Comment résoudre les problèmes de messagerie texte du Samsung Galaxy S7 (SMS et MMS)

Le service de messagerie texte est l’une des fonctionnalités les plus élémentaires d’un téléphone. Il va sans dire que votre # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) devrait pouvoir transmettre une petite quantité de données sur un réseau cellulaire sans problème, à condition que le périphérique soit correctement configuré pour recevoir les services de votre fournisseur de services.

Mais le problème, c’est que de nombreux utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir envoyer et recevoir des SMS ainsi que des MMS pour une raison quelconque. Nous allons essayer d'examiner ce problème de plus près car c'est l'un des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer si vous possédez un téléphone.

Avant toute chose, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage S7, car nous avons déjà résolu certains problèmes avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes liés au vôtre et utilisez les solutions ou les procédures de dépannage recommandées. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire. Assurez-vous de nous fournir des informations pertinentes sur votre problème.

Dépannage des problèmes SMS et MMS avec Galaxy S7

Dans ce guide, je vais vous expliquer en détail toutes les raisons pour lesquelles votre téléphone ne peut pas envoyer et / ou recevoir de messages texte ou ne peut pas transmettre de messages photos ou de MMS.

Étape 1: Vérifiez les barres de signal

Ce doit être la première chose à vérifier, car vous n'avez rien à faire dans votre téléphone; il vous suffit de regarder la barre d'état pour voir si votre appareil reçoit des services de votre fournisseur de services. Si les barres de signalisation sont vides, vous ne disposez pas du service. S'il n'y a qu'une barre ou deux, c'est qu'il y a un problème avec l'antenne de votre téléphone ou un problème de réseau. Quoi qu'il en soit, vous devez contacter votre fournisseur car, tout d'abord, votre téléphone est neuf et probablement âgé de quelques jours. Deuxièmement, s'il s'agit d'un problème de réseau, vous ne pouvez rien y faire.

Étape 2: Recherchez l'icône de l'avion

Si le mode vol est activé, le téléphone ne pourra pas se connecter à un réseau sans fil. Tout comme à l'étape 1, il vous suffit de regarder la barre d'état pour voir s'il existe une icône d'avion. Si tel est le cas, désactivez-le pour que le téléphone puisse obtenir des services sans fil. Maintenez la touche marche / arrêt enfoncée pendant quelques secondes, puis basculez le mode de vol de On à Off.

Étape 3: maintenant, redémarrez votre téléphone

Un simple redémarrage peut résoudre beaucoup de problèmes mineurs. Ainsi, si les barres de signal indiquent que votre appareil reçoit un excellent service ou s'il n'y a pas d'icône d'avion sur la barre d'état, il est temps d'essayer de redémarrer votre téléphone.

Au cours de l'initialisation ou du démarrage, le téléphone essaiera de se reconnecter au réseau. En cas de succès, la connexion serait nouvelle et plus stable, ce qui pourrait résoudre le problème.

Étape 4: Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS, vérifiez le numéro du centre de messagerie.

Le numéro du centre de messagerie est très important pour l’envoi de SMS. Il s’agit d’une série de numéros qui ressemble à n’importe quel numéro de téléphone ordinaire utilisé pour que vos messages soient envoyés à la station de base ou à la tour depuis laquelle votre téléphone reçoit le signal. De là, le message sera trié et remis au destinataire. Donc, fondamentalement, sans elle ou si elle a été modifiée et reflète une série incorrecte, l'appareil ne pourra pas envoyer de messages.

Étape 5: Si vous ne pouvez pas recevoir de messages texte, vérifiez s'il y a suffisamment de mémoire.

Je comprends que si vous réagissez à cela étant donné que votre téléphone est toujours neuf et que vous n’avez probablement pas encore utilisé la moitié de la capacité de stockage. Mais il y a eu beaucoup de problèmes comme celui-ci auparavant, qui font que le stockage est le coupable. Si vous êtes le genre d'utilisateur qui prend beaucoup de photos et de vidéos, enregistrez beaucoup de films que vous pouvez regarder en déplacement ou avez transféré tous vos fichiers et documents depuis votre précédent téléphone, puis essayez de vérifier la mémoire. Si l'espace de stockage de votre téléphone est insuffisant, essayez d'en libérer quelques-uns en déplaçant vos fichiers sur votre carte SD ou votre ordinateur.

Étape 6: Si vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de SMS, essayez de passer un appel.

Cette étape élimine la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de couverture ou d'un problème avec votre compte. Mais que vous puissiez faire un appel sortant ou non, vous devez toujours appeler votre fournisseur, car cela peut être un problème pour votre compte. Les problèmes liés au compte ne peuvent pas être résolus par les abonnés sauf si vous devez simplement payer des factures pour permettre à votre service de revenir.

Étape 7: Si vous ne pouvez pas envoyer et recevoir de MMS ou de MMS

Vérifiez les données mobiles immédiatement! Il doit être activé pour que vous puissiez envoyer et recevoir des MMS. S'il est déjà activé mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer / recevoir de MMS, vérifiez le paramètre APN. L'APN ou le nom du point d'accès est en réalité un ensemble de données utilisé pour que votre téléphone puisse se connecter au réseau de votre fournisseur. S'il y a un caractère, une lettre ou un chiffre incorrect, votre appareil ne peut pas se connecter au réseau.

Vous pouvez rechercher l'APN de votre fournisseur sur Google et voir s'il est conforme à celui qui est sur votre téléphone, mais je vous suggère d'appeler le support technique (votre fournisseur bien sûr) et de le demander juste pour être sûr d'avoir le bon.

Étape 8: Si vous ne pouvez pas envoyer de messages texte à un groupe

Tout comme à l'étape précédente, assurez-vous que les données mobiles sont activées, puis vérifiez l'APN car le texte du groupe est considéré comme un MMS. La même chose vaut pour les messages texte avec images ou fichiers joints, les SMS avec émojis et autres caractères spéciaux.

Si tout cela échoue, appelez votre fournisseur de services, PAS Samsung, car votre opérateur sera en mesure de vous aider. Aucun problème majeur d'antenne ou de réception n'a été signalé. Si vous rencontrez ce problème, il s'agit probablement d'un problème de réseau.