Comment réparer votre Huawei Mate 10 Pro qui n'envoie pas de messages MMS [Guide de dépannage]

Les problèmes de MMS entre smartphones sont généralement attribués à des problèmes de réseau, à des problèmes de compte, à des paramètres non valides et à des erreurs logicielles, pour en nommer certains. Il existe également des cas dans lesquels une mauvaise carte SIM est à blâmer. Généralement, le problème se produit souvent parmi d'autres problèmes logiciels plutôt que des dommages matériels. Cela signifie que certaines solutions de contournement peuvent être résolues à la maison. Dans ce billet, un problème lié au MMS affecte le nouveau smartphone Huawei Mate 10 Pro, en particulier en ce qui concerne l'envoi de MMS. Si vous avez besoin de plus d’informations sur la façon de dépanner votre Huawei Mate 10 Pro qui n’envoie pas de message MMS, alors cet article pourra peut-être vous aider.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Huawei Mate 10 Pro qui n'envoie pas de MMS

Les fonctions MMS peuvent être utilisées via le Wi-Fi ou les données mobiles. Si vous utilisez Wi-Fi pour MMS, assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi et dispose d'un accès Internet sans fil. Si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre appareil. Continuez à lire pour en savoir plus.

Première solution: mettez fin ou effacez l'application de messagerie, puis redémarrez.

Le problème peut également être isolé dans l'application de messagerie utilisée, par exemple lorsque l'application est en panne. Pour corriger l'erreur, il est recommandé d'effacer l'application et d'effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du téléphone. Voici comment effacer / arrêter l'application de messagerie sur votre Huawei Mate 10 Pro:

1. Appuyez sur le bouton Applications récentes dans l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications actives .
3. Appuyez sur Terminer à côté de votre application de messagerie. Vous pouvez également appuyer sur le bouton Terminer tout pour terminer / effacer toutes les applications, y compris votre application de messagerie.
4. Appuyez sur OK pour confirmer l'action.

Après avoir effacé votre application de messagerie, redémarrez votre Huawei Mate 10 Pro pour effacer le cache de la mémoire interne ainsi que les erreurs qu'ils ont provoquées. Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur votre téléphone:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Sélectionnez l'option de mise hors tension, puis appuyez sur OK .
3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Autorisez votre appareil à terminer le redémarrage. Dès qu'il est complètement démarré, lancez votre application de messagerie, puis essayez de créer un exemple de message MMS à envoyer. Si le problème persiste, continuez à dépanner votre téléphone et essayez d'autres options.

Deuxième solution: activer et désactiver les données mobiles.

Activer et désactiver les données mobiles est une autre astuce pour redémarrer les fonctions de données mobiles sur le téléphone, y compris le MMS. Cela a déjà fait des merveilles à de nombreux utilisateurs de smartphones qui ont traité des problèmes pertinents sur leurs téléphones Android, vous permettant de l'essayer également. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt vers le bas à partir du haut de l'écran d'accueil. Cela lancera le panneau de notification.
2. Appuyez sur l' icône Données mobiles pour désactiver la fonction, puis appuyez pour la réactiver.

Vérifiez également que les données mobiles sont activées pour votre application de messagerie utilisée. Pour ce faire, passez aux étapes suivantes:

1. Ensuite, appuyez sur l'icône Paramètres (figure du volant) dans le coin supérieur droit.
2. Appuyez sur Sans fil et réseaux.
3. Faites défiler et appuyez sur Données mobiles.
4. Appuyez sur les applications en réseau.
5. Appuyez pour cocher la case en regard de votre application de messagerie dans la colonne Données mobiles pour activer la fonction de cette application.
6. Appuyez sur la touche Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.

Réessayez et voyez si votre téléphone est déjà capable d’envoyer des messages MMS comme il se doit. Si cela échoue toujours, passez aux solutions applicables suivantes.

Troisième solution: Installer les mises à jour logicielles, si disponibles.

Les applications et services liés au réseau peuvent également être affectés par des logiciels malveillants ou des bogues logiciels. Dans ce cas, l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle résoudra probablement le problème. Les mises à jour logicielles proposent généralement des corrections de bugs pour se débarrasser des problèmes causés par des bugs au téléphone. Si vous n'avez pas encore mis à jour le logiciel de votre téléphone, procédez comme suit pour rechercher manuellement les mises à jour en direct sur votre Huawei Mate 10 Pro:

1. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet.
2. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
3. Appuyez sur Système .
4. Faites défiler et appuyez sur Mise à jour du système .
5. Appuyez sur le bouton pour vérifier les mises à jour . Cela invitera votre appareil à rechercher les mises à jour.
6. Si une mise à jour est disponible, vous verrez les détails complets sur l'écran suivant. Pour installer la nouvelle version du logiciel, appuyez sur le bouton Mise à jour rapide .

Attendez que votre téléphone ait fini d'installer la mise à jour. Dès que la mise à jour est mise en œuvre, redémarrez votre téléphone pour vider le cache de sa mémoire et appliquer les nouvelles modifications système en conséquence.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres APN / réseau sur votre Huawei Mate 10 Pro.

Effectuer une réinitialisation des paramètres réseau peut également aider si des paramètres réseau incorrects ou incorrects sont à blâmer. Cela effacera vos configurations réseau actuelles, puis restaurera les paramètres réseau par défaut. Cela vous permet de configurer des options individuelles et d'activer uniquement les fonctions nécessaires sur le téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le menu Applications, puis sélectionnez Paramètres .
2. Faites défiler et appuyez sur Paramètres avancés.
3. Sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser parmi les options données.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Lisez l'invite du message, puis appuyez de nouveau sur Réinitialisation des paramètres réseau pour confirmer.

Redémarrez ou réinitialisez votre téléphone une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée. Après le redémarrage, reconnectez-vous au Wi-Fi et activez Données mobiles. Essayez ensuite de créer un exemple de message MMS pour voir si votre téléphone peut maintenant envoyer le message comme prévu.

Vous pouvez également ajouter les paramètres APN sur votre Huawei Mate 10 Pro manuellement. Pour plus d'informations sur vos paramètres APN, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services Internet. Une fois toutes les informations prêtes, procédez comme suit pour configurer manuellement les paramètres APN sur votre appareil:

1. Allez dans les paramètres .
2. Appuyez sur Connexions .
3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
4. Appuyez sur Noms de points d'accès.
5. Pour ajouter un nouvel APN, appuyez sur ADD dans le coin supérieur droit.

Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer l'ensemble du processus. Assurez-vous de saisir les paramètres APN dans le cas approprié, car ils sont des informations sensibles à la casse.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache de votre Huawei Mate 10 Pro.

Pour vider le cache système et les données temporaires susceptibles d’entraîner un conflit avec les fonctions MMS de votre téléphone, il est recommandé d’effacer la partition de cache. Il est également impératif d'effacer la partition de cache si le problème a commencé après l'installation d'une mise à jour sur votre appareil. Une partie du cache système a peut-être été corrompue par la mise à jour et a éventuellement provoqué des conflits avec votre application de messagerie et vos services réseau. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton d' augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
3. Lorsque vous voyez le logo Huawei, relâchez les deux boutons. Vous serez ensuite acheminé vers le menu de récupération EMUI ou Android avec quelques options parmi lesquelles choisir.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Effacer la partition en cache parmi les options proposées.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que votre appareil ait fini d’effacer la partition de cache et qu’une fois l’opération terminée, l’option Redémarrer le système maintenant sera mise en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer votre téléphone.

Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre Huawei Mate 10 Pro n'envoie toujours pas de message MMS, essayez de retirer et de réinstaller votre carte SIM. Cela peut aider à actualiser les fonctions liées à la carte SIM sur le téléphone.

Autres options

• Réinitialisation. Une réinitialisation complète du système peut être considérée comme la dernière méthode de dépannage à essayer si le problème persiste après avoir épuisé toutes les solutions de contournement précédentes. Une réinitialisation générale efface généralement les problèmes plus complexes du système causés par des bogues difficiles, des logiciels malveillants et une corruption grave des données. Notez que vous perdrez des données enregistrées au cours du processus, y compris des applications téléchargées, des contacts, des paramètres et des informations personnelles. Vous pouvez effectuer une réinitialisation générale via le menu des paramètres ou via le mode de récupération Android.
• Vérifiez l'état de votre compte. Contactez votre opérateur ou votre fournisseur de service Internet pour signaler le problème pour obtenir de l'aide et des recommandations. Vérifiez également que le statut de votre compte et les fonctions MMS sont corrects.
• Remplacez la carte SIM. Si la confirmation que le problème est attribué à une carte SIM défectueuse est confirmée, vous pouvez demander à votre opérateur ou à votre fournisseur de services de remplacer votre carte SIM. Vous devez vous procurer la carte SIM auprès de votre opérateur pour vous assurer qu'elle est correctement fournie et activée.