Comment réparer le retard de Samsung Galaxy A6 à l'envoi de messages texte

Le #Samsung #Galaxy # A6 est un appareil Android haut de gamme de moyenne gamme lancé plus tôt cette année qui offre plusieurs fonctionnalités excellentes à un prix abordable. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces à une résolution de 720p. Il dispose d'un appareil photo arrière 16MP qui peut prendre de superbes photos, même dans des conditions d'éclairage faible. Sous le capot, un processeur Exynos 7870 couplé à 4 Go de RAM permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le retard du Galaxy A6 à envoyer un problème de réception de SMS.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A6 n'est pas rapide

Problème: Bonjour, j'ai lu le problème qu'une autre personne avait avec l'envoi et la réception de texte. J'ai moi aussi des difficultés à envoyer: lorsque j'appuie sur envoyer, l'envoi prend un instant ou plus, ou un message s'affiche en rouge. Le message n'est pas envoyé. Appuyez sur pour renvoyer. Parfois, l'envoi est envoyé et d'autres fois. Pour supprimer le message et recommencer. Réception - Il arrive que je voie un message arriver et à la place du message, un cercle bleu avec une flèche pointant vers le bas, comme pour le téléchargement. Je tape sur le cercle et parfois le message est téléchargé et je peux le voir et parfois non. S'agit-il d'une transmission par porteuse? De plus, si je dois vider mon cache, vais-je perdre mes messages texte?

Solution: avant de résoudre ce problème, assurez-vous que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l'installer en premier.

Vérifiez si le téléphone a une mauvaise réception du signal

Parfois, ce problème peut être causé par des problèmes liés au signal. Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est irrégulier et n'atteint pas son maximum, il est possible que ce problème se produise. Essayez d’aller à un autre endroit où le signal que le téléphone va recevoir est plein, puis vérifiez si le problème persiste.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie

L'application de messagerie du téléphone aura généralement des données en cache qui peuvent généralement être corrompues. Lorsque cela se produit, vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de messages texte. Pour éliminer le risque que cela soit la cause du problème, vous devez essayer d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications. Vos messages texte ne seront pas supprimés lors de cette étape.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres puis applications
• Assurez-vous que Toutes les applications est sélectionné (en haut à gauche).
• Recherchez, puis sélectionnez l'application de messagerie.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur CLEAR CACHE.
• Retournez à l'écran d'accueil, puis sélectionnez Paramètres- Maintenance du périphérique - Stockage.
• Appuyez sur NETTOYER MAINTENANT.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Le meilleur moyen de vérifier si tel est le cas est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela pourrait être dû à l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Votre téléphone stockera généralement les données en cache dans une partition spéciale de l'appareil. Ces données permettent aux applications de fonctionner plus rapidement, mais il existe des cas où elles peuvent être corrompues et causer des problèmes avec le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à effectuer si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

• Assurez-vous que le téléphone est éteint.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.