Comment réparer votre Samsung Galaxy J7 (2017) qui indique l'erreur «Les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» est souvent accompagné de lenteur, de gels et de retards fréquents. C'est parce que les paramètres couvrent presque tout sur votre téléphone, y compris les applications tierces. En fait, c'est l'application qui gère tous vos paramètres et préférences, et c'est elle qui permet de s'assurer que ces préférences sont chargées dès le démarrage du téléphone. Lorsque l'application se bloque, il est logique que certaines applications puissent également être affectées et se bloquer par elles-mêmes, ce qui peut expliquer les problèmes liés aux performances avant l'apparition de cette erreur.

Dans cet article, je vous expliquerai comment réparer votre Samsung Galaxy J7 qui souffre de cette erreur. Nous avons déjà beaucoup de lecteurs qui nous ont contacté à propos de ce problème et il est temps que nous abordions à nouveau ce sujet. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les régler chacune jusqu'à ce que nous puissions déterminer facilement quel est le problème. Après quoi, nous pourrons peut-être déjà trouver une solution pour y remédier. Continuez donc à lire cet article si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et si vous rencontrez actuellement un problème similaire.

Avant toute chose cependant, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage Galaxy J7 car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez juste le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir le plus d’informations possible afin que nous puissions également résoudre plus facilement le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous donner suffisamment d'informations sur le problème.

Comment dépanner Galaxy J7 avec les paramètres a arrêté l'erreur

Ne vous inquiétez pas, ce type de problème est souvent mineur et peut être facilement résolu par un dépannage de base. Essayez de suivre les étapes ci-dessous pour voir si vous pouvez le réparer vous-même…

Étape 1: effacez le cache et les données de l'application Paramètres.

Nous devons aller après l'application qui est spécifiquement mentionnée dans le message d'erreur et dans ce cas, c'est les paramètres. La première chose à faire est de vider son cache pour éliminer la possibilité que cela soit causé par des caches corrompus créés par le système. Chaque fois que vous modifiez les paramètres de votre téléphone, un cache est créé par le système. Il est donc toujours possible qu'un ou deux de ces fichiers soient corrompus d'une manière ou d'une autre. Suivez ces étapes pour vider le cache de l'application Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer le cache.

Après cela, redémarrez votre téléphone, puis continuez à l'observer pour savoir si le problème persiste et si oui, vous devrez alors procéder à la suppression des données de l'application.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Si le problème persiste après cette procédure, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et observez

Nous allons maintenant essayer de voir si les applications que vous avez téléchargées et installées ont quelque chose à voir avec ce problème. Il arrive parfois qu'une application tierce provoque le blocage d'une application intégrée et, la plupart du temps, nous n'en connaissons pas la raison. Cependant, selon notre expérience, les plantages d'applications peuvent être dus à des problèmes de compatibilité.

Par exemple, si vous venez de mettre à jour le micrologiciel de votre téléphone vers la nouvelle version, vous risquez de rencontrer des applications qui se bloquent de temps en temps. Nous ne savons pas avec certitude si c'est le cas ici, mais nous allons essayer de le trouver. Nous devons désactiver toutes les applications tierces en même temps et voir si l'erreur persiste…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En supposant que l'erreur disparaisse, puis essayez de mettre à jour les applications qui doivent être mises à jour, comme je l'ai dit précédemment, il pourrait s'agir simplement d'un problème de compatibilité.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Si, toutefois, vous avez déjà certaines applications en tête que vous pensez être à l'origine du problème, désinstallez-les et vérifiez si le problème est résolu.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 3: Supprimez tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Vous ne devez le faire que si l'erreur persiste même en mode sans échec, car cela signifie que le problème pourrait provenir du micrologiciel lui-même. Donc, nous allons le chercher, mais au lieu de faire quelque chose qui compromettra vos fichiers et vos données, essayez d’abord les fichiers temporaires. Après tout, s’ils sont corrompus, ce problème peut également se produire. Ce que je veux dire, c'est que vous devez d'abord supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés. Vous pouvez le faire en effaçant la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après avoir effacé la partition de cache et que l'erreur persiste, il est temps de faire quelque chose qui ramènera le téléphone à sa configuration prête à l'emploi.

Étape 4: essayez de sauvegarder vos fichiers et de réinitialiser votre téléphone

Une réinitialisation est en fait la procédure de dépannage la plus efficace pour résoudre ce problème. La probabilité de résoudre un problème comme celui-ci est plus élevée, mais elle arrive toujours à la fin du fait que vous allez subir beaucoup de tracas simplement en faisant une sauvegarde de vos fichiers et de vos données et en les restaurant après la réinitialisation.

Donc, à ce stade, faites de votre mieux pour sauvegarder vos fichiers importants. Le fait que l’erreur «Paramètres arrêtés» apparaisse souvent lorsque vous ouvrez le menu Paramètres de votre téléphone peut constituer un défi. Après quoi, si cela est toujours possible, désactivez la protection contre les réinitialisations d’usine afin que vous ne soyez pas bloqué hors de votre appareil ou prenez simplement note de l’identifiant Google et du mot de passe que vous avez configurés avec votre téléphone. Une fois que vous avez tout cela, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone.

Comment désactiver la protection des réinitialisations d'usine sur votre Galaxy J7

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment effectuer la réinitialisation principale sur votre Galaxy J7

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage fonctionne pour vous.