Comment résoudre l'application Samsung Galaxy S7 qui ne s'ouvre pas et autres problèmes liés à l'application [Guide de dépannage]

Les problèmes liés aux applications sont courants et concernent tout appareil, quels que soient son modèle et ses spécifications. Certaines applications ne fonctionnent pas correctement avec le micrologiciel et certaines doivent être mises à jour pour devenir compatibles avec la version d'Android exécutée sur un appareil donné.

Dans cet article, je vais aborder un problème impliquant le Samsung Galaxy S7 qui a des problèmes pour ouvrir ou lancer l'application Facebook. Depuis Marshmallow, Facebook est déjà l'une des applications préinstallées sur votre appareil Android et, bien que vous puissiez le désactiver à volonté, sa désinstallation sans accès root est impossible.

Cela étant dit, Facebook est peut-être déjà enraciné dans le micrologiciel, à l'instar d'autres applications intégrées. Donc, s'il se bloque ou ne s'ouvre pas, il peut s'agir d'un problème avec l'application ou le firmware lui-même. Nous devons effectuer des dépannages pour déterminer le problème et, ce faisant, nous pourrons peut-être résoudre le problème. Continuez à lire ci-dessous car j'ai également abordé un problème similaire.

Avant toute chose cependant, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage Galaxy S7 car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez juste le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir le plus d’informations possible afin que nous puissions également résoudre plus facilement le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous donner suffisamment d'informations sur le problème.

L'application Samsung Galaxy S7 sur Facebook ne s'ouvre pas

Problème: Téléchargez le nouvel OS pour mon Samsung S7. Et je ne peux pas utiliser l'application facebook. Chaque fois que j'essaye de l'ouvrir, il se ferme. Je peux l'ouvrir encore et encore et parfois il reste ouvert pendant quelques secondes, parfois il ferme tout simplement. J'ai essayé toutes les solutions affichées. J'utilise un raccourci que j'ai enregistré depuis mon application Google Chrome. Et cela fonctionne parfaitement bien.

Solution: selon vos informations, il semblerait que l'application Facebook se bloque après son lancement et n'utilise qu'une application alternative pour accéder à votre compte Facebook. Espérons que le problème réside dans le logiciel. Nous pouvons alors trouver une procédure de dépannage à effectuer pour résoudre le problème, mais le matériel associé ne doit être effectué que par un technicien, que ce soit en magasin ou chez le fabricant.

Pour réduire le problème, nous devons effectuer ces étapes de dépannage de base pour déterminer le coupable.

Effacer le cache et les données de l'application Facebook

Maintenant, s'il s'avère que vous ne l'avez pas fait auparavant ou que cela fait longtemps depuis la dernière fois que vous effectuez la procédure, nous vous recommandons de l'exécuter régulièrement, comme toutes les deux semaines ou tous les mois. Ceci est très important car les applications stockaient des fichiers temporaires que le système lirait à chaque fois que vous les lancerez à nouveau. Ces fichiers peuvent être facilement corrompus, surtout après la mise à jour du système d'exploitation. La suppression des anciens fichiers temporaires obligera le système à en créer un nouveau ou un fichier compatible. Voici un moyen simple d'effacer le cache et les données de l'application:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Facebook.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Démarrez en mode sans échec

Si le problème persiste après avoir effacé le cache et les données, il pourrait être déclenché par une application tierce. Le mode sans échec est utilisé pour effectuer un test de diagnostic sur votre appareil. Il désactive toutes les applications tierces installées sur l'appareil et n'exécute que les applications préinstallées. En procédant ainsi, vous déterminerez si le problème a été causé par le fonctionnement correct de votre appareil dans ce mode.

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Une fois que vous êtes en mode sans échec, essayez de lancer votre application Facebook pour voir si elle se bloque toujours. Si ce n'est pas le cas, commencez par supprimer toutes les applications récemment installées, car c'était la cause du problème. Vous pouvez démarrer l'application que vous avez installée avant le problème.

Effacer la partition de cache système

Cette procédure est assez similaire à la suppression du cache et des données d'une application individuelle. La seule différence est que vous supprimez le cache système. Ne vous inquiétez pas, cette procédure est sécurisée et tous vos fichiers seront intacts après avoir effacé le cache système. En outre, cette procédure est généralement utilisée pour corriger une mise à jour après une mise à jour. S'il arrive que le problème survienne après la mise à jour, il sera corrigé.

Pour poursuivre la procédure, suivez les étapes ci-dessous:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Essayez de lancer votre application Facebook et voyez si le problème persiste. Cette fois, votre application est déjà corrigée et elle fonctionnera sans problème. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser le périphérique aux paramètres d'usine afin de résoudre le problème. Avant de poursuivre, vous devez d'abord sauvegarder tous les fichiers importants, car votre appareil sera restauré aux paramètres par défaut et les fichiers seront supprimés. Lorsque tout est clair, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre appareil en usine:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Samsung Galaxy S7 se bloque lors du lancement d'une application

Problème: J'ai un téléphone Galaxy S7. Lorsque j'ouvre une application, il ne s'ouvre pas ou s'ouvre, mais il y a un décalage. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller les applications mais rien ne s'est passé. Tout a commencé cette semaine et tout à coup, ça fait bizarre. Ce téléphone a d'excellentes caractéristiques et spécifications, mais pourquoi cela se produit-il? S'il y a un correctif à cela, je l'apprécierais.

Solution: puisque vous avez mentionné que chaque fois que vous lancez une application, celle-ci est très lente ou très lente. Ce n'est clairement pas un problème avec les applications, mais dans les performances de votre appareil. Vous êtes précis lorsque vous dites que votre appareil dispose de beaucoup plus de fonctionnalités et de spécifications exceptionnelles. Cependant, vous ne pouvez pas garder ces spécifications tous les jours, cela va devenir plus lent tous les jours et cela dépend de l'utilisation normale. Si le système de l'appareil était mal entretenu, il deviendra plus lent et plus lent. Analyser régulièrement les programmes malveillants, effacer le cache et les données des applications fréquemment utilisées, supprimer les applications sans importance, etc. ne sont que quelques exemples de la façon de maintenir le périphérique et de maintenir les performances.

Pour restaurer les spécifications exceptionnelles de votre appareil, nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation matérielle. Tous les fichiers et applications installés seront effacés, puis les applications importantes réinstallées. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.