Comment réparer le son du haut-parleur Samsung Galaxy S9 + arrêté de fonctionner

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S9 + à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit de l’un des meilleurs appareils phares de l’année dernière, qui présente plusieurs caractéristiques impressionnantes. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes se produisent, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de son du haut-parleur du Galaxy S9 + qui a cessé de fonctionner.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le son du haut-parleur Samsung Galaxy S9 + arrêté de fonctionner

Problème: Bonjour, j'ai un problème assez étrange avec mon Galaxy S9 +. Depuis hier, le son des haut-parleurs a cessé de fonctionner. Les sons de notification fonctionnent bien, mais regarder une vidéo et écouter de la musique ne fonctionne pas. Cependant, les sons des haut-parleurs fonctionnent parfaitement pendant un appel téléphonique actif. Tous les sons fonctionnent à partir du haut-parleur sans aucun problème, uniquement pendant l'appel actif. en haut-parleur. Écouteur ne fonctionne pas du tout, passer un appel téléphonique et le placer dans mon oreille ne coupe pas l'écran du tout, c'est très étrange. Une fois que j'ai raccroché, tous les sons de l'enceinte inférieure s'arrêtent immédiatement, je ne sais vraiment pas pourquoi. J'ai essayé à deux reprises de réinitialiser complètement l'usine, y compris d'effacer les données du cache. Pas de chance. Je suppose que cela doit être un problème logiciel (puisque le matériel ne fonctionne que dans un appel), mais je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé. téléchargé une application pour mesurer des capteurs, le capteur de lumière enregistre correctement le LUX, vous ne savez donc pas pourquoi l'écran ne s'éteint pas lorsque je passe un appel et le soulève à l'oreille. L'eau s'est répandue sur le téléphone, mais elle résiste à l'eau. Néanmoins, des dégâts d’eau tueraient le matériel, mais vous ne sauriez pas comment fonctionne le haut-parleur inférieur pour les notifications, ni pour d’autres tâches uniquement lors d’un appel téléphonique avec un haut-parleur.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce périphérique, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour ce problème particulier.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Cela corrigera généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs, car cela actualisera le logiciel du téléphone.

  • Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
  • Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un autre facteur pouvant causer ce problème est une application que vous avez téléchargée sur l'appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  • Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après une réinitialisation, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

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