Vous cherchez des réponses à vos problèmes de messagerie S6 Edge? Vous êtes au bon endroit!

Bienvenue sur notre première page de solutions de messagerie Galaxy S6! Cet article traite de 8 cas pouvant vous aider à résoudre votre propre problème. Si vous ne trouvez rien de semblable, n'hésitez pas à nous contacter via le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: les copies des courriers électroniques reçus dans le Samsung Galaxy S6 Edge disparaissent après la vérification du même compte de messagerie dans Outlook

Je viens de recevoir un nouveau S6 et d’utiliser un compte de messagerie Optonline. Pendant la journée, je ne laisse pas mon courrier électronique ouvert sur mon ordinateur portable à la maison. Je reçois tous mes emails sur mon téléphone. Quand je rentre à la maison, j'ouvre Outlook et je reçois tous mes courriels. Lorsque cela se produit, tous les e-mails que j'ai reçus sur mon téléphone au cours de la journée disparaissent. Des noisettes! Pouvez vous aider? Merci! - Jeff

Solution: salut Jeff. Le problème peut provenir du choix de votre type de livraison par courrier électronique (POP3, IMAP, Exchange) lors de la configuration de votre compte de messagerie. Essayez de recréer votre compte et utilisez IMAP au lieu de POP3 pour résoudre le problème.

Problème n ° 2: les e-mails supprimés et lus continuent de revenir sur le Samsung Galaxy S6 Edge

J'ai le nouveau téléphone et les anciens courriels ne cessent de surgir. J'ai archivé mes courriels sur mon ordinateur, mais cela continue. Je reçois des courriels que j'ai déjà lus et / ou supprimés. - Susan

Solution: Bonjour Susan. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que l'option «Supprimer l'e-mail du serveur» a été sélectionnée dans l'application de messagerie que vous utilisez. Pour ce faire, vous pouvez recréer votre compte de messagerie dans l'application ou accéder à vos paramètres de messagerie et rechercher cette option. Voici les étapes pour recréer le compte.

Comment activer l'option «Supprimer du serveur» dans l'application de messagerie stock du Samsung Galaxy S6 Edge

• Ouvrez l'application de messagerie.
• Entrez votre adresse email.
• Entrez le mot de passe pour votre compte.
• Sélectionnez le type de serveur en appuyant sur Compte POP3 .
• Entrez le nom d'utilisateur .
• Entrez votre serveur de messagerie entrant. Contactez votre fournisseur de service de messagerie si vous ne disposez pas de ces informations.
• Appuyez sur la liste déroulante Type de sécurité, puis sur Aucun .
• Entrez le port entrant. Contactez votre fournisseur de service de messagerie si vous ne disposez pas de ces informations.
• Appuyez sur la liste déroulante intitulée Supprimer le courrier électronique du serveur .
• Sélectionnez votre option souhaitée, appuyez sur Suivant .
• Entrez votre serveur de courrier sortant. Contactez votre fournisseur de service de messagerie si vous ne disposez pas de ces informations.
• Appuyez sur la liste déroulante Type de sécurité, puis sur Aucun .
• Entrez le port entrant. Contactez votre fournisseur de service de messagerie si vous ne disposez pas de ces informations.
• Appuyez sur Connexion requise, puis sur Suivant .
• Sélectionnez votre horaire de synchronisation préféré.
• Sélectionnez votre préférence de notification.
• Appuyez sur Suivant.
• Entrez le nom de votre compte souhaité.
• Entrez le nom de l'expéditeur.
• Appuyez sur Terminé pour terminer la configuration.

Si vous utilisez une application de messagerie tierce, la séquence des étapes peut varier légèrement, mais vous devez quand même vous proposer une option similaire, que vous souhaitiez ou non supprimer une copie de votre courrier électronique du serveur.

Problème n ° 3: Option manquante pour supprimer les courriels dans le dossier Corbeille du Samsung Galaxy S6 Edge

Salutations. L'option permettant de sélectionner tous les e-mails qui se trouvent dans le dossier «corbeille» à supprimer sera-t-elle rétablie comme elle l'était dans les versions précédentes des téléphones Galaxy? Cette option était présente sur le S3 et n'est plus disponible sur le S6. Très déçu qu'il ait disparu. Pour votre information, les comptes de messagerie sont POP3.

Merci. - Kevin

Solution: Bonjour Kevin. Android Lollipop a apporté de nombreux changements à la manière dont nous interagissons avec les applications et les smartphones. Certains de ces changements peuvent ou non plaire à tout le monde. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception face à l'option manquante, mais nous ne pouvons rien faire pour changer cela à ce stade. Nous n'avons entendu parler d'aucune annonce de Google concernant des projets visant à modifier le fonctionnement de l'application de messagerie par courrier électronique d'Android afin de vous rapprocher de ce que vous avez actuellement. Vous voudrez peut-être envisager d'utiliser des applications de messagerie tierces.

Problème n ° 4: le courrier électronique Exchange cesse de fonctionner après la mise à jour du Samsung Galaxy S6 Edge vers Android Lollipop

Je suis un client Sprint et j'ai exécuté la mise à jour 5.1.1 hier soir. Après la mise à jour, mon courrier électronique d'échange a cessé de fonctionner. Il ne serait plus synchronisé. L’application elle-même se bloque et indique «malheureusement, la synchronisation des e-mails a cessé de fonctionner» et se ferme. Entre la fermeture, j'ai réussi à supprimer le compte et à le rajouter sans succès. J'ai effacé le cache comme suggéré en ligne, pas de chance. J'ai ajouté mon compte Gmail à l'application et j'ai reçu une erreur indiquant que le serveur Google ne répondait pas. Aucune suggestion? - Elizabeth

Solution: Bonjour Elizabeth. Nous vous suggérons d’ effacer la partition du téléphone et / ou de réinitialiser les paramètres d’usine avant d’ajouter vos comptes de messagerie. Vous voudrez peut-être vérifier cet article sur les raisons pour lesquelles Android Lollipop cause des problèmes. Nous sommes convaincus que vous retrouverez les fonctions normales de votre téléphone après avoir suivi nos suggestions dans cet article.

Problème n ° 5: la différence entre IMAP et POP3, les e-mails disparaissent dans le Samsung Galaxy S6 Edge

J'ai donc configuré mon courrier électronique comme je l'ai fait avec mon S5 avec l'application de messagerie. trucs standard. travaux. Je reçois des courriels. Je supprime ceux dont je n'ai pas besoin. courrier indésirable, etc. Je retourne une heure plus tard, j'ai de nouveaux courriels. et tout ce que j'ai laissé dans ma boîte de réception est parti. et cela signifie que vous pouvez avoir des courriels qui n'ont pas encore été récupérés sur le serveur. avec mon S5, je pourrais dire bonjour, je veux voir 50 courriels ou 100. et je pourrais signaler tous les courriels et ils seraient toujours là lorsque j'ouvrirais à nouveau mon courriel. où sont-ils allés. J'essaie de rafraîchir… rien sauf s'il s'agit d'un nouvel e-mail entrant. qu'est-ce que je fais mal ici? il n'y a pas de paramètres à modifier. ou si vous souhaitez que des éléments de votre serveur soient définitivement supprimés, comme le S5 l’a fait. Malheureusement, voici comment je reçois tous mes courriels réguliers. toutes mes factures vont à cet email. - Antoinette

Solution: Bonjour Antoinette. Utilisez-vous un autre appareil pour vérifier votre courrier électronique, comme un ordinateur, un autre smartphone ou une tablette? Si tel est le cas, veuillez à nouveau ajouter votre courrier électronique à votre S6 et assurez-vous de sélectionner IMAP comme type de serveur. Ce type de protocole de livraison est recommandé si vous souhaitez consulter vos e-mails lors de vos déplacements, car il conserve une copie de votre e-mail sur le serveur, ainsi que sur les autres appareils que vous utilisez. C'est sa principale différence par rapport à POP3, qui stocke uniquement un courrier électronique localement. POP3 est préférable si vous ne possédez qu'un seul appareil pour vérifier vos courriels, car ils sont constamment stockés dans l'unité de mémoire. Vous n'avez pas besoin d'une connexion Internet pour récupérer les anciens et les nouveaux emails, comme dans IMAP. Bien qu'IMAP crée des clones de vos courriers électroniques quelque part à des fins de sauvegarde, les messages stockés dans vos téléphones peuvent parfois disparaître de vos dossiers (comme une boîte de réception) après une certaine période.

Si vous utilisez une application tierce, essayez de jouer avec ses paramètres pour obtenir ce que vous voulez.

Problème n ° 6: les notifications Gmail ne s'affichent pas sur l'écran du bord du Samsung Galaxy S6 Edge

J'ai un S6 Edge et j'ai constaté que les notifications par courrier électronique pour les comptes Gmail ne sont pas affichées sur le côté des personnes du téléphone. Les comptes Gmail utilisent l'application Gmail, tandis que la plupart des autres comptes de messagerie, tels que Yahoo Mail, sont gérés par l'application de messagerie intégrée. Les comptes de messagerie utilisant l'application de messagerie intégrée affichent des notifications sur l'écran du bord.

Existe-t-il un moyen de forcer les comptes Gmail à afficher des notifications sur l'écran Edge?

Je vous remercie! - Ron

Solution: bonjour Ron. Vous pouvez en fait ajouter votre compte Gmail à votre application de messagerie électronique S6 (application intégrée), comme tout autre compte. Tu as raison. Il semblerait que Google ou Samsung aient peut-être décidé d'afficher les notifications par courrier électronique pour Gmail dans la barre d'état au lieu de s'afficher comme les autres comptes. Nous ne pouvons pas changer le fonctionnement actuel, vous pouvez donc tout aussi bien utiliser l'application de messagerie électronique.

Problème n ° 7: le Samsung Galaxy S6 Edge ne synchronise pas automatiquement les e-mails lorsqu'il est connecté à des données mobiles

Bonjour. J'ai acheté le S6 Edge il y a environ une semaine et demie. Il exécute Lollipop 5.0.2. Pour une raison quelconque, je ne parviens pas à synchroniser mon courrier électronique via des données. J'ai essayé de vider tous les caches, etc. et j'ai même essayé d'utiliser Gmail, Type Mail et Cloud Magic et j'ai eu le même problème dans toutes les applications.

Je peux aller au travail et ne recevoir aucune notification par courrier électronique toute la journée, mais dès que je franchis la porte de chez moi et que le téléphone se connecte au Wi-Fi, je reçois les notifications pour 7 courriels.

Si j'ouvre l'application de messagerie, elle synchronise et télécharge les messages via des données, mais j'aimerais recevoir les notifications lorsque je les reçois sans avoir besoin d'ouvrir l'application. J'ai vérifié qu'il était prêt à pousser (j'ai même essayé d'aller chercher toutes les heures et je n'ai toujours pas reçu de notifications).

Toute aide est certainement appréciée. Je vous remercie! - Thomas

Solution: Bonjour Thomas. Vous pouvez faire ce qui suit:

• Allez dans les paramètres .
• Appuyez sur Utilisation des données .
• Appuyez sur l'icône du menu .
• Cochez la case Auto Sync Data .

Problème n ° 8: le courrier électronique Earthlink ouvre le courrier électronique de manière aléatoire et continue à recevoir du spam

Salut Guy Droid!

Mon S6 a, entre autres choses, deux problèmes qui me rendent fou:

Le délai d’écran par défaut est 1 minute d’inactivité. Je le change à 10 minutes parce que j'utilise mon téléphone à l'épicerie. Mais tous les jours ou tous les deux jours, cela revient à 1 minute. Comment puis-je arrêter ça?

L'autre problème est avec mon email. Lorsque je clique sur mon email Earthlink, le téléphone ouvre automatiquement un email aléatoire au lieu d'aller à la page d'accueil. Le problème est qu’il arrive que je reçoive un courrier indésirable et que le téléphone le sélectionne aléatoirement pour l’ouvrir. Cela indique aux spammeurs / phishers, etc. qu’il s’agit d’une adresse valide et que peu à peu je reçois plus de spam chaque jour

S'il vous plaît, aidez-moi, car je commence à vraiment détester ce téléphone. Merci! - Pat

Solution: Salut Pat. Des problèmes liés aux fonctionnalités du téléphone, tels que le problème de délai d'affichage de votre écran, peuvent être dus à un problème de micrologiciel ou à des applications tierces. Essayez de mettre le téléphone sous tension en mode diagnostic ( mode sans échec ), puis observez ce qui se passe. Si une application tierce est à blâmer, le problème disparaîtra en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, un bug Android inhabituel peut être le coupable. Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire pour éliminer ledit bogue.

Maintenant, à votre adresse e-mail concerne. Utilisez-vous un navigateur mobile pour consulter votre courrier électronique Earthlink? Si oui, assurez-vous de vider le cache et les données de l'application et de vous reconnecter.

Nous ne connaissons aucune application de messagerie Android Earthlink, mais si vous utilisez une telle application, effacez d'abord le cache et les données de l'application. Après cela, ajoutez à nouveau votre compte de messagerie.

C'est tout pour le moment! Nous pensons que les solutions proposées ici pour résoudre les problèmes de messagerie du Samsung Galaxy S6 Edge peuvent grandement aider la communauté Android à s’épanouir. Laissez-nous donc parler de vos problèmes et nous ferons de notre mieux pour les publier.