Le Samsung Galaxy S4 se fige sans problème et avec d’autres problèmes connexes

Une des choses que nous détestons arriver à nos smartphones, c’est quand il gèle. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez rien faire avec l'appareil. Vous devrez soit attendre que le problème disparaisse, soit appuyer sur le bouton d'alimentation pour éteindre le téléphone, puis le rallumer. Pour les téléphones dotés d'une batterie amovible, retirer la batterie et la réinsérer dans l'appareil est une option plus rapide. Le #Samsung Galaxy # S4 n’est pas à l’abri de ce problème car plusieurs de nos lecteurs nous ont fait part de leur expérience de la congélation du téléphone. C’est pourquoi, dans le dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le gel du Galaxy S4 sans problème d’avertissement ni autre problème connexe.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 gèle sans avertissement

Problème: mon téléphone se fige sans avertissement et le seul moyen de le redémarrer consiste à retirer la batterie. J'ai effectué une réinitialisation d'usine qui a aidé pendant un certain temps, mais le problème est revenu. Je ne sais pas si la mise à jour vers la sucette 5.0 aiderait. J'ai acheté la s4 neuve et déverrouillée et la faire simuler directement. Pouvez-vous me conseiller. Merci.

Solution: La mise à jour du logiciel du téléphone vers Lollipop constituera certainement un avantage et pourrait éviter ce problème de gel, car les applications que vous avez installées sur votre téléphone risquent de ne plus fonctionner correctement avec KitKat. Vous devez absolument faire de la mise à jour logicielle une priorité.

Avant de faire une mise à jour de logiciel, essayez de vérifier quels autres facteurs sont à l'origine de ce problème. La première chose à considérer est la quantité de RAM qu'il vous reste. Si de nombreuses applications fonctionnent en arrière-plan, le téléphone aura tendance à se figer. Essayez de quitter certaines des applications en cours d'exécution. Si possible, désinstallez certaines des applications que vous n'utilisez pas vraiment. Pour vérifier si une application est à l'origine du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Sinon, une application est le coupable le plus probable. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Il existe également des cas où des données corrompues dans votre téléphone peuvent provoquer son gel. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacer sa partition de cache.

Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, essayez de la retirer. Si cette carte contient des secteurs corrompus, le téléphone mettra beaucoup de temps à lire les données qui y sont stockées, ce qui provoque le blocage de l'appareil.

Une étape de dépannage à prendre en compte est également une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder car cela effacera toutes les données stockées sur votre appareil.

S4 se bloque après la mise à jour de Lollipop

Problème: après la mise à jour de la sucette, mon téléphone se fige pendant une seconde ou deux et retourne à l'écran d'accueil avec le papier peint par défaut défini sur bleu. Un autre problème lorsque je suis dans le navigateur Google et que j'ouvre une page qui se fige et qui retourne à la page précédente, était identique à ce qui se passait ci-dessus. Un autre problème mon clavier disparaît pendant quelques secondes tout en tapant.

Solution: Si vous rencontrez des problèmes sur votre appareil après la mise à jour du logiciel du téléphone, cela est probablement dû aux données de l'ancienne version du logiciel qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone. Idéalement, ces données auraient dû être supprimées lors de la mise à jour, mais il y a des cas où elles restent dans l'appareil. Cela provoquera alors un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraînera divers problèmes. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de sauvegarder vos données téléphoniques, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Le navigateur S4 gèle puis se bloque

Problème: lorsque vous suivez un lien externe, qu'il provienne de gmail, twitter, facebook, l'écran se bloque au bout d'une minute ou moins, puis une fenêtre s'ouvre indiquant «TAB CRASHED, RESTART». Un redémarrage me ramène à la page Web et en une minute, il fait la même chose. J'ai désinstallé toutes les applications téléchargées au cours des 6 derniers mois, démarré en douceur, vidé le cache, rien n'y fait. Cela semble être un problème de navigateur, mais je ne sais pas quel navigateur Samsung utilise ni si un autre navigateur résoudrait le problème. Merci

Solution: essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, une application tierce installée sur votre téléphone peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une autre option consiste à utiliser un navigateur différent, tel que Google Chrome, et à en faire le navigateur par défaut pour ouvrir des liens externes.

Vidéos S4 Geler Dans Facebook Messenger

Problème: chaque fois que j'essaie de lire des vidéos dans Facebook Messenger, celles-ci sont lues pendant environ 5 secondes, puis se figent. J'ai effacé tous les caches, effectué toutes les mises à jour des téléphones et des applications, vérifié la vitesse de connexion, réinstallez l'application, réinitialisation logicielle, réinitialisation matérielle usine, rien n'y fait. Toutes les autres applications fonctionnent bien et la même vidéo sur mon autre S4 avec jellybean fonctionne également.

Solution: le logiciel du téléphone est un autre facteur susceptible de provoquer ce problème. Essayez de vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles et appliquez-les à votre appareil.

S4 se fige lors de l'exécution d'une application

Problème : à chaque fois que je lance l'application et que je parviens à certains niveaux, elle se fige, puis me renvoie à l'extérieur, puis à d'autres moments, elle gèle et éteint automatiquement mon téléphone. S'il vous plaît aider avec ce problème.

Solution: Le problème pourrait être causé par l'application elle-même. Essayez de vider le cache et les données de l'application concernée. Si le problème persiste, je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode de récupération et d’effacer sa partition de cache. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez l'application. Installez une nouvelle version à partir du Google Play Store.

S4 se fige toute seule

Problème: le téléphone se fige tout seul. Malheureusement, le système d’assurance-chômage ne fonctionne pas. Et les vidéos et audios ne jouent pas. Et la caméra ne fonctionne pas. Il y a des applications qui ne fonctionnent pas du tout. Comme YouTube et Snapchat

Solution: Ce problème est probablement dû à une forme de données corrompues dans votre téléphone. Essayez de démarrer le périphérique en mode de récupération, puis nettoyez sa partition de cache. Redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

S4 se bloque lors d'un appel

Problème: Cela a commencé il y a environ une semaine. Lorsque j'essaie de passer un appel téléphonique, la tonalité de connexion est entendue mais pas de tonalité. Je peux voir où ils répondent à l'appel, mais ils ne peuvent pas m'entendre et je ne les entends pas. En outre, il se fige lorsque j'essaie de faire un appel ou d'essayer de répondre à un. J'ai bloqué tout le téléphone et l'écran est devenu noir. Aucune touche souple ou dure ne fonctionnera. J'ai effectué une réinitialisation générale sur mon téléphone et vérifié les paramètres «ok google» et «Google now». J'ai le téléphone depuis environ un an maintenant. Aidez-moi, s'il vous plaît. S'il vous plaît…

Solution: Puisque vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine qui n'a pas résolu le problème, il est possible que cela soit déjà un problème lié au matériel. Pour un problème lié au matériel, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.