encore mis à jour la dernière version Android, essayez de vérifier si elle est disponible sur votre téléphone. Voici comment:

1. Naviguez vers les paramètres.
2. Appuyez sur À propos de l'appareil.
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Appuyez sur Mettre à jour maintenant ou Télécharger les mises à jour manuellement.

Votre téléphone doit être connecté à Internet pour terminer le téléchargement et l'installation du fichier de mise à jour. Outre Internet, une grande puissance et de la mémoire sont également indispensables.

Cinquième solution: Réinitialisation générale / réinitialisation des données d'usine.

Ce sera votre dernière solution si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème. Le problème est peut-être trop complexe et nécessite un effacement complet du système. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez toutes vos données importantes car elles seront également supprimées au cours du processus. Suivez ensuite ces étapes à chaque fois que vous êtes prêt à réinitialiser votre Galaxy A6 2018 sur ses paramètres d'usine.

1. Appuyez sur Paramètres dans le menu principal.
2. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
5. Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer la suppression de toutes vos données.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation principale via le mode de récupération du système Android. Voici comment c'est fait:

1. Lorsque votre appareil est éteint, maintenez enfoncés les boutons Alimentation et Augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque l' écran Android apparaît et que le téléphone se charge en mode de récupération.
3. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option de nettoyage des données / réinitialisation des paramètres d'usine .
4. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Lorsque la réinitialisation des données d'usine est terminée, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre appareil pour appliquer les dernières modifications et actualiser le système d'exploitation.

Après la réinitialisation, vous pouvez procéder à la configuration initiale du périphérique. Si le problème est attribué à une erreur logicielle, il convient de le résoudre à ce stade. Sinon, votre appareil a besoin d'être réparé.

Autres options

Vous pouvez amener votre téléphone au centre de service Samsung le plus proche chez vous si les méthodes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème et que votre smartphone Samsung Galaxy A6 2018 fonctionne toujours très lentement. Si ce n'est pas le logiciel, alors il faut que ce soit du matériel qui soit à blâmer. La seule façon de le savoir est de le faire examiner minutieusement par un technicien Samsung.