Comment réparer le Samsung Galaxy S6 qui a commencé à fonctionner lentement après la mise à jour Nougat [Guide de dépannage]

Le Samsung Galaxy S6 était le produit phare de la société il y a quelques années et il était l'un des smartphones les plus puissants et il l'est toujours. Avec ses caractéristiques impressionnantes, vous ne pouvez rencontrer que quelques retards. Lorsque nous avons reçu des messages de nos lecteurs qui se plaignaient de la lenteur de ce téléphone après la mise à jour de Nougat, nous avons immédiatement ressenti le besoin de régler le problème.

Donc, dans ce post, je vais aborder le problème que de nombreux utilisateurs d’Android peuvent être en train de connaître. Quand un téléphone commence à ralentir, on pense au firmware. Bien que nous ayons vu des cas dans lesquels des problèmes matériels ont provoqué le blocage de certains téléphones, des retards et d’autres problèmes de performances, ce type de problème est généralement dû à des problèmes système inconnus. Étant donné que le téléphone a démarré peu de temps après une mise à jour majeure du téléphone, nous pouvons presque être certains qu'il a quelque chose à voir avec le micrologiciel.

Je vous guiderai dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S6 pour le faire fonctionner plus vite comme il se doit. Nous essaierons de rechercher les causes possibles et d'exclure chaque possibilité une à la fois, jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. Donc, si vous possédez ce téléphone et que vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car ce message est peut-être en mesure de vous aider.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème totalement différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes depuis que nous avons commencé à prendre en charge ce périphérique. Recherchez les problèmes identiques ou similaires au vôtre et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous avons proposés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy S6 qui tourne très lentement

Problème 1 : Mon téléphone a commencé à fonctionner très lentement après la mise à jour de son système d'exploitation. C'est un Galaxy S6 et depuis le jour où je l'ai reçu, j'ai toujours apprécié les résultats obtenus jusqu'à récemment, après l'installation de la mise à jour. Il suffit de quelques minutes pour ouvrir l'appareil photo ou l'application SMS. Cela prend aussi tellement de temps que passer d’un écran à l’autre prend trop de temps. Je sais que ce n'est pas normal mais je ne sais pas quoi faire à ce sujet. Pouvez vous aider?

Problème 2 : Salut les gars! J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre le problème avec mon téléphone car, maintenant, je ne peux plus l'utiliser comme avant. Je l'ai mis à jour car il y avait une notification à propos d'une mise à jour logicielle, je pense. C'est après la mise à jour que j'ai remarqué qu'au lieu de fonctionner plus rapidement et plus facilement que les autres mises à jour que j'avais téléchargées dans le passé, le téléphone était vraiment lent. À propos, mon téléphone est un Galaxy S6 qui est avec moi depuis presque deux ans maintenant et depuis que je l'ai acheté, je n'ai rencontré que quelques problèmes et rien de grave. Donc, c'est très énervant maintenant que ça tourne si lentement après une mise à jour majeure comme Nougat. Pouvez-vous m'aider avec ça? Merci.

Dépannage : Les problèmes liés aux performances ne sont souvent pas aussi complexes qu'ils le semblent. En fait, un téléphone qui a commencé à fonctionner lentement après une mise à jour du micrologiciel peut être attribué à certains fichiers corrompus. Mais nous ne pouvons vraiment pas savoir quel est le problème avec votre téléphone tant que nous n’avons pas résolu le problème, et c’est le but de cet article. Donc, si votre Galaxy S6 a commencé à fonctionner si lentement, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et observez ses performances.

Démarrer en mode sans échec ne résoudra pas le problème, il vous donnera simplement un aperçu de la cause du problème. Mais ce que nous essayons de savoir ici, c’est si le problème est causé par une ou plusieurs des applications que vous avez téléchargées à partir du Play Store ou installées manuellement. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si l'une d'entre elles ralentit votre téléphone, le problème ne devrait pas survenir dans ce mode. Voici comment démarrer votre S6 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S6 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt, puis appuyez immédiatement sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
4. Maintenez la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
5. Lorsque «Mode sans échec» apparaît en bas à gauche, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Étape 2: réinitialisez et / ou désinstallez les applications à l'origine du problème

Juste au cas où le téléphone fonctionne correctement en mode sans échec, il est suffisamment clair que l’une ou plusieurs des applications de votre téléphone sont à l’origine du problème. Essayez de vérifier si certaines applications doivent être mises à jour et, le cas échéant, toutes les mettre à jour. Lors de la mise à jour, assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi de table, puis procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur Menu> Mes applications.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Menu> Paramètres> Mise à jour automatique des applications.
5. Pour mettre à jour une seule application, appuyez sur l'application, puis sur Mettre à jour.
6. Pour mettre à jour toutes les applications (pour lesquelles des mises à jour sont disponibles), appuyez sur Mettre à jour [xx].

Après la mise à jour lente de vos applications et de la lenteur persistante de votre téléphone, réinitialisez les applications que vous pensez être à l'origine du problème. Vous pouvez le faire en effaçant leurs caches et leurs données:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée.
6. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur PLUS> Afficher les applications système.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache.
9. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Si cela ne fonctionne pas, vous devez désinstaller l'application et rechercher d'autres applications si le problème persiste.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée.
6. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Étape 3: Redémarrez votre téléphone en mode de récupération et nettoyez la partition de cache.

Si votre téléphone fonctionne toujours lentement en mode sans échec, il est presque certain qu'il souffre d'un problème de micrologiciel et la première chose à faire est de supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux. Vous devez effacer la partition de cache en démarrant votre téléphone en mode de récupération du système Android ou mieux connu sous le nom de mode de récupération:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'écran du logo Samsung Galaxy S 6 est affiché, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume haut et Accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Nettoyer la partition du cache» soit mis en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
9. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après avoir nettoyé la partition de cache et que le téléphone fonctionne toujours mal, vous n’avez pas d’autre choix que de le réinitialiser.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et vos données, puis réinitialisez votre téléphone.

C’est le moyen ultime d’exclure la possibilité que le téléphone souffre d’un problème de micrologiciel et, le plus souvent, cela résoudra la plupart des problèmes, c’est pourquoi il vaut la peine de le faire. Mais n'oubliez pas de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Ensuite, désactivez la protection contre les réinitialisations d’usine et procédez à la réinitialisation:

Comment désactiver la protection des réinitialisations d'usine sur le Galaxy S6

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse électronique de Google ID. Répétez l'opération pour chaque adresse e-mail Google.
6. Appuyez sur PLUS.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.

Comment réinitialiser votre Galaxy S6

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S 6 est affiché, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «effacer les données / réinitialisation d'usine» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que “Oui - supprimer toutes les données utilisateur” soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer le téléphone.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur le curseur Sauvegarder mes données sur Activé ou Désactivé.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur le curseur de restauration sur Activé ou Désactivé.
6. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez un code PIN ou un mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère que ça aide.