Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne se connectant pas au Wi-Fi alors que d'autres périphériques sont également connectés

La #Samsung #Galaxy # A9 est l’un des derniers modèles de la série A de dispositifs lancée l’année dernière, mieux connue pour ses quatre caméras arrière. Le téléphone a une structure solide composée d’un corps en métal avec dos en verre et d’un écran Super AMOLED de 6, 3 pouces à l’avant. Sous le capot se trouve le processeur Snapdragon 660 qui, associé à 8 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la connexion du Galaxy A9 au Wi-Fi alors que d'autres appareils sont également en cause.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy A9 ne se connectant pas au Wi-Fi alors que d'autres périphériques sont également connectés

Problème: Problème de connexion au réseau Wi-Fi alors que d’autres appareils sont connectés uniquement après deux semaines d’utilisation… .. ANDROID VERSION 8.0.0. Ceci est mon deuxième nouveau téléphone Galaxy A9 à la fois avec exactement le même problème. Le téléphone se connecte au WIFI sans aucun problème pendant environ deux semaines. Pendant ce temps, je peux naviguer sur Internet depuis mon ordinateur portable ou mon téléphone, tous deux connectés à la même connexion WIFI. Après deux semaines, si les deux sont connectés via WIFI, aucun des deux ne se connectera à Internet. Si j'éteins le WIFI sur un ordinateur portable, le téléphone se connecte. Si j'éteins le WIFI sur le téléphone, un ordinateur portable se connecte. Si je désactive le WIFI sur mon téléphone, puis allume mon vieil IPhone, l'ordinateur portable et l'Iphone se connectent via WIFI. Si j'éteins le WIFI sur l'ordinateur portable, j'essaie de me connecter à Internet alors que l'IPhone et le A5 sont connectés au WIFI. encore. En résumé, le Galaxy A9 ne se connecte pas à Internet via WIFI alors qu'un autre appareil se connecte également à Internet via le même réseau WIFI, mais cela ne commence qu'après environ deux semaines d'utilisation du téléphone! Pendant ces deux semaines, le téléphone a mis à jour automatiquement certaines applications, mais j’ai désactivé toutes les mises à jour il y a environ 5 jours (quand j’ai appris comment), et cela ne commence qu’aujourd’hui, donc je ne vois pas le lien avec cela. Sur le premier téléphone, je l'ai redémarré en mode sans échec et avec le même problème et je l'ai réinitialisé aux paramètres d'usine. Il semblait fonctionner après la réinitialisation des paramètres d'usine, mais je ne voulais pas risquer qu'il échoue à nouveau en dehors de la période de retour. stocker et échangé pour un autre nouveau. Je pense maintenant que la seule option est de revenir et de revenir à l'iphone mais ils sont trop chers pour moi maintenant ???? Aidez-moi, s'il vous plaît!!! Ps: j'ai redémarré le routeur et supprimé les connexions WIFI, puis recréé sur tous les appareils, mais je ne pense pas que cela résoudrait le problème, il est définitivement en panne de connecter l'A9 lorsqu'un autre appareil est connecté… ..

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Dans ce cas, vous devez vérifier si le problème survient lorsque le téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi. Si le problème ne se produit pas, il pourrait être dû à un mauvais réglage de votre routeur sans fil. Vous devrez redémarrer votre routeur, puis vérifier si les paramètres sont corrects. Vous devrez vous reporter au manuel du routeur pour connaître la procédure à suivre pour accéder à ses paramètres.

Si le problème persiste même lorsque le téléphone se connecte à un autre réseau Wi-Fi, vous devez suivre les étapes de dépannage supplémentaires énumérées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est d’actualiser le logiciel du téléphone. Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsqu'un périphérique ne répond pas mais devrait également fonctionner dans ce cas car il actualisera le logiciel du téléphone. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons dès que vous sentez que l'appareil vibre et que le logo Samsung Galaxy A9 apparaît à l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Essayez de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est coupable.

• Lorsque le téléphone est allumé, appuyez sur le bouton marche pour démarrer, puis sur le bouton d'alimentation.
• Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
• Attends quelques instants.
• Le périphérique est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis désinstaller le.

Essuyer la partition de cache

Votre téléphone enregistrera des données temporaires dans une certaine zone de son espace de stockage. L'appareil peut accéder facilement à ces données, ce qui améliore ses performances. Ces données temporaires peuvent toutefois être corrompues et causer certains problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si c’est la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez votre appareil.
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Bixby, Volume Up et Power pendant quelques secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Android affiché, relâchez les boutons Power et Bixby, tout en maintenant le bouton Volume haut jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
• Utilisez les touches de volume pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Essayez de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler et sélectionnez l'option de gestion générale
• Tapez sur l'option de réinitialisation
• Choisissez Réinitialisation des données d'usine
• Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil redémarre avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.