Comment réparer un Samsung Galaxy A8 Plus 2019 qui n'est pas reconnu par un ordinateur (étapes faciles)
Dans ce contexte, le problème est lié au Samsung Galaxy A8 Plus 2018, dans lequel le périphérique n'est pas reconnu par l'ordinateur, même s'il est branché correctement. Continuez votre lecture et découvrez les options à essayer si vous rencontrez le même problème lorsque vous essayez de gérer les données de votre smartphone à l'aide de votre ordinateur.
Les ordinateurs jouent un rôle essentiel dans la gestion des données sur les appareils mobiles, qu’ils soient iOS ou Android. Ceci est rendu possible avec l'aide des outils de gestion de fichiers iOS et Android. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger le logiciel de gestion de données compatible sur votre ordinateur, puis de connecter votre smartphone au port de l'ordinateur à l'aide du câble USB ou du câble de données. Mais il y a des moments où le processus simple devient encore plus compliqué au point de ne pas être achevé. C'est à ce moment que des problèmes de synchronisation se produisent.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner le Galaxy A8 + 2018 qui ne peut pas être reconnu par un ordinateur
Avant de commencer à résoudre les problèmes des deux périphériques, retirez tout autre accessoire externe relié à votre ordinateur via USB. Parfois, cela peut provoquer des conflits et parfois perturber la connexion entre votre téléphone et votre ordinateur. Retirez également toute carte SD insérée sur l’un ou l’autre des périphériques pour éviter les conflits. Plus important encore, utilisez uniquement le câble de données d'origine / OEM ou le câble USB pour connecter votre téléphone à l'ordinateur. D'autres câbles non Samsung peuvent ne pas être compatibles et ne fonctionneront donc pas comme prévu.
Si toutes ces recommandations sont remplies mais que votre ordinateur ne peut toujours pas détecter votre smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018, passez à autre chose et résolvez les problèmes de logiciel sur les deux appareils.
Première méthode: Redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle), puis reconnectez-vous à votre ordinateur.
Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique peuvent aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs sur le téléphone qui pourraient l’empêcher d’avoir accès à votre ordinateur ou inversement. Il existe deux façons d'effectuer une réinitialisation logicielle de votre combiné Samsung A8 + 2018.
La première est la procédure de redémarrage habituelle qui est effectuée avec ces étapes:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
- Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.
L'autre méthode est une réinitialisation logicielle à l'aide des clés matérielles, également appelée redémarrage forcé. Il fonctionne de la même manière que la méthode de réinitialisation logicielle antérieure, mais d’une manière légèrement différente.
- Pour forcer votre Samsung A8 + à redémarrer, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que votre appareil redémarre.
Ces deux méthodes de redémarrage résolvent efficacement les erreurs logicielles aléatoires pouvant avoir causé des problèmes de synchronisation momentanés.
Deuxième méthode: activez le mode sans échec sur votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre ordinateur.
Si vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, toutes les applications et tous les services tiers seront contournés, ce qui vous permettra de déterminer plus facilement s'ils sont coupables. Alors, voici ce que vous devriez essayer ensuite:
- Pour éteindre ou éteindre votre téléphone, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé pendant quelques secondes ou appuyez une fois sur le bouton d'alimentation et sélectionnez l'option Désactiver.
- Attendez quelques secondes jusqu'à ce que votre téléphone s'éteigne complètement.
- Ensuite, rallumez votre téléphone en appuyant sur le bouton d' alimentation .
- Lorsque vous voyez le logo Samsung, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que le badge du mode sans échec apparaisse dans le coin gauche de l'écran de votre téléphone.
En mode sans échec, connectez votre téléphone à votre ordinateur via USB et vérifiez si cela résout le problème. Si votre ordinateur est capable de détecter votre téléphone en mode sans échec, vous devrez alors déterminer quel déclencheur est activé dans vos applications téléchargées. Il doit être supprimé ou désactivé temporairement pour que vous puissiez effectuer la synchronisation à tout moment sans problèmes.
Troisième méthode: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version.
Les mises à jour logicielles peuvent également constituer une solution potentielle, en particulier si la cause première du problème est un bogue du système de votre téléphone. Les mises à jour contiennent généralement des correctifs pour résoudre les problèmes de périphériques existants attribués à des bugs système et à des problèmes d'applications. Si vous souhaitez tenter votre chance dans la mise à jour, procédez comme suit:
- Ouvrez l'écran Applications en balayant un emplacement vide de l'écran d'accueil.
- Sélectionnez Paramètres .
- Faites défiler et choisissez Mise à jour du logiciel.
- Appuyez sur l'option pour télécharger les mises à jour manuellement.
- Attendez que votre téléphone recherche les mises à jour disponibles.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour.
Redémarrez votre téléphone après la mise à jour, puis reconnectez-le à votre ordinateur pour voir s'il est maintenant détecté.
Quatrième méthode: Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine (facultatif).
Bien que cela puisse ne pas être une option envisageable étant donné que toutes les données de votre téléphone seront effacées, une réinitialisation complète du système peut être le seul moyen de résoudre le problème, en particulier si le déclencheur est une erreur complexe du système téléphonique. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez vos données au préalable pour les conserver. Voici comment faire cela:
- Ouvrez l'écran des applications .
- Appuyez sur Paramètres .
- Allez dans le cloud et les comptes.
- Appuyez sur l'option Sauvegarder et restaurer.
- Activez ou désactivez les options permettant de restaurer et de sauvegarder mes données selon vos préférences.
- Retournez au menu Paramètres .
- Appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
- Appuyez sur Continuer .
- Puis sélectionnez Supprimer tout pour confirmer.
Cinquième méthode: redémarrez votre ordinateur, puis reconnectez votre téléphone.
Tout comme les smartphones, les problèmes logiciels mineurs de votre ordinateur peuvent également être résolus par un redémarrage. C'est aussi la solution la plus simple à essayer lorsqu'un programme sur l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, comme le font les applications malveillantes sur votre téléphone. Le processus de redémarrage peut varier d'un système d'exploitation à l'autre.
- Dans Windows PC, cela se fait essentiellement via le menu Démarrer puis Redémarrer .
- Sur les ordinateurs Mac, cela se fait généralement à l'aide de la touche Apple, puis sélectionnez l'option Redémarrer .
Il existe également d'autres méthodes, telles que l'utilisation de combinaisons de touches basées sur la version du système d'exploitation.
Par conséquent, quelle que soit la plate-forme sur laquelle votre ordinateur fonctionne, il suffit de le redémarrer pour effacer et actualiser le système des problèmes mineurs qui pourraient vous avoir empêché de synchroniser les deux périphériques.
Sixième méthode: Désactivez les programmes de sécurité comme le pare-feu et l’antivirus.
Comme indiqué précédemment, les programmes de sécurité de votre ordinateur peuvent également empêcher votre téléphone d’avoir accès au système, en particulier lorsque des menaces à la sécurité sont perçues. Dès que votre téléphone est branché sur le port USB de l'ordinateur via un câble USB, le système informatique lit comme un périphérique externe tel que des cartes SD, des claviers, des souris et tout autre accessoire. Et si les programmes de sécurité exécutés sur votre ordinateur perçoivent votre téléphone comme une menace potentielle, l'accès sera refusé. Souvent, cela déclencherait un message d’avertissement ou un message d’erreur vous informant de ce qui se passait et vous demandant en même temps certaines actions.
Septième solution: vérifiez et assurez-vous que tous les pilotes requis sont installés.
Certains ordinateurs, en particulier les ordinateurs Windows, nécessiteraient l’installation préalable de pilotes spécifiques pour pouvoir lire votre périphérique dès qu’il est branché sur le port de l’ordinateur via un câble USB / de données. Ces informations sont généralement disponibles sur le site officiel du fabricant de votre ordinateur ou dans le support Samsung en ligne.
Autres options
Contactez le fabricant ou votre ordinateur pour obtenir de l'aide afin de configurer votre ordinateur de manière à permettre un accès complet à votre smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018. Ils pourront également vous aider à télécharger et à installer les pilotes requis ou à modifier les paramètres de l'ordinateur en conséquence.
Si vous pensez que votre pare-feu ou votre logiciel antivirus est à blâmer, vous pouvez demander une assistance supplémentaire au développeur du logiciel de sécurité et gérer les paramètres du programme correctement.
