Comment réparer votre Apple iPad Pro 2018 qui ne se connecte pas au Wi-Fi [Guide de dépannage]

Les problèmes Wi-Fi dans les appareils mobiles peuvent être liés à plusieurs attributs, notamment les problèmes de serveur, les pannes de microprogrammes, les problèmes logiciels aléatoires, les pannes de réseau, les problèmes liés au matériel et aux comptes. Cela signifie donc que vous devez examiner à la fois les aspects logiciel et matériel pour traiter ces problèmes.

Nous avons abordé dans cet article un problème similaire concernant un appareil Apple iPad Pro 2018, qui concerne l’iPad Pro qui ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi. Pour vous aider à résoudre ce problème, je vous ai présenté quelques-unes des solutions les plus efficaces que vous puissiez essayer. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPad Pro ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPad et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrez ou redémarrez le modem / routeur.

Le routeur ou le modem sans fil est la principale source de votre réseau Wi-Fi à la maison. La configuration peut varier, mais celle qui transmet le signal sans fil à tous les périphériques Wi-Fi connectés est le routeur ou le mode sans fil. Par conséquent, il est vivement recommandé de travailler directement sur le modem / routeur sans fil pour résoudre les problèmes liés au Wi-Fi. Comme les autres périphériques, les routeurs et modems sans fil rencontrent également des problèmes aléatoires de microprogrammes. Lorsque cela se produit, la lenteur de la navigation vers une connexion Internet intermittente ou l'absence de connexion à Internet peut entraîner divers symptômes. La solution la plus simple possible à ce problème serait le "cycle d'alimentation" du routeur / modem sans fil. Cela ressemble en quelque sorte à celui d’une réinitialisation logicielle sur un iPhone lorsqu’il s’agit d’erreurs logicielles aléatoires. Si vous pouvez accéder à votre routeur ou à votre modem, essayez cette solution de contournement. Voici comment ça fonctionne:

1. Trouvez l’interrupteur ON / OFF (Alimentation) puis appuyez dessus jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne.
2. Lorsque le modem / routeur est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation et laissez-le ainsi pendant environ 30 secondes à 1 minute.
3. Une fois le temps écoulé, branchez-le à la source d'alimentation, puis rallumez-le.
4. Attendez que tous les voyants deviennent stables.

Une fois que le routeur / modem est de nouveau opérationnel, essayez à nouveau de connecter votre iPad Pro à votre réseau Wi-Fi et vérifiez s'il fonctionne déjà.

Deuxième solution: redémarrez votre iPad Pro (réinitialisation logicielle).

Effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage sur votre iPad est également l'une des premières solutions possibles à essayer en cas de problèmes logiciels mineurs. Cela élimine efficacement les erreurs aléatoires de la corruption de données aléatoire, y compris celles qui ont provoqué un conflit avec le système de réseau de l'iPad. Le processus ne nécessite pas de création de sauvegarde à l'avance car il n'affecte aucune des informations enregistrées sur la mémoire interne. Si vous ne l’avez pas déjà fait, suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPad Pro:

1. Maintenez enfoncés le bouton Marche / Arrêt et le bouton Augmenter le volume situés sur le côté de votre iPad pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre l'iPad.
3. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt situé sur le dessus de votre iPad pendant quelques secondes.
4. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, puis sélectionnez OK pour continuer et accéder à l'écran d'accueil.

Attendez que votre appareil démarre, puis essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi.

Troisième solution: Oubliez le réseau Wi-Fi, puis configurez-le à nouveau.

Le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est peut-être corrompu et ne fonctionne plus. Dans ce cas, vous devrez supprimer ou oublier le réseau Wi-Fi corrompu pour pouvoir le configurer à nouveau sur votre iPad. Voici comment faire cela:

1. Appuyez pour ouvrir les paramètres à partir de l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Wi-Fi.
3. Appuyez sur l' icône “i” à côté du réseau sans fil auquel vous êtes connecté.
4. Appuyez sur l'option pour oublier ce réseau.

Le réseau Wi-Fi sélectionné sera alors effacé du système téléphonique. Après avoir oublié le réseau, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPad pour effacer le cache de sa mémoire, puis suivez ces étapes pour configurer votre réseau Wi-Fi en tant que nouveau, puis vous y connecter comme lors de la première utilisation de votre appareil:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Wi-Fi, puis sur le commutateur pour activer le Wi-Fi.
3. Attendez que tous les réseaux Wi-Fi soient remplis, puis sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter. Si le réseau ne figure pas dans la liste, assurez-vous que le routeur / modem est à portée et que le signal / la réception Wi-Fi est puissant.
4. Entrez le mot de passe du réseau si vous y êtes invité.
5. Sélectionnez l'option à rejoindre .

Attendez que votre iPad se connecte au réseau sans fil sélectionné.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPad Pro.

Les problèmes de réseau, notamment les erreurs Wi-Fi qui ne pouvaient pas être résolus par des méthodes antérieures, sont généralement traités par une réinitialisation du réseau. Certaines erreurs complexes pouvant affecter le système réseau de l'iPad, telles que des paramètres de serveur non valides ou des données réseau corrompues, doivent être effacées. Dans ce cas, la réinitialisation des paramètres réseau sur l'iPad pourrait être considérée comme l'une des solutions possibles suivantes. Si vous souhaitez tenter votre chance dans ce tweak, alors voici comment cela se fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau à partir des options données.
5. Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
6. Appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Les informations réseau, y compris les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, Bluetooth, les APN, les paramètres du serveur et autres données pertinentes sont ensuite supprimées. Après la réinitialisation, votre appareil devrait redémarrer tout seul. Dès qu'il démarre, vous pouvez configurer votre réseau Wi-Fi comme un nouveau.

Cinquième solution: effacez votre iPad Pro et configurez-le en tant que nouveau (réinitialisation générale).

Si le problème n’est résolu par aucune des méthodes précédentes, il est probable que vous rencontriez une erreur système fatale, sinon des dommages matériels sur l’iPad ou l’équipement réseau (routeur ou modem) que vous utilisez. Pour éliminer les erreurs système fatales, vous pouvez procéder à une réinitialisation générale ou à une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre iPad Pro. Cela effacera tout de votre appareil, y compris les données corrompues ayant provoqué un conflit majeur avec le système de réseau sans fil de votre iPad. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez au préalable tous vos fichiers importants sur iCloud ou iTunes afin de pouvoir les récupérer et les utiliser ultérieurement. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPad Pro par le biais des paramètres:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option pour confirmer l'action.

Le système commencera alors à effacer votre iPad. Après la réinitialisation, tous les paramètres d'usine par défaut sont restaurés. Pour utiliser à nouveau votre iPad, vous devez configurer et activer les fonctionnalités et services nécessaires, y compris les réseaux Wi-Fi. Il suffit de suivre l’assistant de configuration pour configurer votre appareil en tant que nouveau.

Vous pouvez également utiliser iTunes pour réinitialiser en usine votre iPad Pro sur un ordinateur, puis installer la dernière version du logiciel disponible pour votre appareil.

Demander plus d'aide

• Contactez votre FAI. Si votre iPad Pro ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi après avoir appliqué les solutions précédentes, contactez votre fournisseur de services Internet pour vérifier l'état du service actuel. Certains problèmes techniques de leur part pourraient avoir causé des pannes temporaires du réseau. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire de plus que d'attendre la fin de la panne du réseau et la reprise des services Wi-Fi.
• Contacter l'assistance Apple. Si le problème survient après l'installation d'une nouvelle mise à jour sur votre iPad Pro et qu'aucune des solutions susmentionnées n'est capable de le résoudre, vous pouvez envisager de le signaler au support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations officielles.
• Service / réparation. Pour éliminer les dommages matériels dus aux causes possibles, vous pouvez apporter votre iPad au centre de service après-vente agréé Apple le plus proche. Si vous pensez que le problème provient de votre routeur ou modem sans fil (comme lorsque tous vos périphériques rencontrent un problème similaire), vous pouvez le contacter directement auprès du fabricant du périphérique ou contacter le fournisseur de votre routeur / modem.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!