Comment réparer un Samsung Galaxy Note 8 qui perd constamment du signal (étapes faciles)

Des problèmes de réseau, notamment une connexion réseau intermittente ou des baisses de signal, peuvent survenir sur tout périphérique à tout moment. Les problèmes de ce type sont généralement causés par des erreurs de réseau provenant de tours de base ou de systèmes de réseau situés du côté de votre opérateur ou de votre fournisseur de services. Des facteurs environnementaux tels que des structures de bâtiment élevées et la distance par rapport à la tour de réseau peuvent également poser des problèmes pertinents. Mais dans la plupart des cas, les baisses de signal dans les smartphones sont attribuées à des problèmes logiciels. Tout comme ce qui est arrivé à certains appareils après l'installation de nouvelles mises à jour. Certaines mises à jour peuvent contenir des bogues qui pourraient rendre les fonctions réseau instables ou erratiques. Les problèmes de périphérique, notamment les erreurs réseau attribuées au logiciel, peuvent être résolus à la maison. Dans ce contexte, les solutions possibles et les solutions de contournement suggérées peuvent être utilisées pour traiter un problème pertinent du smartphone Samsung Galaxy Note 8. N'hésitez pas à vous reporter à ces procédures pas à pas chaque fois que vous rencontrerez le même problème de perte de signal dû à des erreurs logicielles.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrez votre Galaxy Note 8 (réinitialisation logicielle).

L'une des premières étapes de la résolution des problèmes liés aux logiciels dans les appareils mobiles est une réinitialisation logicielle. Il peut résoudre des problèmes tels que les crashs aléatoires, le blocage de l'appareil, les applications sans réponse et d'autres symptômes pertinents sans affecter les données et les informations personnelles stockées sur votre téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite d' arrêt s'affiche.
2. Appuyez sur Redémarrer dans les options du menu.
3. Appuyez de nouveau sur Redémarrer pour confirmer.

Donnez à votre téléphone jusqu'à 90 secondes pour terminer la réinitialisation. Après cela, vérifiez si votre téléphone reçoit déjà un signal stable.

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Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Le démarrage en mode sans échec peut vous aider à déterminer si le problème est causé par des applications tierces. Le mode sans échec place votre appareil dans un état de diagnostic ou dans les paramètres par défaut, ce qui vous permet de déterminer si une application tierce entraîne la perte de signal continue de votre appareil. Voici comment activer le mode sans échec sur votre Galaxy Note 8:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite de mise hors tension apparaisse à l'écran.
2. Touchez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce que le Mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Appuyez sur Mode sans échec pour confirmer.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 45 secondes, alors attendez patiemment. Au redémarrage, une étiquette de mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil. Cela signifie que le mode sans échec est activé.

Lorsque le mode sans échec est activé, testez les fonctionnalités de votre appareil et de vos applications. Si le problème ne se produit pas ou si votre appareil ne perd pas de signal lors de son exécution en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est le déclencheur. Essayez de rappeler quelle application que vous avez installée récemment ou avant que le problème ne commence. Vous devrez peut-être désinstaller cette application pour résoudre le problème.

Troisième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Les baisses de signal peuvent également être attribuées à des problèmes de carte SIM et peuvent également être résolues en retirant la carte SIM de votre téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez votre appareil. Le retrait de la carte SIM alors que l'appareil est allumé peut endommager la carte SIM ou l'appareil lui-même.
2. Lorsque votre téléphone est éteint, insérez l'outil d'insertion / retrait (ou un trombone) dans l'emplacement prévu à cet effet pour desserrer et faire sortir le bac.
3. Retirez délicatement le plateau de cartes avec l’affichage de votre téléphone orienté vers le haut.
4. Retirez la carte SIM du plateau en la soulevant avec précaution. Vous pouvez utiliser l'ouverture du côté opposé du plateau pour le déloger.
5. Examinez la carte SIM à la recherche de signes visibles de dommages, tels que rayures ou bosses. S'il n'y en a pas, insérez la carte SIM dans le bac avec les contacts dorés vers le bas.
6. Assurez-vous que la carte est bien en place.
7. Insérez le bac à carte, puis appuyez dessus pour le verrouiller.

Allumez votre téléphone quand encore et voir si cela résout le problème.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy Note 8.

Vous pouvez remédier à ce problème en réinitialisant les paramètres réseau de votre téléphone. Cela est généralement nécessaire si votre appareil commence à enregistrer une chute de signal suite à une nouvelle mise en œuvre ou mise à jour de logiciel. Certaines mises à jour peuvent avoir tendance à remplacer automatiquement les paramètres, y compris les options réseau, ce qui peut entraîner certaines erreurs. Pour éliminer ce problème, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau pour effacer tous vos paramètres réseau, puis reconfigurer les options manuellement. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder à l'écran des applications.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Vérifiez le message, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour continuer.
7. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe, le code PIN ou le modèle de votre appareil.
8. Puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre téléphone redémarre. Vous devrez ensuite configurer et vous connecter à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: réinitialisez votre Galaxy Note 8 aux paramètres d’usine (réinitialisation générale).

Si le problème persiste et que vous manquez déjà d'options, vous pouvez alors opter pour une réinitialisation générale pour tout effacer de votre système téléphonique, y compris les bogues et les logiciels malveillants qui vous ont peut-être causé. N'oubliez pas de sauvegarder toutes les données importantes à l'avance, car elles seront également effacées au cours du processus. Procédez comme suit à chaque fois que vous êtes prêt pour réinitialiser votre Galaxy Note 8 à ses paramètres d'usine:

1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder à l'écran des applications.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser .
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Vérifiez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Si vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de votre périphérique.
8. Appuyez sur Supprimer tout
9. Attendez que la réinitialisation des données d'usine soit terminée et que votre téléphone redémarre.

Après le redémarrage, configurez votre appareil en tant que nouveau. Souvent, des problèmes logiciels complexes, notamment ceux associés aux fonctions réseau, sont résolus après la réinitialisation des données d'usine. Si le problème persiste, votre appareil doit être réparé.

Demander de l'aide

Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de service réseau pour obtenir de l'aide et des recommandations si votre Galaxy Note 8 continue à perdre du signal ou à perdre du signal. Des problèmes de réseau chez votre opérateur ou votre fournisseur de réseau, notamment des pannes, peuvent également en être la cause sous-jacente. Vous pouvez donc leur demander de vérifier leur carte ou leur système de panne. Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle et qu'il persistait, vous pouvez également le renvoyer au support Samsung afin qu'il puisse effectuer d'autres évaluations afin de le prendre en compte, entre autres problèmes post-mise à jour, à traiter dans la prochaine mise à jour.